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文檔簡介

1、傳銷內(nèi)部學(xué)習(xí)手冊一、做好市場規(guī)劃,選對一個人“普遍撒網(wǎng)、重點(diǎn)培養(yǎng)原那么。也就是說,網(wǎng)要撒得人一點(diǎn),不要遺漏任何一個潛在的時機(jī), 建立自己廣闊的后備庫,重點(diǎn)培養(yǎng)成功率、影響力高的人。選人原那么列岀不適合干的人1、生活貧窮的人;2、固執(zhí)、認(rèn)死理、鉆牛角尖、自以為是的人;3、 優(yōu)柔寡斷、兒女情長的人;4、在校學(xué)生、教師、在職公務(wù)員、現(xiàn)役軍人:5、只會吹牛、不 會實干的人;8、不三不四的人、違法犯罪的人、在逃犯、通緝犯;9、特別膽小的人?!静贿m合干的人,意即不好騙、不值得騙或騙了之后存在極人風(fēng)險的人?!吧钬毟F的人 不值得躺,因為無錢投入:“固執(zhí)、認(rèn)死理、鉆牛角尖、自以為是的人不好騙,蓋因其性格 太強(qiáng)

2、烈,不易動搖:“優(yōu)柔寡斷、兒女情長的人向行騙者賬戶打錢的關(guān)鍵時刻會產(chǎn)生猶豫、 反復(fù),或者在家人的勸說卜會放棄,這種人不值得騙,因為行騙者做了人最工作他也不一定 上鉤,不確定因素太人;“在校學(xué)生、教師有較高文化程度,且經(jīng)濟(jì)條件町能不寬裕,無閑 錢,可開展對彖不多,故而屬于“不適合干的人:“只會吹牛、不會實干的人,這種人夸夸 其談,本身并無很大的經(jīng)濟(jì)實力,并不值得費(fèi)心去開展;“不三不四的人、違法犯罪的人、 在逃犯、通緝犯,這種人危險性太人,行騙者怕其被騙后進(jìn)行報復(fù),畢競行騙者只是求財, 不想搞出大爭:“特別膽小的人,這種人將人筆資金投入到所謂“工程叫啲可能性太小】 適合干的人1、有抱負(fù)的人;2、做

3、生總不太成功的人;3、經(jīng)商時間長,先成功后失敗的 人:4、可信度高、信譽(yù)好、為人好的人:5、不安于現(xiàn)狀的人:6、復(fù)退軍人;7、下崗工人、 失業(yè)畢業(yè)生、農(nóng)村剩余勞動力等失業(yè)人員。在適合干的人之中又列出信任度高的,創(chuàng)業(yè)投 資意識強(qiáng)的,掙錢欲望高的,膽子比擬人的?!尽坝斜ж?fù)的人、“不安于現(xiàn)狀的人,因其對掙人錢有所憧憬,故而容易上鉤:“做生意不 太成功的人"、“經(jīng)商時間長,先成功后失敗的人,都企圖找到時機(jī)翻本或進(jìn)階,也容易上 當(dāng);“可信度高、信譽(yù)好、為人好的人,什么人最好騙,當(dāng)然是老實人;“卞崗工人、失業(yè) 畢業(yè)生、農(nóng)村剩余勞動力等失業(yè)人員,這局部人希望通過某種方式盡快改變自己生活水平, 所以

4、也很容易上當(dāng)受騙】【在經(jīng)過初步篩選后,“又列出出信任度高的,創(chuàng)業(yè)投資意識強(qiáng)的,掙錢欲望高的,膽子比 較大的。,進(jìn)一步縮小范闈,提高成功率】【從“不適合干的人中可以看出,行騙者躲避了風(fēng)險、考慮了成功率、“性價比等因素;從 “適介干的人''中可以看出被騙者的根本特征:有閑錢;不安于現(xiàn)狀;妄圖通過某種方式盡快 改善自己生活:想走捷徑。當(dāng)然,最大的特征還是那兩個字一欲望】 布線原那么 先強(qiáng)后弱、先親后疏、先近后遠(yuǎn)、先橫后縱、綜合考世?!尽跋葟?qiáng)后弱,先搞掂難搞抵的,強(qiáng)的都拿下了,弱的自然不在話下:“先親后疏,親友信 任度高,自然成為了先下手對象;“先近后遠(yuǎn),身邊的人、距離近的人,操作起來

