四大要點(diǎn)——讓項(xiàng)目經(jīng)理左右逢源(doc3)

1、四大要點(diǎn)讓項(xiàng)目經(jīng)理左右逢源項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)是什么？項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)誰負(fù)責(zé)？項(xiàng)目經(jīng)理在 工作中應(yīng)當(dāng)獲得怎樣的授權(quán)？什么樣的人適合做項(xiàng)目經(jīng)理？種種問題之中， 項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位是討論的熱點(diǎn)。 項(xiàng)目經(jīng)理的工作 目標(biāo)是什么？項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)誰負(fù)責(zé)？項(xiàng)目經(jīng)理在工作中應(yīng)當(dāng)獲得 怎樣的授權(quán)？什么樣的人適合做項(xiàng)目經(jīng)理？這些問題的回答“仁者 見仁、智者見智”。在此，筆者總結(jié)了一些看法，和大家一起交流。為了保證討論的針對(duì)性和可操作性， 我們不妨先預(yù)設(shè)討論的前提 為：涉及的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指中小規(guī)模的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)， 團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)在630人之間；團(tuán)隊(duì)管理不屬于“軟件作坊”方式；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是完成具體應(yīng)用或者開發(fā)商業(yè)產(chǎn)品，而非科研

2、課題；軟件工程思想主要采用傳統(tǒng)的軟件工程思想， 而非“敏捷”型軟 件工程思想（例如極限編程方法等）。項(xiàng)目經(jīng)理做什么？項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)是什么？要回答這個(gè)問題， 首先必須弄明白 什么是項(xiàng)目。關(guān)于項(xiàng)目的定義很多，其中以項(xiàng)目管理專家JamesP.lewis（美）的說法比較有代表性：項(xiàng)目是一次性、多任務(wù)的工作， 具有明確規(guī)定的開始和結(jié)束日期、 特定的工作范圍、預(yù)算和要達(dá)到的 特定性能水平。這里涉及到了4個(gè)要素：P預(yù)期的績效，C費(fèi) 用（成本），T時(shí)間進(jìn)度，S指定的工作范圍。這4個(gè)要素相 互關(guān)聯(lián)、相互影響。如果C只考慮人力費(fèi)用，在理想情況下，這4個(gè) 要素可以使用以下數(shù)學(xué)表達(dá)式：C=2P+3T+4S這可以用

3、一個(gè)三角形來形象說明：績效、費(fèi)用和時(shí)間是三角形的 邊，范圍是三角形的面積（如圖1）。通常的項(xiàng)目金三角理論（如圖2） 中，項(xiàng)目管理集中考慮的因素是R（資源）、C（費(fèi)用）、T（時(shí)間/進(jìn)度）、S（特色/范圍）。與之比較，這里的定義在其基礎(chǔ)上著重提 出了P（績效）。在軟件公司紛紛進(jìn)行ISO 9000認(rèn)證和CMM證的 環(huán)境下，重視績效的意義也就不言而喻了。了解了項(xiàng)目的含義，那什么是項(xiàng)目管理呢？項(xiàng)目管理是為完 成一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)，而對(duì)任務(wù)和資源進(jìn)行計(jì)劃、組織和管理的過程， 通常需要滿足時(shí)間、資源或成本方面的限制。換句話說，項(xiàng)目管理也 就是對(duì)與項(xiàng)目密切相關(guān)的績效（P）、時(shí)間進(jìn)度（T）、費(fèi)用成本（C）、 范圍（

4、S）進(jìn)行管理控制的過程?？傊?，項(xiàng)目經(jīng)理是運(yùn)用一定的方法和工具對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目管 理的人。簡單地說，項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的實(shí)際控制者。他的工作目標(biāo) 就是成功地對(duì)項(xiàng)目的PTCS行管理。對(duì)誰負(fù)責(zé)？項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該向誰負(fù)責(zé)？有人說應(yīng)該向所在公司負(fù)責(zé)， 因?yàn)槠鋵?于公司直接管理；有人說應(yīng)該向客戶負(fù)責(zé)， 因?yàn)轫?xiàng)目是為客戶服務(wù)的； 也有人說要向項(xiàng)目綜合利益負(fù)責(zé)， 因?yàn)轫?xiàng)目涉及到各個(gè)方面， 項(xiàng)目經(jīng) 理偏重那方都不對(duì)。 哪個(gè)說法更準(zhǔn)確？這先要弄清楚項(xiàng)目關(guān)系人這個(gè) 概念。項(xiàng)目關(guān)系人也可以稱為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者， 是在項(xiàng)目中有既得利益 或者與項(xiàng)目有直接關(guān)系的所有法人和個(gè)人。 這包含項(xiàng)目貢獻(xiàn)者、 項(xiàng)目 管理者、供應(yīng)商、項(xiàng)目投資

