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文檔簡(jiǎn)介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上美容院老板娘發(fā)達(dá)之路 ( 絕版 ) 1. 美容行業(yè)是可以透資融資,做好可以透支,做大可以融資2. 美容是一張名片,最好的交際工具,可以建立關(guān)系網(wǎng)3. 美容是賺有錢(qián)人的錢(qián);掌握了高端資源還可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售4. 美容院終極發(fā)展趨勢(shì):?jiǎn)蔚杲?jīng)營(yíng)分店過(guò)渡連鎖至勝5. 初級(jí)美容院在做產(chǎn)品,中級(jí)在做規(guī)模,高級(jí)在做模式,頂級(jí)準(zhǔn)備玩上市6. 單店銷(xiāo)量肯定有天花板,連鎖理論上可以無(wú)限做大7. 80/20法則也適用于美容行業(yè),真正賺到錢(qián)的是連鎖大店8. 從消費(fèi)者而言:消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)人群,消費(fèi)動(dòng)機(jī),美容都是連鎖的最佳選擇9. 連鎖在國(guó)外被稱(chēng)為二十一世紀(jì)最佳的商業(yè)模式10.

2、1家賺1000萬(wàn)趕不上10家每家賺100萬(wàn)11. 商超美容店在做人數(shù),減肥功效店在做頻次,高端會(huì)所在做金額,你呢12. 跳出思維定勢(shì):做功效看不起做服務(wù),做邊緣的無(wú)心做常規(guī)的,學(xué)醫(yī)的看不上玩行銷(xiāo)的13. 美容連鎖戰(zhàn)國(guó)時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始形成,誰(shuí)能弄到最后的蛋糕14. 美容院企業(yè)的三核:核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心價(jià)值觀(guān),核心利益體15. 時(shí)間是美容院最大的成本,效率是美容院發(fā)展關(guān)鍵16. 如何讓雞蛋立起來(lái),不破不立,如何讓石頭在水面飛,速度決定17. 大發(fā)展大問(wèn)題,小發(fā)展小問(wèn)題,不發(fā)展沒(méi)問(wèn)題18. 機(jī)會(huì)是做出來(lái)的,做有可能錯(cuò),不做永遠(yuǎn)都是錯(cuò),完美等于完蛋19. 佛最了解魔性,為什么吃不到唐僧肉,世間妖魔都缺乏行動(dòng)

3、力,我們都是心魔在做怪20. 行動(dòng)太多時(shí),思考就欠弱21. 任何事物都有陰陽(yáng),第一個(gè)階段的優(yōu)勢(shì)如果處理不好,將成為你第二個(gè)階段最大的劣勢(shì)22. 美容院正向?qū)I(yè)化,連鎖化,集約化,多元化發(fā)展,將由美容作坊到美容企業(yè)23. 不管白貓,黑貓,它就是個(gè)貓,思想不改變,永遠(yuǎn)也成為不了老虎24. 很多人用自己的長(zhǎng)處看別人不足,別人發(fā)展幾千家,而你就一根獨(dú)苗,成功才是硬道理25. 絕大多數(shù)美容院在低頭走路,沒(méi)有抬頭看路26. 經(jīng)歷不等于能力,資本不等于資金,聰明不等于智慧27. 很多美容院都在做事而沒(méi)有造勢(shì),開(kāi)始時(shí)三分造勢(shì),七分做事,成長(zhǎng)后七分造勢(shì),三分做事28. 姜太公釣魚(yú),喬吉拉德賣(mài)車(chē),雷鋒做好事寫(xiě)都日

