采購(gòu)管理流程明細(xì)表

1、采購(gòu)管理流程明細(xì)表第一章 采購(gòu)管理認(rèn)知1、采購(gòu)是指以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；采購(gòu)實(shí)踐可分為戰(zhàn)略采購(gòu)和日常采購(gòu)：戰(zhàn)略采購(gòu)注重是“最低總成本”而日常采購(gòu)注重是“單一最低采購(gòu)價(jià)格”2、采購(gòu)的分類：1：按方式：直接采購(gòu)、委托采購(gòu)；2：按政策：集中采購(gòu)、分散采購(gòu)；3：按對(duì)象：原材料采購(gòu)、半成品采購(gòu)、零配件采購(gòu)、主要資本設(shè)備采購(gòu)、附屬資本設(shè)備采購(gòu)；4：按價(jià)格：招標(biāo)采購(gòu)、詢價(jià)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)、議價(jià)采購(gòu)、定價(jià)采購(gòu)、公開(kāi)市場(chǎng)采購(gòu)；5：按方法：傳統(tǒng)采購(gòu)、科學(xué)采購(gòu)(訂貨點(diǎn)采購(gòu)、MRP采購(gòu)、JIT采購(gòu)、供應(yīng)鏈采購(gòu)、電子商務(wù)采購(gòu))；6.按主體：個(gè)人采購(gòu)、企業(yè)采購(gòu)、政府采購(gòu)、3、采購(gòu)管理是指為保障

2、企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)的整個(gè)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)，保證采購(gòu)計(jì)劃的完成。4、采購(gòu)管理的主要內(nèi)容：1.計(jì)劃（接受采購(gòu)請(qǐng)求、進(jìn)行采購(gòu)決策、編制采購(gòu)計(jì)劃）；2組織實(shí)施（采購(gòu)部門選擇供應(yīng)商、采購(gòu)部門向供應(yīng)商訂貨、驗(yàn)收入庫(kù)、合同監(jiān)督、購(gòu)后評(píng)價(jià)和調(diào)整）；3監(jiān)控（內(nèi)容：采購(gòu)人員的控制、采購(gòu)流程的控制、采購(gòu)資金的控制、采購(gòu)信息的收集和使用、采購(gòu)績(jī)效的考核；方法：建立健全完善的采購(gòu)規(guī)章制度、實(shí)施采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、建立采購(gòu)評(píng)價(jià)制度、及時(shí)對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲）；4協(xié)調(diào)5、采購(gòu)管理的職能：保障供應(yīng)、節(jié)省費(fèi)用、供應(yīng)鏈管理、資源市場(chǎng)信息管理；目標(biāo)：“5R”即“適時(shí)”“適質(zhì)”“適量”“適價(jià)”“適地”；地位

3、：采購(gòu)成本是企業(yè)成本控制的主體和核心部分、合理采購(gòu)有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、合理采購(gòu)有利于提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。6、采購(gòu)的基本流程：確認(rèn)需求、需求說(shuō)明、選擇可能的供應(yīng)來(lái)源（選擇時(shí)應(yīng)考慮：價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、位置、供應(yīng)商庫(kù)存政策、柔性）、適宜價(jià)格的決定、訂單安排、適宜追蹤與稽核、核對(duì)發(fā)票、不符與退貨處理、結(jié)案、記錄與檔案維護(hù)；采購(gòu)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展：明確需求、制定采購(gòu)計(jì)劃表、選擇供應(yīng)商、洽談磋商、安排采購(gòu)訂單、追蹤訂單、貨物的接受與檢驗(yàn)、貨款結(jié)算、購(gòu)后工作7.采購(gòu)部門的工作職能：采購(gòu)職能、執(zhí)行職能、采購(gòu)管理與支持職能；1.采購(gòu)專員職能：負(fù)責(zé)一般性物料的采購(gòu)、查訪廠商、與供應(yīng)商談判價(jià)格，付款方式，

4、交貨日期等、要求供應(yīng)商執(zhí)行價(jià)值工程的工作、確定交貨日期、對(duì)一般索賠案件的處理、處理退貨、收集價(jià)格情報(bào)及替代品資料、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；2.采購(gòu)主管職能：分派，指導(dǎo)，監(jiān)督采購(gòu)人員的日常工作、編制單項(xiàng)物資的采購(gòu)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施、在采購(gòu)經(jīng)理的指導(dǎo)下，參與編制采購(gòu)管理預(yù)算，并控制采購(gòu)費(fèi)用、參與供應(yīng)商信息的分析及供應(yīng)商的選擇與評(píng)估工作、簽訂和送審小額采購(gòu)合同、協(xié)助采購(gòu)稽核員規(guī)范采購(gòu)政策和行為，確保公司利益、制作物資入庫(kù)相關(guān)單據(jù)，積極配合倉(cāng)儲(chǔ)部保質(zhì)，保量地完成采購(gòu)貨物的入庫(kù)、編制單項(xiàng)采購(gòu)活動(dòng)的分析總結(jié)報(bào)告、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；3.采購(gòu)經(jīng)理職能：執(zhí)行采購(gòu)戰(zhàn)略，制定并完善采購(gòu)部門的規(guī)章制度，經(jīng)

5、采購(gòu)總監(jiān)審批后執(zhí)行、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定物資采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)預(yù)算，以滿足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，降低庫(kù)存成本、監(jiān)督并參與大批量訂貨業(yè)務(wù)的洽談工作，監(jiān)督采購(gòu)合同的執(zhí)行和落實(shí)情況、參與開(kāi)發(fā)，選擇，處理與考核供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案管理制度，對(duì)不合格供應(yīng)商進(jìn)行處理、組織對(duì)采購(gòu)物資的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)采購(gòu)價(jià)格的控制工作，并預(yù)測(cè)價(jià)格變化趨勢(shì)、主持采購(gòu)招標(biāo)，合同評(píng)審工作，簽訂采購(gòu)合同，監(jiān)督執(zhí)行情況，建立合同臺(tái)帳、負(fù)責(zé)采購(gòu)進(jìn)度控制，指導(dǎo)監(jiān)督跟單，催貨工作，進(jìn)行采購(gòu)交貨管理，確保采購(gòu)及時(shí)、審核年度，季度，月度需求計(jì)劃，統(tǒng)一采購(gòu)，減少開(kāi)支，提高資金運(yùn)營(yíng)效率、負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的廢料，質(zhì)量事故的預(yù)防與處理工作，定期編制

