颼颼WiFi購物中心智慧營銷解決方案

1、天津贊普科技股份有限公司目錄商場Wi-Fi需求背景1颼颼WiFi商場方案2智能WiFi助力營銷3產(chǎn)品介紹4關(guān)于颼颼WiFi5 信息傳播進(jìn)入無線時(shí)代任何人都離不開網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、工作、娛樂無線終端飛速發(fā)展筆記本電腦、智能手機(jī)、平板電腦等終端的出現(xiàn)無線上網(wǎng)的便利性通過無線在任何地方都可接入網(wǎng)絡(luò) 因此無線網(wǎng)絡(luò)（WiFi）是商業(yè)場所必不可少的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，是未來建設(shè)無線商業(yè)運(yùn)營的必要條件。 全球商場的流行趨勢(shì)“智慧商業(yè)”75%的用戶喜歡使用智能終端搜索產(chǎn)品和了解產(chǎn)品50%的商業(yè)機(jī)構(gòu)采用網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體商場共存模式和部署智慧商城的應(yīng)用系統(tǒng)客戶個(gè)性化服務(wù)49%的商業(yè)機(jī)構(gòu)第一優(yōu)先改進(jìn)客戶的服務(wù)滿意度54%的商場實(shí)施了智

2、能終端與平板電腦的各類應(yīng)用系統(tǒng)38%的商場提供了客戶的Wi-Fi接入全球高端連鎖商業(yè)的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過85%！競爭蠶食分流電子商務(wù)PK傳統(tǒng)商業(yè)雙11，天貓和淘寶一天的銷售就高達(dá)191億元！ 電子商務(wù)的發(fā)展要求商場增加更多的營銷手段，；持續(xù)深入進(jìn)行“客情維護(hù)”，進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。O2O提供了豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。帶來大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭取到更多的商家資源。本地化程度較高的垂直網(wǎng)站借助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務(wù)。 O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)新趨勢(shì)O2O，打造24小時(shí)商場，加強(qiáng)線上線下互動(dòng)，有效提高客戶黏性商業(yè)智能W

3、i-Fi網(wǎng)絡(luò)方案樓層樓層1中心機(jī)房中心機(jī)房APPoEAPWiFi定位系統(tǒng)1.可運(yùn)營的WLAN網(wǎng)絡(luò)，AP+AC組網(wǎng)模式，所有AP統(tǒng)一管理2.植入式信息推送3.提供WiFi定位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基于位置的營銷4.實(shí)現(xiàn)安全認(rèn)證，身份可追溯，滿足公安核查要求；5.信息化平臺(tái)：后臺(tái)管理，客戶信息和上網(wǎng)行為的統(tǒng)計(jì)與分析WiFi運(yùn)營維護(hù)系統(tǒng)（短信平臺(tái)對(duì)接）O2O業(yè)務(wù)服務(wù)器樓層樓層2PoEPoE樓層樓層3APAPAPAP安全審計(jì)服務(wù)器u我們提供專業(yè)WiFi解決方案，但我們提供的不僅僅是WiFi定制化Portal提升客戶品牌形象 通過在用戶訪問網(wǎng)絡(luò)的入口推送定制的Portal頁面提升品牌形象 颼颼為不同的客戶定制Wi-

4、Fi推送首頁，完美支持電腦、平板、手機(jī)。商業(yè)智能Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)方案點(diǎn)擊廣告條可返回信息主頁客戶瀏覽其他網(wǎng)頁時(shí)可點(diǎn)擊該廣告條返回信息主頁，該廣告條可根據(jù)需求以不同的方式展示。颼颼WiFi信息推送服務(wù)提升客戶品牌形象認(rèn)證成功之后，活動(dòng)信息（廣告頁）推送颼颼WiFi無感知認(rèn)證提升客戶體驗(yàn)颼颼WiFi支持用戶無感知認(rèn)證，可以實(shí)現(xiàn)：l 用戶僅需要首次認(rèn)證輸入用戶名、密碼，后續(xù)接入認(rèn)證無需用戶任何手工操作，由終端自動(dòng)完成，為客戶提供最大便利性，同時(shí)也節(jié)省了每次短信認(rèn)證的短信費(fèi)l技術(shù)實(shí)現(xiàn)：Portal+MAC、EAP-PEAP只要在商場認(rèn)證過一次，以后統(tǒng)統(tǒng)免認(rèn)證，直接上WiFi漢明科技無線認(rèn)證用戶身份安全可

