網(wǎng)絡(luò)營銷課程標(biāo)準(zhǔn)

1、廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程代碼：二、適用專業(yè)：電子商務(wù)專業(yè)三、課程性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程是面向電子商務(wù)和工商管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課。本課程主要授課對象是已經(jīng)簡單掌握電子商務(wù)和市場營銷基本理論知識的學(xué)生，主要任務(wù)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略、市場調(diào)查、消費者行為分析、目標(biāo)市場選擇等基本理論、基本知識，了解網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)、常用工具等基本應(yīng)用技能和相關(guān)政策等內(nèi)容，從而對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個整體的了解和認(rèn)識，為今后從事現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理打下一定的理論和實踐基礎(chǔ)。學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下基本要求：1、了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷流程，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本實質(zhì)。2、掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容與主要方法，以

2、及商情分析等方面的知識。3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷過程的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的知識。4、培養(yǎng)學(xué)生基本能力（學(xué)習(xí)能力、語言能力、信息能力、實踐能力）、專業(yè)能力和發(fā)展能力（如公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、管理能力）等。5、培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和實際運用的能力。四、課程學(xué)分與時數(shù)分配網(wǎng)絡(luò)營銷課程共4學(xué)分、64學(xué)時，安排在第二學(xué)期授課。表1課程學(xué)分與時數(shù)分配表教學(xué)時數(shù)序號教學(xué)項目（各章）名稱小計理論教學(xué)實踐教學(xué)學(xué)分A章網(wǎng)絡(luò)營銷概述862第F網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)422第三章網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境422第四章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查422第五章網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析422用八早網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場選擇422第七章網(wǎng)絡(luò)營

3、銷產(chǎn)品策略422第八章網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略862第九章網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略862第f章網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略422的一章網(wǎng)絡(luò)營銷的常見工具862網(wǎng)絡(luò)營銷管理422合計644024五、課程設(shè)計思路網(wǎng)絡(luò)營銷課程在設(shè)計思路上充分體現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合。首先，我們根據(jù)電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，整理出電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后在網(wǎng)絡(luò)營銷方面所需要的能力以及所從事的崗位，這些崗位所需要的網(wǎng)絡(luò)營銷知識點。其次，針對每個典型工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、分解形成對應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，再針對每個學(xué)習(xí)內(nèi)容形成學(xué)習(xí)單元及教學(xué)單元，進(jìn)行知識點教育的同時，安排適當(dāng)?shù)膶嶒瀮?nèi)容進(jìn)行驗證，最后進(jìn)行綜合實訓(xùn)以及根據(jù)情況參與具體的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷。為了加強教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)，

4、除了加強課堂教學(xué)中基本理論和技能的學(xué)習(xí)外，增加實踐教學(xué)，并將網(wǎng)絡(luò)營銷分析能力和實際建設(shè)操作能力一并納入考試范圍，以便在一定程度上提高教學(xué)的效果。六、課程總體目標(biāo)（一）知識目標(biāo)1、了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷流程，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本實質(zhì)。2、掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容與主要方法，以及商情分析等方面的知識。3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷過程的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的知識。（二）職業(yè)技能目標(biāo)1、具有利用網(wǎng)絡(luò)工具開展市場調(diào)研、收集處理商務(wù)信息、撰寫商情報告的能力。2、具有運用網(wǎng)絡(luò)工具開展公關(guān)活動、進(jìn)行公關(guān)策劃的能力，如站點宣傳策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃等。3、具有網(wǎng)絡(luò)營銷策略綜合運用的能力。

5、4、培養(yǎng)學(xué)生基本能力（學(xué)習(xí)能力、語言能力、信息能力、實踐能力）、專業(yè)能力和發(fā)展能力（如公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、管理能力）等。（三）職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)1、培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)網(wǎng)上貿(mào)易工作的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和身心素質(zhì)，具備一定的網(wǎng)絡(luò)營銷基本素質(zhì)，增強學(xué)生的現(xiàn)代市場競爭意識。2、培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和實際運用的能力。3、培養(yǎng)學(xué)生自身可持續(xù)發(fā)展的能力，在轉(zhuǎn)換崗位職業(yè)后在復(fù)雜變化的環(huán)境中重新獲得新的職業(yè)知識與技能。4、學(xué)生應(yīng)具有較強的政治素質(zhì)，具有合作精神和創(chuàng)新精神。七、課程內(nèi)容與教學(xué)要求網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容與教學(xué)要求包括項目名稱、子項目或?qū)W習(xí)任務(wù)、教學(xué)時數(shù)、教學(xué)重點、教學(xué)目標(biāo)等5項內(nèi)容。具體見下表2。表2課程內(nèi)容與教學(xué)要

6、求一覽表項目名稱子項目或?qū)W習(xí)任務(wù)教學(xué)時數(shù)教學(xué)重點教學(xué)目標(biāo)A章網(wǎng)絡(luò)營銷概述A節(jié)市場營銷理論概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點41 .網(wǎng)絡(luò)營銷的特點2 .網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊3 .網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合1 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點；2 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊；3 .理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合；4 .了解網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論。5 .能夠結(jié)合實際分析網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論創(chuàng)新與發(fā)展4第F網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)A節(jié)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境21 .互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的內(nèi)涵2 .網(wǎng)絡(luò)溝通技術(shù)與網(wǎng)貝制作技術(shù)3 .網(wǎng)絡(luò)營銷支持技術(shù)1 .了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和演變過程；2 .熟

