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1、顧客滿意度評價(jià)表時(shí)間: 編號:顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 (X) 評價(jià)項(xiàng)目 值(F)很滿意(1.0)滿 意(0.8)基本滿意(0.6)不滿意(0.4)很不滿意(0.2)得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進(jìn)度8安排的計(jì)劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量10合同履行情況10收費(fèi)價(jià)款10基本得分(S)顧客投訴情況評價(jià)結(jié)果對成果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體評價(jià)滿意 基本滿意 不滿意具體意見和建議 單位蓋章 日期:顧客滿意度評價(jià)表時(shí)間: 編號:顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 (X) 評價(jià)項(xiàng)目 值(F)很滿意(1.0)
2、滿 意(0.8)基本滿意(0.6)不滿意(0.4)很不滿意(0.2)得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進(jìn)度8安排的計(jì)劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量10合同履行情況10收費(fèi)價(jià)款10基本得分(S)顧客投訴情況評價(jià)結(jié)果對成果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體評價(jià)滿意 基本滿意 不滿意具體意見和建議 單位蓋章 日期:顧客滿意度評價(jià)表時(shí)間: 編號:顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 (X) 評價(jià)項(xiàng)目 值(F)很滿意(1.0)滿 意(0.8)基本滿意(0.6)不滿意(0.4)很不滿意(0.2)得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10
3、成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進(jìn)度8安排的計(jì)劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量10合同履行情況10收費(fèi)價(jià)款10基本得分(S)顧客投訴情況評價(jià)結(jié)果對成果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體評價(jià)滿意 基本滿意 不滿意具體意見和建議 單位蓋章 日期:顧客滿意度評價(jià)表時(shí)間: 編號:顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 (X) 評價(jià)項(xiàng)目 值(F)很滿意(1.0)滿 意(0.8)基本滿意(0.6)不滿意(0.4)很不滿意(0.2)得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進(jìn)度8安排的計(jì)劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)
4、量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量10合同履行情況10收費(fèi)價(jià)款10基本得分(S)顧客投訴情況評價(jià)結(jié)果對成果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體評價(jià)滿意 基本滿意 不滿意具體意見和建議 單位蓋章 日期:顧客滿意度評價(jià)表時(shí)間: 編號:顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 (X) 評價(jià)項(xiàng)目 值(F)很滿意(1.0)滿 意(0.8)基本滿意(0.6)不滿意(0.4)很不滿意(0.2)得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進(jìn)度8安排的計(jì)劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量10合同履行情況10收費(fèi)價(jià)款10基本得分(S)顧客投訴情況評價(jià)結(jié)果對成果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體評價(jià)滿意 基本滿意 不滿意具體意見和建議 單位蓋章 日期:顧客滿意度評價(jià)表時(shí)間: 編號:顧客名稱填寫人 顧客滿意系數(shù) 分 (X) 評價(jià)項(xiàng)目 值(F)很滿意(1.0)滿 意(0.8)基本滿意(0.6)不滿意(0.4)很不滿意(0.2)得分成果質(zhì)量成果質(zhì)量10成果合規(guī)性10成果要求符合性10管理水平10生產(chǎn)組織作業(yè)進(jìn)度8安排的計(jì)劃性2人員素質(zhì)技能水平4精神面貌2質(zhì)量意識4服務(wù)質(zhì)量顧客要求的處理10服務(wù)質(zhì)量
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