2022年it項目管理心得

1、高品質(zhì)文檔2022年it項目管理心得 項目開發(fā)方面 項目應(yīng)以需求為核心。一個項目是否能夠勝利，對需求的精確把握在勝利因素中要占上60%的比例。不管系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、團隊管理有多么的勝利，假如需求消失偏差，仍舊是南轅北轍。由于eas項目的特別性，項目開發(fā)過程中能夠與客戶建立有效快速的溝通渠道，是項目勝利的關(guān)鍵。 需求必需獲得客戶的確認。通過需求調(diào)研與分析后獲得的用戶需求說明書，以及軟件需求規(guī)格說明書都必需得到客戶的簽字確認。確認的內(nèi)容包括項目的目標(biāo)、范圍以及項目需求功能點（用例）。eas項目在前期對需求不夠重視，導(dǎo)致在需求理解上消失了一些偏差，從而影響了項目的進度。幸而得到了準(zhǔn)時的訂正，在項目管理

2、部的幫助下，全部需求都得了客戶或客戶代表的簽字確認。從而使得項目在客戶驗收時，有了充分的保證。 項目應(yīng)確立特地的需求分析師。公司沒有特地的需求分析師，不能不說是人員配備上的一大弊端。（軟件開放工作細分的第一步就是要有特地的系統(tǒng)分析員或需求分析師）從eas項目的開發(fā)過程中，我們就充分地熟悉到這一問題的嚴峻性。需求的不斷更改，客戶遲遲未簽字確認，緣由正是在于我們沒有特地的具有豐富閱歷的需求分析師。一般開發(fā)人員在調(diào)研需求以及撰寫需求規(guī)格說明書時，總是會消失偏差或理解錯誤的地方。軟件需求分析是一項重要且負責(zé)的技術(shù)，沒有經(jīng)過特地訓(xùn)練的需求分析師，通常會給項目帶來隱患。 項目應(yīng)指定各個模塊的需求接口人。只

3、有這樣，才能有效地保證項目組與客戶的準(zhǔn)時溝通，快速響應(yīng)客戶的懇求與反饋。eas項目在開發(fā)早期準(zhǔn)時地確立了需求接口人，在肯定程度上規(guī)避了需求變更給項目帶來的風(fēng)險。但是，確立的需求接口人未經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，在需求調(diào)研以及與客戶溝通的過程中，工作表現(xiàn)只能說是差強人意。 留意維護需求調(diào)研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由于需求調(diào)研人不夠?qū)I(yè)，而項目經(jīng)理以及需求分析負責(zé)人對這一過程還欠缺足夠的重視，同時沒有好的工具或流程來監(jiān)控這一過程，使得需求調(diào)研記錄沒有發(fā)揮更大的作用。此外，需求跟蹤也特別重要，究竟，任何項目的需求都不是固定不變的，需求隨時會發(fā)生變更，而開發(fā)人員實現(xiàn)的需求也可能會與客戶的要求偏差。

4、 留意維護需求矩陣。項目經(jīng)理對這一內(nèi)容缺乏足夠的重視與理解，項目開發(fā)過程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項目中后期，項目準(zhǔn)時撰寫了eas項目需求功能列表，并結(jié)合交付版本與客戶進行了溝通和協(xié)商，從而規(guī)避了需求偏差的風(fēng)險。(需求追蹤，任何原始需求來有頭就有尾。原始需求-用戶需求-產(chǎn)品需求-軟件需求-設(shè)計-測試等一系列的追蹤。需求追蹤的目的一方面是檢查需求是否都已經(jīng)實現(xiàn)有無遺漏，更多的是為了做變更影響分析使用) 掌握需求變更。重視ccb的作用，同時應(yīng)建立需求變更的響應(yīng)機制。eas項目組對于需求變更的響應(yīng)還不夠準(zhǔn)時，這一點項目經(jīng)理與項目管理小組要擔(dān)負肯定的責(zé)任。（范圍管理中范圍掌握的內(nèi)容，變更

5、管理是配置管理的一個重要內(nèi)容。需求必需要受到掌握，否則簡單引起方案的頻繁調(diào)整而發(fā)生混亂) 設(shè)計 重視架構(gòu)設(shè)計。eas項目的勝利，肯定程度是源于我們有個優(yōu)秀的框架開發(fā)小組，我們在項目立項之初就基本確定了整個系統(tǒng)的架構(gòu)。其中雖然發(fā)生了一些變化，但核心架構(gòu)仍舊沒有發(fā)生大的變化。由于，我們建立了穩(wěn)定、簡潔的系統(tǒng)框架，可以極大地提高開發(fā)效率，規(guī)避了對框架的重復(fù)編碼。(軟件開發(fā)的第二個重要分工就是最好有特地的架構(gòu)設(shè)計人員，架構(gòu)設(shè)計和總體設(shè)計要由1-2個人來完成，以保證高度的概念完整性和設(shè)計統(tǒng)一) 擅長對設(shè)計作出取舍。項目開發(fā)的三要素是成本、質(zhì)量與進度。在保證質(zhì)量的前提下，為了項目進度不消失大的偏差，eas