6、采購(gòu)報(bào)告并呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱、負(fù)責(zé)進(jìn)行緊急采購(gòu)，參與采購(gòu)物資的驗(yàn)收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)商處理辦法、負(fù)責(zé)采購(gòu)人員的績(jī)效，培訓(xùn)等管理工作、負(fù)責(zé)本部門的日常管理以及和其他部門間的協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。4.采購(gòu)總監(jiān)職能：參與企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，規(guī)章制度，重點(diǎn)工作計(jì)劃的制定，并組織執(zhí)行、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大采購(gòu)決策提供建議和信息支持、組織制定采購(gòu)部相關(guān)規(guī)章制度，工作規(guī)范和工作計(jì)劃，并監(jiān)督，檢查執(zhí)行情況、審核采購(gòu)工作計(jì)劃的制定，分解，實(shí)施及考核，并準(zhǔn)確傳達(dá)和執(zhí)行企業(yè)的指導(dǎo)精神、匯總，審核下級(jí)上報(bào)的月度預(yù)算，并參加企業(yè)月度預(yù)算分析和平衡會(huì)議、審查部門預(yù)

7、算外的臨時(shí)性采購(gòu)需求，審核臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行、組織建立物資采購(gòu)的供應(yīng)系統(tǒng)，多方面開(kāi)拓供應(yīng)商進(jìn)行管理、指導(dǎo)，監(jiān)督，考核部門人員，根據(jù)工作需要提出人事調(diào)整建議，控制部門人事費(fèi)用和人員編制、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第二章 采購(gòu)需求分析1. 市場(chǎng)調(diào)查常用的分析工具1.企業(yè)外部環(huán)境分析工具PEST分析法（對(duì)企業(yè)決定采購(gòu)的時(shí)機(jī)和采購(gòu)品種的選擇非常重要）但必須考慮四種因素（政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、技術(shù)因素）；2.采購(gòu)品種分析工具產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期分析法，有四個(gè)階段（導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）；3.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析工具五力模型分析法（供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)、新進(jìn)入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者形成的危險(xiǎn)、市場(chǎng)

8、中新的，替代品或服務(wù)、上游供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)、購(gòu)買者在市場(chǎng)中地位）；4.企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析工具SWOT分析法（內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素、弱點(diǎn)因素、機(jī)會(huì)因素、威脅因素）、進(jìn)行分析是主要有（分析環(huán)境、構(gòu)造SWOT矩陣、制定策略）2. 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法：定性預(yù)測(cè)法、定量預(yù)測(cè)法3. 實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查的步驟：1.擬定市場(chǎng)調(diào)查方案（確定市場(chǎng)調(diào)查方向、設(shè)定市場(chǎng)調(diào)查的具體方式：書(shū)面文件調(diào)查和訪問(wèn)或?qū)嵉乜疾臁⒃O(shè)定市場(chǎng)調(diào)查的具體目標(biāo)與進(jìn)度安排）；2.制定市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷（1.調(diào)查問(wèn)卷包括的調(diào)查內(nèi)容：一般信息、管理信息、規(guī)模與綜合能力、績(jī)效記錄；2.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則：目的性原則、可接受性原則、順序性原則、簡(jiǎn)明性原則、匹配性原則）；3.

9、使用調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查。4. 銷售計(jì)劃的確定：從時(shí)間來(lái)分（月度、季度、年度）；從范圍來(lái)分（企業(yè)總體銷售計(jì)劃、分公司或部門銷售計(jì)劃）；計(jì)劃的制定必須有依據(jù)：即一般是依靠實(shí)際銷售訂單、銷售預(yù)測(cè)以及采購(gòu)供應(yīng)市場(chǎng)分析綜合獲得；計(jì)劃必須遵守以下基本原則：結(jié)合本公司的生產(chǎn)情況、結(jié)合市場(chǎng)的需求情況、結(jié)合市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況、結(jié)合上一銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)情況、結(jié)合已有銷售訂單情況、結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況。5. 物資消額定額：產(chǎn)品有效消耗、工藝性損耗、非工藝性損耗；實(shí)際操作中，物資消耗定額管理有三種方法：技術(shù)分析法（對(duì)于產(chǎn)量較高或材料貴重的產(chǎn)品）、統(tǒng)計(jì)分析法（根據(jù)以往生產(chǎn)中資料分析）、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法（根據(jù)技術(shù)人員，工人實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)）

10、6. 物料需求計(jì)劃（MRP）：獨(dú)立需求與相關(guān)需求、物料需求計(jì)劃的邏輯結(jié)構(gòu)（MRP是利用主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、存貨和已定交訂購(gòu)等資料，經(jīng)計(jì)算得到各種物料零件的相關(guān)需求，提出各種新訂購(gòu)或修正各種已開(kāi)出訂購(gòu)的實(shí)用技術(shù)）、物料需求計(jì)劃的基本計(jì)算步驟：計(jì)算物料的毛需求量、計(jì)算凈需求量、批量計(jì)算、安全庫(kù)存量，廢品率和損耗率等計(jì)算、下達(dá)計(jì)劃訂單、再一次計(jì)算。7. 請(qǐng)購(gòu)單的收取和整理：請(qǐng)購(gòu)單的格式和內(nèi)容（需要什么、需要多少、何時(shí)需要、再根據(jù)這些需求下物料請(qǐng)購(gòu)單）、請(qǐng)購(gòu)的來(lái)源（標(biāo)準(zhǔn)型的請(qǐng)購(gòu)、系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)型的請(qǐng)購(gòu)、根據(jù)物料清單的請(qǐng)購(gòu)）；請(qǐng)購(gòu)單的處理原則：先到先服務(wù)的原則、根據(jù)需求日期安排的原則、緊急訂單優(yōu)先原則、重要

