xx電力鐵道設(shè)施制造公司崗位職責(zé)匯編(doc39頁)

1、文件編碼文件印數(shù)HZ 內(nèi) M行政部 01-2011份x x 電 力 鐵 道 設(shè) 施 制 造 有 限 公 司崗位職責(zé)匯編審 核 ：批 準(zhǔn) ：受控狀態(tài)：是持有者：部門編 號 ：發(fā)布日期:實(shí)施日期： 非崗 位湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編文件編碼主 題目錄2012版 第0次修改項(xiàng)目內(nèi)容頁 碼總經(jīng)理崗位職責(zé)1廠長崗位職責(zé)2 - 3生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)4生產(chǎn)調(diào)度崗位職責(zé)5設(shè)備科主管崗位職責(zé)6設(shè)備維修工崗位職責(zé)7電工崗位職責(zé)8技術(shù)部主管崗位職責(zé)9資料員崗位職責(zé)1 0技術(shù)員崗位職責(zé)1 1工藝員崗位職責(zé)1 2質(zhì)檢部主管崗位職責(zé)1 3質(zhì)檢員崗位職責(zé)1 4發(fā)貨員崗位職責(zé)1 5化驗(yàn)員崗位職責(zé)1 6湖

2、南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編主題目錄項(xiàng)目內(nèi)容探傷檢測員崗位職責(zé)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)行政人事助理崗位職責(zé)安監(jiān)專員崗位職責(zé)保安隊(duì)長崗位職責(zé)后勤主任崗位職責(zé)財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)財(cái)務(wù)會計(jì)崗位職責(zé)結(jié)算員崗位職責(zé)倉庫管理員崗位職責(zé)營銷部副總崗位職責(zé)市場專員崗位職責(zé)售后專員崗位職責(zé)采購部副總崗位職責(zé)采購員崗位職責(zé)車隊(duì)隊(duì)長崗位職責(zé)文件編碼2012 版 第 0 次修改頁 碼1 71 81 9-212 22 32 42 52 62 72 82 93 03 13 23 33 4湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題總經(jīng)理崗位職責(zé)共34頁第1頁1、聽取公司董事會

3、等上級行政部門的指示、決議，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)公司的職工搞好各項(xiàng)工作。2、全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。對公司發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎懲。3、確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，積極努力完成董事會下達(dá)的各類任務(wù)。4、主持召開經(jīng)理辦公會議、中層干部會議；協(xié)調(diào)各部門的工作，發(fā)揮各職能部門的作用。5、負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極進(jìn)行各項(xiàng)改革，推行崗位責(zé)任制，不斷全面提高公司管理水平。6、加強(qiáng)公司職工隊(duì)伍、干部隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高各類人員的

4、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。7、主持制訂公司年度預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費(fèi)的開支和公司留成基金的使用和分配方案。9、直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報(bào)表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內(nèi)外的接待工作。10、定期向董事會匯報(bào)工作，向公司職工大會報(bào)告工作，接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實(shí)。關(guān)心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題廠長崗位職責(zé)共34頁第2頁1、執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、政策以及上級管理部門的各項(xiàng)指令、規(guī)定。2、執(zhí)行總公司決議， 全面實(shí)施總公司確定的經(jīng)營方針，保

5、證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成總公司下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)。3、組織實(shí)施經(jīng)總公司批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方案和新上項(xiàng)目方案。4、全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量保障、人力資源、技術(shù)開發(fā)、市場信息、安全保衛(wèi)等工作；在總公司委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。5、負(fù)責(zé)審批各部門制訂的規(guī)劃、計(jì)劃、目標(biāo)和制度等，審批年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。6、應(yīng)及時(shí)地掌握市場信息，全面負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)的拓展，確定營銷策略，合理制定銷售價(jià)格，確保企業(yè)利潤的有效增長和完成。7、決定部門經(jīng)理（不含）以下各級

6、員工的組建、招錄、獎罰、任免和解聘事項(xiàng)；對部門經(jīng)理有以上的建議權(quán)。8、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。9、健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，合理合法應(yīng)用資金，嚴(yán)把費(fèi)用報(bào)銷審核關(guān)；搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。10、科學(xué)管理好企業(yè)，監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量體系正常運(yùn)行，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提高。11、履行公司安全第一責(zé)任人的職責(zé)，講安全，抓安全，管安全，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，杜絕任何大小安全事故的發(fā)生。12、組織安排好重要接待活動，增進(jìn)內(nèi)外交流，樹立良好的公司形象。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，將 xx 集團(tuán)的企業(yè)文化融入到管理的每個(gè)