5、追溯首次認(rèn)證，采用Portal短信交互認(rèn)證：1、動(dòng)態(tài)的用戶名、密碼發(fā)布，支持通過手機(jī)短信 自動(dòng)開通賬號(hào)2、電信級(jí)無線產(chǎn)品和認(rèn)證解決方案，符合公安 部82號(hào)令要求，上網(wǎng)用戶身份可追溯3、用戶信息（手機(jī)號(hào)）收集，為短信營銷提供 基礎(chǔ)颼颼Wi-Fi安全保證，實(shí)現(xiàn)交互式營銷客戶行走路線軌跡區(qū)域逗留時(shí)間統(tǒng)計(jì)未來可基于這些數(shù)據(jù)挖掘與分析，了解客戶喜好，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷等。顧客個(gè)人購物路徑軌跡會(huì)員來店信息統(tǒng)計(jì)用戶信息收集：可以是已有的會(huì)員，也可以通過Wi-Fi掃描收集更多的用戶信息數(shù)據(jù)挖掘：消費(fèi)記錄、來店頻次等。顧客在商場內(nèi)行為統(tǒng)計(jì)1. 用戶基本信息：手機(jī)號(hào)、終端類型、MAC2. 用戶行為數(shù)據(jù)：用戶來店記錄，用

6、戶上網(wǎng)記錄3. 門店的人流量統(tǒng)計(jì)商場外數(shù)據(jù)中心WiFi定位系統(tǒng)WiFi運(yùn)營維護(hù)系統(tǒng)（短信平臺(tái)對(duì)接）商場內(nèi)O2O業(yè)務(wù)服務(wù)器探測(cè)用戶位置信息進(jìn)店顧客“飄過”的顧客精確掌握到每個(gè)顧客的上網(wǎng)行為商場內(nèi)網(wǎng)上網(wǎng)帶寬優(yōu)化、用戶分級(jí)管理1. 對(duì)某SSID限制帶寬、統(tǒng)一配置每個(gè)用戶的帶寬2. 基于用戶組、用戶級(jí)別統(tǒng)一配置用戶帶寬3. 對(duì)商場不同的VIP客戶級(jí)別分配不同的免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)長：鉆石卡全天、金卡每天4小時(shí)、普通顧客2小時(shí)等VIP客戶游客用戶組或業(yè)務(wù)AP或SSID為不同對(duì)象分配不同帶寬和優(yōu)先級(jí)目錄WiFi商場需求背景1颼颼WiFi商場方案2智能WiFi助力營銷3颼颼WiFi產(chǎn)品介紹4關(guān)于颼颼WiFi5 移動(dòng)互

7、聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)營銷營銷方式：精準(zhǔn)營銷互動(dòng)式營銷數(shù)據(jù)挖掘提升交易營銷手段：鎖定消費(fèi)者，建立會(huì)員庫進(jìn)場精準(zhǔn)營銷，定向信息推送遠(yuǎn)程商業(yè)信息通知，打折、活動(dòng)等電子優(yōu)惠券、積分營銷、二維碼等SNS、微博提供傳播途徑消費(fèi)提醒誘導(dǎo)消費(fèi)創(chuàng)新 有趣互動(dòng)輔助手段APP快捷入口、粘性功能多樣無線網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)延伸到店外酒店P(guān)ortal頁面，或者定時(shí)彈框邀請(qǐng)顧客加入商場微博獲取活動(dòng)信息微信、微博加關(guān)注，實(shí)時(shí)了解最新商情和互動(dòng)，用戶與商場有了長聯(lián)性通過用戶信息數(shù)據(jù)庫，可以將最新的活動(dòng)或者促銷信息及時(shí)發(fā)布到用戶+隨時(shí)隨地獲取商場優(yōu)惠信息無線網(wǎng)絡(luò)營銷品牌傳播，進(jìn)場信息推送等宣傳效果一般信息主動(dòng)獲知廣宣成本控制宣傳策略效果量化

