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1、ONLY服裝新媒體營(yíng)銷一、宏觀環(huán)境分析(1)人口環(huán)境人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一要素。市場(chǎng)是由有購(gòu)買欲望同時(shí)又有支付能力的人構(gòu)成的,人口的狀況直接影響著市場(chǎng)的潛在容量。2016年年末全國(guó)總?cè)丝跀?shù)為 138271萬人2016年的主要人口構(gòu)成情況:表12016年年末人口數(shù)及其構(gòu)成指標(biāo)年末數(shù)(萬人)ita(*全國(guó)堪人口13S2711W Q其申:裁極7UM5897342. 65苴中;男性7Q3L55L 26745643. 8茸中:0-155 (會(huì)不論出周歩):63443817. 716-59 (含不淸旳哥歩)907475. 660匱*及以上23C6616. 7其*:盟再號(hào)聶且上15003io. a以北京、天津
2、為中心的華北地區(qū)以及上海、浙江、福建為代表的東南沿海地區(qū)人口總量巨大, 潛在消費(fèi)市場(chǎng)十分廣闊。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要,它影響了企業(yè)的營(yíng)銷方式與規(guī)模等相關(guān)方面。 因此,在對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析時(shí),應(yīng)結(jié)合具體情況加以說明。1、上海(1)2、北京(0.95)3、深圳(0.93)廣東4、廣州(0.89)廣東5、廈門(0.88)福建6、杭州(0.86)浙江7、寧波(0.85)浙江8、溫州(0.82)浙江9、長(zhǎng)沙(0.80)湖南10佛山 (0.80 )廣東從以上數(shù)據(jù)可以得到這樣的結(jié)論,在中國(guó)消費(fèi)水平最高的10個(gè)城市中,前八均分布位于華北地區(qū)以及東南沿海地區(qū),從一定程度上反映了這兩個(gè)地
3、區(qū)較高的總體消費(fèi)水平以及經(jīng)濟(jì)實(shí) 力。(3)文化環(huán)境文化對(duì)所有營(yíng)銷參與者的營(yíng)銷是多層次、全方位、滲透性的。它不僅影響企業(yè)營(yíng)銷組合,而且影響消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣等,這些影響多半是通過間接的、潛默移化的方式來進(jìn)行的。 這里主要分析以下幾個(gè)方面 : 育水平教育程度不僅影響人們的收入水平,而且影響著消費(fèi)者對(duì)商品的鑒賞力影響消費(fèi)者心理、購(gòu)買的理性程度和消費(fèi)結(jié)構(gòu),從而影響著企業(yè)營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施。 一般而言,這兩個(gè)地區(qū)的消費(fèi)群體, 尤其是b白領(lǐng)以及成功女性,都有著較高的受教育水平。 他們?cè)谫?gòu)買服飾一般都是在綜合了自身對(duì)產(chǎn)品的需求度和產(chǎn)品給自身帶來的滿足程度、產(chǎn)品在質(zhì)量等方面的狀況、產(chǎn)品的性價(jià)比以及自身經(jīng)濟(jì)水
4、平等方面做出的理智決定。 費(fèi)流行由于社會(huì)文化多方面的影響,使消費(fèi)者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好, 從而導(dǎo)致社會(huì)需求的一致性,這就是消費(fèi)流行。消費(fèi)流行在時(shí)間上有一定的穩(wěn)定性,但有 長(zhǎng)有短,有的可能幾年,有的則可能是幾個(gè)月;在空間上還有一定的地域性,同一時(shí)間內(nèi),不同地區(qū)流行的商品品種、款式、型號(hào)、顏色可能不盡相同。除了上訴兩點(diǎn)外,宗教信仰、價(jià)值觀念、消費(fèi)習(xí)俗等因素在實(shí)際市場(chǎng)中或多或少地影響著企 業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境二、微觀環(huán)境分析(1) 供應(yīng)商服裝行業(yè)的面料供應(yīng)這幾年有相當(dāng)?shù)母?dòng)。雖然化纖、紡織品、皮革等重要面料的供應(yīng)量均比上年有不同幅度的增長(zhǎng),但是棉價(jià)的漲跌還是對(duì)中國(guó)服裝行業(yè)產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)挠绊憽?/p>