7、環(huán)節(jié)；湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題廠長崗位職責(zé)共34頁第3頁增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，確保公司在激烈競爭中立于不敗之地。13、積極完成總公司交辦的其他工作。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)共34頁第4頁1. 配合廠長制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃 ,組織員工按生產(chǎn)計(jì)劃保質(zhì)的按期完成。2. 認(rèn)真檢查和監(jiān)管好員工安全生產(chǎn) ,積極預(yù)防各種安全隱患 ,帶領(lǐng)員工樹立高度的安全生產(chǎn)意識。3. 遵守勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，提高職業(yè)道德水平，提高工作效率。4. 負(fù)責(zé)組織每日班前會議，安排車

8、間各項(xiàng)工作。5. 督促、監(jiān)管好員工的文明生產(chǎn)，協(xié)調(diào)好各班組間的工作關(guān)系，嚴(yán)格制訂交接班管理制度，平衡協(xié)調(diào)各班生產(chǎn)任務(wù)的完成。6. 及時(shí)完成上級交辦的其他任務(wù)。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題生產(chǎn)調(diào)度崗位職責(zé)共34頁第5頁1.組織、計(jì)劃、指導(dǎo)、控制及協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各種活動和資源，能夠發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，采取有效措施，確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2.建立完善各項(xiàng)生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率；改進(jìn)現(xiàn)場管理，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念；確保各部門和各類人員職責(zé)、權(quán)限規(guī)范化；3.貫徹、執(zhí)行公司的成本控制目標(biāo)，確保在提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量的前提下不斷降低生產(chǎn)成本；4.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)計(jì)劃

9、，綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，審核、日、周、月度生產(chǎn)計(jì)劃；5.組織建立健全質(zhì)量管理體系，制訂和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制；隨時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題；6.領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護(hù)部門對工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)；7.協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)工藝改進(jìn)和新技術(shù)的引進(jìn)和消化；8.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)；組織下屬的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)需求，確保他們不斷適應(yīng)崗位的需要；9.貫徹執(zhí)行公司的安全管理規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大火災(zāi)、設(shè)備、人身傷亡事故的發(fā)生；10.上級分配的其他任務(wù)。湖南 xx 電力鐵

10、道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題設(shè)備科主管崗位職責(zé)共34頁第6頁1、全面掌握車間電氣機(jī)械設(shè)備維修、保養(yǎng)技術(shù)和安全操作規(guī)程，熟悉所用設(shè)備的使用說明書。2、負(fù)責(zé)對所有的儀器設(shè)備和機(jī)器用具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3、負(fù)責(zé)對車間所有電氣設(shè)備的接地狀況、運(yùn)行狀況及車間照明、線路的完好進(jìn)行巡回檢查。4、負(fù)責(zé)廠內(nèi)生產(chǎn)所需掛具的制作和維修。5、保證在用及被用設(shè)備的完好率。6、認(rèn)真完成上級下達(dá)的任務(wù)，并能及時(shí)匯報(bào)設(shè)備的運(yùn)行狀況。7、定期對設(shè)備的備用件進(jìn)行清點(diǎn)，并及時(shí)填報(bào)申購表。8、組織合理安排設(shè)備的搶修及保養(yǎng)工作。9、及時(shí)完成上級交辦的其他任務(wù)。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯

11、編2012 版 第 0 次修改主題設(shè)備維修工崗位職責(zé)共34頁第7頁1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的維修工作，按維修單及時(shí)做好問題診斷與維修。2.按設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制訂保養(yǎng)計(jì)劃建議，并按計(jì)劃實(shí)施保養(yǎng)工作。3.根據(jù)庫存情況提交備件采購申購表，負(fù)責(zé)備件的驗(yàn)收與急購備件的提交。4.指導(dǎo)操作工完成設(shè)備使用及簡單保養(yǎng)工作。5.做好日常設(shè)備的巡視檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理隱患。6.負(fù)責(zé)根據(jù)備件消耗情況提交降耗及國產(chǎn)化建議，并逐步降低所管區(qū)域備件消耗。7.做好預(yù)防性保養(yǎng)、維護(hù)工作，降低本區(qū)域停機(jī)工時(shí)及設(shè)備原因造成的報(bào)廢量。8.完成上級委派的其他任務(wù)。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第

