檢測有限公司質(zhì)量手冊范本

1、 * 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日01 目錄版本號：3.0 第1頁 共3頁章 節(jié)標(biāo) 題總頁碼01目錄02批準(zhǔn)令03公正性聲明04評審準(zhǔn)則和管理體系條款對照表05修訂頁1概述2質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾3質(zhì)量手冊的管理4評審要求4.1組織基本條件4.2人員4.3環(huán)境4.4設(shè)備設(shè)施4.5管理體系4.5.1管理體系 4.5.2質(zhì)量手冊4.5.3公正性和性4.5.4文件控制4.5.5合同評審4.5.6分包（刪減）4.5.7服務(wù)和供應(yīng)品的采購4.5.8服務(wù)客戶4.5.9投訴 4.5.10不符合工作的控制4.5.11糾正措施* 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01

2、實施日期：*年*月05日01 目 錄版本號：3.0 第2頁 共3頁章 節(jié)標(biāo) 題總頁碼4.5.12預(yù)防措施4.5.13持續(xù)改進4.5.14記錄控制4.5.15部審核4.5.16管理評審4.5.17檢驗檢測方法的確認(rèn)4.5.18數(shù)據(jù)控制4.5.19抽樣 4.5.20樣品管理4.5.21質(zhì)量控制4.5.22能力驗證4.5.23檢驗檢測報告4.5.24檢驗檢測結(jié)果的解釋4.5.25抽樣檢驗檢測結(jié)果的解釋4.5.26檢驗檢測報告的意見和解釋4.5.27分包的檢驗檢測結(jié)果標(biāo)示（刪減）4.5.28檢驗檢測結(jié)果的發(fā)布4.5.29檢驗檢測報告的更正4.5.30檢驗檢測檔案的保存期限4.5.31風(fēng)險評估和控制4.

3、5.32年度上報 4.5.33申請變更4.6特殊要求5附件5.1法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證復(fù)印件* 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日01 目錄版本號：3.0 第3頁 共3頁章 節(jié)標(biāo) 題總頁碼5.2組織機構(gòu)框圖5.3檢驗檢測機構(gòu)人員一覽表5.4公司任命文件5.5關(guān)鍵管理人員代理人委派一覽表5.6無損檢測人員注冊證書復(fù)印件5.7現(xiàn)場平面圖5.8檢測設(shè)備一覽表5.9公司管理體系條款職能分配表5.10公司質(zhì)量保證體系圖5.11檢測能力表* 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日01 批準(zhǔn)令版本號：3.0 第1頁 共3頁質(zhì)量手冊（第

4、3版）發(fā)布通知為了保證本公司檢測工作的質(zhì)量，確保檢測結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，現(xiàn)依據(jù)檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則(國認(rèn)函2006141號文)，編制了適用于本公司檢測工作的管理體系文件，本質(zhì)量手冊(第3版)與相關(guān)的其他體系文件已經(jīng)審定，予以發(fā)布，自2016年1月1日起實施。質(zhì)量手冊(第3版)闡明了本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，全面描述了本公司*檢測中心XX公司工作的管理體系，是指導(dǎo)本公司管理體系有效運行的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，全體人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵照執(zhí)行！ *批準(zhǔn)日期：*年12月1日* 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日03 公正性聲明版本號：3.0 第1頁 共3

5、頁公正性聲明*檢測中心XX公司，作為*市檢測機構(gòu)，是*市的建筑市場的重要組成部分，對保證*市的工程質(zhì)量起著舉足輕重的作用，為確保建設(shè)工程試驗檢測的公正性，特做如下聲明： 1、本公司是具有獨立檢測試驗資質(zhì)的法人單位，在規(guī)定的等級圍開展各項檢測業(yè)務(wù)，檢測工作不受任何行政機構(gòu)和外來因素的干預(yù)，保證檢測行為的公正性。2、本公司嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)現(xiàn)行有效的檢測規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)，選用先進的檢測設(shè)備，保證檢測方法的科學(xué)性。3、本公司出具的檢測報告準(zhǔn)確可靠，無數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降到最低限度，不出偽證，保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。4、本公司對所有客戶的檢測服務(wù)一視，保證與時完成檢測任務(wù)，如有特殊

6、情況，雙方協(xié)商確定，保證檢測工作的與時性。5、本公司檢測人員忠于職責(zé)，不收受賄賂，嚴(yán)格為客戶，不從事與被檢測產(chǎn)品直接有關(guān)的活動，保證檢測行為的誠實性。6、本公司認(rèn)真執(zhí)行檢測收費標(biāo)準(zhǔn)，做到規(guī)合理，保證檢測服務(wù)的規(guī)性。7、本公司對客戶的申訴和投訴與時受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析，并在5日作出明確答復(fù)，保證檢測工作的客戶滿意率。監(jiān)督： *-* *2014年 11 月1 日* 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日04 評審準(zhǔn)則和管理體系條款對照表版本號：3.0 第1頁 共3頁評審準(zhǔn)則章條款要求對應(yīng)本公司管理體系文件章條款章條款質(zhì)量手冊程序文件4.14.1組織-4.1.14.1.