5、方、客戶等。這些人或者直接推動(dòng)項(xiàng)目的 進(jìn)展，或者給項(xiàng)目提供各種援助，或者最終對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)驗(yàn)收。項(xiàng) 目經(jīng)理要達(dá)到工作目標(biāo)，完成項(xiàng)目，這些人的積極參與是根本保證?？梢哉f，項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際控制的項(xiàng)目的權(quán)力雖然是由其所在的公司直接 授予的，但最終是來源于這些項(xiàng)目關(guān)系人的?？梢赃@樣理解： 盡管項(xiàng)目經(jīng)理隸屬于其所在的公司， 他受公司的 委任管理項(xiàng)目時(shí)必須要對(duì)公司的利益負(fù)責(zé)。 但是，從其所管理的項(xiàng)目 本身角度看，項(xiàng)目涉及的是多方的利益， 必須要達(dá)到多方共贏的目標(biāo)。 項(xiàng)目經(jīng)理必須在保證公司利益的同時(shí)， 保證項(xiàng)目關(guān)系人其他各方的利 益。否則，在推進(jìn)項(xiàng)目的過程中， 必然會(huì)受到其他各方的壓力和阻撓， 從而使項(xiàng)目徘徊不

6、前，甚至走向失敗。可見，項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅需要向委任自己的公司“老板”負(fù)責(zé)， 還 必須向其他項(xiàng)目關(guān)系人負(fù)責(zé)。 這也就是說， 項(xiàng)目經(jīng)理必須向代表所有 項(xiàng)目關(guān)系人的綜合利益負(fù)責(zé)。這里有人也許會(huì)提出疑問： 實(shí)際中的項(xiàng)目關(guān)系人都只注重各自的 利益，例如：公司管理層、 項(xiàng)目投資方注重的是最低成本、 最大利潤； 客戶注重以最低價(jià)格獲得項(xiàng)目成果； 項(xiàng)目成員注重的是在可接受的時(shí) 間和成本范圍內(nèi)完成項(xiàng)目從而獲得精神上的滿足和經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)。 項(xiàng) 目經(jīng)理如何對(duì)這種相互矛盾的利益負(fù)責(zé)？要回答這個(gè)問題必須探究項(xiàng)目管理目標(biāo)的量化。 一般來說， 項(xiàng)目 決定開始的重要前提之一是項(xiàng)目關(guān)系人對(duì)于項(xiàng)目的量化目標(biāo)取得完 全一致的意見。這

7、里涉及的量化目標(biāo)包含4個(gè)方面：一個(gè)量化的項(xiàng)目 可交付結(jié)果列表（S）;提交項(xiàng)目可交付結(jié)果列表必須滿足的質(zhì)量準(zhǔn)則（P）;確定項(xiàng)目最終完成以及中間里程碑的截止日期（T）;項(xiàng)目 不能夠超過的成本限制所有項(xiàng)目關(guān)系人必須在量化的目標(biāo)基礎(chǔ)上形成自己的利益底 線。這樣，項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)到了量化的項(xiàng)目目標(biāo)，也就實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目綜合 利益的負(fù)責(zé)。當(dāng)然，項(xiàng)目經(jīng)理畢竟是受其所隸屬的企業(yè)委任的，由于 企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)對(duì)短期效益和長期效益的側(cè)重不同， 企業(yè) 的行為會(huì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際管理帶來一些影響。 項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)此進(jìn) 行適當(dāng)?shù)钠胶?，保障?xiàng)目關(guān)系人各方的利益，實(shí)現(xiàn)成功的管理。項(xiàng)目經(jīng)理有什么權(quán)？項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該得到怎樣的授權(quán)？按

