商務(wù)禮儀—著裝與化妝

1、商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀著裝與化妝著裝與化妝2013.4.19第第2頁頁第第3頁頁 禮儀是在人際交往中，以一定的、禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及儀表、穿著、交往、敬人的過程。涉及儀表、穿著、交往、溝通、語言、情商等內(nèi)容。溝通、語言、情商等內(nèi)容。 第第4頁頁 好的形象是介紹信，也是通好的形象是介紹信，也是通行證。一個(gè)人形象的好壞，決定行證。一個(gè)人形象的好壞，決定著與他人溝通、合作的成敗。著與他人溝通、合作的成敗。 良好的形象是你獲取準(zhǔn)客戶良好的形象是你獲取準(zhǔn)客戶信任的第一把金鑰匙。信任的第一把金鑰匙。第第5頁頁以貌取人，

2、以貌取人，YES or NO ?YES or NO ?在商務(wù)活動(dòng)中，在商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)方就是要從你的對(duì)方就是要從你的儀表儀表來判斷來判斷你的性格、你的性格、你的為人、你的為人、你的實(shí)力、你的實(shí)力、你的能力，你的能力，以至你的公司的實(shí)力。以至你的公司的實(shí)力。或許，或許，你還沒有意識(shí)到，你還沒有意識(shí)到，你的形象和細(xì)節(jié)有可能價(jià)值你的形象和細(xì)節(jié)有可能價(jià)值百萬百萬！ 第第6頁頁第第7頁頁第第8頁頁 著裝原則（TPO） T（time）：表示時(shí)間，著裝應(yīng)因時(shí)而異、緊隨時(shí)代潮流；P（place）：表示場(chǎng)合，著裝應(yīng)根據(jù)不同的場(chǎng)合而定；O（object）：表示目的，著裝應(yīng)根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)及目的而定。第第9頁頁 女士著

3、裝 相對(duì)于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。第第10頁頁 所有適合職業(yè)女士在正式場(chǎng)合穿著的職業(yè)裝裙式服裝中，套裙是首選。它是西裝套裙的簡(jiǎn)稱，上身是女式西裝，下身是半截式裙子。也有三件套的套裙，即女式西裝上衣、半截裙外加背心。 套裙，可以分為兩種基本類型。一種是用女式西裝上衣和隨便的一條裙子進(jìn)行的自由搭配組合成的“隨意型”。一種是女式西裝上衣和裙子成套設(shè)計(jì)、制作而成的“成套型”或“標(biāo)準(zhǔn)型”。 女士西服裙裝 第第11頁頁面料上乘面料上乘：平整、潤(rùn)滑、光潔、柔軟、平整、潤(rùn)滑、光潔、柔軟、挺括，不起皺

4、、不起球、不起毛挺括，不起皺、不起球、不起毛色彩宜少色彩宜少：以冷色調(diào)為主，不超過以冷色調(diào)為主，不超過三三種，種，體現(xiàn)出典雅、端莊、穩(wěn)重（黑色、深藍(lán)色、體現(xiàn)出典雅、端莊、穩(wěn)重（黑色、深藍(lán)色、灰褐色、灰色、暗紅色）灰褐色、灰色、暗紅色）圖案忌花哨圖案忌花哨：無圖案或格子、圓點(diǎn)、無圖案或格子、圓點(diǎn)、條紋條紋點(diǎn)綴忌多點(diǎn)綴忌多尺寸合適尺寸合適：上衣不宜過長(zhǎng)，下裙不宜過上衣不宜過長(zhǎng)，下裙不宜過短。短?？钍綍r(shí)尚：款式時(shí)尚：領(lǐng)型、紐扣、門襟、袖口、領(lǐng)型、紐扣、門襟、袖口、衣袋、裙子等花樣翻新、式樣變化多端。衣袋、裙子等花樣翻新、式樣變化多端。注意事項(xiàng)：第第12頁頁如何挑選西裝？1 體型小巧的女性應(yīng)穿掐腰的短