7、4.1-4.1.24.1.4.2-4.1.34.1.4.3-4.1.44.1.4.4-4.1.54.1.4.5-4.1.64.1.4.6-4.24.2人員-4.2.14.2.4.1人員管理程序*-CX-4.2-14.2.24.2.4.2-4.2.34.2.4.3-4.2.44.2.4.4人員培訓(xùn)程序*-CX-4.2-2檢驗檢測質(zhì)量監(jiān)督程序*-CX-4.2.34.2.54.2.4.5-4.2.64.2.4.6-4.2.74.2.4.7-4.2.84.2.4.8-4.2.94.2.4.9-4.2.104.2.4.10-4.2.114.2.4.11-4.2.124.2.4.13-4.34.3環(huán)境-4

8、.3.14.3.4.1-4.3.24.3.4.2-4.3.34.3.4.3環(huán)境控制程序*-CX-4.3-1*檢測中心XX公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日04評審準(zhǔn)則和管理體系條款對照表版本號：3.0 第2頁 共4頁評審準(zhǔn)則條款要求對應(yīng)本公司管理體系文件章條款章條款質(zhì)量手冊程序文件4.3.44.3.4.4安全作業(yè)管理程序*-CX-4.3-24.44.4設(shè)備設(shè)施-4.4.14.4.4.1設(shè)備控制程序*-CX-4.4-14.4.24.4.4.2-4.4.34.4.4.3-4.4.44.4.4.4-4.4.54.4.4.5-4.4.64.4.4.6-4.4.74.4.4

9、.7期間核查程序*-CX-4.4-24.4.84.4.4.8量值溯源和校準(zhǔn)程序*-CX-4.4-34.4.94.4.4.9標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的溯源程序*-CX-4.4-44.5管理體系-4.5.14.5.1.4管理體系文件-4.5.24.5.2.4質(zhì)量手冊-4.5.34.5.3.4公正性和性保證檢驗檢測公正性和誠實性程序*-CX-4.5.3-1保護客戶的信息和所有權(quán)程序*-CX-4.5.3-24.5.44.5.4.4文件控制文件控制程序*-CX-4.5.4-14.5.54.5.5.4合同評審合同評審管理*-CX-4.5.5-14.5.64.5.6分包（刪減）-4.5.74.5.7.4服務(wù)和供應(yīng)品的采購服

10、務(wù)和供應(yīng)品的采購程序*-CX-4.5.7-14.5.84.5.8.4服務(wù)客戶服務(wù)客戶程序*-CX-4.5.8-14.5.94.5.9.4投訴和申訴投訴和申訴處理管理*-CX-4.5.9-14.5.104.5.10.4不符合工作的處理不符合工作的控制程序*-CX-4.5.10-14.5.114.5.11.4糾正措施糾正措施控制程序*-CX-4.5.11-14.5.124.5.12.4預(yù)防措施預(yù)防措施控制程序*-CX-4.5.12-1*檢測中心XX公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日04評審準(zhǔn)則和管理體系條款對照表版本號：3.0 第3頁 共4頁評審準(zhǔn)則條款要求對應(yīng)本公司

11、管理體系文件章條款章條款質(zhì)量手冊程序文件4.5.134.5.13.4持續(xù)改進持續(xù)改進程序*-CX-4.5.13-14.5.144.5.14.4記錄控制記錄控制程序*-CX-4.5.14-1計算機管理程序*-CX-4.5.14-2檔案管理程序*-CX-4.5.14-34.5.154.5.15.4部審核部審核程序*-CX-4.5.15-14.5.164.5.16.4管理評審管理評審程序*-CX-4.5.16-14.5.174.5.17.4檢驗檢測方法的確認(rèn)檢驗檢測方法的確認(rèn)程序*-CX-4.5.17-14.5.17.14.5.17.4 1）允許偏離規(guī)定的程序*-CX-4.5.17-24.5.17.

12、24.5.17.4 2）-4.5.17.34.5.17.4 3）-4.5.17.44.5.17.4 4）開發(fā)特定的檢驗檢測方法的程序*-CX-4.5.17-34.5.17.54.5.17.4 5）開展新工作項目的管理程序*-CX-4.5.17-44.5.184.5.18.4數(shù)據(jù)控制測量不確定度的評定程序*-CX-4.5.18-1數(shù)據(jù)控制程序*-CX-4.5.18-24.5.194.5.19.4抽樣控制抽樣控制程序*-CX-4.5.19-14.5.204.5.20.4樣品管理樣品管理程序*-CX-4.5.20-14.5.214.5.21.4質(zhì)量控制檢驗檢測質(zhì)量控制程序*-CX-4.5.21-14

13、.5.224.5.22.4能力驗證能力驗證控制程序*-CX-4.5.22-14.5.234.5.23.4檢驗檢測報告檢驗檢測報告控制程序*-CX-4.5.23-14.5.244.5.24.4檢驗檢測結(jié)果的解釋-4.5.254.5.25.4抽樣檢驗檢測結(jié)果的解釋-4.5.264.5.26.4檢驗檢測報告的意見和解釋-4.5.274.5.27.4分包的檢驗檢測結(jié)果標(biāo)示（刪減）-4.5.284.5.28.4檢驗檢測結(jié)果的發(fā)布檢驗檢測結(jié)果發(fā)布的管理程序*-CX-4.5.28-14.5.294.5.29.4檢驗檢測報告的更正-* 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日05 修訂