11、訂單優(yōu)先原則、季節(jié)性訂單優(yōu)先原則。8. 需求報(bào)表的形成：對(duì)各種商品進(jìn)行匯總，常用的匯總方法：即統(tǒng)計(jì)分析（對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)單匯總統(tǒng)計(jì)、對(duì)各個(gè)單位銷售日?qǐng)?bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）、ABC分析法（即是帕累托“80/20”法則的衍生應(yīng)用第三章 采購(gòu)計(jì)劃的制定1. 采購(gòu)計(jì)劃是指采購(gòu)部門為配合企業(yè)的銷售和生產(chǎn)，對(duì)所需的原材料、零部件等的數(shù)量、成本做出的詳實(shí)計(jì)劃。；采購(gòu)計(jì)劃的分類有多種方法：按時(shí)間可分年度采購(gòu)計(jì)劃、分時(shí)采購(gòu)計(jì)劃（旬、月、季、半年）和訂單計(jì)劃（計(jì)劃時(shí)間與生產(chǎn)相關(guān)）2. 采購(gòu)計(jì)劃的作用：1.預(yù)計(jì)采購(gòu)物料所需的時(shí)間和數(shù)量，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動(dòng)；2.避免庫(kù)存過(guò)多，積壓資金，浪費(fèi)空間；3.配合企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)

12、劃的實(shí)現(xiàn)；4.使采購(gòu)部門事先準(zhǔn)備，選擇有利時(shí)機(jī)購(gòu)入物料；5.依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，確定物料耗用標(biāo)準(zhǔn)，管制物料采購(gòu)數(shù)量與成本。3. 采購(gòu)計(jì)劃的編制流程：可分為3個(gè)階段：采購(gòu)計(jì)劃編制準(zhǔn)備階段、平衡階段、編制采購(gòu)計(jì)劃。；采購(gòu)計(jì)劃的編制管理程序：年度采購(gòu)計(jì)劃有嚴(yán)格的流程和程序、采購(gòu)計(jì)劃編制是管理人員控制的重點(diǎn)、年度計(jì)劃制定后要經(jīng)過(guò)審批才能成為年度采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃要分解為月度計(jì)劃。確定采購(gòu)數(shù)量的方法即公式法、定量訂貨法、定期訂貨下的訂貨數(shù)量、定期訂貨法、經(jīng)濟(jì)訂貨批量法（EOQ）、批對(duì)批法（LFL）、物料需求計(jì)劃法。4. 年度采購(gòu)計(jì)劃分解即為訂單計(jì)劃，是物料在采購(gòu)業(yè)務(wù)中流動(dòng)的起點(diǎn)。；訂單計(jì)劃的編制流程：一、準(zhǔn)備

13、訂單計(jì)劃：接受市場(chǎng)需求、接受生產(chǎn)需求（編制物料需求計(jì)劃的主要步驟包括：決定毛需求、決定凈需求、確定訂單下達(dá)日期及訂單數(shù)量。）、準(zhǔn)備訂單環(huán)境資料（訂單物料的供應(yīng)商消息、訂單比例信息、最小包裝信息、訂單周期）、制定訂單計(jì)劃說(shuō)明書(shū)（訂單計(jì)劃說(shuō)明書(shū)（物料名稱、需求數(shù)量、到貨日期等），并附市場(chǎng)需求計(jì)劃、生產(chǎn)需求計(jì)劃、訂單環(huán)境資料等附件）。二、評(píng)估訂單需求：即分析市場(chǎng)需求、分析生產(chǎn)需求、確定訂單需求。三、計(jì)算訂單容量：即分析項(xiàng)目供應(yīng)資料、計(jì)算總體訂單容量、計(jì)算承接訂單容量、確定剩余訂單容量。四、制定訂單計(jì)劃：即對(duì)比需求與容量、綜合平衡、確定余量認(rèn)證計(jì)劃、制定訂單計(jì)劃；一份訂單包括：下單數(shù)量和下單時(shí)間；即下

14、單數(shù)量=生產(chǎn)需求量計(jì)劃入庫(kù)量+安全庫(kù)存量；下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間認(rèn)證周期訂單周期緩沖時(shí)間。第四章 采購(gòu)方式1.采購(gòu)方式是指企業(yè)在采購(gòu)中運(yùn)用的方法和形式的總稱。目前的采購(gòu)方式有：公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)、選擇性招標(biāo)采購(gòu)、談判采購(gòu)、詢價(jià)采購(gòu)、單一來(lái)源采購(gòu)、電子采購(gòu)。目前常用的采購(gòu)方式是招標(biāo)采購(gòu)、詢價(jià)采購(gòu)和電子采購(gòu)。2.招標(biāo)采購(gòu)是通過(guò)在一定范圍內(nèi)公開(kāi)采購(gòu)信息，說(shuō)明擬采購(gòu)物品或項(xiàng)目的交易的條件，邀請(qǐng)供應(yīng)商或承包商在規(guī)定的期限內(nèi)提出報(bào)價(jià)，最后選擇投標(biāo)人，即簽訂合同。3.企業(yè)采購(gòu)實(shí)施時(shí)，所采購(gòu)的產(chǎn)品必須具備以下特點(diǎn)：1.需求相對(duì)簡(jiǎn)單并且能在招標(biāo)文件中被描述清楚；2.有許多相互之間公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)商，并且任何一個(gè)供應(yīng)商都

15、不比其他人有明顯的優(yōu)勢(shì)；3.企業(yè)評(píng)估大量投標(biāo)的成本很可能低于增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)而帶來(lái)的價(jià)格降低；4.價(jià)格是最重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。4.招標(biāo)采購(gòu)的特點(diǎn)：1.程序規(guī)范2.公開(kāi)性3.一次成交。目前世界各國(guó)和國(guó)際組織的有關(guān)采購(gòu)法律、法規(guī)都規(guī)定了公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)和兩段式招標(biāo)等招標(biāo)投標(biāo)方式。5.公開(kāi)招標(biāo)又稱無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)，由招標(biāo)人按照法定程序通過(guò)一些手段來(lái)吸引人或單位來(lái)參加競(jìng)爭(zhēng)。其優(yōu)點(diǎn)：能夠最大限度地選擇投標(biāo)商、競(jìng)爭(zhēng)性更強(qiáng)、擇優(yōu)率更高、避免招標(biāo)活動(dòng)中的賄標(biāo)行為；缺點(diǎn)：采購(gòu)費(fèi)用較高、手續(xù)煩瑣、花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)等。6.邀請(qǐng)招標(biāo)又稱有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)或選擇性招標(biāo)，即由招標(biāo)單位選擇一定數(shù)目的合格企業(yè)（必須有3家），向其發(fā)出投標(biāo)書(shū)，應(yīng)邀