6、項目組并沒有過分強調(diào)技術(shù)，特殊是在考慮進度的狀況下，犧牲了系統(tǒng)的部分可擴展性。雖然這為系統(tǒng)的后期維護帶來肯定隱患，但卻能夠有效地保證項目的進度。從eas最初的架構(gòu)設(shè)計來看，我們引入了 castle與aop，試圖簡化orm以及橫切關(guān)注點例如日志、特別、權(quán)限、事務(wù)等功能的實現(xiàn)。同時，盼望采納wcf，利用soa思想建立松散耦合的面對服務(wù)應(yīng)用程序。但隨著客戶需求的變化，我們堅決地放棄了采納wcf的構(gòu)想，同時又克服了技術(shù)困難，堅持了對castle與aop的使用，并為此成立了框架開發(fā)小組。事實證明，在技術(shù)的選擇上我們作出了正確的打算。 重視ui原型設(shè)計。系統(tǒng)的原型設(shè)計與需求分析相輔相成。假如有好的原型版本

7、交付給客戶，則客戶更能夠理解系統(tǒng)的實現(xiàn)，促進溝通的有效性與精確性。在eas項目中，我們從一開頭就確立了原型設(shè)計小組，并在分析需求階段，就開頭了原型設(shè)計。這一做法無疑在客戶溝通、需求確認、ui設(shè)計等方面都發(fā)揮了很大的作用。但是，我們在這一點上，由于缺乏特地的ui設(shè)計人員，因此，這一工作還存在很大的缺陷，甚至于ui的設(shè)計為迭代版本的交付帶來了很大的障礙。在項目后期，關(guān)于ui的bug是最多。因此，我們認為在開發(fā)類似的web應(yīng)用程序時，應(yīng)盡早確立ui設(shè)計規(guī)范，以約束全部的ui設(shè)計。同時，必需培育特地的ui設(shè)計師，在開頭原型設(shè)計時，就盡快完成ui交互的設(shè)計。并且，必需成立特地的ui 設(shè)計小組，在需求階段

8、與需求分析師合作，在編碼階段與開發(fā)人員合作。(原型設(shè)計是加強前期用戶需求挖掘和削減后期需求變更的重要手段，不肯定需要特地的ui設(shè)計人員，原型設(shè)計可以由需求分析師來完成) 測試 測試成員應(yīng)了解需求。假如不了解需求，測試人員無法編寫正確的測試用例，同時在測試過程中，也可能因為錯誤地理解需求，從而導(dǎo)致報告錯誤的bug，影響開發(fā)人員效率。加強開發(fā)人員與測試人員的合作。開發(fā)人員必需準(zhǔn)時響應(yīng)測試人員提交的bug。而測試人員也應(yīng)跟蹤開發(fā)人員對bug的修復(fù)狀況。(測試人員應(yīng)當(dāng)要意識到自己和需求分析人員的區(qū)分，測試人員不用想需求分析人員一樣分析和開發(fā)業(yè)務(wù)，但是他們必需和需求分析人員一樣對已經(jīng)分析出來的需求和業(yè)務(wù)

9、高度熟識) 測試之初必需確定測試原則，對bug的嚴峻程度進行分級。同時，必需確定修復(fù)bug的優(yōu)先級別。 進度管理 保證項目進度不消失大的偏差的前提是制定一個好的項目方案。必需依據(jù)項目規(guī)模，成員狀況，技術(shù)難度等多方面考慮整個項目方案。假如項目的deadline已經(jīng)確定，則必需采納一些方法來保障項目方案的完成。首先是選擇符合項目的軟件開發(fā)生命周期。通常狀況下，并不建議采納瀑布開發(fā)方式。最佳的方法，應(yīng)當(dāng)是 rup或者靈敏開發(fā)，然后結(jié)合原型法制訂項目方案。這樣可以規(guī)避因為需求變更產(chǎn)生的風(fēng)險。 其次，要每日跟蹤項目的進展?fàn)顩r。可以通過晨會、周會以及項目日報、項目周報了解項目進展?fàn)顩r。同時，需要為各個小組