14、頁版本號：3.0 第1頁 共3頁修 訂 頁 第 頁, 共 頁序號文件代號或名稱簡 要 容修訂方式批準(zhǔn)人: 日期： 年 月 日* 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日1 概述版本號：3.0 第1頁 共3頁本公司簡介a) *檢測中心XX公司成立于2013年5月，現(xiàn)位于*市中興東街4號。主要是對建筑工程、水利水電、公路路橋與其所用原材料、構(gòu)件、產(chǎn)品本公司現(xiàn)有職工13名，其中專業(yè)技術(shù)人員10名：技術(shù)員2名，工程師2名，高級工程師1名；擁有房屋建筑面積1253多平方米，其中試驗室1000平方米，辦公與其它房屋約953平方米；主要儀器設(shè)備153臺（套），設(shè)備總價值200余萬元，

15、其中1千元以上儀器設(shè)備96余臺（套）。設(shè)綜合室和檢測室。本公司已具備對建筑材料、路橋水利建設(shè)材料和原材料混合制品、構(gòu)件進行檢測與工程現(xiàn)場檢測的能力。本公司將一如繼往地按國家相關(guān)法律的規(guī)定，建立和持續(xù)改進管理體系，不斷提高檢測能力和管理水平，努力向社會提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、可靠的檢測服務(wù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展貢獻力量。 公司全稱*檢測中心XX公司地 址：*市中興東街4號郵政編碼：843900電 話：0傳 真：03.1 編制目的3.1.1 為管理體系的有效運行提供依據(jù)。3.1.2 向客戶作出質(zhì)量承諾。3.1.3 為管理體系部審核和管理評審與實驗室資質(zhì)認(rèn)定（計量認(rèn)證）提供依據(jù)。3.2 編制依據(jù)3

16、.2.1 檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則(國認(rèn)函2006141號文)3.3 適用圍適用于本公司開展的建筑工程、水利、路橋與其所用原材料、構(gòu)件、產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的試驗、檢測工作，與該項工作有關(guān)的所有人員必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。3.4 術(shù)語和縮寫語2.4.1*檢測中心XX公司，代號TGJ，以下簡稱本公司。2.4.2 檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則(國認(rèn)函2006141號文)以下可簡稱“評審準(zhǔn)則”。2.4.3 建筑工程、水利水電、公路路橋與其所用原材料、構(gòu)件、產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的試驗、檢測工作以下稱“檢測”。3.5 文件構(gòu)架3.5.1 本手冊對管理體系要素的描述，完全依據(jù)檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則對各要素的要

17、求對應(yīng)分章節(jié)編寫。3.5.2 本手冊與程序性文件分開成冊，在手冊最后附有程序文件清單和相關(guān)文件。3.6 質(zhì)量手冊的編制與發(fā)布3.6.1 質(zhì)量手冊由經(jīng)理授權(quán)質(zhì)量負責(zé)人主持編制，綜合室負責(zé)人組織編寫，各部門負責(zé)人會審定稿，經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實施。3.6.2 質(zhì)量手冊分“受控”和“非受控”兩種版本。3.6.3 受控文本有統(tǒng)一編號，并在封面上注明受控標(biāo)志，由綜合室負責(zé)人統(tǒng)一發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門。3.6.4 手冊的非受控文本沒有編號，但需在封面上注明非受控標(biāo)志。3.6.5 當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)單位要求提供質(zhì)量手冊時，由經(jīng)理批準(zhǔn)后提供非受控版本。3.7 質(zhì)量手冊的修訂與再版3.7.1 當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時，可對質(zhì)量

18、手冊進行修改： a）國家頒布新的質(zhì)量政策和法規(guī)； b）本公司調(diào)整質(zhì)量方針、目標(biāo)或質(zhì)量體系在運行過程中存在重大問題。3.7.2 如修訂容超過三分之一或有重大變動時，應(yīng)要進行改版。3.7.3 質(zhì)量手冊修訂、再版應(yīng)由質(zhì)量負責(zé)人提出申請并報經(jīng)理批準(zhǔn)。3.8 質(zhì)量手冊的宣貫與實施3.8.1 質(zhì)量手冊是本公司檢測工作質(zhì)量管理指導(dǎo)文件，是開展檢測工作的規(guī)，全體職工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉手冊的要求和規(guī)定。3.8.2質(zhì)量負責(zé)人組織制定每年的質(zhì)量手冊宣貫計劃，綜合室負責(zé)人按計劃組織宣貫。3.8.3 對新調(diào)入本公司的工作人員進行上崗培訓(xùn)時應(yīng)安排學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊。3.9 質(zhì)量手冊的日常管理3.9.1 質(zhì)量手冊的管理包括對質(zhì)量手

19、冊與其他管理體系文件的編號、印制、分發(fā)、更改、保管與歸檔、版本確認(rèn)、回收、等工作。3.9.2 質(zhì)量手冊要登記編號，持有者要簽名領(lǐng)取，綜合室下發(fā)修訂頁或再版時，應(yīng)將舊版收回。綜合室可保存失效手冊作為存檔資料，但需在失效版本上加蓋“作廢”章。3.9.3 各部門必須指定專人保管手冊，手冊持有人必須妥善保管手冊，不得丟失、外借或復(fù)制。持有人調(diào)離本公司必須交回手冊方可予以辦理調(diào)離手續(xù)。3.9.4 對質(zhì)量手冊的容有異議或修改建議時，應(yīng)向質(zhì)量負責(zé)人反映，個人不得隨意修改。3.10 質(zhì)量手冊執(zhí)行情況檢查3.10.1質(zhì)量手冊手冊執(zhí)行情況檢查，由質(zhì)量負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，綜合室負責(zé)人每年具體組織一次對各部門質(zhì)量手冊執(zhí)行情況