5、據(jù)中國(guó)棉花協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),2003年度全國(guó)棉花播種面積 7585萬畝,比上年增加1209萬畝,增幅 21%;但由于陰雨低溫災(zāi)害,棉花產(chǎn)量486.6萬噸,比上年減少 5萬噸。隨著紡織生產(chǎn)的快速增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)對(duì)棉花的總需求超過680萬噸,供需缺口較大,造成棉花價(jià)格大幅上升,至2003年11月底,我國(guó)棉花市場(chǎng)價(jià)格超過每噸 17600元,比年初上漲近 60%。預(yù)計(jì)2004年 我國(guó)棉花種植面積將增加,總產(chǎn)量高于上年,加之進(jìn)口棉的調(diào)節(jié),棉花供求較緊的狀況將得到緩和。2006年大型零售企業(yè)銷售統(tǒng)計(jì)顯示:服裝銷售繼續(xù)保持增長(zhǎng),但增幅有所回落。銷售額較(2)中間商2005年同期增加了 18.63%,數(shù)量增長(zhǎng)14.95%,
6、分別較2005年同期增幅回落了 6.37和 6.45個(gè)百分點(diǎn)。銷售價(jià)格較去年同期上升了3.12%。服裝消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者逐漸向較高消費(fèi)層次漂移,服裝消費(fèi)市場(chǎng)分層進(jìn)一步清晰。中高層次服裝消費(fèi)價(jià)格持續(xù)升溫,消費(fèi)者逐漸適應(yīng)并接受現(xiàn)有價(jià)格段位,價(jià)格回暖趨勢(shì)短期內(nèi)不會(huì)被抑制。(3)競(jìng)爭(zhēng)者ZARA是西班牙集團(tuán)旗下的一個(gè)子公司它既是服裝品牌也是專營(yíng)品牌服裝的連鎖零售品 牌1975年設(shè)立于西班牙的 ZARA為全球排名第三 、西班牙排名第一的服裝商在世界各地的56個(gè)國(guó)家內(nèi)設(shè)立超過 2000多家的連鎖店 。ZARA深受全球青年的喜愛 設(shè)計(jì)師品牌設(shè)計(jì) 優(yōu)異價(jià)格卻更為低廉 簡(jiǎn)單而言就是讓平民擁抱High Fashion
7、。所以對(duì) ONLY來說是很有競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手之一。H &M的名字,在亞洲或許很少被提及,但是在歐洲卻是名氣不小。以銷售量為衡量標(biāo) 準(zhǔn),H&M是歐洲最大的服飾零售商,即使在經(jīng)濟(jì)蕭條的情況下,業(yè)績(jī)?nèi)猿掷m(xù)上升。H&M之所以能橫掃歐洲街頭,因?yàn)樵摴炯骖櫫餍小⑵焚|(zhì)及價(jià)格的三合一的哲學(xué),以及積極擴(kuò)張的政策對(duì)ONLY來說是有很大競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手之一。(4)消費(fèi)者ONLY為所有生活在世界各大城市的獨(dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行、對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代 女性設(shè)計(jì)。ONL丫的定位是18歲至35歲之間的都市女性。90-94606420-24114080000JOOrw MOM 02GOOD 律0000 豹000(一) 18歲至25歲之
8、間的女性:一般為在校大學(xué)生, 或剛畢業(yè)出來工作的職場(chǎng)新人,她們一般喜歡表現(xiàn)自我, 個(gè)性比較張揚(yáng),同時(shí)她們參加的活動(dòng)也多,如出游、朋友聚會(huì)、晚間娛樂、校園生活等。所以她們?cè)?服裝的選擇方面會(huì)更多的注重個(gè)性化的服裝,喜歡流行時(shí)尚的衣服,同時(shí)好的質(zhì)量與服務(wù)也很重要,同時(shí)由于她們的還沒有經(jīng)濟(jì)收入或收入水平較低,所以希望能花更少的錢買到時(shí)尚、個(gè)性、裝著舒適的衣服,在購(gòu)買衣服的過程中,她們也很注重導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)態(tài)度,她們希望服裝消費(fèi)過程帶給她們的是一種愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)她們也具備女性消費(fèi)者的一些消費(fèi)心理特征,如:她們牽連的范圍廣,程度深,喜歡掏包相助,這邊惦記著親人,那邊牽掛著親朋好友 ; 一旦喜歡一個(gè)產(chǎn)