12、 0 次修改主題電工崗位職責(zé)共34頁第8頁1. 全面掌握車間電氣機(jī)械設(shè)備維修、保養(yǎng)技術(shù)和安全操作規(guī)程，熟悉所用設(shè)備的使用說明書。2. 負(fù)責(zé)對所用的儀器設(shè)備和機(jī)器用具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3. 負(fù)責(zé)對車間所有電氣設(shè)備的接地狀況、運(yùn)行狀況及車間照明、線路的完好進(jìn)行巡回檢查。4. 負(fù)責(zé)場內(nèi)生產(chǎn)所需掛具的制作和維修。5. 保證在用設(shè)備的完好率。6. 保證備用設(shè)備的完好率。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題技術(shù)部主管崗位職責(zé)共34頁第9頁1. 服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)度。2. 執(zhí)行 ISO9000 質(zhì)量體系人證標(biāo)準(zhǔn)，推廣 QTM 全面質(zhì)量管理。3. 完善有關(guān)制度，使技

13、術(shù)工作能夠全面滿足生產(chǎn)。4. 認(rèn)真聽取收集整理和審評職工的合理化建議，以及工藝、工序等改進(jìn)性意見。5. 全面深入產(chǎn)品生產(chǎn)流程及工藝流程的調(diào)研及改進(jìn)，并組織產(chǎn)品的開發(fā)。6. 管理質(zhì)量檢測工作。7. 做好技術(shù)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)管理工作，指導(dǎo)和審定工作規(guī)程的編制，并監(jiān)督其有效的執(zhí)行。8. 搞好公司的技術(shù)保密工作。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題資料員崗位職責(zé)共34頁第10頁1.負(fù)責(zé)接收上級有關(guān)部門，各部、室發(fā)送的各種圖紙、文件等資料，并登記造冊，妥善保管。2.負(fù)責(zé)發(fā)放本部門對外發(fā)送的各種圖紙、文件等資料，并辦理登記手續(xù)。3.規(guī)范加工期間的各類圖紙變更通知、加

14、工合同及其它加工項(xiàng)目方面文件資料的收發(fā)，保管制度。4.對各種資料進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范的編號、登記、復(fù)印。5.負(fù)責(zé)管理好有關(guān)技術(shù)資料的歸檔保存和借閱管理，并按有關(guān)技術(shù)資料的重要性進(jìn)行分類，及時(shí)清理作廢資料不被誤用。6.發(fā)放的圖紙資料必須留原件一份，連同發(fā)放清單一起存檔。7.相關(guān)部門借閱圖紙及文件資料，應(yīng)報(bào)主管同意，登記相關(guān)借閱內(nèi)容及時(shí)間，到期歸還時(shí)，須經(jīng)雙方簽名確認(rèn)。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題技術(shù)員崗位職責(zé)共34頁第11頁1.負(fù)責(zé)按照技術(shù)部已審核的設(shè)計(jì)圖紙及工藝規(guī)定指導(dǎo)員工進(jìn)行生產(chǎn)，保證生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。2.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)程中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問題，發(fā)現(xiàn)問

15、題及時(shí)處理并找出原因，及時(shí)上報(bào)技術(shù)部。3.配合各部門的試制設(shè)計(jì)工作，協(xié)助技術(shù)主管對生產(chǎn)工藝流程的改進(jìn)，提高生產(chǎn)效率。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題工藝員崗位職責(zé)共34頁第12頁1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)工藝參數(shù)的設(shè)計(jì)、調(diào)整和修改，以及工藝文件的編制。2.負(fù)責(zé)所屬產(chǎn)品的制造工藝的設(shè)計(jì)及優(yōu)化。3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)線的工藝技術(shù)應(yīng)用， 工藝治理與現(xiàn)場指導(dǎo)。4.負(fù)責(zé)所屬產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的問題的解決、反饋、預(yù)防等。5.參與評審產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品的制造要求，編寫產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書。6.參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的試生產(chǎn)和組裝實(shí)驗(yàn)任務(wù)，積極與相關(guān)人員商討制定出最佳的加工工藝。7.