20、的全面檢查。3.10.2 各部門不定期地檢查本部門對質(zhì)量手冊執(zhí)行情況。3.10.3 每次檢查均應(yīng)做好記錄，各部門自查結(jié)果應(yīng)每年匯總一次報綜合室，檢查結(jié)果應(yīng)寫成書面材料報質(zhì)量負責(zé)人，并通報全公司。3.10.4 檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問題與時解決，發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)立即報告質(zhì)量負責(zé)人或技術(shù)負責(zé)人，采取相應(yīng)措施予以解決。3.10.5 執(zhí)行質(zhì)量手冊情況的好壞，應(yīng)作為部門和個人年終考核的依據(jù)之一。* 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日2 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾版本號：3.0 第1頁 共3頁2.1 質(zhì)量方針科學(xué)、公正、誠信、與時2.2質(zhì)量目標(biāo)a）檢測結(jié)果準(zhǔn)確率99%； b）檢測

21、結(jié)果的與時率98%； c）客戶滿意率98%； d）檢測事故差錯率0。2.3 質(zhì)量承諾2.3.1 本公司檢測工作嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況可由客戶提供檢測要求。2.3.2 本公司用于檢測的全部計量檢測儀器設(shè)備均按要求周期檢校合格并能溯源到國家基準(zhǔn)。2.3.3 本公司檢測人員均持有效檢測員證上崗。2.3.4 本公司對檢測過程中影響檢測質(zhì)量的各種因素，均制訂切實可行的控制辦法，以確保檢測工作的質(zhì)量。2.3.5 本公司保護客戶，與時妥善處理客戶對檢測結(jié)果的異議。2.3.6 本公司對檢測人員出具的檢測數(shù)據(jù)、檢測質(zhì)量，作為一項重要考核指標(biāo)。弄虛作假、出錯數(shù)據(jù)，給客戶造成經(jīng)濟損失的，視情節(jié)輕重，給

22、予相應(yīng)處分，嚴(yán)重者解除勞動合同。* 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日3 術(shù)語和定義版本號：3.0 第1頁 共3頁3.1 編制目的3.1.1 為管理體系的有效運行提供依據(jù)。3.1.2 向客戶作出質(zhì)量承諾。3.1.3 為管理體系部審核和管理評審與實驗室資質(zhì)認(rèn)定（計量認(rèn)證）提供依據(jù)。3.2 編制依據(jù)3.2.1 檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則(國認(rèn)函2006141號文)3.3 適用圍適用于本公司開展的建筑工程、水利、路橋與其所用原材料、構(gòu)件、產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的試驗、檢測工作，與該項工作有關(guān)的所有人員必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。3.4 術(shù)語和縮寫語2.4.1*檢測中心XX公司，代號T

23、GJ，以下簡稱本公司。2.4.2 檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則(國認(rèn)函2006141號文)以下可簡稱“評審準(zhǔn)則”。2.4.3 建筑工程、水利水電、公路路橋與其所用原材料、構(gòu)件、產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的試驗、檢測工作以下稱“檢測”。3.5 文件構(gòu)架3.5.1 本手冊對管理體系要素的描述，完全依據(jù)檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則對各要素的要求對應(yīng)分章節(jié)編寫。3.5.2 本手冊與程序性文件分開成冊，在手冊最后附有程序文件清單和相關(guān)文件。3.6 質(zhì)量手冊的編制與發(fā)布3.6.1 質(zhì)量手冊由經(jīng)理授權(quán)質(zhì)量負責(zé)人主持編制，綜合室負責(zé)人組織編寫，各部門負責(zé)人會審定稿，經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實施。3.6.2 質(zhì)量手冊分“受控”和“非

24、受控”兩種版本。3.6.3 受控文本有統(tǒng)一編號，并在封面上注明受控標(biāo)志，由綜合室負責(zé)人統(tǒng)一發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門。3.6.4 手冊的非受控文本沒有編號，但需在封面上注明非受控標(biāo)志。3.6.5 當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)單位要求提供質(zhì)量手冊時，由經(jīng)理批準(zhǔn)后提供非受控版本。3.7 質(zhì)量手冊的修訂與再版3.7.1 當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時，可對質(zhì)量手冊進行修改： a）國家頒布新的質(zhì)量政策和法規(guī)； b）本公司調(diào)整質(zhì)量方針、目標(biāo)或質(zhì)量體系在運行過程中存在重大問題。3.7.2 如修訂容超過三分之一或有重大變動時，應(yīng)要進行改版。3.7.3 質(zhì)量手冊修訂、再版應(yīng)由質(zhì)量負責(zé)人提出申請并報經(jīng)理批準(zhǔn)。3.8 質(zhì)量手冊的宣貫與實施3