4、記本上,他們都是造勢(shì)高手29. 很多老板都在想自己賺錢(qián),而沒(méi)想如何讓別人幫助賺錢(qián)30. 發(fā)展即要?jiǎng)?wù)實(shí)也要?jiǎng)?wù)虛,銷(xiāo)售也是一樣的,任何事物都是如此31. 麥當(dāng)勞,先是模式,再是標(biāo)準(zhǔn),再是細(xì)節(jié)芝麻幾顆,因小失大耽誤人,過(guò)分細(xì)節(jié)害死人32. 窮人與富人差別最大的是野心,成功者與失敗者最大的是膽識(shí)33. 不是東西貴,而是錢(qián)太少,不是錢(qián)太少,而是睡覺(jué)早,不是睡覺(jué)早,而是心態(tài)老34. 美容行業(yè)而言:膽識(shí)重于知識(shí),開(kāi)明強(qiáng)過(guò)精明35. 存在即是合理,更多的合理就是成功,學(xué)習(xí)成功者才能發(fā)展36. 開(kāi)店一定要拿自己的錢(qián)嗎?拿別人的錢(qián),人,經(jīng)驗(yàn)來(lái)做自己的事,做大才有機(jī)會(huì)37. 你比別人強(qiáng)一點(diǎn),別人會(huì)妒忌你,強(qiáng)許多,別

5、人會(huì)羨慕,強(qiáng)一截,別人會(huì)追隨你38. 美容院老板的最低理想:當(dāng)?shù)刈钌匍_(kāi)到四家店到七家店時(shí),形成區(qū)域壟斷39. 做一家店不一定賺,做十家店不一定虧40. 美容院三力,創(chuàng)新力,轉(zhuǎn)化力,執(zhí)行力,老板在前面跑,員工后面掉隊(duì),缺乏轉(zhuǎn)化力41. 美容院三合:合力合智合財(cái)42. 美容院品牌三個(gè)再造:經(jīng)營(yíng)品牌,美容院品牌,總裁個(gè)人品牌43. 美容院總裁三個(gè)定位:美容師,經(jīng)營(yíng)管理者,社會(huì)公關(guān)者與活動(dòng)家44. 美容院通?。豪习甯傻觊L(zhǎng)的活,店長(zhǎng)干員工的活,員工干學(xué)徒的活,老板得病,員工吃藥45. 美容院總裁:裝富,弄玄,有知識(shí)善于演講,彰顯個(gè)人魅力46. 美容院總裁開(kāi)會(huì)開(kāi)會(huì)還是開(kāi)會(huì),有多少時(shí)間學(xué)習(xí),考察,思考與成長(zhǎng)

6、47. 美容院總裁時(shí)間安排:1/3思考與學(xué)習(xí),1/3參與實(shí)際管理與調(diào)研,1/3自我素質(zhì)提升48. 定方向,整資源,搭班子,做規(guī)劃,強(qiáng)執(zhí)行,整合在動(dòng)機(jī)先,態(tài)度在能力前49. 競(jìng)爭(zhēng)店:打敗他,甩開(kāi)他,學(xué)習(xí)店:學(xué)習(xí)它,模仿它,目標(biāo)店:緊跟它,關(guān)注它50. 上流社會(huì)人抬人,下流社會(huì)人踩人,跟什么人在一起決定你成為什么樣的人51. 美容院只做銷(xiāo)量不做利潤(rùn),只做拓客不做留客52. 美容院只有服務(wù)人員,沒(méi)有銷(xiāo)售人員,只的接待流程,沒(méi)有銷(xiāo)售流程53. 美容院銷(xiāo)售沒(méi)有計(jì)劃,只知道這個(gè)月業(yè)績(jī),不知下個(gè)月,下下個(gè)月54. 產(chǎn)品對(duì)于老板來(lái)說(shuō)是應(yīng)該是道具,對(duì)于員工來(lái)說(shuō)應(yīng)該很神秘55. 什么是大店,高端銷(xiāo)量成規(guī)模,常規(guī)銷(xiāo)

7、售很固定56. 大店的規(guī)模小店的量,小姐的身子丫環(huán)的命,有大店的形沒(méi)大店的魂57. 不定位,沒(méi)方位,定位決定地位,定位決定品味,定位定顧客,定位定價(jià)格58. 定位是一種影響力,定位是一個(gè)宣傳點(diǎn)59. 你美容院等于一句什么樣的話(huà)?你都講不好,美容師顧客怎么講得好,怎么形成口碑宣傳60. 銷(xiāo)售(流程)就是把復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化,連續(xù)化,深挖化,理論化61. 服務(wù)(流程)就是把簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化,標(biāo)準(zhǔn)化,精細(xì)化,人性化62. 操作(流程)就是把固定事情重復(fù)化,技術(shù)化,專(zhuān)業(yè)化,藝術(shù)化63. 工作(流程)就是把經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效化,時(shí)效化,數(shù)據(jù)化,規(guī)范化64. 會(huì)銷(xiāo)售做得快,懂專(zhuān)業(yè)做得長(zhǎng),重服務(wù)做得好65. 標(biāo)準(zhǔn)化不等