8、照責(zé)任和權(quán)力對(duì)等的原則，談?wù)擁?xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)自然要先考慮項(xiàng)目經(jīng)理的具體責(zé)任。 現(xiàn)在，軟件企 業(yè)基本都采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。盡管不同的企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任規(guī)定各 有側(cè)重，但一般都包含下面的基本內(nèi)容：完成量化后的項(xiàng)目目標(biāo)；進(jìn)行有效的計(jì)劃管理；提前規(guī)避各種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)； 如果風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)無法避免， 及時(shí)把危害降 到最??；協(xié)調(diào)項(xiàng)目關(guān)系人各方的關(guān)系；保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相對(duì)穩(wěn)定。因這些要求，項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際工作中應(yīng)該得到下面授權(quán)：一定的財(cái)權(quán)。常見的情況是：項(xiàng)目經(jīng)理被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)拍著肩膀說， “我們相信你， 所以把你放在了項(xiàng)目負(fù)責(zé)的位置上；不過，為了慎重，在花費(fèi)項(xiàng)目經(jīng) 費(fèi)的時(shí)候，必須得到批準(zhǔn)。”實(shí)際上，項(xiàng)目經(jīng)理由于在經(jīng)濟(jì)上沒有獲 得

9、足夠的直接決定權(quán)， 項(xiàng)目開展起來總會(huì)感到說話沒“分量”， 處處 受制，展不開手腳。那項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該被賦予怎樣的財(cái)權(quán)呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該滿足以下 基本要求：1）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握部分的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，以便于適時(shí)激勵(lì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)（2）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有購買開發(fā)工具、項(xiàng)目資源（包含各種服務(wù)， 例如技術(shù)培訓(xùn)、軟件工程培訓(xùn)等）、辦公易耗品的權(quán)利。這里需要特 別指出的是：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目重要資源（例如軟件開發(fā)工具、開發(fā)需 要配置的服務(wù)器、 打印設(shè)備等）的采購過程中應(yīng)該擁有較大的決定權(quán)， 因?yàn)樗缿?yīng)該選擇怎樣的性能并負(fù)責(zé)將來設(shè)備的具體使用。（3）項(xiàng)目經(jīng)理可以直接掌握一定數(shù)額的活動(dòng)費(fèi)用，以便于人員 的協(xié)調(diào)和管理。一定的人事管理權(quán)。

10、“人”是整個(gè)項(xiàng)目中最活躍、 影響最大的因素； 沒有項(xiàng)目成員的 積極參與、努力工作，完成項(xiàng)目也就是天方夜譚了。項(xiàng)目經(jīng)理如果沒 有直接的人事管理權(quán)， 實(shí)際上也就在很大程度上失去了對(duì)項(xiàng)目人力資 源的控制能力，這對(duì)于項(xiàng)目完成是十分不利的。那么，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該 被賦予怎樣的人事管理權(quán)呢？一般說來，這應(yīng)該滿足以下要求：（1）項(xiàng)目經(jīng)理直接參與項(xiàng)目成員的配備。從項(xiàng)目開始，項(xiàng)目經(jīng) 理就應(yīng)該參加項(xiàng)目成員的選擇。他必須針對(duì)所有備選人員的工作背 景、知識(shí)技能、性格特征等因素提出自己的看法。有條件時(shí)，他還應(yīng) 該與每一位候選人進(jìn)行面談。 而且，最后的項(xiàng)目成員名單必須得到項(xiàng) 目經(jīng)理的同意。（2）所有項(xiàng)目成員的工作必須直接向項(xiàng)

11、目經(jīng)理或其授權(quán)的人匯 報(bào)。不管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用哪種方式組織人員， 項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)該是工作評(píng)定的核心。項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)員工的工作直接對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 他對(duì)員工的工作評(píng)定直接影響其職業(yè)發(fā)展。 而且，這種影響不應(yīng)該伴 隨項(xiàng)目的結(jié)束而結(jié)束。（3）項(xiàng)目經(jīng)理可以調(diào)離員工。盡管激勵(lì)員工，使之發(fā)揮出自己 最大的力量是項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理的最重要目標(biāo)； 但是，必須 承認(rèn)將員工調(diào)離項(xiàng)目仍然是項(xiàng)目經(jīng)理手中必不可少的“王牌”， 是使 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)進(jìn)行新陳代謝的保證。其他權(quán)力。除了必要的財(cái)權(quán)和人事權(quán)以外， 還應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況賦予 項(xiàng)目經(jīng)理其他一些權(quán)力。 例如，可以考慮賦予項(xiàng)目經(jīng)理與客戶進(jìn)行直 接溝通的權(quán)力。這不僅