25、.8.1 質(zhì)量手冊是本公司檢測工作質(zhì)量管理指導(dǎo)文件，是開展檢測工作的規(guī)，全體職工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉手冊的要求和規(guī)定。3.8.2質(zhì)量負責(zé)人組織制定每年的質(zhì)量手冊宣貫計劃，綜合室負責(zé)人按計劃組織宣貫。3.8.3 對新調(diào)入本公司的工作人員進行上崗培訓(xùn)時應(yīng)安排學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊。3.9 質(zhì)量手冊的日常管理3.9.1 質(zhì)量手冊的管理包括對質(zhì)量手冊與其他管理體系文件的編號、印制、分發(fā)、更改、保管與歸檔、版本確認(rèn)、回收、等工作。3.9.2 質(zhì)量手冊要登記編號，持有者要簽名領(lǐng)取，綜合室下發(fā)修訂頁或再版時，應(yīng)將舊版收回。綜合室可保存失效手冊作為存檔資料，但需在失效版本上加蓋“作廢”章。3.9.3 各部門必須指定專人保管

26、手冊，手冊持有人必須妥善保管手冊，不得丟失、外借或復(fù)制。持有人調(diào)離本公司必須交回手冊方可予以辦理調(diào)離手續(xù)。3.9.4 對質(zhì)量手冊的容有異議或修改建議時，應(yīng)向質(zhì)量負責(zé)人反映，個人不得隨意修改。3.10 質(zhì)量手冊執(zhí)行情況檢查3.10.1質(zhì)量手冊手冊執(zhí)行情況檢查，由質(zhì)量負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，綜合室負責(zé)人每年具體組織一次對各部門質(zhì)量手冊執(zhí)行情況的全面檢查。3.10.2 各部門不定期地檢查本部門對質(zhì)量手冊執(zhí)行情況。3.10.3 每次檢查均應(yīng)做好記錄，各部門自查結(jié)果應(yīng)每年匯總一次報綜合室，檢查結(jié)果應(yīng)寫成書面材料報質(zhì)量負責(zé)人，并通報全公司。3.10.4 檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問題與時解決，發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)立即報告質(zhì)量負責(zé)人

27、或技術(shù)負責(zé)人，采取相應(yīng)措施予以解決。3.10.5 執(zhí)行質(zhì)量手冊情況的好壞，應(yīng)作為部門和個人年終考核的依據(jù)之一。* 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日4 評審要求版本號：3.0 第1頁 共3頁* 檢測質(zhì) 量 手 冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日4.1 組織基本條件版本號：3.0 第1頁 共3頁1概述規(guī)定本公司組織機構(gòu)，明確各崗位職責(zé)和相互關(guān)系，保證檢測工作科學(xué)、公正、誠信、與時。適用于本公司機構(gòu)設(shè)置、質(zhì)量職能分配和關(guān)鍵崗位人員任命與授權(quán)。2 職責(zé)2.1 公司經(jīng)理負責(zé)組織機構(gòu)的設(shè)置、質(zhì)量職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，指定關(guān)鍵管理崗位的代理

28、人；2.2 經(jīng)理負責(zé)組織實施；2.3 其他各崗位人員負責(zé)在各自職責(zé)圍具體辦理。3 要求3.1 法律地位*檢測中心XX公司是2013年4月經(jīng)*市工商管理局注冊的具有獨立法人資格的檢測機構(gòu)。相關(guān)資質(zhì)證明見附件4-1企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，附件4-2組織機構(gòu)代碼證，附件4-3開戶銀行許可證，附件4-4稅務(wù)登記證。3.2 基本條件本公司具有固定的工作場所和開展檢測工作所需要的檢測設(shè)備。具體見本手冊“1.1本公司簡介”與附件4-5地理位置簡圖、附件4-6檢測場所平面圖和附件5-4儀器設(shè)備一覽表、附件5-5標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)一覽表。3.3 管理體系本公司按實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的要求結(jié)合實際建立了覆蓋本公司檢測相關(guān)的所有工作

29、。具體見本手冊4.2章的描述。3.4 人力資源本公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定結(jié)合實際工作需要，配備了與目前檢測工作相適應(yīng)的檢測人員和管理人員。具體見附件5-1檢測人員一覽表。3.5 保證公正性和獨立性的措施為保證向客戶提供一流質(zhì)量的公正檢測服務(wù)，本公司作出了公正性聲明、質(zhì)量承諾，見本手冊第1.1.2條和3.3條。本公司除在硬環(huán)境上保證外，還在軟環(huán)境上下功夫，特別加強全公司人員的職業(yè)道德等方面的教育和監(jiān)督檢查，具體見保證公正性和獨立性程序與本手冊附件4-9檢測人員行為規(guī)。3.6 規(guī)定對客戶物品以與相關(guān)的文件、技術(shù)數(shù)據(jù)、報告、結(jié)果等同質(zhì)量有關(guān)涉與所有權(quán)和信息，本公司負有責(zé)任，未經(jīng)客戶同意不得隨意翻印、外傳或借

30、閱，任何人不得用客戶的技術(shù)和商業(yè)謀利。具體按客戶和所有權(quán)保護程序執(zhí)行。3.7 組織機構(gòu)3.7.1 本公司外部組織機構(gòu)框圖*自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局*兵團建設(shè)、水利、公路質(zhì)檢總站圖市水利局圖市交通局圖市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局圖市建設(shè)局圖木舒克建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心XX公司委托客戶3.7.1 本公司部組織機構(gòu)框圖經(jīng)理技術(shù)負責(zé)人質(zhì)量負責(zé)人內(nèi)審員檢測室主任檢測員質(zhì)量監(jiān)督(兼)綜合室主任資料管理員設(shè)備管理員樣品管理員結(jié)算員3.7.2 質(zhì)量管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)之間的關(guān)系本手冊附1質(zhì)量職責(zé)分配表和附2管理體系控制框圖以不同的方式明確規(guī)定了質(zhì)量管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。3.8 人員任命3.8.1 經(jīng)理任命本公