8、于復(fù)雜化,規(guī)范化不等于僵硬化,細(xì)節(jié)化不等于機(jī)械化66. 市場(chǎng)創(chuàng)造需求,人性創(chuàng)造市場(chǎng)67. 從情感到胎教,從流淚到搞笑,從風(fēng)水到人妖,從摟住明星拍照到夫妻性生活三十六招68. 天啊,顧客就是不接招,江湖告急,我已無(wú)招69. 我們的顧客在哪里:商圈資源,人胲資源和流動(dòng)資源70. 教育是銷(xiāo)售的根本,專(zhuān)業(yè)是銷(xiāo)售的靈魂71. 對(duì)著一群人做銷(xiāo)售遠(yuǎn)比一對(duì)一做銷(xiāo)售強(qiáng),影響力可以用來(lái)做銷(xiāo)售的72. 銷(xiāo)售最大誤區(qū),心里投射,用窮人的腦袋,想富人的口袋73. 銷(xiāo)售就是敢與想,讓員工敢于想二個(gè)字74. 處理事件二個(gè)方法:分析問(wèn)題盡量細(xì)化,解決問(wèn)題大刀闊斧75. 先吃甜的,再吃苦的,先做業(yè)績(jī)與績(jī)效考核,再做管理與細(xì)節(jié)提

9、升76. 仆人眼中無(wú)宰相,親人眼中無(wú)英雄,不要跟顧客太近,不要跟員工沒(méi)大小77. 過(guò)份親密是對(duì)顧客的一種冒犯78. 對(duì)一個(gè)顧客過(guò)份好是對(duì)其它顧客失禮,對(duì)一個(gè)顧客讓步是對(duì)其它顧客的侮辱79. 就銷(xiāo)售而言,先做生意再做朋友,談錢(qián)傷感情,談感情傷錢(qián),最后兩頭不討好80. 銷(xiāo)售時(shí)站在美容院立場(chǎng),服務(wù)時(shí)站在顧客一方81. 敢于對(duì)不良的顧客說(shuō)不82. 化妝品不是藥,是藥都不能包治需病,產(chǎn)品效果是有限的,顧客希望是無(wú)限的,83. 經(jīng)常說(shuō)效果,最后釀成苦果84. 美容是做出來(lái)的,美容是說(shuō)出來(lái)的,美容要做得好,美容也要說(shuō)得妙85. 美容行業(yè),有人敢說(shuō)就有人敢信86. 優(yōu)惠楊配贈(zèng),禮品加旅游抽車(chē),是餡餅還是陷井8

10、7. 美容院跟著經(jīng)銷(xiāo)商走,廠(chǎng)家走,他們又在跟誰(shuí)走?走自己的路,賺上游的錢(qián)88. 做眼球保養(yǎng)就要配二胡,做嗓音保養(yǎng)還是要人命,什么療都有,還有滾蛋,花樣越多,死得越快89. 沒(méi)有利潤(rùn)能夠做廣告宣傳,股分改造,外聯(lián)拓客,人才儲(chǔ)備,引進(jìn)外腦,一切都是錢(qián)惹的禍90. 高薪水才有高素質(zhì),高素質(zhì)才有高職業(yè),高職業(yè)才有高顧客,高顧客才有高業(yè)績(jī),根本的問(wèn)題還是錢(qián)的問(wèn)題91. 美容院唯一可降的成本就是產(chǎn)品成本92. 套盒不等于項(xiàng)目,套盒是美容院的絞肉機(jī),項(xiàng)目才是美容院的孵蛋器93. 把美容院開(kāi)成洗腳城?只要捅破這張紙,一切皆有可能94. 不做預(yù)約成不了大店,不做頻次成不了大店,不做高端成不了大店,不做消耗成不了