9、品或一項(xiàng)服務(wù),就會(huì)保持較高的忠誠(chéng)度,回頭購(gòu)買率也隨之提高, 再加上她們一傳十,十傳百的口碑效應(yīng),就好像多米諾骨牌效應(yīng),我們需要的不是一個(gè)或幾個(gè)女性消費(fèi)者,我們要挖掘的是她們身后廣闊的潛在市場(chǎng)空間。(二) 26 歲至 35 歲之間的女性: 這一年齡段的女性一般都有了自己的工作, 大多也組建了自己的家庭, 她們這邊惦記著 父母、兒女及老公男友,那邊還牽掛著親朋好友。所以,這就是為什么在每年的“三八婦女 節(jié)”,商家從來不會(huì)僅僅在女裝專柜促銷打折,而男裝、童裝專柜的活動(dòng)才是真正的別有用 心、暗藏商機(jī)二、新媒體營(yíng)銷(1)微信公1、品牌宣傳 微信公眾賬號(hào)可以聚集品牌新老消費(fèi)者, 憑借 4 億多微信用戶,
10、廣泛宣傳企業(yè), 建立品 牌知名度,推送顧客關(guān)心感興趣的話題和自己的產(chǎn)品信息,讓更多的大眾認(rèn)知到你的產(chǎn)品。每個(gè)個(gè)人的微信信息頁,都會(huì)出現(xiàn)所關(guān)注的品牌的LOGO,企業(yè)可以通過此操作建立微信品牌形象,同時(shí)在日常推送的信息中, 軟文包品牌文化,逐步確定在顧客中的品牌地位。 讓擁 有億級(jí)用戶的微信平臺(tái)為你免費(fèi)推廣,這種宣傳更直接更有效。2、營(yíng)銷成本低 傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣成本高, 大型電商每月的短信發(fā)送、 郵件通知等運(yùn)營(yíng)開支是非常可觀的 一筆費(fèi)用。 而在微信上幾乎是免費(fèi)的,用戶往微信上遷移得越多, 這種開支節(jié)省越明顯。除 了可以完全替代短信和郵件外, 微信上還可以展示更豐富的內(nèi)容, 并且完成流程的閉環(huán)操作。3
11、、一對(duì)一,一對(duì)多 微信可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的的互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái), 可以了解每個(gè)顧客的需求和動(dòng)向, 進(jìn)行相應(yīng)的 回復(fù), 不會(huì)強(qiáng)迫性地讓用戶接受信息。 并且可以一對(duì)多實(shí)現(xiàn)群發(fā)功能, 向所有關(guān)注你的人進(jìn) 行提供重要的咨詢或者產(chǎn)品信息, 有效的進(jìn)行信息的推送。 微信由于主動(dòng)訂閱關(guān)系和一對(duì)一 溝通界面的天然屬性使這種關(guān)系看上去更忠誠(chéng)和牢固。4、互動(dòng)性強(qiáng) 微信最核心的定位是溝通工具, 互動(dòng)性強(qiáng),肯定是有問必答。 相對(duì)于微博單向關(guān)注,人 們會(huì)更喜歡雙向的溝通和交流, 微信有更強(qiáng)的粘性和溝通感覺。 可以直接進(jìn)行語音對(duì)話, 對(duì) 顧客的疑問和需求可以一對(duì)一的答復(fù)。 微信營(yíng)銷是親民不擾民, 顧客可以許可式選擇和接受。5、時(shí)尚
12、性國(guó)內(nèi)微信注冊(cè)用戶 4 億之多, 平均每天增加 30 萬新用戶, 足以證明了微信時(shí)代的到來。 用戶年齡集中 20-35 歲用戶, 占比 76.1%。用戶群體多為年輕人、 白領(lǐng)階層、 高端商務(wù)人士、 時(shí)尚的 iphone 一族。這一強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)使很多企業(yè)的營(yíng)銷有了更好的方向,特別是針對(duì)年輕 人的產(chǎn)品。甲國(guó)玨通b!X QNLYlf 網(wǎng)OK/S O 臬:川 32% O 12:49ONur 盤 a(2 )搜索引擎搜索引擎營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的重要內(nèi)容之一,已經(jīng)成為中小型企業(yè)網(wǎng)站的推廣的首選方法所以一般來說,評(píng)價(jià)搜索引擎營(yíng)銷效果的兩個(gè)重要指標(biāo)便是廣告的呈現(xiàn)次數(shù)和點(diǎn)擊率,營(yíng)銷人員便要時(shí)刻關(guān)注這兩個(gè)指標(biāo)的變化,
