1057電大人力資源管理試卷資料

1、試卷代號(hào)：1057國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2014年春季學(xué)期“開放本科”期末考試人力資源管理 試題一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共24分。在備選答案中，選擇一個(gè)正 確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)） 1象體育、文藝和特種工藝等單位需招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡是多大？( ) A10周歲 B16周歲 C20周歲 D26周歲 2根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來促成這個(gè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這指的是什么？( ) A人力資源戰(zhàn)略 B戰(zhàn)略人力資源 C組織戰(zhàn)略 D軍事戰(zhàn)

2、略 3估計(jì)在未來某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？( ) A預(yù)測(cè)未來的人力資源供給 B預(yù)測(cè)未來的人力資源需求 C供給與需求的平衡 D制定能滿足人力資源需求的政策和措施 4某企業(yè)為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進(jìn)行招聘。其中，差旅費(fèi)3000元應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？( ) A獲得成本 B開發(fā)成本 C使用成本 D保障成本 5適合于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是( )。 A.決策表 B語句描述 C時(shí)間列形式 D任務(wù)清單 307 6甑選程序中不包括的是( )。 A填寫申請(qǐng)表 B職位安排 C尋找候選人 D公文處理 7在培訓(xùn)中，先由教

3、師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是( )。 A講授法 B研討法 C角色扮演法 D案例分析法 8管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說你行，不行也行”；與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說你不行，行也不行”。人們干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏( )。 A科學(xué)的考評(píng)手段 B科學(xué)的工作分析與評(píng)價(jià) C科學(xué)的培訓(xùn) D科學(xué)的薪酬制度 9圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻(xiàn)員工的收入差距？ ( ) Aa Bb Cc Dd 10.依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時(shí)候，人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的( )。 A成長階段 B

4、探索階段 C確立階段 D衰退階段 11.既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了個(gè)人賬戶模式的長處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)互濟(jì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、保障性強(qiáng)的特點(diǎn)，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識(shí)和激勵(lì)機(jī)制。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做( )。 A投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn) B強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn) C國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn) D社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)12.勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期最長不超過( )。 A.4個(gè)月 B6個(gè)月 C8個(gè)月 D10個(gè)月二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共18分。在備選答案中選擇2個(gè)或2 個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)） 13.以下哪些法定勞

5、動(dòng)年齡以外的勞動(dòng)人口屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源？( ) A.未滿16周歲的體操運(yùn)動(dòng)員 B未滿16周歲的文藝演員 C未滿16周歲的特種工匠 D60歲以上的男人 E55歲以上的女人 14.通常一個(gè)企業(yè)的辦公室主任要同時(shí)擔(dān)負(fù)單位的( )等幾項(xiàng)職責(zé)。 A.人事調(diào)配 B文書管理 C日常行政事務(wù)處理 D-負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù) E負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問題 15.影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面？( ) A.空缺的職位的性質(zhì) B企事業(yè)單位的性質(zhì) C企事業(yè)組織的形象 D人口和勞動(dòng)力 E勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 16.模具工技術(shù)等級(jí)的考評(píng)分初級(jí)、中級(jí)與高級(jí)三級(jí)，“模具工技術(shù)等級(jí)”是考評(píng)對(duì)象。為了把握這一對(duì)象，通常規(guī)定了哪幾個(gè)

6、方面的考評(píng)內(nèi)容？( ) A.文化程度 B技術(shù)等級(jí)水平 C身體條件 D社會(huì)關(guān)系背景 E畢業(yè)學(xué)校 17.崗位工資制在實(shí)施中可以采取哪些形式？( ) A.基礎(chǔ)工資制 B單一型崗位工資制 C技能工資制 D銜接可變型崗位工資制 E重合可變型崗位工資制 18.根據(jù)勞動(dòng)合同法規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？( ) A合法公平 B平等自愿 C先發(fā)制人 D協(xié)商一致 E誠實(shí)信用三、判斷對(duì)錯(cuò)題（每小題1分，共12分。正確的在題后的括號(hào)中劃，錯(cuò)誤的劃×） 19.依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動(dòng)，即便參加勞動(dòng)也不屬于真正的人力資源。( ) 20.我國實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人才資源的市場(chǎng)