16、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的工藝技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)工藝文件的編制、更改、補(bǔ)充完善。8.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程工藝的改進(jìn)和提出，使其適應(yīng)和推進(jìn)公司生產(chǎn)效率的提高。9.零部件設(shè)計(jì)、圖紙繪制及工藝文件、產(chǎn)品資料的編制。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題質(zhì)檢部主管崗位職責(zé)共34頁第13頁1.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)度。2.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛。4.負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量管理體系；制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)

17、定提高。5.配合行政部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢驗(yàn)員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。6.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理。7.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報(bào)主管副總簽署意見，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理。8.負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查，及時(shí)擇寫

18、質(zhì)量市場調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。9.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。10.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題質(zhì)檢員崗位職責(zé)共34頁第14頁1. 熟悉公司產(chǎn)品特性和工藝流程及檢驗(yàn)規(guī)程，熟練運(yùn)用加工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)驗(yàn)證計(jì)劃，證實(shí)產(chǎn)品的符合性。2. 了解 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系，能設(shè)計(jì)符合要求的檢驗(yàn)表格。3. 準(zhǔn)確、及時(shí)完成公司及外委外協(xié)件等所有產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)及放行。4. 認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，以事實(shí)為依據(jù)，對未出廠的質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào)，消除質(zhì)量事故隱患，杜絕產(chǎn)品出廠后

19、的重大質(zhì)量事故。5. 積極配合有關(guān)部門進(jìn)行售后服務(wù)，處理廠外質(zhì)量問題。6. 協(xié)助知道廠內(nèi)質(zhì)檢和互檢工作的實(shí)施。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題發(fā)貨員崗位職責(zé)共34頁第15頁1. 負(fù)責(zé)廠內(nèi)所有產(chǎn)成品發(fā)運(yùn)工作。2.依據(jù)倉庫管理員的電子磅單和重量證明單(倉庫管理員簽字并蓋章)開據(jù)發(fā)貨單 ,記賬單必須經(jīng)副廠長及以上領(lǐng)導(dǎo)簽字才能開具出門證;現(xiàn)金結(jié)算單位憑財(cái)務(wù)現(xiàn)金收據(jù)開具出門證。3.領(lǐng)用發(fā)貨單據(jù) ,并做好完整的記錄備查 ,已開單據(jù)及時(shí)整理送交財(cái)務(wù)簽收。4.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單及時(shí)了解生產(chǎn)計(jì)劃和任務(wù),了解并落實(shí)加工情況。5.負(fù)責(zé)發(fā)貨資料整理、分類、下發(fā)、歸檔工作。湖

20、南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題化驗(yàn)員崗位職責(zé)共34頁第16頁1.做好化驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生工作。2.確?；?yàn)及時(shí)。3.做好化驗(yàn)數(shù)據(jù)的記錄工作，化驗(yàn)數(shù)據(jù)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確?；?yàn)單據(jù)不得隨意涂改。4.及時(shí)開具化驗(yàn)單據(jù)并分類妥善存放。5.化驗(yàn)單據(jù)、原始記錄和臺賬應(yīng)連續(xù)無缺頁。6.做好化驗(yàn)室的保密工作，不得與無關(guān)人員談?wù)撆c化驗(yàn)工作相關(guān)的信息。7.完成化驗(yàn)室一般溶液的配制、做好溶液配制記錄。8.對化驗(yàn)工作過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)并處理。9.做好原料及產(chǎn)品留樣工作。10.完成上級安排的其它工作。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次

21、修改主題探傷檢驗(yàn)員崗位職責(zé)共34頁第17頁1.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，熟練掌握各試驗(yàn)操作規(guī)程，及時(shí)準(zhǔn)確完成試驗(yàn)數(shù)據(jù)處理。2.嚴(yán)格按照試驗(yàn)規(guī)范及各項(xiàng)試驗(yàn)操作規(guī)程做好各項(xiàng)試驗(yàn)，配合質(zhì)檢部工作。3.清楚、準(zhǔn)確地填寫試驗(yàn)記錄，不得任意涂改，試驗(yàn)報(bào)告實(shí)行檢測員簽字負(fù)責(zé)制度。4.愛護(hù)儀器、設(shè)備，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行試驗(yàn)操作，保持設(shè)備整潔。5.試驗(yàn)結(jié)束后，必須將各儀器、設(shè)備、樣品整理歸位，做到并保持試驗(yàn)室的清潔、整齊井然有序。6.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向任何人轉(zhuǎn)借儀器、設(shè)備等試驗(yàn)室裝備。7.端正工作態(tài)度和工作作風(fēng)，按工作制度履行責(zé)任，堅(jiān)守崗位，遵守勞動紀(jì)律，提高職業(yè)道德，服從各級領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作。湖南 xx 電力鐵道