12、有利于客戶及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展， 減少許多不 必要的誤解；而且這種溝通還非常有利于項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品需求的把 握，使產(chǎn)品更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值。這里談了很多項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該獲得的授權(quán)。 但需要注意的是， 作為 項(xiàng)目經(jīng)理，自己應(yīng)該明白： 要想進(jìn)行成功的管理，權(quán)力的使用應(yīng)該非 常慎重。項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理時(shí)通?？梢允褂脙煞N力量： 影響力和強(qiáng)制 力（權(quán)力）。影響力讓員工感覺到做某事是對(duì)的，應(yīng)該去做；強(qiáng)制力 （權(quán)力）讓員工感覺到做某事是沒有選擇余地的，必須去做。權(quán)力的 使用對(duì)員工的影響要強(qiáng)烈些， 可以取得“立竿見影”的效果。 但這也 容易讓員工產(chǎn)生逆反心理，容易扼殺員工創(chuàng)新的積極性。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng) 理影響力和權(quán)力的使用問

13、題，不是本文的側(cè)重點(diǎn)，在此不再贅述。誰最適合做項(xiàng)目經(jīng)理？也許有人會(huì)說，“學(xué)而優(yōu)則士”，誰的技術(shù)最好，誰就可以做經(jīng) 理。在過去（軟件作坊時(shí)代） ，很多企業(yè)也的確是這樣來晉升員工的： 技術(shù)人員如果編程很優(yōu)秀，那就可以考慮提升為系統(tǒng)分析/設(shè)計(jì)人員； 如果系統(tǒng)分析/設(shè)計(jì)能力很優(yōu)秀，那就考慮提升為項(xiàng)目經(jīng)理；如果具 有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，那就可以考慮提升為部門經(jīng)理；如果能很好 地管理好一個(gè)技術(shù)部門，那在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就可以提升為技術(shù)副總由技術(shù)到管理，對(duì)于有著成為“軟件英雄”理想的程序員而言， 確實(shí)是不斷證明自己、不斷超越自己的一條發(fā)展道路。不過，隨著軟 件企業(yè)由“作坊”發(fā)展到“工廠”，如果再繼續(xù)沿著這樣思路走

14、下 去，最終往往導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，甚至項(xiàng)目失敗。這其中最主要 的原因是技能缺乏。由于“軟件工廠”中人員的分工已越來越細(xì)、 越來越專業(yè)化。對(duì) 軟件工程師的要求是掌握項(xiàng)目開發(fā)所必需的各種軟件技術(shù)， 而對(duì)項(xiàng)目 經(jīng)理的要求卻是掌握進(jìn)行項(xiàng)目管理所必需的各種技能并且具備領(lǐng)導(dǎo) 他人的性格特征?？梢哉f，再優(yōu)秀的軟件工程師也不見得能夠輕松勝 任項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位。那么，誰最適合做項(xiàng)目經(jīng)理？筆者認(rèn)為應(yīng)該滿足以下基本要求：具備領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。所謂領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，是指管理者意識(shí)到自己必須在很大程度上依賴他人才能夠完成自己的工作任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理作為整個(gè)項(xiàng)目最直接的管理者，必須具備這種意識(shí)徽軟梏聘頂目經(jīng)理的廣告(1)工作怪務(wù)包桔帝求

15、收秦借戶和內(nèi)揶產(chǎn)品退).S能定義 幵役謬妞的聆能說計(jì)說明葫.協(xié)調(diào)幵發(fā)*測垃、彌戶教耳備方面涉履 此功能的人員的工作-焙這牛角魚畳求且各商業(yè)蘆換與戰(zhàn)昭的扎咒枝寵，能博商業(yè) 盅求燥化咸賴忒規(guī)胳直明蕩.務(wù)整片品組設(shè)宦療向.弄有岳超朋交 無枝能-( (3該職也黑卓傾城人具缶優(yōu)掏的才及交就能力，同時(shí)呂有 髙屈的寫柞能力-理詹的陜選人込膽殖只育踏不同產(chǎn)品組和外前業(yè)務(wù) 伙徉的工柞經(jīng)驗(yàn).対政審壁合有根奸的認(rèn)識(shí).有在鋰際環(huán)填0府胡nn道的洛臉*還具有碼軟在線嚴(yán)品利威務(wù)的經(jīng)臉.( (4)謹(jǐn)農(nóng)惶阻空只番根甥的渇通復(fù)能利耆漱的去開演必能力-尿耍 映越人有話力、有曾豈、有皆詫大型境旦的能力.有協(xié)作能力、帙彈 幵笈能力刑