16、單位在規(guī)定時(shí)間向招標(biāo)單位提交投標(biāo)意向，購(gòu)買投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)。7.邀請(qǐng)招標(biāo)的特點(diǎn)：1、.邀請(qǐng)招標(biāo)不使用公開(kāi)的公告形式2、接受邀請(qǐng)的單位才有資格參加投標(biāo)3、投標(biāo)人的數(shù)量有限。8.兩段式招標(biāo)：在以下情況使用，可以使采購(gòu)方在做出最終采購(gòu)決策之前能從供應(yīng)商優(yōu)化技術(shù)規(guī)范的知識(shí)背景中受益；即1、由于需求復(fù)雜的技術(shù)特性，不經(jīng)過(guò)對(duì)潛在供應(yīng)商的咨詢和談判就無(wú)法最終確定技術(shù)規(guī)范；2、需求會(huì)遭到快速的技術(shù)進(jìn)步，如計(jì)算機(jī)和通信系統(tǒng)。9.招標(biāo)采購(gòu)的流程：1.招標(biāo)準(zhǔn)備（1.明確招標(biāo)的內(nèi)容和目標(biāo)，對(duì)招標(biāo)采購(gòu)的必要性和可行性進(jìn)行充分的研究和探討；2.對(duì)招標(biāo)書(shū)的標(biāo)底進(jìn)行仔細(xì)研究；3.對(duì)招標(biāo)的方案、操作步驟、時(shí)間進(jìn)度等進(jìn)行研究決定

17、4.對(duì)評(píng)標(biāo)方法和評(píng)標(biāo)小組進(jìn)行討論研究；5.把以上討論形成的方案計(jì)劃形成文件，交由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層審核決定。）、2.招標(biāo)（1.形成招標(biāo)書(shū)；2.對(duì)招標(biāo)書(shū)的標(biāo)底進(jìn)行仔細(xì)研究并確定；3.招標(biāo)書(shū)發(fā)送。）、3.投標(biāo)4.開(kāi)標(biāo)。5.評(píng)標(biāo)6.定標(biāo)7.簽訂合同10.招標(biāo)采購(gòu)的實(shí)施：一、資格預(yù)審：1.預(yù)審的內(nèi)容（包括基本資格預(yù)審和專業(yè)資格預(yù)審）具體如下：經(jīng)驗(yàn)和以往承擔(dān)類似合同的業(yè)績(jī)和信譽(yù)、為履行合同所配備的人員情況、為履行合同所配備的機(jī)械，設(shè)備以及施工方案等情況、財(cái)務(wù)狀況、售后維修服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)分布，人員結(jié)構(gòu)等）、2.資格預(yù)審的程序（編制資格預(yù)審文件、邀請(qǐng)潛在的供應(yīng)商參加資格預(yù)審申請(qǐng)、發(fā)售資格預(yù)審文件和提高資格預(yù)審申請(qǐng)、資格

18、評(píng)定，確定參加投標(biāo)的供應(yīng)商名單）；二、準(zhǔn)備招標(biāo)文件：招標(biāo)通告、投標(biāo)須知（包括以下：1.資金來(lái)源2.如果沒(méi)有進(jìn)行資格審查，要提出投標(biāo)商的資格要求3、貨物原產(chǎn)地要求、4招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的澄清程序、5投標(biāo)文件的內(nèi)容要求、6投標(biāo)語(yǔ)言7、投標(biāo)價(jià)格和貨幣規(guī)定8、修改和撤銷投標(biāo)的規(guī)定9、標(biāo)書(shū)格式和投標(biāo)保證金的要求10、評(píng)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和程序11.投標(biāo)程序12.投標(biāo)有效期13.投標(biāo)截止日期14.開(kāi)標(biāo)的時(shí)間、地點(diǎn)等）；合同條款、技術(shù)規(guī)格（即招標(biāo)文件和合同文件的重要組成部分，它規(guī)定所購(gòu)貨物、設(shè)備的性能和標(biāo)準(zhǔn)）；三、評(píng)標(biāo)：1.評(píng)標(biāo)的步驟（即評(píng)標(biāo)的目的是根據(jù)招標(biāo)文件中確定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)每個(gè)投標(biāo)商的標(biāo)書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，以

19、評(píng)出最優(yōu)的投標(biāo)商。；初步評(píng)標(biāo)、詳細(xì)評(píng)標(biāo)）；2.評(píng)標(biāo)、決標(biāo)的方法（貨物采購(gòu)常用的評(píng)標(biāo)方法是：1.以最低評(píng)標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo)方法2.綜合評(píng)標(biāo)法：即以價(jià)格另加其他因素為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo)方法。這種方法除了考慮價(jià)格還要考慮：內(nèi)地運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)、交貨期、付款條件、零配件的供應(yīng)和售后服務(wù)情況、技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)費(fèi)用等；3.以壽命周期成本為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo)方法；4.打分法：（即考慮1.投標(biāo)價(jià)格2.內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)及其他費(fèi)用3/交貨親4.偏離合同條款規(guī)定的付款條件5.備件價(jià)格及售后服務(wù)6.設(shè)備性能、質(zhì)量、生產(chǎn)能力7、技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)）；四、簽訂合同（兩種方法：即在發(fā)中標(biāo)通知書(shū)的同時(shí)，將合同文本寄給中標(biāo)單位，讓其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)簽字退回