31、司的技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人、各部門主任、質(zhì)量監(jiān)督員、審員等崗位人員。3.8.2 經(jīng)理不在崗時，由質(zhì)量負責(zé)人代行其職責(zé)；經(jīng)理、質(zhì)量負責(zé)人同時不在時，由檢測室主任代行其職責(zé)。3.8.3 技術(shù)負責(zé)人不在時，由質(zhì)量負責(zé)人代行其職責(zé)；質(zhì)量負責(zé)人不在時，由技術(shù)負責(zé)人代行其職責(zé)。3.8.4 經(jīng)理推薦本公司技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人擔(dān)任授權(quán)簽字人（檢測報告批準(zhǔn)人），經(jīng)評審機構(gòu)考核認(rèn)可。3.8.5當(dāng)最高管理者（經(jīng)理）和技術(shù)負責(zé)人發(fā)生變更時，應(yīng)按評審準(zhǔn)則4.1.8條要求與時向頒發(fā)資質(zhì)認(rèn)定證書部門-自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案確認(rèn)。3.8.6 任命、授權(quán)和簽字識別分別見附件4-7任命書、附件4-8授權(quán)簽字人識別表。3.9

32、部門職責(zé)3.9.1 綜合室a) 負責(zé)組織編制各類年度計劃并組織實施；b) 負責(zé)檢測業(yè)務(wù)接待，督促和協(xié)調(diào)檢測室工作進度，解決檢測工作中的服務(wù)問題；c) 負責(zé)抽樣工作的組織管理；d) 負責(zé)各類印章的使用和保管；e) 負責(zé)檢測報告的校核、蓋章、發(fā)放和存檔工作；f) 負責(zé)各類文件收集、登記、分發(fā)與檔案的管理工作；g) 負責(zé)財務(wù)、統(tǒng)計核算、收費等工作；h) 負責(zé)采購計劃并組織落實；i) 負責(zé)受理客戶申訴和投訴；j) 協(xié)助審、評審等工作；k) 組織做好本公司儀器設(shè)備管理、維修保養(yǎng)與其量值溯源等工作；l) 負責(zé)人員培訓(xùn)計劃的編制與協(xié)助組織實施；m) 負責(zé)對外技術(shù)交流與外來培訓(xùn)人員的接洽、安排與考核工作：n)

33、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.9.2 檢測室a) 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，努力鉆研檢測技術(shù)，不斷提高檢測技術(shù)水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)；b) 負責(zé)樣品的交接、傳遞和有序檢測；c) 負責(zé)本部門工作區(qū)域的環(huán)境條件的監(jiān)測、控制和記錄，維持環(huán)境條件以滿足檢測工作需要；d) 協(xié)助技術(shù)負責(zé)人完成比對和技術(shù)校核工作；e) 協(xié)助綜合室進行合同評審；f) 協(xié)助審工作；g) 負責(zé)檢測儀器設(shè)備的使用、日常維護保養(yǎng)等；h) 協(xié)助制訂本部門儀器設(shè)備的操作規(guī)程和自校設(shè)備自校規(guī)程；i) 負責(zé)在用儀器設(shè)備的期間核查；j) 負責(zé)提出本部門采購申請，協(xié)助綜合室做好到貨驗收、安裝、調(diào)試；k) 了解本行業(yè)檢測技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展動態(tài)并收集有關(guān)

34、信息，參與新方法的評審；l) 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。3.10 崗位職責(zé)和權(quán)力3.10.1 經(jīng)理3.10.1.1 職責(zé)a) 作為法人代表全面負責(zé)本公司各項工作，組織貫徹執(zhí)行國家與上級主管部門的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)；b) 負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃本公司的建設(shè)和發(fā)展，協(xié)調(diào)各部門的工作，保證本公司科學(xué)、公正、準(zhǔn)確地開展檢測工作；c) 負責(zé)建立和完善管理體系，制定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊、程序文件、規(guī)章制度、公正性聲明等；d) 負責(zé)本公司組織機構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人；e) 負責(zé)組織制定和審批經(jīng)費預(yù)、決算，批準(zhǔn)經(jīng)費使用計劃，簽發(fā)本公司

35、行政文件；f) 審批審計劃和管理評審計劃，主持管理評審；g) 批準(zhǔn)年度工作計劃、年終工作總結(jié)、分包合同、采購計劃、人員培訓(xùn)計劃、新建擴建改造項目等；h) 負責(zé)組織對全體人員的考核獎懲。3.10.1.2 權(quán)力a) 有權(quán)對本公司機構(gòu)設(shè)置、干部任免、考核獎懲、人員調(diào)配、資產(chǎn)使用與業(yè)務(wù)工作等重大問題做出決定；b) 有權(quán)召開經(jīng)理辦公會、業(yè)務(wù)、質(zhì)量調(diào)度會和全公司職工大會；c) 有權(quán)下達行政、業(yè)務(wù)、技術(shù)等各項工作任務(wù)；d) 有權(quán)對工作中出現(xiàn)的不安全因素提出強制性改進意見；e) 有權(quán)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和其它重要的管理體系文件；f) 有權(quán)對新增檢測項目的申請計量認(rèn)證的活動進行把關(guān)；g) 有權(quán)代表本公司參加一切對外活動