22、設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題行政部經(jīng)理崗位職責(zé)共34頁第18頁1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度和公司的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)行政事務(wù)的管理工作。2、根據(jù)公司規(guī)章制度及各項(xiàng)目集團(tuán)情況，提出制定行章程，管理制度、獎罰制度、考核制度和各部門管理人員工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。并督導(dǎo)實(shí)施，保證各部門工作正常高效運(yùn)作。3、建設(shè)和嚴(yán)格執(zhí)行績效考核培訓(xùn)，以確保公司做到人才重用，無才棄用，擁有一個(gè)高素質(zhì)、高效益、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。4、負(fù)責(zé)后勤的全面工作，督促檢查各部門的各項(xiàng)工作，做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，致力于落實(shí)崗位責(zé)任制，管理提高各部門工作質(zhì)量，督促各部門完成總經(jīng)

23、理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。5、根據(jù)公司實(shí)際情況制定、完善公司的規(guī)章制度，使公司的管理合理化、政策化、制度化、公平民主化，堅(jiān)持原則秉公辦事。6、定期調(diào)查公司各部門的工作情況，做好內(nèi)部員工投訴的處理工作，以集各方面的信息和意見，定期整理上報(bào)，為總經(jīng)理提供資料。7、努力改善工作環(huán)境，做好后勤工作，為員工提供一個(gè)公平、公正、公開和良好的工作環(huán)境，美化及衛(wèi)生工作，確保公司硬件環(huán)境高質(zhì)量高水準(zhǔn)保持公司的環(huán)境形象。積極建立公司企業(yè)文化，組織員工業(yè)余文化娛樂，樹立公司的形象以增強(qiáng)公司的凝聚力及向心力。8、有高質(zhì)的責(zé)任心，講求質(zhì)量，精益求精，對各部門員工的才能和積極性按員工手冊和有關(guān)制度做好考核考勤及獎懲工作，并經(jīng)

24、常進(jìn)行職業(yè)道德和工作意識方面的教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。9、嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少不必要的浪費(fèi)和損耗。10、認(rèn)真完成總經(jīng)理交代的其他工作任務(wù)。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題行政人事助理崗位職責(zé)共34頁第19頁1、執(zhí)行部門經(jīng)理的指令，參加部門經(jīng)理工作例會，匯報(bào)人事管理、培訓(xùn)和質(zhì)檢工作，接受新的工作任務(wù)；主持人力資源部日常工作，傳達(dá)上級指示，布置工作任務(wù)并督導(dǎo)執(zhí)行。2、建立健全企業(yè)人事、勞動工資、員工福利、紀(jì)律管理、員工培訓(xùn)和質(zhì)量管理等方面的規(guī)章制度，總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。3、根據(jù)經(jīng)營需要， 科學(xué)、有效、合理的設(shè)置組織機(jī)構(gòu)和崗位，確定人員編制；

25、負(fù)責(zé)人員招聘、調(diào)配工作，平衡并滿足人才供需關(guān)系，執(zhí)行擇優(yōu)錄取、人盡其才的原則。4、組織制定勞工工資管理辦法和分配方案；明確部門經(jīng)理（不含）以下各管理崗位的崗位工資；制定年度、季度人力成本預(yù)算，綜合平衡勞動定額和勞動力管理，執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，執(zhí)行按勞分配原則；嚴(yán)格工資安全基金管理，做好員工福利和勞動保護(hù)工作，改善員工工作環(huán)境和條件，確保安全生產(chǎn)。5、認(rèn)真分析各崗位職責(zé)，進(jìn)行工作分析，梳理各工作流程，確保流程合理、有效、通暢；擬訂年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，逐步建立企業(yè)培訓(xùn)體系；建立合理薪酬結(jié)構(gòu)，開發(fā)多種薪酬通道；建立全面完善的績效考核體系，將生產(chǎn)、安全、管理各部分合理的納入該體系，使部門之間更加有效配合，激