5、西裝，因?yàn)?，長(zhǎng)西服會(huì)蓋住過多的軀體，使人仿佛淹沒在衣服中似的。另外，短式西服最好是豎直的單排扣的，這道垂直的線條也能幫助你把身材拉長(zhǎng)一些。2 豐滿的曲線型身材應(yīng)穿比較合體的女士正裝，但不適合穿長(zhǎng)方形西裝，那樣會(huì)讓豐滿的身材顯得象個(gè)大盒子一樣。如果臀部、腹部較粗胖，在著裝上要避免設(shè)計(jì)繁瑣的款式及過多裝飾品，特別注意腰部的設(shè)計(jì)，避免使用過寬的時(shí)裝腰帶。3 瘦高的細(xì)長(zhǎng)型身材最配雙排扣長(zhǎng)方形的西裝。這種盒狀、剛好長(zhǎng)過臀部的外衣能給人增添一些寬度和厚度，從而使身材不至于瘦長(zhǎng)得難看。短西服會(huì)使人的下半身顯得過長(zhǎng)，給人不平的感覺，有點(diǎn)兒象踩高蹺。第第13頁頁1 女性穿西裝應(yīng)該考慮到年齡、職業(yè)、體型、膚色、氣

6、質(zhì)等特點(diǎn)。年齡較大、較胖者可穿一般款式的西裝，顏色略深一些。穿著要合體，要能突出女性的體型美，不要過松過大，放松度要恰到好處。2 西裝面料要選挺括、舒適、柔軟的純毛或化纖面料。上、下裝不一定顏色相同。例如：淺色上衣配深色裙子或褲子。3 身著西裝還應(yīng)注重服飾與服裝的和諧，皮鞋、皮包的式樣與顏色，都應(yīng)和西服顏色相搭配，再襯以優(yōu)美大方的發(fā)型，就會(huì)產(chǎn)生美的藝術(shù)效果。如何穿西裝？第第14頁頁耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？?jī)x表禮儀頭發(fā)保持干凈，梳理有型，頭發(fā)保持干凈，梳理有型，劉海盡量不要遮住眼睛，劉海盡量不要遮住眼睛，不披頭散發(fā)，長(zhǎng)發(fā)盡量盤不披頭散發(fā)，長(zhǎng)發(fā)盡量盤起起盡量避免佩戴花

7、哨的飾物，佩戴盡量避免佩戴花哨的飾物，佩戴的飾品以不妨礙工作為原則的飾品以不妨礙工作為原則不宜在辦公場(chǎng)所或公共場(chǎng)合化妝；在色不宜在辦公場(chǎng)所或公共場(chǎng)合化妝；在色彩組合上，辦公妝不要過分耀眼刺激，彩組合上，辦公妝不要過分耀眼刺激，應(yīng)在視覺和心理上給人一種舒適和諧、應(yīng)在視覺和心理上給人一種舒適和諧、賞心悅目的美感；以暖色調(diào)為主，為使賞心悅目的美感；以暖色調(diào)為主，為使膚色更加明快，可以選擇粉紅或橙紅膚色更加明快，可以選擇粉紅或橙紅不留過長(zhǎng)的指甲，指甲保持干凈，不留過長(zhǎng)的指甲，指甲保持干凈，避免用鮮艷顏色的指甲油，盡量避免用鮮艷顏色的指甲油，盡量選擇透明的指甲油選擇透明的指甲油著職業(yè)套裝（裙裝），干著職

8、業(yè)套裝（裙裝），干凈得體，不要穿著無袖的凈得體，不要穿著無袖的上衣，切忌袒胸露背、透上衣，切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過低、過于怪異亮、領(lǐng)口過低、過于怪異或露臍。或露臍。不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙；褲子要整齊，不要穿過休閑裙；褲子要整齊，不要穿過瘦的裙子（褲子）；瘦的裙子（褲子）；必須穿襪子。高筒襪的上端應(yīng)被裙必須穿襪子。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、子蓋住。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配。不要穿帶花、白鞋的顏色要相配。不要穿帶花、白色、紅色或其它鮮艷的襪子。長(zhǎng)筒色、紅色或其它鮮艷的襪子。長(zhǎng)筒襪不能有破損。襪不能有破損。鞋子應(yīng)與服裝相配，