20、；和是中標(biāo)單位收到中標(biāo)通知書(shū)后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，派人前來(lái)簽訂合同11.詢價(jià)采購(gòu)是指對(duì)幾個(gè)供應(yīng)商（至少3個(gè)）的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較以確保價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)性的一種采購(gòu)方式；其基本要求：1.邀請(qǐng)報(bào)價(jià)的數(shù)量至少為三個(gè)；2.只允許供應(yīng)商提供一個(gè)報(bào)價(jià)3.報(bào)價(jià)的評(píng)審應(yīng)按照買方公共或私營(yíng)部門的良好慣例進(jìn)行。；適用的條件：1.采購(gòu)現(xiàn)成的并非按采購(gòu)實(shí)體的特定規(guī)格特別制造或提供的貨物或服務(wù)2.采購(gòu)合同的估計(jì)價(jià)值低于采購(gòu)條例規(guī)定的數(shù)額。12.詢價(jià)采購(gòu)的基本流程：1.成立詢價(jià)小組2.確定被詢價(jià)供應(yīng)商名單（即詢價(jià)小組首先根據(jù)采購(gòu)需求，制定被詢價(jià)供應(yīng)商的資格條件，重點(diǎn)考察貨物品種、信譽(yù)。售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等；）3、詢價(jià)（即被詢價(jià)的供應(yīng)商只能

21、一次性報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)提交給詢價(jià)小組后，不得更改；）4、確定成交供應(yīng)商（即小組完成后，要形成形成詢價(jià)報(bào)告，提交給采購(gòu)人，由采購(gòu)人確定成交供應(yīng)商。13.電子采購(gòu)是采購(gòu)方發(fā)起的一種采購(gòu)行為，是一種不見(jiàn)面的網(wǎng)上交易，如網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)、網(wǎng)上談判等。14.電子采購(gòu)比一般的電子商務(wù)和一般性的采購(gòu)在本質(zhì)上有了更多的概念延伸，他不僅完成采購(gòu)行為，有效整合了企業(yè)的資源，幫助供求雙方降低了成本，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)：1.優(yōu)化采購(gòu)流程2.信息共享，減少誤差3.采購(gòu)更加規(guī)范4.通過(guò)簡(jiǎn)便的訂單合并獲得競(jìng)爭(zhēng)力5.透明的采購(gòu)成本控制，節(jié)約成本6.提供更多的供應(yīng)商選擇渠道7.改善客戶服務(wù)和客戶滿意度。15.電

22、子采購(gòu)的主要模式：買方電子采購(gòu)模式、賣方電子采購(gòu)模式、第三方電子采購(gòu)模式。；電子采購(gòu)的實(shí)施需要借助互聯(lián)網(wǎng)和電子采購(gòu)平臺(tái)。（即1.提交采購(gòu)需求2.確定采購(gòu)需求3.選擇供應(yīng)商4.下訂單5.訂單跟蹤6.付款。第五章 采購(gòu)成本分析1.采購(gòu)成本的含義：即按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定值企業(yè)物資從采購(gòu)到入庫(kù)前所發(fā)生的全部支出。內(nèi)容：1.存貨的購(gòu)買價(jià)款2.存貨的相關(guān)稅收3.其他可歸屬于存貨采購(gòu)成本的費(fèi)用。2.控制采購(gòu)成本的途徑：1.基于采購(gòu)環(huán)境分析的成本控制途徑；2.建立嚴(yán)格的采購(gòu)制度途徑；3.基于采購(gòu)價(jià)格管理的成本控制（即目標(biāo)價(jià)格法、成本價(jià)格法、談判價(jià)格法、招標(biāo)采購(gòu)價(jià)格法、集中采購(gòu)價(jià)格法、價(jià)值分析和價(jià)值工程價(jià)格法以及期

23、貨采購(gòu)價(jià)格法；）4.確定合適的采購(gòu)批量；5.估算供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)成本；即當(dāng)出現(xiàn)以下情形時(shí)，應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商成本價(jià)格進(jìn)行分析：1.新材料無(wú)采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)時(shí)2.低價(jià)難以確認(rèn)時(shí)3.無(wú)法確認(rèn)供應(yīng)商報(bào)價(jià)之合理性時(shí)4.供應(yīng)商單一時(shí)5.采購(gòu)金額巨大時(shí)6.為提高議價(jià)效率時(shí)。3.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量（EOQ）指通過(guò)對(duì)采購(gòu)訂貨成本和倉(cāng)儲(chǔ)保管成本核算，以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)定貨成本和保管倉(cāng)儲(chǔ)成本的總和為最低的最佳訂貨批量。公式：EOQ=即EOQ為該時(shí)期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量；D為年需求量，S為每次訂貨成本，Q為單次訂貨批量，H為單位年儲(chǔ)存成本。4.數(shù)量折扣是供應(yīng)商對(duì)于那些大量購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)的采購(gòu)企業(yè)提供的一種價(jià)格折扣；分類：即為累計(jì)數(shù)量折扣和一

24、次性數(shù)量折扣。5.供應(yīng)商定價(jià)方法：即1.成本加成定價(jià)法（最常用的；是以成本為依據(jù)在產(chǎn)品的單位成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤(rùn)；特點(diǎn)是成本與價(jià)格直接掛鉤，忽視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響，也不考慮采購(gòu)商或客戶的需要）；2.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法；3.采購(gòu)商理解價(jià)值定價(jià)法；4.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法（常用于寡頭壟斷市場(chǎng)，具有明顯規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的行業(yè)，如鋼鐵、水泥、石油等等）；5.投標(biāo)定價(jià)法（適用于拍賣行、政府采購(gòu)，也用于工業(yè)企業(yè)，如建筑包工、大型設(shè)備制造等等）第六章 采購(gòu)洽商一、1.供應(yīng)商是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)，供應(yīng)商可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)；2.供應(yīng)商尋找是為了企業(yè)了解資源市場(chǎng)以及選擇正式供應(yīng)

