計算機機房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障檢測與維護(hù)

1、計算機機房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障檢測與維護(hù)    【摘要】：隨著現(xiàn)代電子計算機的廣泛運用和普及，計算機正在步入人們生活的每一個角落。在這樣的背景下，計算機局域網(wǎng)的面臨著一個非常重要的問題，那就是如何維護(hù)和管理計算機局域網(wǎng)，本文就常見的網(wǎng)絡(luò)故障檢測及網(wǎng)絡(luò)故障的診斷維護(hù)技術(shù)展開介紹。并對常見的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行分析并加以解決。 【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)故障，計算機機房，檢測與維修 中圖分類號：TN711 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號： 一.引言 在計算機機房的局域網(wǎng)中，容易出現(xiàn)頻繁的網(wǎng)絡(luò)故障。所以，為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障診斷；如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

2、系統(tǒng)規(guī)劃和配置存在不當(dāng)?shù)牡胤?，就可以及時改善網(wǎng)絡(luò)性能；并通過計算機網(wǎng)絡(luò)的試運行來觀察網(wǎng)絡(luò)的正常與否。 二.常見的網(wǎng)絡(luò)故障及分層診斷技術(shù) 1.常見的網(wǎng)絡(luò)故障。 在我們通常遇到的網(wǎng)絡(luò)故障里，主要為物理層中物理設(shè)備之間連接失敗以及硬件及線路故障問題；除此之外還有數(shù)據(jù)鏈路層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口配置錯誤造成的問題；網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置或操作不當(dāng)造成的問題；傳輸層的設(shè)備性能不佳或通信擁塞導(dǎo)致的問題；上三層OSI或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序產(chǎn)生運行錯誤。 2.分層診斷技術(shù) 2.1 物理層及其診斷。物理連接方式是否恰當(dāng)是出現(xiàn)物理層故障的主要原因；連接電纜連接是否正確也會產(chǎn)生不利影響；除此之外，Modem、CSU/U等設(shè)備的配置及

3、操作是否恰當(dāng)也起著不可忽視的因素。使用show interface命令能夠快速檢測路由器端口物理連接完好與否，在這個檢測過程中，需要查看每一個端口的狀態(tài)，并將其解釋屏幕輸出為信息。 2.2 數(shù)據(jù)鏈路層及其診斷。查看路由器需要的配置，可以方便的查找和排除數(shù)據(jù)鏈路層中發(fā)生的故障。還可以通過查看連接端口的共享同一數(shù)據(jù)鏈路層的封裝情況的好壞來診斷。正常情況下的每對接口要都要和與其通信的其他設(shè)備有著相同的外包封裝。也可以通過使用show命令或查看路由器的配置來相應(yīng)的查看接口的封裝情況。 2.3 網(wǎng)絡(luò)層及其診斷。 以下是排除網(wǎng)絡(luò)層故障的方法步驟：首先要沿著路徑源頭查找到目標(biāo)，然后再查看路由器當(dāng)中的路由表，

4、與此同時還需要檢查路由器接口的IP地址。如果在路由表中沒有查找到路由，就要采取檢查方法來確定自己是否已經(jīng)輸入了正確的靜態(tài)路由、動態(tài)路由或者默認(rèn)路由。最后再配置一些丟失的路由，也可以排除一些由于動態(tài)路由選擇過程而產(chǎn)生的故障，包括RIP或者IGRP路由協(xié)議產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)故障。 三.計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析及解決方法 1.網(wǎng)絡(luò)連線類故障 1.1 雙絞線故障 。一般使用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)都是采用的雙絞線。網(wǎng)線長期被踩壓、磨損是造成雙絞線故障的常見原因。它的變現(xiàn)通常是，前期網(wǎng)速運行明顯下降，后期網(wǎng)線質(zhì)量徹底被損壞。在這種情況下，檢測者可以使用測線儀來測試雙絞線的兩端。如果沒有測線儀，檢測者也可以采用替換法，即用一根正

5、常的電腦網(wǎng)線來替換出現(xiàn)故障的電腦網(wǎng)線，之后重新啟動電腦來查看效果。如果能夠正常運行，我們就可以確定是雙絞線出現(xiàn)故障，只需要更換雙絞線就可以排除故障點。 1.2 水晶頭故障 。由于計算機機房內(nèi)學(xué)生出入量頻繁，經(jīng)常會發(fā)生碰撞雙絞線使水晶頭松動，或者是使雙絞線不能頂?shù)剿ь^頂端，從而造成雙絞線的接觸不良，這也是造成不能正常上網(wǎng)以及網(wǎng)速很慢的原因。在這種情況下，我們需要使用專用壓線鉗來將水晶頭壓緊。值得一提的是，由雙絞線使用時間較長所導(dǎo)致水晶頭被氧化造成的故障不能采取這種方法解決，這時只能采用更換水晶頭的方式來解決故障。 1.3 交換機故障 。如果在使用電腦的過程中，突然不能上網(wǎng)了，最大的可能性是連接