9、不要穿露腳鞋子應(yīng)與服裝相配，不要穿露腳趾的鞋；不要穿涼鞋去商務(wù)場(chǎng)合；趾的鞋；不要穿涼鞋去商務(wù)場(chǎng)合；顏色不要過于鮮艷，鞋跟不要太顏色不要過于鮮艷，鞋跟不要太高或太細(xì)或有破損，鞋面要干凈，高或太細(xì)或有破損，鞋面要干凈，裝飾物不宜多；無跟鞋會(huì)使女士裝飾物不宜多；無跟鞋會(huì)使女士缺少女人味。缺少女人味。第第15頁頁 男士著裝 第第16頁頁第第17頁頁三色原則三色原則服飾三要素指的是色彩、款式、服飾三要素指的是色彩、款式、面料。面料。三色原則就是色彩問題，是服飾三色原則就是色彩問題，是服飾三要素的基本問題。三要素的基本問題。指服飾色彩在正規(guī)場(chǎng)合時(shí)，全身指服飾色彩在正規(guī)場(chǎng)合時(shí)，全身的顏色不得多于三種的顏色不

10、得多于三種,包括上衣、包括上衣、下裝、襯衫、領(lǐng)帶、鞋和襪。當(dāng)下裝、襯衫、領(lǐng)帶、鞋和襪。當(dāng)然這三種顏色指的是三大色系，然這三種顏色指的是三大色系，可以深淺不同?？梢陨顪\不同。第第18頁頁 如果看見一位男士迎面走過來，不用如果看見一位男士迎面走過來，不用管他的頭銜、職位和名片，只要把他身上管他的頭銜、職位和名片，只要把他身上的顏色數(shù)一數(shù)就明白了。的顏色數(shù)一數(shù)就明白了。 男士沒有女士那么多色彩斑斕的衣服可以更換，只能做到細(xì)節(jié)的完美。 三種顏色三種顏色正規(guī)軍正規(guī)軍 四種顏色四種顏色游擊隊(duì)游擊隊(duì) 五種或五種以上顏色五種或五種以上顏色。 第第19頁頁三一定律三一定律鞋子、腰帶、公文包 這三個(gè)地方的顏色這三

11、個(gè)地方的顏色應(yīng)該一致，即為三一定律。應(yīng)該一致，即為三一定律。通常都采用黑色，協(xié)調(diào)美觀、搭配到位。通常都采用黑色，協(xié)調(diào)美觀、搭配到位。第第20頁頁三個(gè)禁忌三個(gè)禁忌穿西裝時(shí)左邊袖子上的商標(biāo)沒有拆；穿西裝時(shí)左邊袖子上的商標(biāo)沒有拆；按照銷售服務(wù)的要求，你一交錢，服務(wù)員要干的頭一件事就是替按照銷售服務(wù)的要求，你一交錢，服務(wù)員要干的頭一件事就是替你把商標(biāo)拆掉你把商標(biāo)拆掉有兩種男士襪子在正規(guī)場(chǎng)合不能穿；有兩種男士襪子在正規(guī)場(chǎng)合不能穿； 正規(guī)場(chǎng)合尼龍絲襪和白色襪子不能穿 夾克配領(lǐng)帶；短袖配領(lǐng)帶（除非是制服）第第21頁頁正式場(chǎng)合須著正式場(chǎng)合須著“三要件三要件”出席；出席； 第第22頁頁三要件三要件 西服西服 襯

12、衫襯衫 領(lǐng)帶領(lǐng)帶第第23頁頁儀表禮儀褲邊？口袋？領(lǐng)子？皮鞋？口氣？領(lǐng)帶？頭發(fā)？扣子？臉？袖口？一般穿西裝只扣第一個(gè)扣子，如一般穿西裝只扣第一個(gè)扣子，如果是三個(gè)扣的西裝，可以扣前兩果是三個(gè)扣的西裝，可以扣前兩個(gè)扣子，坐下時(shí)應(yīng)解扣，站起后個(gè)扣子，坐下時(shí)應(yīng)解扣，站起后隨手將扣系上；隨手將扣系上；。第第24頁頁第第25頁頁化妝基本步驟一、清潔肌膚，清除一、清潔肌膚，清除 多余毛發(fā)（多余毛發(fā)（修眉修眉）二、打底（二、打底（基礎(chǔ)乳液基礎(chǔ)乳液+ + 粉底粉底）三、眼妝（三、眼妝（眉毛、眼眉毛、眼 影、眼線、睫毛膏影、眼線、睫毛膏）四、腮紅四、腮紅五、唇部彩妝五、唇部彩妝第第26頁頁一、清潔肌膚，清除多余毛發(fā)