8、會(huì)員互動(dòng)精細(xì)化營銷云信息進(jìn)場消費(fèi)日常瀏覽主動(dòng)推送發(fā)布精準(zhǔn)營銷無線網(wǎng)絡(luò)營銷基于位置的營銷WiFi定位系統(tǒng)WiFi運(yùn)營維護(hù)系統(tǒng)（短信平臺(tái)對(duì)接）1. AP嗅探Cloud2. 定位用戶3. 推送營銷短信4. 顧客收到營銷短信反向營銷： 基于Wi-Fi實(shí)時(shí)嗅探與定位 支持短信營銷 提供第三方接口進(jìn)行擴(kuò)展 吸引更多的客源 區(qū)域特色商品及優(yōu)惠信息，及時(shí)告知客戶、客戶購物省心、省力無線網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)推廣、廣告招商強(qiáng)制Portal用戶連入網(wǎng)絡(luò)后被強(qiáng)制重定向到Portal推廣頁P(yáng)ortal推廣頁1.活動(dòng)：店內(nèi)活動(dòng)推薦2.廣告：進(jìn)行新品推廣或廣告招商先進(jìn)的空中互聯(lián)技術(shù)用戶連接上線后彈出認(rèn)證登入網(wǎng)頁，該網(wǎng)頁可以進(jìn)行活動(dòng)

9、和廣告推廣。用戶認(rèn)證成功后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到店內(nèi)主頁，憑活動(dòng)信息均可在店內(nèi)咨詢購買。手機(jī)認(rèn)證頁面廣告信息推送全方位覆蓋信息展示多樣化增值業(yè)務(wù)服務(wù)商場推廣展示窗口信息互動(dòng)平臺(tái)免費(fèi)WIFI流暢體驗(yàn)通過Wi-Fi無線上網(wǎng)，整合線上線下資源，擴(kuò)大服務(wù)效應(yīng)，達(dá)到顧客、商場、租戶增值商多贏局面！。通過AP分流技術(shù)，光纖流量平穩(wěn)快速到達(dá)用戶終端，上下行流量對(duì)等，上傳下載流暢體驗(yàn)通過Push、頁面廣告植入等渠道推廣：商場活動(dòng)及租戶商品折扣信息等，信息實(shí)時(shí)、多渠道傳遞構(gòu)建平臺(tái)用戶系統(tǒng)，結(jié)合商場提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)；為商場或租戶提供線上銷售互補(bǔ)平臺(tái)增值：信息平臺(tái)建設(shè)，通過Wi-Fi服務(wù)實(shí)現(xiàn)增值無線上網(wǎng)+信息收集+廣告

10、推送+優(yōu)惠信息提醒=商業(yè)智能WiFi目錄WiFi商場需求背景1颼颼WiFi商場方案2智能WiFi助力營銷3颼颼WiFi產(chǎn)品介紹4關(guān)于颼颼WiFi5WIFI用戶通過QQ/微信/微博/手機(jī)號(hào)碼認(rèn)證方式上網(wǎng)登錄，進(jìn)而使后臺(tái)收集全部精確用戶數(shù)據(jù)。后臺(tái)數(shù)據(jù)可準(zhǔn)確記錄用戶行為。專注于移動(dòng)營銷與WIFI渠道，通過提高熱點(diǎn)覆蓋率，為商家定制精準(zhǔn)的WIFI營銷方案。颼颼WiFi認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 彈出定制的Portal頁面 實(shí)現(xiàn)了通過Wi-Fi接入，實(shí)現(xiàn)彈Portal、資訊推送和營銷咨詢等商業(yè)百貨信息化應(yīng)用，通過Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)， 實(shí)現(xiàn)廣告發(fā)布和媒體運(yùn)營。 在商場不同區(qū)域的客戶推送的Portal頁面不同定制，實(shí)現(xiàn)廣告精準(zhǔn)投放，滿足商場Portal投放的個(gè)性化需求?？蓪?shí)現(xiàn)：1