6、這些電腦的交換設(shè)備出現(xiàn)了故障?？赏ㄟ^觀察交換機上各指示燈的狀態(tài)，假如在同一交換機上的所有指示燈都停止了閃爍，這就說明交換機發(fā)生了故障，因為正常情況下交換機的指示燈都是發(fā)亮且閃爍的。這一般是電磁嚴(yán)重干擾線路或系統(tǒng)的負(fù)載量過高而造成的，最后導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)信號傳輸發(fā)生異?；蛘咧袛?。在這種情況下，檢測者可以通過切斷交換機的電源，來進(jìn)行重新加電，就能夠有效地解決故障，否則的話就需更換交換機。如果情況是只有一臺電腦不能上網(wǎng)，可查看連接在交換機端口上的指示燈，如果指示燈沒亮則就證明是端口壞了，這種的問題通常采取試探法或更換一個端口來解決。 2網(wǎng)卡類故障 2.1 出現(xiàn)網(wǎng)卡硬件故障 。通常在出現(xiàn)的網(wǎng)卡硬件故障，我們

7、可以通過觀察網(wǎng)卡P0WER/TX指示燈來診斷，在網(wǎng)絡(luò)連線運行正常情況下，打開計算機的電源時指示燈會亮。如果網(wǎng)卡的指示燈不亮，這就需要打開機箱重新拔插網(wǎng)卡，或者是把網(wǎng)卡插入另一個插槽就可以得到很好解決。 2.2 無法安裝網(wǎng)卡 。有兩種可能會造成網(wǎng)卡無法安裝，第一種是安裝了過多類型的接口卡在計算機上，可以通過依次執(zhí)行”控制面板一系統(tǒng)一設(shè)備管理一網(wǎng)絡(luò)適配器”設(shè)置窗口，并檢查窗口中是否存在信號中斷以及地址沖突，如果存在就必須將不需要的網(wǎng)卡取出來；另外一種是，不正確的安裝計算機設(shè)備導(dǎo)致出現(xiàn)故障，以及存在“未知設(shè)備”這一項目，使得系統(tǒng)不能夠有效的檢測網(wǎng)卡。這時只需要把“未知設(shè)備”中的所有項目刪除就可以了。

8、 2.3網(wǎng)卡驅(qū)動故障 。對于系統(tǒng)找不到網(wǎng)卡這一情況，檢測者可以通過操作“控制面板一系統(tǒng)一硬件一設(shè)備管理器”順序，來進(jìn)行查看網(wǎng)絡(luò)適配器的設(shè)置狀況。如果觀察有黃色的驚嘆號出現(xiàn)在網(wǎng)卡驅(qū)動程序項目的左邊，那也就是告訴我們網(wǎng)卡驅(qū)動程序在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了問題。這時只需要將網(wǎng)絡(luò)適配器在系統(tǒng)配置中刪除掉，之后再重新啟動電腦，系統(tǒng)就會自動檢測到新硬件的存在，重新安裝驅(qū)動程序就會恢復(fù)正常。 3.網(wǎng)絡(luò)資源共享故障 3.1 不能訪問計算機局域網(wǎng)中的共享資源。 在網(wǎng)上鄰居中存在一種情況，即無法看到計算機名，這樣一來計算機就無法成功訪問局域網(wǎng)中其他計算機網(wǎng)絡(luò)的共享資源。要解決這個問題，我們可以按照“開始一設(shè)置一控制面板一

9、系統(tǒng)一設(shè)備管理”的順序，單擊網(wǎng)卡“屬性”按鈕，然后再在出現(xiàn)的對話框中，查看系統(tǒng)中其它設(shè)備是否與網(wǎng)卡之間發(fā)生了沖突，如果確實存在沖突，那么就立刻把其它設(shè)備刪除掉，問題就得以解決了。 3.2 造成局域網(wǎng)中其它計算機能看到本計算機的機名卻不能共享資源這種現(xiàn)象，這是由于沒有將本計算機需要共享的盤符或者是文件夾設(shè)為”共享”而導(dǎo)致的。在存在“Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機共享”組件的前提下，右擊要共享的盤符或文件夾彈出快捷菜單，再從中勾選“共享”項，問題就得到解決了。 4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障發(fā)生與維修 4.1 服務(wù)器的服務(wù)項目終止。由于用戶過多而造成的訪問量過大會占用大量的內(nèi)存，這是引起服務(wù)器服務(wù)終止的

10、主要原因。通過在服務(wù)器上檢查服務(wù)是否被停止來查看是否出現(xiàn)問題，如果是的重新啟動服務(wù)項目就能解決。 4.2 軟硬件資源與病毒問題。在軟硬件資源不足的情況下，必須要根據(jù)需要增加配置或者是刪除垃圾文件來擴(kuò)展空間。如果發(fā)現(xiàn)病毒，就要立刻查殺，在電腦上安裝防毒軟件，能夠避免因計算機病毒而帶來的計算機資源浪費。 四.結(jié)束語 現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，局域網(wǎng)的使用也非常廣泛，學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)、等機構(gòu)都有自己的局域網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障有不可避免的會產(chǎn)生，因此學(xué)習(xí)有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)診斷技術(shù)顯得非常必要，計算機機房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障診斷和維護(hù)問題需要認(rèn)真對待。檢測者需要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論，熟悉診斷工具以及方法，以便能夠