10、指定進度跟蹤人，依據(jù)各個小組長的日報，推斷實際的進度是否與方案消失偏差。 要制定項目進度偏差的應(yīng)對方法。一旦項目進度消失了偏差，必需實行相應(yīng)錯誤會決問題。或者通過加班、增加人手、申請項目進度等方法準(zhǔn)時作出響應(yīng)。 準(zhǔn)時向項目成員匯報項目進度狀況。只有讓各個項目成員了解到項目現(xiàn)狀，才能夠給每個成員增加壓力，不至于松懈。同時，也能夠使得每個成員能有一個目標(biāo)，而不至于茫然失措。 制定項目方案時，必需考慮階段評審與同行評審的時間。這一點在eas項目中做得不夠好。其中緣由也是由于項目進度本身較緊的原因。留意維護項目進度跟蹤表與項目進度偏差跟蹤表。讓項目管理部以及qa準(zhǔn)時把握項目進度，有利于對項目進度的管理

11、。 變更管理 變更包括需求變更、人員變更。假如不掌握好，兩者對項目的進展都會帶來災(zāi)難性的后果。需求變更在前面已經(jīng)敘述，而eas項目中發(fā)覺人員變更的狀況也特別嚴峻，因此這里重點介紹關(guān)于人員變更的管理。 假如發(fā)生人員進入的狀況，那么對項目帶來的通常都會是好的影響。但我們也必需留意如何讓新成員更快地融入團隊。整體上講，假如需要新成員加入，發(fā)生變更的最佳時機是項目前期。假如在項目中后期加入新成員，無疑則意味著項目消失了災(zāi)難性的后果。而新增加的成員，由于不熟識項目，所能帶來好的影響也是有限的。假如不處理好新成員與老成員之間的合作關(guān)系，反而會帶來負面影響。 人員的退出許多時候是不行控的，同時對項目帶來的影

12、響也是不行估量的。為了將這些影響降到最低，就必需在項目開頭之初就要確立編碼規(guī)范。同時，還應(yīng)當(dāng)重視對文檔的維護與更新。而在人員退出時，必需做好交接工作。同時，還應(yīng)對這種變更進行合理的評估，并準(zhǔn)時報告項目管理部，并與客戶準(zhǔn)時溝通。假如對項目進度有嚴峻影響，應(yīng)爭取最大的努力取得客戶的理解，提出項目延期的申請。 風(fēng)險管理 要在項目開頭之初就考慮到項目過程中可能消失的全部風(fēng)險，是不現(xiàn)實的。但是，我們必需考慮對風(fēng)險的管理，尤其是在制訂項目方案以及創(chuàng)建團隊的時候，考慮這一因素。風(fēng)險有許多，包括需求的風(fēng)險、進度的風(fēng)險、質(zhì)量的風(fēng)險以及技術(shù)風(fēng)險等。必需制定一套完整的風(fēng)險管理方案，而一旦發(fā)生了風(fēng)險，則必需準(zhǔn)時響應(yīng)，

13、組織相關(guān)人員解決風(fēng)險。不能忽視任何一個小的風(fēng)險，否則一個小的風(fēng)險到最終會造成大的災(zāi)難。風(fēng)險的把握必需要有項目經(jīng)理與系統(tǒng)架構(gòu)師把關(guān)。 成員管理 不團結(jié)的項目組是無法保證項目的勝利地。項目經(jīng)理與項目組長在管理團隊成員時，必需時刻留意成員狀況，即使處理工作消失的沖突與摩擦，隨時保證團隊合作精神得到最大程度的執(zhí)行。 持續(xù)地保證項目成員的士氣特別重要。項目每取得一個階段性的進展，必需告知全體成員，如此才能收獲勝利的信念。項目開發(fā)過程需要留意勞逸結(jié)合。一味地強制性加班，只能降低項目成員的工作效率。項目過程中，如能適當(dāng)?shù)亻_展一些活動，無疑能夠讓團隊成員感受到項目組的集體氣氛。在階段實現(xiàn)的重要時刻，項目經(jīng)理必需留意通過文字、語言等激勵項目組成員。而項目經(jīng)理的自信也是保證成員士氣的一個關(guān)鍵。 必需留意了解團隊成員的心理狀態(tài)與工作狀態(tài)。項目成員的戰(zhàn)斗力除了是個人的力量發(fā)揮之外，一個好的領(lǐng)導(dǎo)也是至關(guān)重要的。因此，必需選擇合適的項目組長，通過他們把握整個項目團隊成員的工作進展。同時，還要了解每個成員的力量，以支配合適的角色