財(cái)務(wù)部訪談提綱

1、財(cái)務(wù)部訪談提綱WACC資金的加權(quán)平均成本）方面是怎么做權(quán)限與任職資格是否有明確的規(guī)、被訪談人的個(gè)人情況年齡、司齡畢業(yè)院校、最高學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)在協(xié)和曾經(jīng)任職的部門、職位二、部門性問題?財(cái)務(wù)部在公司的主要職能是什么？?您對貴公司現(xiàn)有的財(cái)務(wù)狀況如何評價(jià)？?公司目前的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、投資回報(bào)率？?在改善資本結(jié)構(gòu)，降低公司綜合資本成本的？在降低公司綜合稅率方面是怎么做的？效果如何？您一般如何進(jìn)行資金管理?應(yīng)收、應(yīng)付帳款的管理？貴公司責(zé)任中心如何劃分，各部門的財(cái)務(wù)權(quán)限是怎樣的？三、流程?公司目前涉及到財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)流程、管理流程有哪些，如何運(yùn)作？（請描述）每個(gè)流程的目標(biāo)是否清晰每個(gè)流程的重心是什么？流程中每一節(jié)點(diǎn)

2、與責(zé)任人明確嗎？流程的運(yùn)轉(zhuǎn)程序是否清晰明了？公司跨部門流程的流轉(zhuǎn)是否順暢？流程間的接口是否順暢？財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)部內(nèi)各崗位在業(yè)務(wù)流程、管理流程中的作用是否明確、適合？是否有成文的流程文件?您認(rèn)為目前工作中遇到什么流程問題？?您對公司現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程、管理流程有何建議？需要哪些方面或部門的配合？四、組織?財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)部內(nèi)的財(cái)務(wù)科和會計(jì)科的功能設(shè)置與說明是否明晰（書面）？財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)部內(nèi)的財(cái)務(wù)科和會計(jì)科的負(fù)責(zé)人的職責(zé)、定（書面）？目前財(cái)務(wù)部內(nèi)的財(cái)務(wù)科和會計(jì)科的分工和配合情況如何？財(cái)務(wù)部和公司其他部門的分工和配合情況如何？認(rèn)為目前整個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是否合理？是否適應(yīng)了業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的需要？職能設(shè)置是否

3、平衡？效率如何？對公司的組織結(jié)構(gòu)有什么建議？五、人力資源?財(cái)務(wù)部的人員基本情況（人數(shù)、學(xué)歷構(gòu)成情況等）?所處的財(cái)務(wù)部門通用崗位的市場人力資源狀況、薪資水平?財(cái)務(wù)部現(xiàn)行各崗位職位說明書、職位分布、職等職級狀況（一）崗位情況1、請介紹一下您的崗位職責(zé)。哪些是最主要的？哪些是偶爾發(fā)生的？哪些可能是額外的？2、本崗位需要哪些方面、何種程度的專業(yè)知識，素質(zhì)和技能？3、請介紹一下您的直接下屬的崗位職責(zé)和您認(rèn)為必須的任職資格（專業(yè)知識，素質(zhì)和技能）4、您對本部門內(nèi)部下屬崗位設(shè)置，人員編制有何看法和建議？5、公司哪些崗位與您所在崗位是同級的？分別與您所在崗位的關(guān)系是什么？（輔助、配合、服務(wù)）6、您對哪些事情有

4、最終決策權(quán)？哪些有建議權(quán)？決策或建議的程序是怎樣的？7、您在工作中有哪些問題較難處理？主要原因是什么？8、您認(rèn)為目前的工作強(qiáng)度、難度是否適中？9、您現(xiàn)在的工作自由度如何？權(quán)限是否合理？（二）激勵(lì)情況1 .您為什么進(jìn)入公司？目的是什么？2 .您留在公司的原因？真正吸引人的地方是什么？3 .員工離開的原因是什么？您下屬有無離開的情況，您了解要走的原因是什么？4 .據(jù)您了解，公司現(xiàn)有什么樣的激勵(lì)手段？實(shí)際用的有哪些？請列舉。5 .您對什么樣的激勵(lì)手段感興趣？您認(rèn)為純粹的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對員工的激勵(lì)作用？您認(rèn)為公司最迫切需要完善的激勵(lì)手段？公司應(yīng)有怎樣的短期與長期的激勵(lì)手段？請對以下激勵(lì)手段排序？物