5、更方便; “先橫后縱,先橫向開展,使身邊的親友上當(dāng),成為其中的一員,然后再向縱深開展,讓他 們騙取他們自己身邊的親友?!慷? 邀約邀約心態(tài):認(rèn)可行業(yè)、樹立信心、底氣十足、高姿態(tài)、平常心。細(xì)節(jié)一自己首先要明白,用謊話邀約朋友過來,只是一種手段,并不是目的。目的只是 通過這個手段來給他她一個來了解行業(yè)的時機(jī)。只是讓他她來考察這個行業(yè),并不 是要他她參加,加不參加在于他她自己。這樣想的話就輕松多了?!尽皟械闹蛔阃ㄟ^這個手段米給他她一個米了解行業(yè)的時機(jī)加不參加任于他她 自己。這段話是說要給被騙者造成這種感覺。那么,行騙者“自己要先明白,不可操之過 急,只有這樣,“被騙者才會放松警惕,你自己的心態(tài)也會輕

6、松,不會因緊張露出馬腳。同 時,也是自我心理減壓,減輕負(fù)罪感的方法,因為橫向開展騙取的必然是自己親朋的信任, 往往會帶有很大的心理負(fù)擔(dān)】編好一個謊話謊話要適合自己,要恰當(dāng),讓對方覺得合情合理,并且讓對方覺得你在“掙人錢,能引起対 方的興趣。在同一個朋友圈子里最好對每個朋友都用同一謊話,這樣在朋友之間就不會“穿 幫。最后,謊話要寫謊話稿,考慮周全,想想朋友會問哪些問題,哪些問題該讓他知道, 哪些問題不該讓他知道,防止他她對一些問題死纏不放,自己處于不利地位?!具@局部是對于風(fēng)險的防范,讓俺想起了俺人學(xué)本專業(yè)學(xué)的內(nèi)部控制制度,傳銷集團(tuán)躲避風(fēng) 險的本領(lǐng),不亞于專業(yè)的審計人員啊】打好一個問候打問候 的目

7、的,一個是讓對方知道自己現(xiàn)在在哪里,在做或準(zhǔn)備做什么。另外一個就是 了解對方現(xiàn)在的情況,比方工作、收入、家庭,現(xiàn)在有什么想法等等。最后要做 記錄?!具@段有兩三句話,第-句,是使對方放松警惕的方法:第二句,是“知己知彼,百戰(zhàn)不殆: 最后一句很覓要,“做 記錄",及時收錄資料,請注意,這里是第一次出現(xiàn)】打好一個剌激打刺激 因人而異,有些人不需要 而可以直接邀約?!驹诖騿柡?放松對方警惕,掌握對方信息之后,開始下鉤釣魚,打刺激 】刺激的方式也是因人而異,有的人自尊心太強(qiáng)或者太自卑而不宜刺激,這樣效果不是很好, 一般宜間接刺激,比方,今天去哪里玩花了多少錢啦,買衣服花了多少錢,吃飯花了多少錢

8、 啦。這樣讓他心里產(chǎn)生觸動的感覺。如果他表現(xiàn)出要過來的意思,可借II現(xiàn)在忙,改天再打 給對方。最后,要做好記錄?!居貌唤?jīng)意的II氣使對方對你的生活產(chǎn)生羨慕、憧憬之情,引誘對方上鉤?!叭绻憩F(xiàn)出 要過來的意思這里釆用了“欲揚(yáng)先抑的手法,如果一開始就很盛情,難免引起疑心, 所以“可借口現(xiàn)在忙,改天再打 給對方。吊著對方胃II。人都有這樣心理,越吊越想去。 另外,“要做好 記錄。第二次出現(xiàn)】打好一個邀約1、三分鐘原那么、效果最好。2、一個朋友圈只邀約一位朋友原那么。3、一次只邀約一人原那么。4、時間上二擇一原那么?!救匀皇嵌惚茱L(fēng)險,超過三分鐘,怕言多必失;同一朋友圈騙得多,怕互相對證:一次邀約 多