7、化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力營造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會(huì)氛圍。( ) 21.人力資源規(guī)劃就是要保障組織發(fā)展將來所需的人力資源。( ) 22.人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問題。( ) 23.職務(wù)與職位并非一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)職位可能不止一個(gè)職務(wù)。( ) 24.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實(shí)際中間夾著招聘。( ) 25.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。( ) 26.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的

8、影響日益加強(qiáng)。( ) 27.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。( ) 28.職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為確定的一個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。( ) 29.即便用人單位及管理人員違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但為了嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，員工也必須服從執(zhí)行，無權(quán)拒絕。( ) 30.根據(jù)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動(dòng)關(guān)系，不是必須簽訂勞動(dòng)合同的。( )四、案例選擇題（每個(gè)小問4分，共16分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容， 對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案）31 飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤 1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金75萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤400

9、萬元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌”。可自1995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們?cè)诟墒裁础?997年6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會(huì)上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過自新。 姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中

10、國企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財(cái)富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。 (1)沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭，這是老生常談的問題?；仡欙w龍集團(tuán)的發(fā)展，除1992年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營銷人才外，從來沒有對(duì)人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司競(jìng)沒有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，競(jìng)沒有一個(gè)完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭的前沿企業(yè)，競(jìng)沒有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競(jìng)聘、人才使用的市場(chǎng)化。人員素質(zhì)的偏

11、低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一，知識(shí)互補(bǔ)能力很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展不均衡，出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場(chǎng)、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，經(jīng)常出現(xiàn)由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞強(qiáng)人才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲(chǔ)備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲(chǔ)備，所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。 (2)人才機(jī)制沒有市場(chǎng)化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：

12、一是人才輕易不流動(dòng)，二是自己培養(yǎng)人才。長時(shí)間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對(duì)成熟人才的招聘和使用，導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯(cuò)誤。 (3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開始，在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的發(fā)展。 (4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營銷中心主任離開公司，營銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)聘的機(jī)制沒有解決，

13、強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將，這樣一來，實(shí)際上就造成了無法管理和不管理，出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國企病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營企業(yè)蔓延。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇： (1)飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說明( ) A.企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的 B人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用 C要把人才放在某個(gè)固定的部門長時(shí)期地工作 D要多用知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好 (2)下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？( ) A預(yù)測(cè)未來的人力資源供給 B制定能保障人力資源供給

14、的政策和措施 C供給與需求的平衡 D評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新 (3)通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、發(fā)展和酬勞等行動(dòng)來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？( ) A控制與評(píng)價(jià) B人力資源預(yù)測(cè) C行動(dòng)計(jì)劃 D人員檔案資料 (4)將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排除在招聘過程之外的活動(dòng)屬于招聘程序的( ) A尋找候選人階段 B甑選階段 C檢查評(píng)估階段 D招聘策略階段五、筒答題（每小題9分，共18分）32工作崗位設(shè)置的原則是什么？33職業(yè)生涯管理的重要假設(shè)是什么？六、案例分析題（每小問6分，共12分） 34案例： 夏教授對(duì)景泰公司的咨詢 當(dāng)夏教授到

15、景泰鋼管公司參觀訪問時(shí)，接待并陪同他訪問的年輕人孫晉給他留下了深刻印象。孫晉是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)工作分析。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。夏教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進(jìn)的建議。他曾在人力資源辦公室與孫晉一起瀏覽了工作說明書的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。 參觀訪問的第一站就是焊接分廠張巖副廠長的辦公室。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。當(dāng)孫晉走近時(shí)，張巖正站在辦公室外?！澳茫瑢O助理”，他說?！澳?，張廠長，”孫晉說，“這是夏教授。我們能看一看您們