13、（修眉）一、清潔肌膚，清除多余毛發(fā)（修眉）第第27頁頁修眉（剃、拔、剪）修眉（剃、拔、剪）第第28頁頁修眉（剃、拔、剪）修眉（剃、拔、剪）第第29頁頁修眉（剃、拔、剪）修眉（剃、拔、剪）第第30頁頁二、打底（基礎(chǔ)乳液二、打底（基礎(chǔ)乳液+粉底）粉底）化妝水化妝水眼霜眼霜精華精華乳液（面霜）乳液（面霜）隔離隔離粉底（遮瑕）粉底（遮瑕）散粉散粉潤(rùn)膚或爽膚水潤(rùn)膚或爽膚水（視皮膚不同性質(zhì)而用）給皮膚補(bǔ)充水份或是收縮毛孔（視皮膚不同性質(zhì)而用）給皮膚補(bǔ)充水份或是收縮毛孔精華、乳液（面霜）精華、乳液（面霜）給皮膚補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，更好的吸收給皮膚補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，更好的吸收隔離隔離隔離隔離空氣中的粉塵，污垢，紫外線的照射，起

14、到保護(hù)皮膚的作空氣中的粉塵，污垢，紫外線的照射，起到保護(hù)皮膚的作用。用。綠色和藍(lán)色的綠色和藍(lán)色的隔離隔離有好的遮蓋作用，適合有斑點(diǎn)或其他瑕疵的人用。紫色則有好的遮蓋作用，適合有斑點(diǎn)或其他瑕疵的人用。紫色則比較適合東方人偏黃的皮膚。白色的比較適合透明妝使用。比較適合東方人偏黃的皮膚。白色的比較適合透明妝使用。 粉底粉底讓皮膚顯得細(xì)膩，選比自己膚色暗一點(diǎn)的，或是與自己膚色相等的讓皮膚顯得細(xì)膩，選比自己膚色暗一點(diǎn)的，或是與自己膚色相等的粉底，這樣的妝會(huì)顯得透明，沒有假的感覺粉底，這樣的妝會(huì)顯得透明，沒有假的感覺散粉（粉餅）散粉（粉餅）提亮和定妝的作用，使皮膚看上去晶瑩剔透，提亮和定妝的作用，使皮膚看

15、上去晶瑩剔透，要注意的是要注意的是臉與脖子的交界處臉與脖子的交界處第第31頁頁三、眼妝三、眼妝 眼睛是心靈的窗戶，臉部最動(dòng)人之處，所以通眼睛是心靈的窗戶，臉部最動(dòng)人之處，所以通 常眼妝被認(rèn)為是化妝的靈魂。它不但可以增加眼部常眼妝被認(rèn)為是化妝的靈魂。它不但可以增加眼部 的立體感和美感，還能夠烘托整個(gè)臉部形象，讓妝的立體感和美感，還能夠烘托整個(gè)臉部形象，讓妝 容自然生動(dòng)，張揚(yáng)個(gè)性。容自然生動(dòng)，張揚(yáng)個(gè)性。第第32頁頁各種臉型適合的眉形各種臉型適合的眉形三、眼妝（眉毛）三、眼妝（眉毛）第第33頁頁三、眼妝（眉毛）三、眼妝（眉毛）第第34頁頁三、眼妝（眉毛）三、眼妝（眉毛）第第35頁頁三點(diǎn)一線三點(diǎn)一線

16、在修飾眉毛或畫眼線時(shí)，三點(diǎn)一在修飾眉毛或畫眼線時(shí)，三點(diǎn)一 線的概念是非常重要的。由眉頭、線的概念是非常重要的。由眉頭、 內(nèi)眼角、鼻翼三點(diǎn)構(gòu)成一條垂直線。內(nèi)眼角、鼻翼三點(diǎn)構(gòu)成一條垂直線。 眉的長(zhǎng)度與眉峰鼻翼至外眼角固定眉的長(zhǎng)度與眉峰鼻翼至外眼角固定 斜線的延伸處內(nèi)即是標(biāo)準(zhǔn)的眉型長(zhǎng)斜線的延伸處內(nèi)即是標(biāo)準(zhǔn)的眉型長(zhǎng) 度。確定眉峰的位置時(shí)，沿眼球外度。確定眉峰的位置時(shí)，沿眼球外 側(cè)的垂直線向上與眉的交點(diǎn)處為標(biāo)側(cè)的垂直線向上與眉的交點(diǎn)處為標(biāo) 準(zhǔn)的眉峰位置。準(zhǔn)的眉峰位置。三、眼妝（眉毛）三、眼妝（眉毛）第第36頁頁三、眼妝（眼影）三、眼妝（眼影）Step3靠近睫毛根的地方顏色最深，越往上顏色越淺，一定要注意