9、人,怕搞不旅:時間上二擇一,有選擇,不致同時騙兩人產(chǎn)生時間沖突】這時打 邀約朋友過來,邀約理由多種多樣,合作、打工、管理、玩等等。在 里而一定 要保持自信、高姿態(tài)。這時朋友準(zhǔn)備過來,會問你很多問題,你都要做好準(zhǔn)備。有的問題該 答就答,不該答就模糊答復(fù)或回避,防止糾纏不清,自己都不能自圓其說?!尽巴?quot;,給我娘來的就是這手兒,以長假去游玩為由,低騙我娘過去?!霸?里面一定要保 持自信、高姿態(tài)。仍然是讓對方放松警惕的招數(shù)。噲問你很多問題,你都要做好準(zhǔn)備 防止糾纏不清,再次躲避風(fēng)險】細(xì)節(jié)二有時候,對方在 里問你一些問題,你一時忘了,或不知該怎么答復(fù)時,要立 即掛斷 ,等想起來了,或和其他朋友

10、商屋過后再打回去,這時町以說:“不好意思,剛剛 怎么斷線了,你剛剛問什么了?"最后,要做好記錄?!具@是對突發(fā)爭件的應(yīng)對。連突發(fā)爭件都能想到,可見其完善、嚴(yán)密程度。注意,“要做好記 錄第三次出現(xiàn),町見他們很重視資料收集】三、接待好新朋友【傳銷者把剛剛上鉤的被騙者稱為“新朋友、“新人,估計這屬于“專業(yè)術(shù)語】心態(tài)一定要自信、平常心、放松?!揪o張會導(dǎo)致你自亂陣腳,同時,自我放松的同時也町以降低對方的警惕性】新朋友上車時,一定要打 囑咐注意平安之類的話?!驹俅我詼厍槁肪€降低對方警惕性】新朋友到來之前一定要和房間里面的朋友或配合開一個會前會。分配任務(wù),了解注意爭項。 諸來做配合的朋友要先熟悉房間

11、壞境。其他沒右做配合的房間里面的朋友該上晨會的還是每 天上展會。不要給新朋友造成“這些人怎么都沒爭做的感覺?!具@時開始與其他行騙者配合,同時躲避風(fēng)險,第三次降低對方警惕性】房何里面的衛(wèi)生要搞好,房間里面的東西要布置好,多余的東曲要放好。房間里面有幾個人, 就放幾個人的生活用品。該收的資料要收好?!尽胺块g里而令幾個人,就放幾個人的生活用品。以防露出馬腳,引起警惕。“該收的資料 要收好",是條令,必須要執(zhí)行,可是,正是由于他們這點(diǎn)沒做到,才被俺娘順出了一份資 料,如果這點(diǎn)都能做得很好,那真堪稱無懈町擊?!啃氯说纳钣闷芬孪荣I好,新人進(jìn)門Z前町先對其說:“創(chuàng)業(yè)階段,剛來不久,房間比擬 簡

12、屈,不要介意。防止新人反差太人。新人來到之后,讓他用事先燒好的熱水,先洗個澡, 休息一下,最好和新人住同一個房間,讓新人先打個平安 回家,以免以后找借I打 回 家破壞市場。早上起來要起得早一點(diǎn),清掃衛(wèi)生、做早餐。另外,也讓他她看到你的改變。走工作之前的溝心。冇些朋友或親戚町能很久都沒見面或聯(lián)系了,感情淡或距離比擬遠(yuǎn)了, 這時要先和他她聊聊天,溝溝心。聊聊以前開心的爭情,以及你自己的經(jīng)歷和想法,拉 近距離?!?再用溫宿路線降低對方警惕性,同時“讓新人先打個平安 回家,以免以后找借II打 回家破壞市場,躲避風(fēng)險。此外,“最好和新人住同一個房間一起監(jiān)視作用。本段出現(xiàn) 了兩個傳銷行兒的“專業(yè)術(shù)語一走工

