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文檔簡介
1、結(jié)構(gòu)調(diào)整方案制訂流程結(jié)構(gòu)調(diào)整方案制訂流程發(fā)展計(jì)劃部發(fā)展計(jì)劃部總經(jīng)理辦公會(huì)總經(jīng)理辦公會(huì)主管副總經(jīng)理主管副總經(jīng)理有關(guān)部門有關(guān)部門辦公廳辦公廳分解集團(tuán)戰(zhàn)略,分析環(huán)境條件調(diào)整、修改,上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審核,提出修改意見提出集團(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整年度計(jì)劃綱要草案修改集團(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整年度計(jì)劃綱要是否正式下達(dá)綱要審批?匯總并組織研討,形成草稿上報(bào)審批?否是定稿,下達(dá)到辦公廳組織擬定企事業(yè)單位或?qū)I(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方案及實(shí)施計(jì)劃,上報(bào)執(zhí)行調(diào)整方案和實(shí)施計(jì)劃提出實(shí)施計(jì)劃局部調(diào)整申請(qǐng)檢查實(shí)施計(jì)劃各時(shí)間節(jié)點(diǎn)的完成情況調(diào)整、修改,上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批?下達(dá)總經(jīng)理辦公會(huì)決議是否匯總并征求總部其他部門有關(guān)專業(yè)意見,并形成報(bào)告發(fā)展計(jì)劃部主管副總審
2、核,提出修改意見下達(dá)相關(guān)部門審核,提出修改意見協(xié)助人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖干部管理霍東飛檔案管理李小萍全面主持人事部薪酬管理,包括薪資發(fā)放,養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)金的核算、交納,考核兌現(xiàn)等干部人事管理、考核、職稱評(píng)定、招聘、員工培訓(xùn)人事調(diào)動(dòng)管理、人事檔案管理副主任陳強(qiáng)副主任楊亞奇副主任趙小軍現(xiàn)有人員:4人+1人+3人人力資源部人員編制圖人力資源部人員編制圖部門建議部門建議全面負(fù)責(zé)人力資源部工作薪酬管理,養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)金的核算、交納,考核體系的建立和完善、考核兌現(xiàn),干部考核、選拔、培養(yǎng)、推薦等負(fù)責(zé)人員招聘、人事檔案管理、職稱評(píng)定、人事調(diào)動(dòng)管理、離退休人員管理等人事管理專責(zé)副經(jīng)理薪酬管理專
3、責(zé)培訓(xùn)管理專責(zé)人力資源部經(jīng)理組織員工培訓(xùn)、部門行政管理崗位數(shù):5個(gè)1人1人1人1人1人思想政治工作思想政治工作/ /企業(yè)文化部企業(yè)文化部組織文化宣傳室組織文化宣傳室 掌握和了解基層黨支部的情況,起到保障監(jiān)督的作用,做好支部改選換屆工作 做好黨員管理、評(píng)議以及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,黨員思想教育工作 負(fù)責(zé)公司通訊報(bào)道工作,以及宣傳隊(duì)伍建設(shè) 做好企業(yè)文化宣傳工作(企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念、企業(yè)標(biāo)識(shí)等企業(yè)文化思想的學(xué)習(xí)引導(dǎo)) 做好企業(yè)文化綱要的宣講實(shí)施工作,協(xié)調(diào)各部門,做好企業(yè)文化相關(guān)制度的制定執(zhí)行工作工團(tuán)室工團(tuán)室 貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示和工作,組織召開職工代表大會(huì),組織民主評(píng)議和監(jiān)督行政領(lǐng)導(dǎo)干部工作
4、以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,組織開展各種活動(dòng),協(xié)助公司抓好班組建設(shè)工作 做好工會(huì)其他工作 做好團(tuán)的建設(shè)工作,加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想教育工作,促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營的開展紀(jì)檢監(jiān)察室紀(jì)檢監(jiān)察室 公司黨建工作 紀(jì)檢監(jiān)察工作 宣傳思想工作 精神文明建設(shè) 工會(huì)團(tuán)委工作 企業(yè)文化建設(shè) 檢察黨支部各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,做好黨風(fēng)廉政自查和總結(jié)工作 受理各種檢舉、控告和申訴事項(xiàng),做好來信來訪的接待工作 協(xié)助制定有關(guān)內(nèi)部管理方面的規(guī)章制度 按職代會(huì)要求,對(duì)公司招待費(fèi)用進(jìn)行審查,不定期抽查各單位賬目,及時(shí)糾正處理各種違紀(jì)違法行為監(jiān)督審計(jì)、服務(wù)審計(jì),審計(jì)資料整理、歸檔部門職責(zé)部門職責(zé) 思想政治工作思想政治工作/ /企業(yè)文化部企業(yè)文化部(
