秘書助理工作注意事項

1、工作注憊事項-：誠的原則一一秘巾工作必須以領(lǐng)導(dǎo)為中心，關(guān)注細(xì)節(jié)的把握。首先，秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。1:領(lǐng)導(dǎo)辦事風(fēng)格2：領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣其次，秘書工作的成功與否，在于對細(xì)節(jié)的把握。一誠的方法一一秘書職業(yè)道德和工作標(biāo)準(zhǔn)化，即做人和做事。首先：總裁秘書在職業(yè)道德上的注意事項1:職業(yè)道德一一保密性2：職業(yè)道德一一嚴(yán)守本分其次：在工作方面，有一個基本的原則一一工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。仁工作環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化2：工作安排流程化三：誠的能力一一秘書相當(dāng)于半個參謀，要不斷提高自己的綜合能力。首先：基本素質(zhì)其次：職業(yè)技能一：誠的原則一一秘書工作必須以領(lǐng)導(dǎo)為中心，關(guān)注細(xì)節(jié)的把握。秘書的作用，是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，讓領(lǐng)導(dǎo)的工作精

2、力更多的放在決策關(guān)鍵事物上，所以，秘書的工作是通過合理的日程安排，細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作來提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，從而提高整個企業(yè)的執(zhí)行力。所謂，細(xì)節(jié)決定成敗，不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的工作習(xí)慣，不同的團隊，有不同的工作風(fēng)格，這些都是秘書在工作中需要了解和學(xué)習(xí)的。首先，秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作的情況下，需要注意這兩個大的方面。仁領(lǐng)導(dǎo)辦事風(fēng)格方面如果領(lǐng)導(dǎo)是采取領(lǐng)袖型的工作風(fēng)格，在工作中要注意開門見山，把握大局的發(fā)展和問題的主要方面，言簡而意賅；如果領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)者型的性格，和領(lǐng)導(dǎo)交流的時候就要嚴(yán)謹(jǐn)而有理，能夠提出具體的例了，細(xì)致分析作出這個安排的原因；如果領(lǐng)導(dǎo)對員工的親和力很高，也可以和領(lǐng)導(dǎo)開開玩笑，活

3、躍氣氛;2：領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣方面如果領(lǐng)導(dǎo)有午休的習(xí)慣，就要在去吃午飯前把領(lǐng)導(dǎo)辦公室的躺椅和靠枕準(zhǔn)備好；如果領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注房地產(chǎn)方面的訊息，每周要準(zhǔn)備故新的地產(chǎn)雜志放在老總的書案；如果領(lǐng)導(dǎo)在工作中不注意小節(jié)，秘書應(yīng)該在每次老板下班之后將辦公室收拾整齊；領(lǐng)導(dǎo)孩子的生日，做秘書的要提前做好準(zhǔn)備，以防領(lǐng)導(dǎo)因為工作太忙沒何時間準(zhǔn)備生日蛋糕；如果領(lǐng)導(dǎo)自在周木提前下班和家人團聚的習(xí)慣，所以在日程安排上，要盡量的安排好周五一天的工作行程的調(diào)整等等。但是，以領(lǐng)導(dǎo)為中心，不是為了無原則的諂媚逢迎領(lǐng)導(dǎo)，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要能夠敢于提出自己的意見，做到有理有利有節(jié)。其次，秘書工作的成功與否，在于對細(xì)節(jié)的把握。在秘書的日常工作

4、上，細(xì)節(jié)其實是決定成敗的一個重要因素，充分的準(zhǔn)備工作能夠避免小失誤變成大錯誤。秘書工作繁雜瑣碎，在工作的時候應(yīng)該把“寧可用不上，也不能不準(zhǔn)備”作為宗旨，事前運籌要有備份計劃；撰文要有充足材料；遇到事情多想兒套方案；辦事要多準(zhǔn)備幾手。秘書工作，大到領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，小到發(fā)文件、打掃衛(wèi)生、通知開會，比較繁雜。辦好一件事，理所當(dāng)然，算不上成績，但如果把一件事忘了，那就可能影響大局。人的精力是有限的，有時又受到外界的干擾，要把什么事情都記住，只靠腦子是不行的，需要借助工具。在諸多工具中，最原始也是最可靠的、最基本的，就是小筆記本。秘書可以用這個小本子記錄當(dāng)日自己的主要活動；本單位的大事；領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情；別

5、人交辦的事情或者反映的情況；自己想到的事情和對完成好任務(wù)的設(shè)想等。把事情記錄下來后，經(jīng)?？匆豢矗笔埋R上辦，要領(lǐng)導(dǎo)點頭的事情，及時報告。記載的方法不必太正規(guī)，但事情的時間、地點、人物等就需要如實記載。一般情況下，一件事情一記，辦完一件劃掉一件。這樣，工作的事情就不容易忘記了。綜上所述，誠懇地了解工作中的任何一個細(xì)節(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)工作的順心順意，這是一個秘書工作的基本原則，只有領(lǐng)導(dǎo)的工作有效率，公司的整個團隊的執(zhí)行力提高，才能夠讓公司贏取利潤，公司的前景出色，作為秘書才能夠有出色的職業(yè)生涯。二：誠的方法一一總裁秘書職業(yè)道德和工作標(biāo)準(zhǔn)化，即做人和做事。秘書工作是一項和領(lǐng)導(dǎo)走的很近的工作，是一個職位不大，

6、但是很敏感的位置，自己要注意做人和做事的分寸，處理好和企業(yè)內(nèi)部其他人員的關(guān)系，同時也要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。要擺清楚自己的位置，從細(xì)節(jié)上了解公司內(nèi)部的各種細(xì)微的關(guān)系，不能夠越權(quán)，但是也要能夠及時的作出反應(yīng)，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決定，提高團隊的工作效率，加強各個部門之間的聯(lián)系。在這里我有兩個方面的感想：其一：秘書在職業(yè)道德上的注意事項，主要有以下兩個方面。1 :職業(yè)道德一一保密性領(lǐng)導(dǎo)秘書不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能II無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露工作機密，而