16、羌樂建梅能力.當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)他人的方法多種多樣，譬如有的傾向于使用影響力,使被管理者在潛移默化中跟隨自己； 有的則傾向于使用權(quán)力，使被管理者在“權(quán)威”要求下跟隨自己具備溝通意識(shí)。很大程度上甚至可以說IT項(xiàng)目管理就是對(duì)人的管理。一個(gè)不善于與人打交道、總是引起部屬與自己對(duì)抗的項(xiàng)目經(jīng)理是很難開展工作尊重他人。不論面對(duì)任何人（公司領(lǐng)導(dǎo)、投資人、客戶、項(xiàng)目員工）， 項(xiàng)目經(jīng)理必須懂得尊重他人。 這不是說一些表面上的漂亮話， 而是要 項(xiàng)目經(jīng)理能夠真正尊重他人的投入， 尊重他人的勞動(dòng)， 能夠在對(duì)方的 立場上為其考慮問題，解決事情。“謀人之事，解人之?！?，“己所 不欲，勿施于人”，這些古老的格言仍值得項(xiàng)目經(jīng)理恪守。

17、懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在進(jìn)行“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的今天，項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力十分重 要。項(xiàng)目經(jīng)理需要懂得如何搭建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)， 懂得如何引導(dǎo) 和激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。掌握一些編程技術(shù)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目所涉及的編程技術(shù)掌握到何種程度， 這一直 是業(yè)界爭論的一個(gè)熱點(diǎn)。這里不妨先分析兩個(gè)看法：（1）項(xiàng)目經(jīng)理一定要精通技術(shù)，精于編程。分析：這個(gè)看法對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)要求似乎高了一些。 不管采取 何種軟件項(xiàng)目管理方法（瀑布法、原型法、迭代進(jìn)化法），對(duì)于 某一個(gè)具體階段而言， 項(xiàng)目總是處在一個(gè)生命周期管理過程中： 可行 性論證T立項(xiàng)T需求分析T系統(tǒng)設(shè)計(jì)T編碼T測試T版本發(fā)布總結(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的實(shí)際控制者， 最主要的工

18、作任務(wù)是充分考慮 與項(xiàng)目相關(guān)的各種要素（PTCS，制定項(xiàng)目生命周期各個(gè)過程的詳細(xì) 計(jì)劃，根據(jù)不同的階段對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有效管理， 成功地推動(dòng)項(xiàng)目的 進(jìn)行。顯然，這表明項(xiàng)目經(jīng)理的工作重心是對(duì)各種資源的規(guī)劃， 對(duì)項(xiàng)目 成員的激勵(lì)，而不是技術(shù)研究。所以，項(xiàng)目經(jīng)理并不需要對(duì)編程技術(shù) 達(dá)到精通的程度。（2）項(xiàng)目經(jīng)理不精通技術(shù)（特別是一些阻礙開發(fā)的技術(shù)細(xì)節(jié)） 將難以服眾。分析：實(shí)際上這個(gè)問題可以換一個(gè)說法：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，誰需要向 誰證明技術(shù)實(shí)力？按照TSPi（the introductory Team Software Process）的看法，項(xiàng)目小組中有以下角色：小組領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、質(zhì)量/生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)支持經(jīng)理、軟件工程師。由于各種原因，實(shí)際中我 國軟件企業(yè)中項(xiàng)目小組典型的角色設(shè)定如下： 項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、 高級(jí)程序員、程序員、測試經(jīng)理、測試人員。二者的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以參 考圖3。分析參考圖，答案已經(jīng)很清楚：項(xiàng)目小組中系統(tǒng)分析員、高級(jí)程 序員、程序員是把握技術(shù)問題的核心人員， 他們向項(xiàng)目經(jīng)理證明其技 術(shù)實(shí)力，表明項(xiàng)目已經(jīng)獲得所需的基本技術(shù)資源。注：虛線表明其對(duì)應(yīng)關(guān)系因企業(yè)不同有較大差異總之，項(xiàng)目經(jīng)理的工作重心是項(xiàng)目管理，而不是編程。項(xiàng)目經(jīng)理 對(duì)編程技術(shù)需要有一定的掌握，但不必要求很高。當(dāng)然不可否認(rèn)，精 通技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理可以在管理過程中更好的發(fā)揮其影響力