13、特別是點(diǎn)擊率,因?yàn)樗庇^地將營(yíng)銷對(duì)象對(duì)該廣告的興趣直接反應(yīng)出來,對(duì)于點(diǎn)擊率低的廣告,應(yīng)該停止投放其次,是受眾對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知,當(dāng) 受眾認(rèn)識(shí)該品牌的時(shí)候,可能就會(huì)對(duì)這個(gè)品牌有興趣,觸發(fā)他們?nèi)チ私膺@個(gè)品牌的推廣內(nèi)容最后,企業(yè)可以關(guān)注線上線下銷售額的變化來衡量搜索引擎營(yíng)銷的效果通過以上的幾個(gè)效果評(píng)估,企業(yè)可以評(píng)估搜索引擎營(yíng)銷的效果,也可以將各個(gè)指標(biāo)與企業(yè)的廣告投放費(fèi)用結(jié)合起來 進(jìn)行分析,得到某一段時(shí)間搜索引擎營(yíng)銷的投入產(chǎn)出情況,使企業(yè)更加了解營(yíng)銷的進(jìn)展同時(shí),搜索引擎營(yíng)銷還需要與其他營(yíng)銷方式合理搭配,才能形成較好的營(yíng)銷效果(3 )微博營(yíng)銷1、操作簡(jiǎn)單,實(shí)用方便微博的應(yīng)用非常簡(jiǎn)單,自身考慮到用戶行為模式
14、,一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論較為方便,并且每一條微博的內(nèi)容都比較精煉,沒有以往的長(zhǎng)篇大論,對(duì)于忙碌的上班族而言最適合不過了,能夠在短時(shí)間內(nèi)關(guān)注到焦點(diǎn)事件。 即時(shí)分享,用戶可以通過手機(jī)、 多的人參與進(jìn)來。不僅如此,微博開通的多種 API能夠讓用戶與用戶之間實(shí)現(xiàn) E-mail、Web等方式發(fā)布短消息,分享身邊的事和物,讓更2、多媒體信息,審美閱讀微博營(yíng)銷過程中注重創(chuàng)意,創(chuàng)意內(nèi)容中往往需要利用都多媒體技術(shù),而微博本身就借助了先進(jìn)的多媒體技術(shù)手段,企業(yè)或者營(yíng)銷者可以從文字、圖片、聲音、視頻等多種展現(xiàn)形式將產(chǎn)品進(jìn)行描述,讓創(chuàng)意更加生動(dòng),更加有內(nèi)容,從而使?jié)撛谙M(fèi)者更加容易接受信息,對(duì)于樹立企業(yè)形象更加有力。不僅如此
15、,豐富多彩的創(chuàng)意內(nèi)容更加防止出現(xiàn)審美疲勞,利于用戶閱讀以及體驗(yàn)。3、用戶群體廣,更易傳播微博用戶本身在日益劇增,用戶群體比較廣泛,企業(yè)能夠更加快速的尋找到受眾目標(biāo), 針對(duì)性較強(qiáng),能夠精準(zhǔn)到營(yíng)銷受眾,通過對(duì)粉絲的積累,能夠有效利用眾多粉絲的關(guān)注進(jìn)行 病毒式傳播,不斷提高影響力。 不僅如此,企業(yè)與企業(yè)之間,企業(yè)與名人明星之間同樣能夠進(jìn)行合作,這樣產(chǎn)生的效益更廣,更為突出,會(huì)獲得更多微博用戶的關(guān)注以及更廣泛的傳播。 微博的功能也較為強(qiáng)大,一鍵轉(zhuǎn)發(fā)便能夠?qū)崿F(xiàn)分享。4、成本較低,效益高微博營(yíng)銷之所以得到數(shù)百家企業(yè)品牌的青睞,不僅是用戶群體廣,更加考慮到營(yíng)銷成本問題。微博營(yíng)銷注重線上活動(dòng)策劃,在這上面上相對(duì)而言,消耗的人力以及物力成本較小, 正因?yàn)橛脩羧后w廣泛, 能夠精確鎖定受眾目標(biāo), 因此在營(yíng)銷過程中更加高效,收益上面自然較高。當(dāng)然,成本高低,收益高低還需要考慮主題策劃的四要素,時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件 都必須經(jīng)過深思熟慮,需要慎重做出選擇以及全面思考。主EiW外嚴(yán)I書m* 些存mi 存rw甲介斗侖侖完廂雖 IO啊hliMT 上 Hr: A: feft Mso 口J1E.
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