26、勵員工。6、負(fù)責(zé)執(zhí)行國家勞動政策，草擬和修訂員工 ?勞動合同 ?，負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂、變更、徐倩、簽證工作；熟練掌握勞動人事管理政策，協(xié)調(diào)企業(yè)與勞動部門、保險(xiǎn)以及上級主管部門的工作關(guān)系。7、制定企業(yè)年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督與指導(dǎo)各級各類培訓(xùn)業(yè)務(wù)的實(shí)施；搞好員工考核、評估工作，激發(fā)員工積極性；執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)獎罰制度。編制人事、工資、紀(jì)律管理、員工培訓(xùn)、員工安全等各項(xiàng)工作湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題行政人事助理崗位職責(zé)共34頁第20頁規(guī)程和報(bào)表，承擔(dān)各項(xiàng)工作的審批責(zé)任。加強(qiáng)員工各項(xiàng)人事、培訓(xùn)的檔案管理工作，完善人才數(shù)據(jù)庫。8、加強(qiáng)員工

27、勞動紀(jì)律管理，加強(qiáng)員工勞動紀(jì)律教育，督導(dǎo)、檢查、學(xué)習(xí) ?員工手冊 ?和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)做好與企業(yè)其他部門的溝通，協(xié)調(diào)管理工作，做好經(jīng)營部門的服務(wù)工作。9、定期向部門經(jīng)理匯報(bào)人力資源管理與開發(fā)工作和員工培訓(xùn)、質(zhì)量管理工作。完成經(jīng)理交辦的其他工作。10、根據(jù)接待服務(wù)工作實(shí)際，按照總經(jīng)理的要求，負(fù)責(zé)起草綜合性規(guī)劃、計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、指示、簡報(bào)、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。11、全面負(fù)責(zé)主持辦公室、行政管理、后勤管理工作，督導(dǎo)本部員工遵守操作流程，檢查本部員工的質(zhì)量規(guī)范。12、負(fù)責(zé)安排行政會議和總經(jīng)理辦公會議，編寫會議紀(jì)要和決議，跟查有關(guān)會議精神的貫徹執(zhí)行情況，及時(shí)將信息反饋給

28、總經(jīng)理。13、根據(jù)總經(jīng)理的指示編排好重要活動日程表，做好有關(guān)單位的客訪預(yù)約和安排，做好來訪客人、重要會議、活動預(yù)報(bào)，安排好各項(xiàng)接待活動。14、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)、平衡各部門間的關(guān)系，匯總各部門的規(guī)章制度，制定企業(yè)規(guī)章制度和規(guī)定，會同有關(guān)部門檢查各項(xiàng)工作的完成情況，做好綜合統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作。15.隨時(shí)收集市場信息及各部門反映的問題，開展調(diào)查研究，分析經(jīng)營管理情況，做好企業(yè)信息管理方面的有關(guān)工作，為總經(jīng)理決策提供咨詢，當(dāng)好參謀，努力提高本企業(yè)的競爭能力、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。16.協(xié)調(diào)實(shí)施企業(yè)的宣傳、促銷、推廣工作，協(xié)調(diào)草擬、編輯、組織制作重要宣傳資料，與各媒體、廣告保持密切的合作關(guān)系。湖南 xx 電力鐵道

29、設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題行政人事助理崗位職責(zé)共34頁第21頁17.負(fù)責(zé)加強(qiáng)與總公司的密切聯(lián)系。18.根據(jù)檔案管理和保密制度，及時(shí)將使用完畢的材料、文件回收、整理、分類、立卷、登記、裝訂、歸檔。負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部刊物的定稿、審稿和發(fā)行工作。19.完成總經(jīng)理和上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題安監(jiān)專員崗位職責(zé)共34頁第22頁1、負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督并維持廠內(nèi)治安安全管理，發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為，登記并交有關(guān)有關(guān)部門照章處理。2、檢查廠內(nèi)消防設(shè)備、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)工作。3、監(jiān)督廠內(nèi)生產(chǎn)安全、

30、發(fā)現(xiàn)并制止違章行為，登記交有關(guān)部門處理。4、按指定路線做好巡查工作，白天主要巡查各生產(chǎn)區(qū)域，檢查生產(chǎn)安全；夜間巡查廠內(nèi)所有區(qū)域治安、消防及生產(chǎn)安全，每晚至少巡三次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止，并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)照章處理，巡查記錄要真實(shí)、詳細(xì)。5、檢查廠內(nèi)任何區(qū)域的用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)制止，上報(bào)處理。6、及時(shí)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題保安隊(duì)長崗位職責(zé)共34頁第23頁1、貫徹落實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的關(guān)于保衛(wèi)工作的方針、政策及有關(guān)規(guī)定，積極做好“五防”實(shí)質(zhì)教育，定期檢查各班組工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促糾正，并加強(qiáng)對保安員的