16、的工作說明書并跟您聊一會(huì)兒嗎？當(dāng)然”，張巖說著打開了門，“進(jìn)來吧，請(qǐng)坐。我就把它們拿來?！睆乃麄冏牡胤角『媚芸吹焦ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)的工人。在他們查閱每項(xiàng)工作說明書時(shí)，都有可能觀察到工人實(shí)際中的工作。張巖很熟悉每項(xiàng)工作。“這兒的工作說明書是怎樣與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)相聯(lián)系的呢？”夏教授問道。“是這樣，”張巖答道，“我只是根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項(xiàng)目來評(píng)估員工業(yè)績，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來決定的。用這些項(xiàng)目來評(píng)價(jià)業(yè)績能使我在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時(shí)，及時(shí)修改工作說明。孫助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計(jì)劃，所以我們都了解工作分析、工作說明書和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)之間的關(guān)系。我認(rèn)為這是一個(gè)很好

17、的系統(tǒng)。” 孫晉和夏教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個(gè)生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。孫晉似乎與每個(gè)分廠廠長、車間主任以及他們拜訪的三位總廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都很好。當(dāng)他們回到辦公室時(shí)，夏教授正考慮著他將向廠長提出什么建議。 思考題： (1)景泰公司工作分析的顯著特點(diǎn)是什么？你認(rèn)為夏教授應(yīng)向廠長提交一份什么樣的報(bào)告？ (2)試述工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中可能存在的關(guān)系。 312試卷代號(hào)：1057國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2014年春季學(xué)期“開放本科”期末考試人力資源管理 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) （供參考） 2014年7月一單項(xiàng)選擇題f每選對(duì)一小題給2分，共24分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分） 1B

18、2A 3A 4A 5A 6B 7.B 8.A 9.D10.D 11.D 12.B二、多項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給3分，共18分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分） 13. ABCDE 14. ABC 15. ABC 16. ABC 17. BDE 18. ABDE三、判斷對(duì)錯(cuò)題I每小題判斷正確給1分，共12分，漏判或錯(cuò)判均不得分） 19.× 20. 21.× 22. 23.× 24.× 25. 26. 27.× 28. 29.× 30.×四、案例選擇題（每選對(duì)一小題給4分，共16分，不選、錯(cuò)選均不得分） 31(1)A (2)B (3)

19、C (4)B五、筒答題（每小題答全要點(diǎn)者得9分，共18分；未答或漏答要點(diǎn)者，由評(píng)卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該 題中的得分比例來扣分） 32答案要點(diǎn)： 工作崗位的設(shè)置科學(xué)與否，將直接影響一個(gè)企業(yè)的人力資源管理的效率和科學(xué)性。一般來說，工作崗位的設(shè)置主要考慮以下幾條原則： (1)因事設(shè)崗原則。設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。應(yīng)按照企業(yè)各部門職責(zé)范圍設(shè)定崗位，而不應(yīng)因人設(shè)崗；崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，而不能顛倒。 (2)規(guī)范化原則。崗位名稱及職責(zé)范圍應(yīng)規(guī)范。對(duì)腦力勞動(dòng)崗位規(guī)范不宜過細(xì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。 (3)整分合原則。在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。 (4)最少崗位數(shù)原則。既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信 313息傳遞時(shí)間，減少“濾波”效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)競(jìng)爭力。 (5)人事相宜的原則。根據(jù)崗位對(duì)人的素質(zhì)要求，選聘相應(yīng)的工作人員，并安置到合適的工作崗位上。 33答案要點(diǎn)： 職業(yè)生涯管理的重要假設(shè)是，人們?cè)谀撤N程度上能夠掌握自己的命運(yùn)，能夠謀求職業(yè)上的成功并從中獲得滿足。由于在一生中，人的價(jià)值觀、工作動(dòng)機(jī)和處世態(tài)度會(huì)發(fā)生變化，因此組織在人力資源管理過程中，應(yīng)該認(rèn)清員工職