前廳部員工工作考核表p

1、前廳部員工工作考核表【最新資料，WORD檔M網(wǎng)褊輯修改】姓名年 齡等級劃分優(yōu)秀：90分以上部門入職時間良好：80分（不含80分）崗位本崗時間好：70分（不含70分）職級本級時間，般：60分（不含60分）考核時段2004年01月01日 2004年06月30日較差：60分以下（不含60分）分 數(shù)項 目優(yōu)秀109良好98好8776較差60自評考評人總評1234工 作 守 時 與 考 勤能保持很 好的考勤 記錄，在考 核期限內(nèi) 絕無遲到、 早退或缺 勤。服裝整潔、規(guī)范，儀表端莊，精神飽滿，舉止儀優(yōu)雅，注意容個人儀態(tài)、儀微笑和個表人的清潔衛(wèi)生，并經(jīng)常保持適當?shù)男揎?。非常注意禮節(jié)禮貌，經(jīng)常保持微笑，見到禮

2、客人能主節(jié)動問候并禮能使用禮貌貌用語和標準服務用語進行服務。工作質(zhì)量效率業(yè)績工作高度 負責，工作 質(zhì)量佳，極 少出差錯， 工作業(yè)績 好，能超額 完成工作 指標，時效 性強，能 超期望值 完成各項 工作；業(yè)務知識知識面廣，可勝任多種工作，對本職工作有充分認能力識，極少需要指導。對客主動熱情、禮貌服務態(tài)度親切、耐心 周到、細致 入微、為客 人著想、樂 于助人、服 務準確及 時。團隊意識整體觀念 強、工作盡 職盡責、能 夠嚴格執(zhí) 行各項規(guī) 章制度、維 護酒店與 部門利益， 對違反制 度的行為 能夠堅決 制止。合作態(tài)度團結協(xié)作 意識強，積 極主動配 合他人工 作，以大局 為重，不計 較個人得 失，能接

3、受 他人止確 意見，注意 整體利益， 具有與他 人主動溝 通的意識， 能為工作 事宜主動 與他人溝 通。能夠按時、按次參加酒店、部門組織的培培訓；能夠認訓真掌握培學訓1內(nèi)容，并習能按要求將培訓內(nèi)容運用到工作中。熱情敬業(yè)，道樂于牛獻，德公而忘私，品誠實守信、質(zhì)有正義感、寬人律己被考評人意見或建議:被考評人簽字:考核評語:A、 是一位工作表現(xiàn)一貫卓越的非常好的員工；是一位有能力去完成預期工作，表現(xiàn)良好的員工；B、 是一位工作表現(xiàn)較好，在若干方面具備長處， 但需要通過改進收到更佳效果的員工；C、 是一位工作表現(xiàn)平平，需要繼續(xù)努力，以求達到更佳工作表現(xiàn)的員工；D、 是一位需要改善工作表現(xiàn)，才能達到基本

4、的工作要求的員工；對被考評人的建議： 適合晉升 可重點培養(yǎng) 已熟悉現(xiàn)職，可考慮安排同級其他崗位工作 對現(xiàn)崗位尚未熟悉，仍需鍛煉。 不適合現(xiàn)職，需要調(diào)換崗位 已盡所能，但潛力不大，不能勝任工作，建議： A降職B辭退C調(diào)崗 該員工在工作、培訓中需要注意考評人:人力資源部核定：蓋章:日期:考核辦法1、 日常考核占20%1. 日?？己藵M分100分；2. 內(nèi)容主要包括考核期內(nèi)工作中的口頭提醒與獎罰，每次口頭提醒扣5 分，3. 每張獎勵單根據(jù)金額不同視情況加10 分至 20 分，每張?zhí)幜P單根據(jù)金額不4. 同視情況扣10 分至20 分；5. 考核形式以日常工作記錄為依據(jù)，將記錄進行統(tǒng)計整理，算出考核成績。2、 培訓考核占20%1. 培訓考核滿分100 分；2. 內(nèi)容主要包括考核期內(nèi)每次的培訓成績；3. 考核形式以培訓考核試卷為依據(jù)，將成績進行統(tǒng)計整理，算出考核成績；3、 績效考核占60%1、 績效考核滿分100