7、且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)的形象，于人于己都不利。2：職業(yè)道德一一嚴(yán)守本分主要就是領(lǐng)導(dǎo)的形象和尊嚴(yán)問題，作為一個合格的總裁秘書，要時刻知道自己是干什么的，嚴(yán)守本分，不能越俎代庖，做好自己份內(nèi)的事情，在各種環(huán)境下的都要把領(lǐng)導(dǎo)的形象放在第一位。（1） 適度的矮化自己，保證領(lǐng)導(dǎo)給員工和群眾留下的都應(yīng)該是最高大美好的形象，（2）在工作中如果有可能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象的地方，要給領(lǐng)導(dǎo)做好設(shè)計和細(xì)節(jié)的安排。（3）對自己的形象要穩(wěn)重有節(jié)，秘書往往是以上司代表和企業(yè)發(fā)言人的身份外界接觸，秘書的整體形象也就象征了企業(yè)的形象，因此塑造-個良好的職業(yè)形象，不僅能給人以好感，也有助于工作。（4）于損害領(lǐng)導(dǎo)形象的問題，只要不是大是大非

8、，秘書都要主動攬過并且積極地擺事實澄清。其二：在工作方面，有一個基本的原則一一工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。首先工作環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化作為一個新手，不可能不犯錯誤。我有一個觀點：第一次犯錯，叫做不知道，第二次犯錯，叫做不小心，第三次，就叫做故意。所以，如果能夠不斷的完善自己，不犯相同的錯誤，就是一個偉大的成就。如何做到不犯相同的錯誤呢？就是把每天的工作環(huán)節(jié)都標(biāo)準(zhǔn)化，保證每一個環(huán)節(jié)都是正確的。比如說，秘書的日常工作大體可以劃分為如下的幾個方面：1 .總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排；2 .協(xié)助起草總經(jīng)理日常公文、報告等相關(guān)文書資料；協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，促進(jìn)相關(guān)工作的推進(jìn)等；3 .接待來訪的客戶；4 .負(fù)責(zé)總經(jīng)理會務(wù)的組

9、織安排，會議紀(jì)要的編寫，并對決議事項進(jìn)行催辦、查辦和落實；5 .負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理臨時交辦的其他工作；每次犯錯誤的時候，用一個環(huán)節(jié)糾錯表記錄下來，下一次如果再犯直接就可以說是第兒個環(huán)節(jié)的第兒號錯誤，也沒有什么借口可言了，日常的工作也會不斷的完善。其次工作安排流程化領(lǐng)導(dǎo)每天的工作都很忙，如果的業(yè)務(wù)安排都去做，領(lǐng)導(dǎo)根木不可能全部顧及到。這樣的情況下，如何合理的安排領(lǐng)導(dǎo)每天的工作呢？所以，作為秘書，我們的工作就要做到流程化，按部就班的來制定工作計劃。始終把握工作的中心。每天需要領(lǐng)導(dǎo)去完成的工作可以分為四種類型：仁有效率，有效果2：沒效率，有效果3：有效率，沒效果4：沒效率，沒效果。每天要把領(lǐng)導(dǎo)工作的重心

10、放在前兩種類型的工作中，才能有效的規(guī)劃時間，制定合理的時間安排，提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。三：誠的能力一秘書相當(dāng)于半個參謀，要不斷提高自己的綜合能力。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)助理，在某些環(huán)境下能夠起到半個參謀的作用，隨著具體業(yè)務(wù)的不斷更變，秘書需要不斷的加強自己在某些專業(yè)領(lǐng)域的知識，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。所以，一個合格的秘書，在我看來，應(yīng)該具有以下素質(zhì)。仁基本素質(zhì)身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和思想素質(zhì)這是做秘書工作故基本的要求，以應(yīng)付高強度的工作安排。作為總裁秘書，較高的說、寫能力和一定的計算機技能，這也是做好秘書工作必須具備的。良好的英文聽說讀寫能力，文寸涉外企業(yè)的秘書，也具有相當(dāng)?shù)闹匾浴?:職業(yè)技能秘書工作的內(nèi)容概括起

11、來就是輔助領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供綜合服務(wù)。隨著企業(yè)具體業(yè)務(wù)的不斷變化，部門秘書相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)的卜個參謀，所以，快速的學(xué)習(xí)能力和強大的信息搜集能力是秘書的重要工作技能。秘書的參謀職能的發(fā)揮可以從信息收集，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握參謀時機和追蹤參謀效果加以把握。在這個過程中，總裁秘書只有平時加強自己的學(xué)習(xí)和積累，才能在處理緊急業(yè)務(wù)的時候，應(yīng)對自如。首先，項目專業(yè)領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)和政策環(huán)境的研究要學(xué)握扎實的基礎(chǔ)知識，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有疑惑的時候，至少要做到有問有答，條理清楚。在政治大年，作為總裁秘書需要詳細(xì)了解國家政策的變化，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決定涉及到相關(guān)領(lǐng)域的時候，能夠給領(lǐng)導(dǎo)提個醒。其次，日常社會信息的積累和人脈資源的培養(yǎng)要注盤日常的社會信息和人脈關(guān)系的積累，有些問題能夠快速的解決，不是一朝一夕的工作能夠彌補的。作為總裁秘書，要時刻留心生活中一點-滴的小信息，這就是平時的學(xué)習(xí)工作。比如說，現(xiàn)在，附近有哪些不錯的餐廳提供適合廣州客戶口味的