17、過渡哦第第37頁頁三、眼妝（眼影）三、眼妝（眼影）Step1 整體眼窩涂抹淺金棕色眼影，用手指由眼瞼邊緣向眉毛下方涂抹前，內(nèi)眼角重點(diǎn)涂抹。Step2 近睫毛根部涂抹棕紅色眼影，將棕紅色眼影從內(nèi)眼角向眼尾橫向沿下睫毛根部涂抹成杏核狀。Step3 下眼皮靠近眼尾1/3處第第38頁頁三、眼妝（眼線）三、眼妝（眼線）簡(jiǎn)單的一條眼線，會(huì)給人以睫毛濃密，眼睛輪廓清晰的感覺，為眼部增添神韻。第第39頁頁三、眼妝（眼線）三、眼妝（眼線）畫上眼線時(shí)，眼睛盡量向下看，下巴微微上抬，從眼梢處開始，向內(nèi)眼角畫上眼線時(shí)，眼睛盡量向下看，下巴微微上抬，從眼梢處開始，向內(nèi)眼角來回描畫。來回描畫。 畫下眼線時(shí)，眼睛向上看，從

18、外眼角向內(nèi)眼角描畫眼線。畫下眼線時(shí)，眼睛向上看，從外眼角向內(nèi)眼角描畫眼線。避免將眼線畫在睫毛線以內(nèi)過于靠近眼球表面的部位避免將眼線畫在睫毛線以內(nèi)過于靠近眼球表面的部位，這樣可能會(huì)不小心這樣可能會(huì)不小心傷害到眼睛傷害到眼睛，而且，而且因?yàn)樗鼘?shí)在太靠近眼睛了，反而會(huì)讓眼睛看起來更小因?yàn)樗鼘?shí)在太靠近眼睛了，反而會(huì)讓眼睛看起來更小不要在外眼角處連接上下眼線，這樣不要在外眼角處連接上下眼線，這樣也也會(huì)使眼睛看起來較小。會(huì)使眼睛看起來較小。 如果有黑眼圈，請(qǐng)不要在下睫毛外畫眼線，以免過分強(qiáng)調(diào)深色部分。如果有黑眼圈，請(qǐng)不要在下睫毛外畫眼線，以免過分強(qiáng)調(diào)深色部分。 注意事項(xiàng)第第40頁頁三、眼妝（睫毛膏）三、眼

19、妝（睫毛膏）卷翹的睫毛可以讓你看卷翹的睫毛可以讓你看起來更精神。從最外捎起來更精神。從最外捎- -再中間再中間- -最后根部的順序最后根部的順序分段式夾睫毛，這樣夾分段式夾睫毛，這樣夾的睫毛又自然又卷翹的睫毛又自然又卷翹第第41頁頁三、眼妝（睫毛膏）三、眼妝（睫毛膏）以走Z的手法刷睫毛，整體橫向涂抹睫毛膏后，將刷頭豎起，加重涂抹睫毛根部涂抹下睫毛時(shí)，將睫毛呈扇形涂抹，睫毛根部重點(diǎn)涂抹睫毛由粗向細(xì)的過渡效果，將濃密睫毛演繹的更加?jì)趁??？捎眯廾紛A調(diào)整每根睫毛的效果，制造出根根清爽、分明的纖長(zhǎng)睫毛效果第第42頁頁標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)腮紅腮紅的位置應(yīng)該在顴骨上，就是笑時(shí)面頰能隆起的的位置應(yīng)該在顴骨上，就是笑時(shí)面頰能隆起的部位。一般情況下，部位。一般情況下，腮紅腮紅向上不可高于外眼角的水平線；向上不可高于外眼角的水平線；向下不得底于嘴角的水平線；向內(nèi)不超過眼睛的向下不得底于嘴角的水平線；向內(nèi)不超過眼睛的12垂垂直線。直線。使用使用腮紅腮紅時(shí)，切勿沾取過多時(shí)，切勿沾取過多，可將沾取了可將沾取了腮紅腮紅的的腮紅腮紅刷刷在手背