5、 (貴州版貴州版) )人力資源部部門職責(zé)人力資源部部門職責(zé)( (中航版中航版) )部門職責(zé):部門職責(zé):根據(jù)集團(tuán)及總部發(fā)展規(guī)劃,對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改進(jìn)方案,提出總部機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置方案制定人力資源年度工作目標(biāo)和計(jì)劃,并組織實(shí)施根據(jù)集團(tuán)總部業(yè)務(wù)需求,制定招聘政策,組織實(shí)施招聘工作負(fù)責(zé)提出集團(tuán)及總部員工培訓(xùn)和職業(yè)開發(fā)計(jì)劃,并組織實(shí)施負(fù)責(zé)集團(tuán)總部日常的考勤、紀(jì)律檢查監(jiān)督工作,組織集團(tuán)下屬企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部及總部員工的考核工作,建立員工考績檔案負(fù)責(zé)制定集團(tuán)總部薪酬體系,編制工資、福利計(jì)劃及員工薪資調(diào)整方案負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部及總部人事檔案管理,辦理社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同,解決員工與集團(tuán)總部勞動(dòng)爭議
6、事宜建立集團(tuán)總部的溝通機(jī)制,受理員工投訴,定期與員工進(jìn)行交流,掌握和了解員工動(dòng)態(tài)制定和完善人力資源管理各項(xiàng)制度客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部大區(qū)客戶服務(wù)部大區(qū)客戶服務(wù)部辦事處辦事處VIPVIP客戶部客戶部大區(qū)大區(qū)VIPVIP客戶代表客戶代表營運(yùn)管理部營運(yùn)管理部大區(qū)代表處大區(qū)代表處單機(jī)銷售管理部單機(jī)銷售管理部訂單處理訂單處理銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃 業(yè)績統(tǒng)計(jì)業(yè)績統(tǒng)計(jì)市場推廣部市場推廣部物流管理物流管理信用管理信用管理數(shù)碼營銷體系的組織框架建議數(shù)碼營銷體系的組織框架建議大區(qū)代表大區(qū)代表大區(qū)客戶服務(wù)部大區(qū)客戶服務(wù)部辦事處辦事處大區(qū)大區(qū)VIPVIP客戶代表客戶代表客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部 承擔(dān)客戶服務(wù)工作,確保服務(wù)快捷高效
7、,建立和維持與客戶的良好關(guān)系 客戶信息的收集、整理和處理 探索新的業(yè)務(wù)模式,逐步實(shí)現(xiàn)從服務(wù)中心向利潤中心的轉(zhuǎn)移技術(shù)支持技術(shù)支持維修管理維修管理客戶管理客戶管理 與技術(shù)開發(fā)中心、產(chǎn)品化本部緊密配合,實(shí)施技術(shù)支持 相關(guān)技術(shù)咨詢、培訓(xùn)的知識(shí)與能力積累 制定客戶服務(wù)管理制度,對(duì)大區(qū)客戶服務(wù)部進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo) 利用多種方式收集客戶信息,整理反饋意見,分析客戶需求特點(diǎn)與產(chǎn)品使用狀況,定期向本部長遞交分析報(bào)告 開始建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,為今后的CRM等信息系統(tǒng)做準(zhǔn)備 客戶熱線的管理,客戶需求信息的快速傳遞與督促解決 制定大區(qū)客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃,通過大區(qū)客戶服務(wù)部門,建立和發(fā)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并制定相應(yīng)的管理制度 組織對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)培訓(xùn)和單機(jī)業(yè)務(wù)的客戶培訓(xùn)營銷本部營銷本部生產(chǎn)部生產(chǎn)部物料供應(yīng)部物料供應(yīng)部運(yùn)營管理部運(yùn)營管理部辦事處辦事處物流物流單機(jī)訂單機(jī)訂單單財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部VIP VIP 客戶代客戶代表表大區(qū)客大區(qū)客戶戶 服務(wù)部服務(wù)部網(wǎng)絡(luò)訂單網(wǎng)絡(luò)訂單維修配件維修配件 訂單訂單整機(jī)生整機(jī)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試調(diào)試庫庫存存 查查詢?cè)冑|(zhì)量檢質(zhì)量檢驗(yàn)
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