13、作、溝心。從下文分析,“走工作''就是去聽傳銷課, 接受洗腦過程。溝心,就是溝通交心,簡稱而己,并不難解】細(xì)節(jié)三接卜來就是揭謊話了,揭謊話一般在走工作之前半小時揭。町在家里、在路上、 或走工作的時候由講工作的朋友揭,因人而異。揭的時候最好是單獨(dú)一個人對他揭。因為有 的人自尊心比擬強(qiáng),在眾人面前揭,覺得自己被謊話耍了很沒面子。揭的時候,語氣真誠、 誠懇,眼睛看著對方。揭謊的話語,垠好是一兩句話就帶過去,接著就聊別的爭情,要讓他 覺得你對這個謊話并不是很在意,不要在這個謊話上糾纏太多。/后i荒話要揭到位,讓他覺 得你對這個行業(yè)充滿信心??傊?,不要讓新人反差太大,這樣,對以后走工作很

14、有利。謊話揭得好不好,對接卜來的幾 天走工作的效果的影響很人。所以,要籌劃周密。另外,揭慌時自己的心里要鎮(zhèn)定、放松、 平靜、自信?!镜谌齻€專業(yè)名詞出現(xiàn)一謊話,意即主動向?qū)Ψ浇野l(fā)自己的謊話。這是最様妙的一招, 把人騙過來后,主動成認(rèn)自己的欺騙行為,以博取更大的信任??瓷先ナ亲糟薜囊徽?,卻有 破釜沉舟的奇效?!敖业臅r候,語氣真誠、誠懇,眼睹看著對方。試想,誰會不原諒一個看 上去絕對真誠的、主動成認(rèn)口C錯誤的人呢?“揭謊的話語,放好是一兩句話就帯過去,接 著就聊別的事情"轉(zhuǎn)移注意力,防止對方抓著這個問題不放,導(dǎo)致整出表演失敗?!爸e話要 損到位,就足不能過,也不能程度不夠,你現(xiàn)在成認(rèn)你晞他,

15、如果成認(rèn)得不夠,顯得不誠 懇,就無法騙取更人的信任,但如果成認(rèn)得夂過,會勾起他的警惕心。有個詞兒可以到位地 概括這句話一分寸。四、走好第一班工作選-個和新人比擬有共同特點(diǎn)的講師,這樣講師和新人容易拉近距離。選一個比擬安靜的地 方,第一班工作一般都在外面咖啡店或休閑店里,這時可選一個比擬安靜的角落,因為這樣 新人聽得清楚、明白,效果就會好一點(diǎn)。細(xì)節(jié)四講完工作之后,不要對講師太熱情,不要說謝謝,防止新人誤以為是町以安排。 走的時候,下樓梯讓新人走前而,你走后面。原因是有些人脾氣不好,會對你產(chǎn)生怨氣,從 而背后打你出氣?!镜竭@里,被騙者已經(jīng)開始正式聽傳銷課,接受洗腦過程了。實際上,之前所做的一切都屬

16、 丁洗腦過程,放松警惕、摒除雜念,都足為了使被騙者更快、更完全地接受傳銷者所謂的“致 富理論。至于防被騙者從背后打人的-條,估計足從過往的經(jīng)驗中總結(jié)出的“血的教訓(xùn)】五、做好第一班工作之后的跟進(jìn)一般新人走完第一班工作卜來,心情都不太好。所以大家回到房間就不要再問他或和他談行 業(yè)的問題,此時要把房間的氣氛調(diào)起來,可打打牌,下下棋等等?!纠^續(xù)采取麻痹措施】這時如果新人問有關(guān)行業(yè)的問題,盡崑要避而不談,讓他“過幾天這個問題你就可以自己答 復(fù)了。接看讓他她看?業(yè)務(wù)洽談?。如果,他她有什么問題,也同樣避而不談,并 不是說要你沉默不語,而是用i種巧妙的方法避開,并讓他“到明天,這個問題你就叮以口 己答復(fù)了。

17、"而且在接下來的幾天都不要勾行業(yè),有一句話叫“勾得越快,跑得越快。因為 你跟他講了,他就沒心思聽講師講了,你講得不清楚,他就憑自己的判斷隨便卜定論?!?業(yè)務(wù)洽談?,“連鎖銷售實用資料系列第一冊,在此時派上用場,具體用處見上文。本段 又出現(xiàn)一個“專業(yè)術(shù)語,“勾行業(yè),意為向被騙者灌輸“工程的錢景、“致富理論?!考?xì)節(jié)五在和新人相處的過程中,如果有 打過來,千萬不要裝著神神秘秘的樣子,而 是要鎮(zhèn)定、自然、大方地接,用我們的行業(yè)術(shù)語聊天、打牌等來處理?!究梢姟靶袠I(yè)術(shù)語的重要性】此時碰到的問題和出現(xiàn)的情況町能會冇齊種各樣,例如:“你是不是騙我來做傳銷“這就是傳銷變相傳銷嘛“我不感興趣“我家里有爭