25、商做準(zhǔn)備；3.企業(yè)除了利用原有合格供應(yīng)商目錄、下游客戶和同行推薦外還可以通過(guò)以下渠道尋找供應(yīng)商（即出版物、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)化商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）二、1.初選合格供應(yīng)商即審核供應(yīng)商以下條件：（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)法人代碼證、企業(yè)簡(jiǎn)介、行業(yè)資質(zhì)）；2.評(píng)估合格供應(yīng)商：對(duì)于采購(gòu)商來(lái)講選擇合格供應(yīng)商應(yīng)具備以下：（企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)、企業(yè)技術(shù)水平高、企業(yè)管理水平高、企業(yè)服務(wù)水平高、較低的采購(gòu)成本）三、采購(gòu)談判是指企業(yè)為采購(gòu)商品作為買方，與賣方廠商對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，如商品的品種、規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證、訂購(gòu)數(shù)量、包裝要求、售后服務(wù)、價(jià)格、交貨日期與地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、付款條件等進(jìn)行反復(fù)切磋，謀求達(dá)成協(xié)

26、議，建立雙方都滿意的購(gòu)銷關(guān)系。四、采購(gòu)談判的流程 采購(gòu)活動(dòng)的主要目的就是要以最低的成本為企業(yè)購(gòu)得能滿足的物資，而這一切都必須與選定的供應(yīng)商共同完成任務(wù)。；采購(gòu)談判：1.談判小組由采購(gòu)人的代表和有關(guān)專家共三人以上的單數(shù)組成，其中專家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的2/3;2.談判方案應(yīng)當(dāng)明確談判程序、談判內(nèi)容、合同草案的條款以及評(píng)定成交的標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)；3.確定邀請(qǐng)參加談判的供應(yīng)商名單；4.談判；5.確定成交供應(yīng)商。五、準(zhǔn)備采購(gòu)談判方案 談判方案是指導(dǎo)談判人員行動(dòng)的綱領(lǐng)，在整個(gè)談判過(guò)程中起著非常重要的作用；一、.方案要求：1.簡(jiǎn)明扼要；2.明確具體：談判的目的主要（1.希望獲得供應(yīng)商質(zhì)量好、價(jià)格低的產(chǎn)品；2

27、.希望獲得供應(yīng)商比較好的服務(wù)；3.希望在發(fā)生物資差錯(cuò)、事故、損失時(shí)獲得合適的賠償；4.當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)能夠妥善解決，不影響雙方的關(guān)系）；3.富有彈性（即表現(xiàn)在談判的目標(biāo)有幾個(gè)可供選擇的目標(biāo)；策略方案根據(jù)實(shí)際情況可供選擇某一種方案；指標(biāo)有上下浮動(dòng)的余地；還要把可能發(fā)生的情況考慮在計(jì)劃中。）二、主要內(nèi)容：談判目標(biāo)、談判策略、談判議程，以及談判人員的分工職責(zé)、談判地點(diǎn)等內(nèi)容。三、談判議程：1.談判時(shí)間；2.談判議題；3.通則議程和細(xì)則議程；六、采購(gòu)合同是商務(wù)性的契約文件，其內(nèi)容一般是：供方與分供方的全名、法人代表，以及雙方的聯(lián)系方式（電話、電郵）等；采購(gòu)貨品的名稱、型號(hào)和規(guī)格，以及采購(gòu)的數(shù)量；價(jià)格和交貨

28、期；交付方式和交貨地點(diǎn)；質(zhì)量要求和驗(yàn)收方法，以及不合格品的處理。七、采購(gòu)合同的基本結(jié)構(gòu)：1.標(biāo)的；2.數(shù)量和質(zhì)量；3.價(jià)款和酬金；4.履行期限、地點(diǎn)和方式；5.違約責(zé)任；6.各種條款等。八、解決合同爭(zhēng)議的方法是指采購(gòu)合同雙方當(dāng)事人解決合同糾紛的手段、途徑。如：協(xié)商、仲裁及訴訟等。九、采購(gòu)合同的訂立就是采購(gòu)合同雙方當(dāng)事人達(dá)成雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利義務(wù)而簽訂的具有法律效力的協(xié)議的過(guò)程。十、采購(gòu)合同訂立一般要經(jīng)過(guò)以下：合同要約、認(rèn)可回復(fù)、填寫合同、謹(jǐn)慎履約和司法公證，必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)見(jiàn)證機(jī)關(guān)見(jiàn)證。十一、采購(gòu)合同終止的原因：1.合同因期間屆滿而終止；2.合同因法定或約定解除權(quán)的行使而終止。；采購(gòu)

29、合同終止的方法：1.采購(gòu)合同清償；2.采購(gòu)合同的解除（即協(xié)議解除、法定解除）；3.采購(gòu)合同的抵消；4.采購(gòu)合同的提存；5.采購(gòu)合同的債務(wù)免除（是指采購(gòu)合同中的債務(wù)人免除債務(wù)人的單方法行為）；6.采購(gòu)合同的債權(quán)債務(wù)的混同（是指在采購(gòu)合同中債權(quán)人和債務(wù)人成為一個(gè)人，致使債務(wù)人與債務(wù)人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止）采購(gòu)合同條款：條款解析質(zhì)量質(zhì)量是指采購(gòu)的商品所具有的素質(zhì)與外觀形態(tài)的結(jié)合，包括品種、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求等。填寫采購(gòu)合同的質(zhì)量條款時(shí)采購(gòu)商品的以上內(nèi)容要寫具體，要按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)采購(gòu)合同中質(zhì)量條款的控制方法有兩種：一是使用實(shí)物或樣品；二是使用設(shè)計(jì)圖紙或說(shuō)明書(shū)價(jià)款價(jià)款是取

30、得標(biāo)的物的乙方向?qū)Ψ揭载泿胖Ц兜拇鷥r(jià)。在采購(gòu)合同中價(jià)款是指購(gòu)銷雙方交易商品每一計(jì)量單位的貨幣數(shù)值。價(jià)格除國(guó)家規(guī)定必須執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的以外由當(dāng)事人協(xié)商議定采購(gòu)合同中該條款的主要內(nèi)容包括：計(jì)量單位的價(jià)格金額、貨幣、類型、交貨地點(diǎn)、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（例如FOB、CIF）、商品定價(jià)方式（固定價(jià)格、滑動(dòng)價(jià)格、后定價(jià)格等）履行期限、地點(diǎn)和方式履行期限是采購(gòu)合同雙方實(shí)現(xiàn)合同規(guī)定的權(quán)利和履行義務(wù)的時(shí)間。履行期限不僅直接關(guān)系到采購(gòu)合同義務(wù)完成的時(shí)間，也是確定違約與否的因素之一。履行地點(diǎn)是采購(gòu)合同雙方依照合同規(guī)定完成自己義務(wù)的場(chǎng)所。履行方式是指采購(gòu)合同雙方完成合同義務(wù)的方法。包裝采購(gòu)合同中該條款的主要內(nèi)容有