5、質(zhì)激勵(lì)非物質(zhì)激勵(lì)基本工資獎(jiǎng)金培訓(xùn)股權(quán)/期權(quán)名譽(yù)/鼓勵(lì)/表揚(yáng)/認(rèn)可福禾帶薪休假辦公條件/工作環(huán)境的改善鍛煉機(jī)會其它人際關(guān)系工作氛圍6.您認(rèn)為公司目前實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制是否合理?7、您對現(xiàn)有的報(bào)酬滿意嗎？您認(rèn)為什么樣的報(bào)酬更合理？數(shù)量？方式？8、如果公司業(yè)務(wù)需要加班，通常您會：（1）主動要求加班，不計(jì)報(bào)酬（2）加班但要考慮報(bào)酬（3）上司明確要求就加班（4）盡可能不加班（5）不加班（三）考評情況1. 您認(rèn)為您和您所在部門的業(yè)績應(yīng)該怎樣衡量？公司制定考評指標(biāo)包括什么？哪些考評指標(biāo)在使用？您對這些考評指標(biāo)的評價(jià)？哪些應(yīng)增，哪些應(yīng)減？為什么？2. 考評的時(shí)間？有沒有反饋？公平性，準(zhǔn)確性？您認(rèn)為嚴(yán)格些好還是松一

6、點(diǎn)好？考評與激勵(lì)的關(guān)系？您建議如何改善？3. 您參與了哪些考評?對上級,平級,下級的考評?主要問題有哪些?4. 考評由什么部門負(fù)責(zé)？是否合理？如果出現(xiàn)考評偏差，您首先找誰解決這個(gè)問題？5. 對您是否有明確的考評指標(biāo)，對您是否有定期的考評，請簡述公司是如何對您進(jìn)行考評的6. 您認(rèn)為考評結(jié)果能否正確反映您的工作績效，您認(rèn)為公司的獎(jiǎng)懲制度與績效考評能否很好的結(jié)合起來7. 績效考評是否已體現(xiàn)公司對崗位責(zé)任、目標(biāo)的要求？8. 績效考評是否起到對員工的激勵(lì)作用？現(xiàn)有體系的可操作性強(qiáng)嗎？9. 您對公司的考評制度的建議10. 您認(rèn)為公司目前的獎(jiǎng)懲制度體現(xiàn)了什么樣的原則，該原則是否合理11. 您認(rèn)為目前的獎(jiǎng)懲制度的實(shí)際執(zhí)行情況怎樣？能否達(dá)到適當(dāng)?shù)募?lì)和懲罰效果，對本部門和公司的業(yè)績起到推動作用。12. 請您談?wù)剬惊?jiǎng)懲制度的意見和建議（四）薪資情況1、您對自己所在崗位的收入持何看法？您期望的收入是怎樣的？2、您認(rèn)為公司以及本部門的目前總體薪資水平、薪資結(jié)構(gòu)是否合理？為什么？3、您認(rèn)為公司以及本部門哪些崗位的薪資水平偏高或偏低（相對和絕對來說）？有何看法和建議？是否已經(jīng)造成了激勵(lì)方面的問題？4、公司內(nèi)由于薪水原因引起跳槽的現(xiàn)象是否很多5、薪資體系是否已體現(xiàn)外部競爭性與內(nèi)部公平性如何體現(xiàn)的6、每個(gè)崗位的薪資