浙江財經大學東方學院階段實習報告

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上浙江財經大學東方學院階段 實 習 報 告中山市安電飛華電器實業(yè)有限公司 階段實習報告 學生姓名鄧朋飛 指導教師 楊曉波分 院 信息分院 專業(yè)名稱 電子商務班 級12電商2班 學 號 實習單位 中山市安電飛華電器實業(yè)有限公司 實習時間 2014 年 8 月1 日至 2014年 8 月 30日 2014年9月5日中山市安電飛華電器實業(yè)有限公司階段實習報告摘 要：很快大學生活已經過半,學校安逸的學習生活逐漸離開我們,這個暑假,我開始了大學原來的第一次實習.我覺得實習是大學的安逸向社會工作的忙碌過渡的過程,也是大學生技能提升,人際交往進步的一道階梯.為了參加學校在今年暑假組織

2、的階段實習,我加入了中山市安電飛華電器實業(yè)有限公司銷售部實習,在一個月的工作生涯中,我發(fā)現(xiàn)社會工作是一環(huán)結著一環(huán),人際交往、產品解析等每個環(huán)節(jié)搞不定便不能滿足客戶的需求，在這里，我的動手能力大幅提高，學到了理論之外的許多知識，得到人際交往、業(yè)務能力和其他方面的鍛煉，使我受益匪淺。關鍵詞：階段實習；人際交往；電商引言第一次參加實習，我知道實習是引導我們學生走出校門，面向社會，接觸社會并了解社會的良好形式；實習是一種理論運用到實際的過程；是大學生鍛煉自身交往能力、事情處理能力、專業(yè)應用能力的一個精品平臺，通過參加實習，有助于我們理論結合實際，吸收先進經驗，在以后的學習中能夠更加向實際應用靠攏。所謂

3、“不積跬步，無以至千里”，這次實習我從細微處積累，以鞏固理論知識，為以后進一步走向社會打下堅實基礎，這次實習拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。有人說電子商務學的雜而不精，也有人說電子商務知識面廣容易發(fā)展，還有人說電商是適合創(chuàng)業(yè)的專業(yè)，通過這次實習，我了解到企業(yè)間的一些電子商務運作，指導我的李老師說“客戶要的是好的產品和優(yōu)質的服務?！币虼嗽陔娚痰囊恍徫簧暇捅仨毩私庖患a品的各種性能，這樣才能更好地服務客戶。這一個月期間，我就是在這句話的指導下完成了這次階段實習。下面是我所作的實習報告。1、實習單位介紹1.1公司簡介中山市安電飛華電器實業(yè)有限公司位于廣東省中山市東

4、阜大道222號，是專業(yè)的自動穩(wěn)壓器、不間斷電源（UPS），逆變器，太陽能發(fā)電系統(tǒng)生產廠家。公司融會國際同類產品的精華，結合國內外生活的特點，采國際先進設計，精工制作。產品主要配件均為自主生產。質量均經國家日用電器質量監(jiān)督檢測中心檢驗合格，部分產品均取得CCC，CB，UL和日本的JET認證。產品除銷往國內，還出口到香港、臺灣、新加坡、馬來西亞等國家和地區(qū)，并為國內外知名品牌提供OEM生產，深受廣大客戶和消費者的青睞。同時，安電飛華電器實業(yè)有限公司擁有自營進出口權，能夠更加方便，快捷地為廣大客戶提供服務。公司擁有100500人的生產規(guī)模。倉庫七個約四百平方米。1.2、管理制度公司建立了一整套市場管

5、理的規(guī)章制度，引進先進的管理方法。形成了一家生產效率較高的電器公司。另外，公司安排有人性化的工作時間，夏季公司上班時間為上午8:00到中午12:00，下午3:00到晚上7:00，淡季雙休。以避過高溫期，提高生產效率。2、實習目的2.1社會鍛煉階段實習作為走向工作崗位的過渡平臺，我覺得實習的目的在于接觸工作崗位，了解社會工作，結合理論用于實踐，鞏固、深化專業(yè)知識，豐富大學生的個人內涵。大學和社會之間只有一道分水嶺，走過去便是工作，因此要求大學生有很好的適應能力，社會日益發(fā)展，工作模式也日新月異，作為大學生，應該通過實習，接觸社會，接觸工作，感受公司對人才的要求，體驗工作帶給自己的經驗，多總結，多