31、：包裝標(biāo)志、包裝方法、包裝材料要求、包裝質(zhì)量、包裝要求、環(huán)保要求、規(guī)格、成本、分揀運(yùn)輸成本等運(yùn)輸方式裝運(yùn)指貨物裝上運(yùn)載工具并運(yùn)送到交貨地點(diǎn)。采購(gòu)合同中條款的主要內(nèi)容有：運(yùn)輸方式、裝運(yùn)時(shí)間、裝運(yùn)地點(diǎn)與目的地、裝運(yùn)方式和裝運(yùn)通知等檢驗(yàn)采購(gòu)方對(duì)購(gòu)入的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，要根據(jù)貨物的生產(chǎn)類型、產(chǎn)品性能、技術(shù)條件的不同，采取感官檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)、破壞性檢驗(yàn)等方法，雙方應(yīng)在合同中約定經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)、方法、期限以及索賠的條件價(jià)款支付方式包括支付手段、付款方式、支付時(shí)間等違約責(zé)任違約責(zé)任是采購(gòu)合同的當(dāng)事人由自己過(guò)錯(cuò)，沒(méi)有履行或沒(méi)有全部履行應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，按照法律規(guī)定和合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。當(dāng)然，合同中沒(méi)有約定違約責(zé)任的

32、，并不意味著違約方就不承擔(dān)違約責(zé)任保險(xiǎn)采購(gòu)合同中條款的主要內(nèi)容包括：確定保險(xiǎn)類別及其保險(xiǎn)金額，指明投保人并支付保險(xiǎn)費(fèi)解決爭(zhēng)議的方法解決爭(zhēng)議的方法是指采購(gòu)合同雙方當(dāng)事人解決合同糾紛的手段、途徑。如協(xié)商、仲裁及訴訟等當(dāng)采購(gòu)合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過(guò)協(xié)商或調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。在采購(gòu)合同中確立解決爭(zhēng)議的方法這一實(shí)際上最關(guān)鍵的目的是當(dāng)事人是否選擇用仲裁的方法解決糾紛以及選擇哪一個(gè)仲裁機(jī)構(gòu)。如果當(dāng)事人沒(méi)有選擇解決爭(zhēng)議的方法，則應(yīng)通過(guò)訴訟解決合同糾紛免責(zé)條款免責(zé)條款是指采購(gòu)合同雙方當(dāng)事人以協(xié)定排除或限制其未來(lái)責(zé)任的合同條款。它與不可

33、抗力具有相同功效但規(guī)定的主體不同。不可抗力是由各國(guó)法律所規(guī)定承認(rèn)的，是違約責(zé)任的一般法定免責(zé)事由第七章 采購(gòu)合同履行1. 采購(gòu)合同的履行就是采購(gòu)雙方當(dāng)事人按照合同的約定或者法律的規(guī)定，全面、正確地履行自己所承擔(dān)的義務(wù)。主要包括訂單管理、進(jìn)貨驗(yàn)收、貨款支付和違約處理等幾個(gè)環(huán)節(jié)。；采購(gòu)訂單是采購(gòu)業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。2. 采購(gòu)訂單的內(nèi)容：交貨方式、驗(yàn)收方式、罰則（延遲交貨或品質(zhì)不符的扣款，違反合約的處理或取消合約的規(guī)定）、履行保證（按合約部百分之幾，退還沒(méi)收的規(guī)定）、品質(zhì)保證（保修或包換期限，無(wú)償或有償換修等規(guī)定）、仲裁或訴訟（買賣雙方之紛爭(zhēng)，仲裁的地點(diǎn)或訴訟的法院）、其他（即賣方保證買方免受專利權(quán)的控訴）

34、；采購(gòu)訂單處理的流程應(yīng)注意：1.應(yīng)約定在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)供方確認(rèn)交期；2.訂單需在供方蓋章回傳后才可生效；3.不同意訂單內(nèi)容（交期、金額等）時(shí)。需在訂單上明確注明；4.對(duì)價(jià)格變更后的訂單，需重新確認(rèn)交期。第八章 供應(yīng)商關(guān)系管理1.供應(yīng)商考核是對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商供貨的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行定期的監(jiān)測(cè)、考核的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng)；是對(duì)供應(yīng)商供貨能力與積極性的綜合評(píng)估的過(guò)程。供應(yīng)商考核的方法：1.定性考核法（即指企業(yè)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的供貨能力、積極性、主要優(yōu)缺點(diǎn)給予基本的、主觀的評(píng)價(jià)；2.定量考核法（即企業(yè)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)能力、積極性運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，通過(guò)量性分析考核供應(yīng)商一種方法。目前較為先進(jìn)的方法是加權(quán)指數(shù)法。2.定性考核法與定

35、量考核法比較方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適合情況定性考核法1. 容易實(shí)施；2. 需要最少的資料；3. 多數(shù)人可參與；4. 低成本1. 最不可靠；2. 評(píng)估資料少；3. 主觀；4. 通常人工作業(yè)；5. 不夠精確；1. 臨時(shí)性小額采購(gòu)；2. 小公司；定量考核法1. 比較精細(xì)；2. 客觀公正；3. 促進(jìn)公司建立計(jì)量計(jì)數(shù)制度；1. 借助電腦；2. 手工計(jì)算工作量大；1. 金額大、數(shù)量大、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的采購(gòu)；2. 多數(shù)公司適用；2.定量考核供應(yīng)商的過(guò)程： 1、構(gòu)建考核供應(yīng)商體系：供貨質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)交貨率、價(jià)格、服務(wù)于支持（1.對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量投訴等的反應(yīng)；2.溝通手段；3.合作態(tài)度；4.共同改進(jìn)；5.售后服務(wù)；6.參與開(kāi)

