IDC機(jī)房管理制度

1、IDC 機(jī)房管理制度本制度提供各單位專門用于機(jī)房內(nèi)部，作為機(jī)房工作人員的日常行為規(guī)范。一、機(jī)房人員日常行為準(zhǔn)則1、必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機(jī)房、辦公室內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰；對(duì)于意外或工作 過程中弄污機(jī)房地板和其它物品的，必須及時(shí)采取措施清理干凈，保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。2、必須注意個(gè)人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。3、機(jī)房用品要各歸其位，不能隨意亂放。4、機(jī)房應(yīng)安排人員值日，負(fù)責(zé)機(jī)房的日常整理和行為督導(dǎo)。5、進(jìn)出機(jī)房必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。6、注意檢查機(jī)房的防曬、防水、防潮，維持機(jī)房環(huán)境通爽，注意天氣對(duì)機(jī)房的影響，下雨 天時(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)檢查和關(guān)閉窗戶、檢

2、查去水通風(fēng)等設(shè)施。7、機(jī)房內(nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音 /音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。8、堅(jiān)持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。二、機(jī)房保安制度1、出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好防盜門。 對(duì)于有客人進(jìn)出機(jī)房， 機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人 的安全防范工作。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門窗、鎖定防盜裝置。 應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。2、工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于 安全保護(hù)狀態(tài)。 如檢查并鎖上自己工作柜枱、 鎖定工作電腦、 并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善 保存等等。3、工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。4、外來人員進(jìn)入必須有專門的工作人員

3、全面負(fù)責(zé)其行為安全。5、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)， 禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、 保安密碼等物品和信息外借或透露給其它 人員， 同時(shí)有責(zé)任對(duì)保安信息保密。 對(duì)于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào)， 并積 極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全。6、機(jī)房人員對(duì)機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時(shí)提出改善建議。7、禁止帶領(lǐng)與機(jī)房工作無關(guān)的人員進(jìn)出機(jī)房。8、絕不允許與機(jī)房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。9、出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、 110 報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí)，機(jī)房工作人員有義務(wù)以最 快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理相關(guān)的事件。三、機(jī)房用電安全制度1、機(jī)房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識(shí)，了

4、解機(jī)房內(nèi)部的供電、 用電設(shè)施的操作規(guī)程。2、機(jī)房人員應(yīng)經(jīng)常實(shí)習(xí)、掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。3、機(jī)房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。4、不得亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。5、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、 人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。6、嚴(yán)禁隨意對(duì)設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患， 應(yīng)即時(shí)采取措施解決， 不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出 解決。8、機(jī)房人員對(duì)個(gè)人用電安全負(fù)責(zé)。 外來人員需要用電的，必須得到機(jī)房管理人員允許，并 使用安全和對(duì)機(jī)房

5、設(shè)備影響最少的供電方式。9、機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。10、最后離開機(jī)房的工作人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長時(shí)間帶電運(yùn)作可能會(huì)產(chǎn)生 嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。11、禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。12、在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到上級(jí)主管批準(zhǔn)，并在保證線路保險(xiǎn) 的基礎(chǔ)上使用。13、在危險(xiǎn)性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引，實(shí)際操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí) 行。14、在外部供電系統(tǒng)停電時(shí)，機(jī)房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。15、應(yīng)注意節(jié)約用電。四、機(jī)房消防安全制度1、機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作

6、和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、 掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。2、任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、 設(shè)備位置。 需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備 位置的，必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。3、應(yīng)定期進(jìn)行消防演習(xí)、消防常識(shí)培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。4、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患， 應(yīng)即時(shí)采取措施解決， 不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解 決。5、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。6、最后離開的機(jī)房工作人員， 應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)， 關(guān)閉將會(huì)帶來消防隱患的設(shè)備， 采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。五、機(jī)房用水制度1、禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機(jī)房內(nèi)。2、應(yīng)格遵

7、守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。六、機(jī)房硬件設(shè)備安全使用制度1、機(jī)房人員必須熟知機(jī)房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。2、應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運(yùn)作狀態(tài)（如設(shè)備指示燈、儀表） 定期調(diào)閱硬件運(yùn)作自檢報(bào)告，從而及時(shí)了解硬件運(yùn)作狀態(tài)。3、禁止隨意搬動(dòng)設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨 意進(jìn)行硬件復(fù)位。4、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的配置操作， 需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置， 應(yīng)在其它可進(jìn)行試 驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。5、對(duì)會(huì)影響到全局的硬件設(shè)備的更改、 調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知， 并且應(yīng)有充分的時(shí)間、 方案、人

8、員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。6、對(duì)重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具備資格的 技術(shù)人員進(jìn)行更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。 對(duì)設(shè)備的更改、升級(jí)、配置等 操作之前， 應(yīng)對(duì)更改、升級(jí)、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備， 必要時(shí)需要先準(zhǔn)備好 后備配件和應(yīng)急措施。7、不允許任何人在服務(wù)器、 交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。 未經(jīng) 上級(jí)允許， 更不允許他人操作機(jī)房內(nèi)部的設(shè)備， 對(duì)于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置， 更需要 小組人員的共同同意后才能進(jìn)行。8、要注意和落實(shí)硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。七、軟件安全使用制度1、必須定期檢查軟件的運(yùn)行狀況、

9、 定期調(diào)閱軟件運(yùn)行日志記錄， 進(jìn)行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。2、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試， 禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。 需要對(duì)服務(wù)器 進(jìn)行配置， 必須在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后， 才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確 的配置。3、對(duì)會(huì)影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、 人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。4、對(duì)重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對(duì)軟件的更改、升級(jí)、配置等操作之前， 應(yīng)對(duì)更改、 升級(jí)、 配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備， 必要時(shí)需要先備份原有軟件系統(tǒng)

10、和落實(shí)好應(yīng)急措施。5、不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級(jí)允許，不允許帶領(lǐng)、指示他人進(jìn)入機(jī)房、對(duì)網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。6、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。八、機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。2、禁止任何人員將機(jī)房內(nèi)的資料、 文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其 它無關(guān)人員或向外隨意傳播。3、對(duì)于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外 來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人代為查閱， 并只能向其提供與

11、其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。4、重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對(duì)應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密、存儲(chǔ)和備份。對(duì)于加密的數(shù)據(jù) 應(yīng)保證其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)。九、機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記和保護(hù)制度1、機(jī)房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號(hào)登記記錄，對(duì)于公共使用的 物品和重要設(shè)備，必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進(jìn)行管理。2、機(jī)房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備、儀器等物品，在使用完畢后， 應(yīng)將物品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨意擺放。3、對(duì)于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記，并對(duì)責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。4、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。十、團(tuán)隊(duì)精神和相互協(xié)作1、機(jī)房工作小組人員應(yīng)樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。2、 任何將要發(fā)生的給其他人員工作和安排產(chǎn)生影響的事情，或需要與其他工