31、培訓(xùn)提高。2、具體安排、監(jiān)督各班的工作，負(fù)責(zé)巡查并及時(shí)了解保安人員的工作表現(xiàn)及思想動態(tài)，向公司提出可行性的工作改進(jìn)和獎懲建議。3、對保安人員進(jìn)行體能及防火等訓(xùn)練，使之保持最佳的工作狀態(tài)。4、保安器械和資料的保管。5、維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。6、加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。7、監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。8、加強(qiáng)防火活動，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，并消除之。9、對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。10、配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況。11、妥善保管配發(fā)的保安器械，不得丟失和擅自使用。

32、12、正確記錄值班日志和案件筆錄，及進(jìn)提出專案報(bào)告。13. 及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題后勤主任崗位職責(zé)共34頁第24頁1、負(fù)責(zé)管理公司后勤工作，包括：食堂管理、宿舍管理、保潔管理，對每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、安排、控制。2、制定后勤管理制度，完善食堂、宿舍、保潔各項(xiàng)規(guī)章制度。3、對于后勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其達(dá)到公司要求。4、妥善處理員工關(guān)系，關(guān)心員工，為員工解決后顧之憂。5、食堂每星期張貼本周的菜肴，使菜品豐富、可口，收集員工意見，并迅速調(diào)整。每月針對當(dāng)月情況計(jì)算出成本。6、宿舍管理：安排宿舍管理員，確保宿舍的安全、整

33、潔、干凈。7、負(fù)責(zé)保潔人員的管理，使整個(gè)廠都干凈、整潔。8、對食物采購環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生把關(guān)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)共34頁第25頁1、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，實(shí)事求是，廉潔奉公。2、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施公司的財(cái)務(wù)制度、規(guī)定和辦法。3、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)、會計(jì)工作。4、負(fù)責(zé)審核費(fèi)用報(bào)銷單、審核銷售單以及各種收、支原始憑據(jù)。5、與銷售文員交接客戶欠單，與部分客戶對賬，月底核對客戶應(yīng)收款。6、審核、監(jiān)督各種款項(xiàng)的收支，做好財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，降低費(fèi)用支出。7、認(rèn)真核對往來賬款，定期理清企業(yè)企業(yè)

34、呆賬、壞賬，及時(shí)監(jiān)控、催收應(yīng)收賬款，做到賬實(shí)相符。8、定期做好產(chǎn)品采購價(jià)格及各項(xiàng)費(fèi)用市場詢價(jià)調(diào)查工作。9、做好公司財(cái)務(wù)及相關(guān)檔案管理工作，做好安全、保密。10、定期向總經(jīng)理匯報(bào)公司賬戶余額，合計(jì)調(diào)配資金。11、負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)、銷項(xiàng)發(fā)票的管理監(jiān)督，做好合理納稅工作。12、做好公司財(cái)務(wù)的安全管理工作。13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題財(cái)務(wù)會計(jì)崗位職責(zé)共34頁第26頁1.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)人員按時(shí)、按要求記帳收款，如實(shí)反映和監(jiān)督企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動和財(cái)務(wù)收支情況，保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合情、合理、合法。2.按時(shí)編制月、季、年度會計(jì)報(bào)表，做到數(shù)

35、字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚、報(bào)送及時(shí)。3.根據(jù)會計(jì)制度，定期匯總會計(jì)憑證（登記總帳不超過10 天），并與科目明細(xì)帳核對相符。4.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)各項(xiàng)賬目的審核核算，認(rèn)真審核財(cái)務(wù)收支原始憑證，帳務(wù)處理是否符合制度規(guī)定，做到帳目清楚，數(shù)字準(zhǔn)確，結(jié)算及時(shí)。5.負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)按規(guī)定進(jìn)行預(yù)提和待攤費(fèi)用的核算。6.負(fù)責(zé)公司稅金臺帳的登記和稅金的交納及納稅申報(bào)工作。7.負(fù)責(zé)審核公司各部門的費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)手續(xù)。8.按每月工資、水電費(fèi)、管理等費(fèi)用項(xiàng)目編制費(fèi)用分?jǐn)偙怼?.對公司的會計(jì)憑證、帳薄報(bào)表、財(cái)務(wù)計(jì)劃和重要經(jīng)濟(jì)合同等會計(jì)資料定期收集、審查、裝訂成冊，登記編號，按照會計(jì)檔案管理辦法的規(guī)定妥善保管，并按照規(guī)定