18、,我先回去了“我下午就要走了“你們到底賣什么產(chǎn)品嘛“我不會做的,你們怎么說都沒用“你原來是在騙我“我不想了解"應(yīng)對答復(fù)及策略:1、細(xì)節(jié)六盡屋不要正面答復(fù)這些問題,可巧妙答復(fù)。比方可以說:“這個問題明天你就 可以自己答復(fù)了2、盡最不要和新人爭執(zhí)。3、要用“情打動新人。4、如果新人情緒很沖動的時候,你也不要急,讓其把話說完,不要利他爭執(zhí),也不要和他 理論。等新人平靜下來,心情好轉(zhuǎn)之后可帶其出去玩玩散散心,再慢慢跟他溝心?!就暾膽?yīng)對策略】針對第一班出現(xiàn)的問題的溝心話術(shù):【“話術(shù),又一術(shù)語,從上下文判斷,是應(yīng)對策略和方法】(1) 、(細(xì)節(jié)七)“其實,我當(dāng)初來考察這個行業(yè)的時候,也是這樣認(rèn)為

19、的,我當(dāng)時和你現(xiàn)在 的心情一樣,也是認(rèn)為這是傳銷,但是當(dāng)我了解完之后,我的看法就不-樣了。現(xiàn)在你這樣 認(rèn)為我絲亳都不感到奇怪,但是這到底是不是你想象的那樣呢?我現(xiàn)在跟你說,你也不明白, 等你把行業(yè)了解完了,了解漬楚了,到時你自己也會明白的:或“但是我想,朋友把我里 迢迢、三番四次邀約過來,如果就是為了讓我做傳銷的話,我想他也不會那么傻的,這年頭 不要說騙我做傳銷了,就是騙小孩子都沒人相信,如果是那樣,我遲早都會知道的,他沒必 要白費(fèi)功夫,和他(她)那么好的朋友(親戚),他(她)何必要得罪我,何必要白白失去 我一個朋友(以后親戚還是要見面的,我以后還怎么見人)。所以我想,肯定不會是傳銷, 可能是

20、什么新穎的工程。所以那時我就想,不管是什么東西,我-定要把它了解清楚再說, 也不枉走這一遭。(2) 、“你要知道我叫你過來的冃的是什么,我只是叫你過來考察,并沒有別的冃的,考察 完之后,你想做什么隨你自己"(3) 、“你說我有沒有騙你嘛?我有沒令騙你的錢?我有沒右騙你的人?(4) 、“你認(rèn)為我這個人為人怎么樣?你覺得我會做什么樣的爭情,以你的判斷(5) 、“你說我們是交情怎么樣,是不是朋友(親戚),這么好的朋友(親戚),我冇必要害 你嗎?)(6) 、“如果你真的要走,我馬上可以送你上車,但是我只是覺得很遺憾,咱們處了這么多 年的朋友,連這幾天的信任都沒有(7) 、“我有必要騙你嗎?真

21、是那樣,那我叫你過來有什么意思嘛?(8) 、“我也來了這么一段時間了,如果不是時機(jī),恐怕我早就走了,我也不會叫你過來 了(9) 、“這就是我當(dāng)初沒有在 里跟你直接說明的原因,如果直接跟你說的話,你肯定會認(rèn) 為是傳銷,那你不要說能夠抓住這個時機(jī)了,恐怕連了解這個行業(yè)的時機(jī)也給你堵住了(細(xì)節(jié)七)如果新人真的要走,這時方百計盡屋找借口讓其留卜來(比方幫其買遲一點(diǎn)的 票啦,或者說暫時買不到票啦等等)六、走好第二班工作一般在家里,這是你要讓配合的走前面,新人走中間,你走后面?!拘g(shù)語“配合,即你行騙的伙伴】(細(xì)節(jié)八)坐的位置你和配介都知道怎么坐,可先坐卞,新人自己就坐剩下的一個位置了。 這時,你町與新人坐得靠近一點(diǎn),讓新人有一種平

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