7、悉互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的內(nèi)涵；3 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容；4 .能夠結(jié)合實際分析互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化特征；5 .能夠結(jié)合實際熟練運用網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)知識解決實際問題。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)概述2第三章網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境A節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境概述21 .網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的內(nèi)容2 .制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的環(huán)境因素1 .了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的概念與內(nèi)容；2 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；3 .理解制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的環(huán)境因素。第一節(jié)制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的環(huán)境因素2第四章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查A節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查概述第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的方法21 .網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的內(nèi)容2 .網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的1 .掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特征與基本內(nèi)

8、谷；2 .熟悉網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷的設(shè)計2基本力比；3.理解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷的設(shè)計和調(diào)查報告的撰寫。限少標(biāo)3.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告的撰寫第五章網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析A節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展與特征21 .網(wǎng)絡(luò)消費需求的特征2 .網(wǎng)絡(luò)消費者的心理動機3 .影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的主要因素1 .掌握網(wǎng)絡(luò)消費需求的特征；2 .熟悉網(wǎng)絡(luò)市場的特征；3 .理解影響消費者網(wǎng)上購買的主要因素；4 .能夠結(jié)合實際分析消費者網(wǎng)上購買的動機；5 .能夠結(jié)合實際分析消費者網(wǎng)上購買的過程。消費者的購買動機2用八早網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場選擇A節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分21 .網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和條件2 .網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場覆蓋戰(zhàn)略選擇

9、3 .網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位戰(zhàn)略1 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的概念和標(biāo)準(zhǔn)；2 .熟悉網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場營銷策略；3 .熟悉網(wǎng)絡(luò)市場定位策略；4 .靈活選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場覆蓋戰(zhàn)略。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場的定位2第七章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略A節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略21 ./、同類別網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略2 .供應(yīng)鏈管理的基本程序3 .供應(yīng)鏈的方向與級1 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的分類及相應(yīng)類別產(chǎn)品的策略；2 .掌握域名品牌的內(nèi)涵；3 .熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)工具；4 .能夠結(jié)合實際做好企業(yè)的域名品牌管理；5 .能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷工具解決實際問題。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略2項目8文化、時尚與消費A節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷價格概述第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)

10、營銷定價概述41 .網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品價格的構(gòu)成2 .網(wǎng)絡(luò)營銷的定價方法3 ./、同的網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略1 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷價格的定義及構(gòu)成；2 .理解網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影響因素、特點及定價目標(biāo)3 .熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價方法；4 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略；5 .能夠結(jié)合實際分析網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影響因素及構(gòu)成；6 .能夠結(jié)合定價目標(biāo)等實際情況制定合適的網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略。第八章網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略概述4第九章網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略第L節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型41 .網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的區(qū)別2 .網(wǎng)絡(luò)間接渠道的職能3 .網(wǎng)絡(luò)中間商的類型1 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的概念及特點；2 .理解網(wǎng)

11、絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)渠道的區(qū)別；3 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的三種渠道類型；4 .熟悉網(wǎng)絡(luò)中間商的重要作用；5 .理解網(wǎng)絡(luò)營銷物流的解決方案。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷中間商第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷物流4釬章網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略A節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的形式41 .網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的聯(lián)系與區(qū)別2 .網(wǎng)絡(luò)促銷的基本回3 .不同情形卜網(wǎng)絡(luò)促銷手段的合理運用1 .了解網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的基本特征；2 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的基本方法；3 .能夠分析不同形式網(wǎng)絡(luò)促銷的優(yōu)缺點；4 .能結(jié)合實際設(shè)計企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷組合。第一章網(wǎng)絡(luò)營銷的常見工具鏟節(jié)搜索引擎營銷第二節(jié)電子郵件營銷41 .搜索引擎營銷的模式2 .電子郵件營銷的策略3 .企業(yè)

12、博客營銷的策略4 .數(shù)據(jù)庫營銷的基本功能5 .移動營銷的基本原理1 .掌握搜索引擎營銷的概念和模式；2 .理解電子郵件營銷的概念、特點及策略；3 .熟悉博客營銷的基本形式和特點；4 .掌握數(shù)據(jù)庫營銷的表現(xiàn)形式和基本功能；5 .了解移動營銷的概念和短信營銷的優(yōu)點。第三節(jié)博客營銷第四節(jié)數(shù)據(jù)庫營銷第五節(jié)移動營銷4網(wǎng)絡(luò)營銷管理第L節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷管理概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷效果綜合評價41 .網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容2 .網(wǎng)絡(luò)營銷績效的評價程序與方法1 .掌握網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容；2 .理解網(wǎng)絡(luò)營銷管理的實施過程；3 .熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評價內(nèi)容。八、教學(xué)實施建議（一）教學(xué)實施方案表3教學(xué)實施方案表序號項目名稱教學(xué)實訓(xùn)條件教學(xué)模式與教學(xué)方法考核與評價方法學(xué)時A章網(wǎng)絡(luò)營銷概述電子商務(wù)實訓(xùn)室1案例教學(xué)法2.分組討論法考核與評價多元化，變結(jié)性評價與過程性評4相結(jié)合，老師評價與與生評價相結(jié)合，并以立程性評價為主。即教學(xué)效果分別從職4素養(yǎng)養(yǎng)成（3040%項目計劃（10%）、與實施（2030%）、與評審（2030%）等$b*k：）、4目4目多8第F網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)苴礎(chǔ)4第三章廿山網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境4第四章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查4第五章網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析4用八早網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場選擇4第七章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略4第八章網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略8第九章網(wǎng)