36、發(fā)；7.其他支持。） 2、設(shè)定與指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的量化標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量量化標(biāo)準(zhǔn)、交貨準(zhǔn)時(shí)率量化標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格量化標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)與支持量化標(biāo)準(zhǔn)。；3、確定指標(biāo)權(quán)重；4、供應(yīng)商定量考核實(shí)施過(guò)程：做好供應(yīng)商月度供貨情況監(jiān)控、匯總供應(yīng)商月供貨情況記錄表并計(jì)算。3.供應(yīng)商分級(jí)管理是根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)記錄，定期對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核、劃分等級(jí)并采取區(qū)別對(duì)待的管理過(guò)程。；對(duì)采購(gòu)企業(yè)的好處：減少行政管理、減少采購(gòu)企業(yè)所有進(jìn)行的交易、合作更簡(jiǎn)單、供應(yīng)商有他們自己所信任的專業(yè)分包商、可以與較少的主要供應(yīng)商建立更為密切和良好的關(guān)系、通過(guò)有效的供應(yīng)分級(jí)，供應(yīng)鏈需要的庫(kù)存會(huì)更少。4.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的構(gòu)建是指供需雙方在供應(yīng)商關(guān)系管理理論指導(dǎo)下

37、，在相互信任的基礎(chǔ)上，為了實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而形成的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益、長(zhǎng)期合作關(guān)系的活動(dòng)過(guò)程。供應(yīng)商的分類的目的：一是供應(yīng)商系統(tǒng)的管理；一是公司內(nèi)部溝通。 供應(yīng)商的分類：1.按重要程度分：戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)先供應(yīng)商、考察供應(yīng)商、消極供應(yīng)商、積極供應(yīng)商、身份未定供應(yīng)商。2.按供需雙方的依賴程度分：商業(yè)型供應(yīng)商、重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商、優(yōu)先型供應(yīng)商、伙伴型供應(yīng)商。注意：供應(yīng)商關(guān)系的選擇是以商品對(duì)采購(gòu)商競(jìng)爭(zhēng)力的重要程度為依據(jù)的。4. 伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，是一種基于相互信任、開(kāi)放、共同風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的一種特定的企業(yè)關(guān)系。具有以下特點(diǎn)：1.發(fā)展長(zhǎng)期的、相互依賴的合作關(guān)系；2.這種

38、關(guān)系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)并且在各個(gè)層次都有相應(yīng)的溝通；3.雙方有共同的目標(biāo)，并為共同目標(biāo)制定有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)計(jì)劃；4.雙方相互信任，共同風(fēng)險(xiǎn)，共享信息；5.共同開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造；6.以嚴(yán)格的尺度來(lái)衡量合作表示且不斷提高。5. 傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系與伙伴關(guān)系的區(qū)別關(guān)系類型傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系伙伴關(guān)系特征競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作伙伴，相互協(xié)同市場(chǎng)特點(diǎn)許多貨源，大量存貨，買賣雙方是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的貨源，少量存貨，買賣雙方或?yàn)榛锇?，?shí)現(xiàn)“雙贏”采購(gòu)運(yùn)作1. 買賣同時(shí)向若干供應(yīng)商購(gòu)貨，通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)也保證了供應(yīng)的連續(xù)性；2. 買方通過(guò)在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制；買方與供應(yīng)商保持的是一種短

39、期合作關(guān)系；1. 制造商對(duì)供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度；2. 通過(guò)建立相互信任的關(guān)系，提高效率，降低交易/管理成本；3. 長(zhǎng)期的信任合作取代短期的合同；4. 有比較多的信息交流與協(xié)同；第九章 采購(gòu)績(jī)效管理1.采購(gòu)的基本功能：第一是把需要的商品及時(shí)買回，保證銷售和生產(chǎn)的正常進(jìn)行；第二是開(kāi)發(fā)更優(yōu)秀的供應(yīng)商，持續(xù)降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)最佳采購(gòu)。2.對(duì)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，其最終目的就是為了采購(gòu)基本功能能更好的實(shí)現(xiàn)，包括（確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)、作為個(gè)人或部門獎(jiǎng)懲的參考、協(xié)助人員進(jìn)行甄選與訓(xùn)練、促進(jìn)部門協(xié)同、提高人員的士氣）3.常見(jiàn)的采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)主要有

40、：1.時(shí)間績(jī)效指標(biāo)主要是用以衡量采購(gòu)人員處理訂單的效率以及控制供應(yīng)商交貨時(shí)間的指標(biāo)；主要有（緊急采購(gòu)費(fèi)用指標(biāo)、停工斷料損失指標(biāo)）；2.品質(zhì)績(jī)效指標(biāo)主要考評(píng)供應(yīng)商的質(zhì)量水平以及供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。主要包括供應(yīng)商質(zhì)量體系和物料質(zhì)量水平；3.數(shù)量績(jī)效指標(biāo)（儲(chǔ)存費(fèi)用指標(biāo)、呆料，廢料處理?yè)p失指標(biāo)）；4.價(jià)格績(jī)效指標(biāo)是企業(yè)最重視及最常見(jiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)；具體衡量標(biāo)準(zhǔn)指：實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額、實(shí)際價(jià)格與過(guò)去移動(dòng)平均價(jià)格的差額、使用時(shí)的價(jià)格與采購(gòu)時(shí)的價(jià)格之間的差額、將當(dāng)期采購(gòu)價(jià)格與基期采購(gòu)價(jià)格之比率和當(dāng)期物價(jià)指數(shù)與基期物價(jià)指數(shù)之比率相互比較，屬于動(dòng)態(tài)指標(biāo)，主要反映企業(yè)物品價(jià)格的變化趨勢(shì)。；采購(gòu)效率指標(biāo)：年采購(gòu)金額、年采購(gòu)金額占銷售收入的百分比、訂購(gòu)單的件數(shù)、采購(gòu)人員的人數(shù)、采購(gòu)部門的費(fèi)用、新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)數(shù)量、采購(gòu)計(jì)劃完成率、錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù)、訂單處理的時(shí)間4.采購(gòu)人員績(jī)效考核項(xiàng)目可分為：工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)5.采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)定：1.選擇合適的績(jī)效衡量指標(biāo)；2.確定合理的采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值（