36、辦理銷毀報(bào)批手續(xù)。10.嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度的要求，認(rèn)真做好記帳憑證的稽核，編制財(cái)務(wù)報(bào)表的工作，保證財(cái)務(wù)結(jié)算的正確、及時(shí)和真實(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營管理資料。11.及時(shí)掌握流動資金使用和周轉(zhuǎn)的情況，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題結(jié)算員崗位職責(zé)共34頁第27頁1、根據(jù)財(cái)務(wù)帳款情況及時(shí)登錄合同賬款表。2、根據(jù)技術(shù)研發(fā)中心提供的結(jié)算重量差異表和發(fā)貨員的發(fā)貨清冊，按客戶要求制作結(jié)算書（必須在工程完工后五天內(nèi)完成）。3、根據(jù)客戶審核無誤后的結(jié)算書，填寫開票申請至財(cái)務(wù)部出納出據(jù)發(fā)票，將發(fā)票移交客戶經(jīng)理，確保貨款及時(shí)回收。4、與財(cái)務(wù)部溝

37、通，及時(shí)更新合同賬款表，以便主管領(lǐng)導(dǎo)掌握合同賬款動態(tài)。5、審核內(nèi)部結(jié)算員編制的內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)算書。6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)單的及時(shí)分類歸檔。7、負(fù)責(zé)合同分類編號。8、及時(shí)完成上級交辦的其他任務(wù)。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題倉庫保管員崗位職責(zé)共34頁第28頁1. 負(fù)責(zé)材料、設(shè)備的到貨交接和驗(yàn)收，做好入庫驗(yàn)收記錄；2. 根據(jù)到貨清單及驗(yàn)收單，認(rèn)真核對實(shí)物和相關(guān)技術(shù)資料，確認(rèn)無誤方可進(jìn)庫并如實(shí)開具入庫單；3. 對進(jìn)庫物資分類擺放整齊，做好標(biāo)識，做好防火防盜工作；4. 嚴(yán)格履行庫存物資收發(fā)管理程序、手續(xù)不全不接收、不出庫；5. 負(fù)責(zé)庫房賬簿記錄及單據(jù)處理工作；6

38、. 負(fù)責(zé)向主管部門填報(bào)物資動態(tài)報(bào)表；7. 完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題營銷部副總崗位職責(zé)共34頁第29頁1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批。2、擬定年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施。3、擬定年度預(yù)算，分解，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施。4、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。5、洞察市場信息，及時(shí)提出改善意見報(bào)批。6、把握重點(diǎn)客戶，控制一定的產(chǎn)品銷售活動。7、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用。8、根據(jù)銷售發(fā)展計(jì)劃合理的進(jìn)行人員配備。9、參加銷售談判的簽訂合同。10、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)湖南 xx

39、電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題市場專員崗位職責(zé)共34頁第30頁1.對公司業(yè)務(wù)全面負(fù)責(zé)，對所在部門下達(dá)工作計(jì)劃要求，督促部門員工認(rèn)真履行職責(zé)。2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門的人事聘用，培訓(xùn)和工作安排。3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場調(diào)查，分析業(yè)務(wù)市場動向，向公司如實(shí)匯報(bào)業(yè)務(wù)工作情況。4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同的修正審批，監(jiān)督合同的實(shí)施。5.確定產(chǎn)品單價(jià)，并根據(jù)市場需要和原材料價(jià)格及時(shí)調(diào)整單價(jià)。6走訪重點(diǎn)客戶，解決業(yè)務(wù)員工作中的實(shí)際問題。7.督促收回往來欠款。8.處理客戶投訴，考察業(yè)務(wù)部門所有員工工作表現(xiàn)，提出獎懲意見。9.配合財(cái)務(wù)部門制定專兼職業(yè)務(wù)員的分配制度。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次修改主題售后專員崗位職責(zé)共34頁第31頁1建立客戶檔案、服務(wù)周到、維護(hù)企業(yè)形象。2認(rèn)真執(zhí)行用戶意見處理制度，并做好歸檔。3對產(chǎn)品售后送貨負(fù)責(zé)，建立銷售記錄。4對用戶來函、來電、質(zhì)量投訴、登記、信息反饋、處理意見及處理結(jié)果負(fù)責(zé)。5客戶意見的收集。6整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門。7完成上級交辦的其它任務(wù)。湖南 xx 電力鐵道設(shè)施制造有限公司崗位職責(zé)匯編2012 版 第 0 次