36、。3.10.1.3 責(zé)任a) 對全公司各項活動負法律責(zé)任；b) 對因領(lǐng)導(dǎo)不利造成的各項事故負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；c) 對未正確與時貫徹執(zhí)行上級的方針政策、法令法規(guī)和指示決議而造成的嚴(yán)重后果負責(zé)；d) 對本公司檢測工作的公正性、誠實性、獨立性負責(zé)；e) 對以本公司的名義簽發(fā)的各種文件、報告的與時性、準(zhǔn)確性負責(zé)。3.10.2 技術(shù)負責(zé)人在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本公司技術(shù)管理工作。3.10.2.1 職責(zé)a) 負責(zé)了解和掌握本領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展方向，組織探討新的檢測手段和檢測技術(shù)，確保本公司檢測水平的不斷提高；b) 組織處理檢測工作中的重大技術(shù)問題，處理檢測異常,批準(zhǔn)例外情況下的允許偏離；c) 負責(zé)組織編制和批準(zhǔn)技術(shù)性文

37、件，包括儀器設(shè)備操作規(guī)程和校驗方法、檢測記錄表格等技術(shù)文件；d) 負責(zé)對簽發(fā)的檢測報告的準(zhǔn)確性把關(guān)；e) 負責(zé)儀器設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理與組織期間核查、實驗室間比對能力驗證等質(zhì)量控制活動，并對其結(jié)果的有效性進行評價；f) 負責(zé)組織有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資料的收集，保證公司所使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)現(xiàn)行有效；g) 負責(zé)檢測環(huán)境設(shè)施條件的配置和滿足相關(guān)要求； h) 負責(zé)年度培訓(xùn)計劃組織編制和實施；i) 參與本公司質(zhì)量手冊、程序文件的制、修訂；j) 在質(zhì)量負責(zé)人外出時代行其責(zé)。3.10.3.2 權(quán)力a) 有權(quán)批準(zhǔn)檢測報告；b) 有權(quán)批準(zhǔn)本公司部編制的技術(shù)文件；c) 有權(quán)對檢測工作中的技術(shù)問題進行處理；d) 有權(quán)參與公司管

38、理體系建立和運行的決策。3.10.3.3 責(zé)任a） 對未能與時完成副經(jīng)理布置的檢測技術(shù)工作，致使工作出現(xiàn)差錯，耽誤和影響工作而造成的后果負責(zé)；b） 對本公司的業(yè)務(wù)技術(shù)工作未能達到預(yù)期的目標(biāo)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；c） 對由本人批準(zhǔn)簽發(fā)的技術(shù)文件、報告或報表的準(zhǔn)確性負責(zé)；d） 對本公司檢測細則、操作規(guī)程、校驗規(guī)程等技術(shù)文件的質(zhì)量負審核責(zé)任。3.10.4質(zhì)量負責(zé)人3.10.4.1 職責(zé)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本公司的質(zhì)量管理工作。a) 負責(zé)本公司管理體系的建立和運行，組織編制、修訂、宣貫和審核質(zhì)量手冊和程序文件；b) 負責(zé)制訂管理體系年度部審核和管理評審計劃，主持審、組織管理評審；c) 負責(zé)組織對不符合項的控制，

39、并對糾正措施、預(yù)防措施實施情況組織跟蹤驗證；d) 負責(zé)就管理體系的有關(guān)事宜對外聯(lián)系；e) 負責(zé)向經(jīng)理報告管理體系運行情況；f) 負責(zé)日常檢測工作的質(zhì)量監(jiān)督，審核檢測報告，決定是否復(fù)檢（檢測質(zhì)量裁決）；g) 負責(zé)檢測工作質(zhì)量信息反饋，組織客戶提出的申訴和投訴與質(zhì)量事故調(diào)查處理；h) 在技術(shù)負責(zé)人外出時代行其責(zé)。3.10.4.2 權(quán)力a) 有權(quán)參與本公司管理體系的建立，管理體系文件編寫，質(zhì)量管理中重大問題決策；b) 有權(quán)直接向經(jīng)理報告管理體系存在的問題。3.10.4.3 責(zé)任a）對質(zhì)量手冊的管理、監(jiān)督實施不利負責(zé)；b）對管理體系運行過程中發(fā)生的質(zhì)量問題不能與時檢查、解決負責(zé)。3.10.5 綜合室主

40、任在經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)綜合室工作，保證本部門各項工作順利進行，對綜合室的工作質(zhì)量負責(zé)。3.10.5.1 職責(zé)a) 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，組織建立本公司各項管理規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；b) 負責(zé)會議的組織和禮儀接待等；c) 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對勞動紀(jì)律、安全衛(wèi)生、設(shè)備管理、公司管理、檢測工作質(zhì)量考核；d) 負責(zé)本部門人員的崗位分工，指定本部門圍的各項工作的責(zé)任人；e) 負責(zé)檢測結(jié)果的評價工作；f) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.10.5.2 權(quán)力 a) 有權(quán)審核檢測工作有關(guān)的統(tǒng)計報表與各種上報材料；b) 有權(quán)對檢測任務(wù)的進度情況進行監(jiān)督檢查；c) 對本室人員有任用權(quán)和工作分