6、思考，因此實習應該以完善自我為目的，提高自身的素質，培養(yǎng)較強的工作責任感，加強理論與實際的綜合運用?？s短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。2.2專業(yè)技能學習在兩年的電子商務學習中，我們已基本了解了電子商務專業(yè)的基礎知識，基本理論和處理事情的基本方法和步驟，實習中，我們應該結合電子商務的專業(yè)理論知識，親手、親身去加深對它的了解以及加強專業(yè)理論與實踐的結合，將電子商務做到學以致用，聯(lián)系實踐，以培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力。3、實習主要內容3.1實習工作簡介長這么大第一次進公司，感覺什么都很新鮮，這天，我將開始我一個月的實習生活。這段時間

7、，我主要是熟悉產品的生產流程和具體性能，并且能夠和善詳細的回答客戶的疑問。在熟悉生產流程方面，我在車間做線工，以熟悉產品的流程。在成品的檢測方面，公司認為產品至少要經過二次檢測，即車間組裝第一次檢測，驗貨打包第二次檢測。在公司電子渠道方面，只要定時更新產品信息，尋找及等待客戶即可，在采購與銷售方面，主要與物流，稅收，報關等相關，公司只要通過網絡平臺進行相關操作即可。3.2、工作崗位在此期間，我在實習崗位主要做了以下工作：(1)接線工 (2)產品檢測（二次檢測） (3) 樣品寄發(fā)，公司為了減少退貨及維修率而采用的一種預銷售方式(4)電子商務客服，對詢問產品的客戶進行引導與分流，并解答關于產品性能

8、及相關的問題 (5)網站產品更新，主要是定時更新產品信息及說明，保證信息的有效性 (6) 通過網絡平臺進行物流跟蹤操作，保證物流及報檢信息的及時及有效性(7)其他一些臨時性業(yè)務，如帶客戶參觀流程等。在電子商務年代，除了產品生產和物流，幾乎所有的交易都能夠通過電商渠道進行處理干預和解決，安電飛華電器實業(yè)有限公司是生產和銷售融為一體的自營企業(yè)，公司業(yè)務主要來自于商務網站的詢單及公司現(xiàn)有電商人員的尋單，隨著電子商務的飛速發(fā)展，公司的各種信息均通過網絡收集整理，聯(lián)系和談判，通過物流進行產品檢驗和驗收，以達到更加方便、更加合理化的經營模式。3.3、實踐能力鍛煉 像蹣跚起步的孩子，開始的實習盡管有李老師在

9、旁指導，心里難免還會有揣揣不安的感覺，車間我沒進過，雖然看著挺簡單的，可是動手起來總是不能如意，是旁邊同事不斷的提醒我該注意的地方，我很感激我能在第一次實習的時候碰到一群相處融洽的同事，后來到銷售部，環(huán)境整個全變化了，沒有車間那么吵鬧，每個人都在自己的位置上忙碌，還好因為做過客服的原因，這個崗位我很快就熟悉起來了，在電商這個崗位上，自己的產品自己必須熟悉，因為客戶不僅僅詢問他的性能，還會關注他的零部件。上學期做過一些關于物流跟蹤的實驗，可到了實際操作的時候，難免心里緊張，幾天下來，因為跟同事漸漸熟悉，我虛心請教了幾次，總算沒出什么洋相。跟物流實驗不同，雖然同樣是電腦跟蹤，但反饋消息、倉庫、倉位

10、、負責人、車輛及運輸方式等信息一點馬虎不得。第一次實習經歷，有和善的同事和經驗豐富的李老師，我很慶幸，有他們的幫助，我學到了很多。4、實習中的收獲和體會4.1、實踐出真知通過這次階段實習,首先是對我專業(yè)知識的提高。書本上的理論知識運用到實踐不僅僅是操作方法對象的轉移。更是加深知識定理的過程，科技日新月異，軟件的操作及技術的運用也變化很大，但萬變不離其宗，道理是不變的。在電商這一模塊上，要求的綜合性特別高，從產品的零部件到性能、外觀都需要了解，對交易流程的認識也要清晰，因此必須實踐與理論相結合。其次是動手能力得到了鍛煉，從沒進過車間的我，只在書本上看怎么操作是學不會的，必須親身體驗一下才發(fā)覺原來

11、動一次手比看十遍書記憶還來得深。階段實習帶給我最大的益處還是不同于學校的人際關系處理，剛進來時，因為陌生，看著人家忙東忙西的，自己卻沒什么做，覺得這樣實習雖然輕松，卻得不到什么，才裝著膽子跟別人交流，直到后來越來越熟悉這一切，原來人際關系跟學習是一樣的，要主動，在工作中也是這樣，實習生的事情很少很閑，我有很多時間向同事們“獻殷勤”，請教或者觀看我不懂的東西，受益良多。4.2、實習總結實習是學生大學學習完善各項能力最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。