41、配權(quán)。3.10.5.3 責(zé)任a) 對檢測業(yè)務(wù)組織管理不善、安排不當(dāng)而完不成檢測任務(wù)負責(zé)；b) 對統(tǒng)計報表、總數(shù)等完成不與時、不準(zhǔn)確負責(zé)；c) 對建立全公司人員、儀器設(shè)備儀器、文件記錄等技術(shù)檔案不規(guī)負責(zé)；d) 對上報下發(fā)的文件、材料因?qū)徍瞬蛔屑毘霈F(xiàn)問題負責(zé)。3.10.6 檢測室主任在經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)本部門工作，保證檢測室各項工作順利進行，對檢測室的工作質(zhì)量負責(zé)。3.10.6.1 職責(zé)a) 組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)與檢測有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，以確保檢測人員正確掌握標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；b) 負責(zé)本部門人員的業(yè)績考核；c) 負責(zé)本部門人員的崗位分工，指定檢測室圍的各項工作的責(zé)任人；d

42、) 負責(zé)本部門人員的培訓(xùn)需求和考核計劃的提出，協(xié)助組織實施比對驗證和技術(shù)校核、審和供應(yīng)商的調(diào)查和評價等工作；e) 負責(zé)檢測業(yè)務(wù)的組織實施；f) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.10.6.2 權(quán)力a) 對本室檢測報告有審核權(quán)；b) 有權(quán)對檢測工作提出各種意見和建議；c) 對本室人員有任用權(quán)和工作分配權(quán)。3.10.6.3 責(zé)任a) 對不能按時完成各項檢測任務(wù)負責(zé)；b) 對本部門提供的檢測數(shù)據(jù)的真實性和出具檢測報告的正確性、規(guī)性負責(zé)；c) 對本部門檢測儀器設(shè)備的正確操作使用，維護保養(yǎng)負責(zé)；d) 對本部門圍的各項質(zhì)量事故負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.1.7 資料管理員在綜合室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司文件、記錄的管理工作

43、。3.10.7.1 職責(zé)a) 負責(zé)按文書檔案的要求對本公司文件進行分類、登記、造冊，立卷歸檔等；b) 負責(zé)質(zhì)量手冊、檢測標(biāo)準(zhǔn)等各類文件的分發(fā)和回收等控制工作；c) 負責(zé)圖書資料、有關(guān)檢測規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)等歸檔保管；d) 負責(zé)檢測原始記錄、檢測報告、檢測委托書、樣品登記等技術(shù)記錄的整理、存檔和保管工作；e) 負責(zé)審、管理評審等質(zhì)量記錄的的整理、存檔和保管工作；f) 負責(zé)檢測人員技術(shù)檔案、設(shè)備檔案的建立和保管；g) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.10.7.2 權(quán)力a) 有權(quán)拒絕辦理對不符合規(guī)定的文件、記錄的借閱。3.10.7.3 責(zé)任a) 對各類文件、記錄的保管不善、遺失、損壞負責(zé)；b) 對違反制度，給客戶

44、和本公司聲譽造成不良后果負責(zé)。3.10.8 設(shè)備管理員在綜合室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司儀器設(shè)備的管理工作。3.10.8.1 職責(zé)a) 負責(zé)儀器設(shè)備的日常安全運行維護的監(jiān)督管理工作；b) 負責(zé)儀器設(shè)備的周期檢定/校準(zhǔn)計劃的編制和落實；c) 協(xié)助技術(shù)負責(zé)人組織制定儀器設(shè)備的操作規(guī)程、校驗規(guī)程、期間核查方案，并督促實施；d) 參與儀器設(shè)備的驗收、安裝、調(diào)試和檢修，參與設(shè)備事故的調(diào)查處理；e) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.10.8.2 權(quán)力a) 有權(quán)停止使用不符合計量要求的儀器設(shè)備；b) 有權(quán)制止違反儀器設(shè)備操作規(guī)程的行為。3.10.8.3 責(zé)任a) 對本公司儀器設(shè)備帳、物不符負責(zé)；b) 對本公司儀器

45、設(shè)備標(biāo)志管理不規(guī)負責(zé)；c) 對因工作失職而造成儀器設(shè)備沒有按時進行周期檢定，校驗，而影響全公司檢測工作負責(zé)。3.10.9 樣品管理員在綜合室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司樣品的接收、檢查、登記和保管工作。3.10.9.1 職責(zé)a) 負責(zé)建立和維護本公司樣品控制和管理系統(tǒng)；b) 負責(zé)送/抽樣品的交接、流轉(zhuǎn)、回退、消納；c) 負責(zé)樣品的貯存環(huán)境的維護和樣品的保管；d) 負責(zé)建立健全客戶樣品交接和登記記錄。3.10.9.2 權(quán)力a) 有權(quán)拒收不符合要求的樣品；b) 有權(quán)監(jiān)督在檢樣品的流轉(zhuǎn)、保管和維護；c) 有權(quán)向質(zhì)量負責(zé)人匯報樣品管理工作中存在的問題；d) 有權(quán)制止一切有違原則的行為3.10.9.3 責(zé)任a) 對樣品與其相關(guān)信息負責(zé)；b) 對樣品檢查、驗收不完全、信息不準(zhǔn)確，影響檢測工作負責(zé)；c) 對因保管不善，造成樣品遺失、損壞等后果負責(zé)；3.10.9 結(jié)算員在綜合室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司客戶交納的檢測費收取