11、大店95. 任何東西都可以成高端,就看你會(huì)賣(mài)不會(huì)賣(mài)96. 美容是做價(jià)格,美容更要做價(jià)值,價(jià)格與腦相連,價(jià)值與心相牽97. 身是身體感受,五感六覺(jué),手法環(huán)境,98. 心是個(gè)性服務(wù),價(jià)值溝通,給顧客心理按摩,顧客把不愿跟別人講的話(huà)跟你講99. 靈是你會(huì)命理玄學(xué),風(fēng)水面相,顧客從精神上信賴(lài)你100. 專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)最高境界:把產(chǎn)品與面部身體問(wèn)題跟女人家庭,事業(yè),命動(dòng),婚姻結(jié)合起來(lái)101. 產(chǎn)品是核心,技術(shù)是基礎(chǔ),銷(xiāo)售是保障,服務(wù)是鞏固,管理是完善,文化是源泉102. 項(xiàng)目聚焦化,培訓(xùn)簡(jiǎn)單化,銷(xiāo)售流程化,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,業(yè)績(jī)最大化,利潤(rùn)合理化103. 沒(méi)有敲門(mén)磚,新顧客很難賺,沒(méi)有項(xiàng)目組,老顧客很難抓得住104

12、. 學(xué)會(huì)為項(xiàng)目組銷(xiāo)售找理論,想賣(mài)12套就是子午流注,想賣(mài)24套就增加補(bǔ)與泄105. 今天一個(gè)新項(xiàng)目,明天一個(gè)新產(chǎn)品,顧客就覺(jué)得美容院巧立名目,只會(huì)從顧客掏腰包106. 麥當(dāng)勞,肯德雞就是很好的項(xiàng)目組合與搭配:您的薯?xiàng)l是什么?飲品是什么?漢堡是什么?甜點(diǎn)是什么?或者說(shuō)你的主菜是項(xiàng)目,冷盤(pán)是家居,高端項(xiàng)目是高價(jià)菜,配贈(zèng)是飲品107. 項(xiàng)目設(shè)計(jì)要做上海菜,而不是東北菜,份量足反而賣(mài)不出錢(qián)108. 由嘗試養(yǎng)成習(xí)慣上癮,女性浪費(fèi)者會(huì)對(duì)什么東西上癮109. 沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工沒(méi)有積極性凝聚力,沒(méi)有經(jīng)過(guò)教育的顧客沒(méi)有忠誠(chéng)度沒(méi)有消費(fèi)力110. 保養(yǎng)顧客覺(jué)得沒(méi)效果,功效顧客害怕有問(wèn)題,把功效不做成功效111.

13、充值卡虛而不易再充值,項(xiàng)目卡實(shí)而易斷,兩者結(jié)合作用最大,用項(xiàng)目卡帶動(dòng)顧客充值112. 顧問(wèn)三貴:時(shí)間是寶貴的,身份是高貴的,收費(fèi)是昂貴的113. 顧客來(lái)推項(xiàng)目卡,美容師再推充值卡,美容院賣(mài)的是專(zhuān)業(yè),不是利益114. 顧客不消耗很大程度上是專(zhuān)業(yè)不夠115. 銷(xiāo)售形成階梯,不要從200元3萬(wàn)亂賣(mài)116. 銷(xiāo)售就是找顧客最大需求點(diǎn)和最大承受力117. 銷(xiāo)售三寶:定值,參照與卡位118. 現(xiàn)在美容院很多都是技術(shù)有限公司,連基礎(chǔ)的面部皮膚分析判斷都還給老師了119. 項(xiàng)目再包裝之道:一抄二編三修改四貼商標(biāo)五連載120. 話(huà)術(shù)很重要,話(huà)巧說(shuō)得顧客笑,話(huà)孬說(shuō)得顧客跳121. 當(dāng)新顧客進(jìn)店時(shí),老顧客想成交時(shí),

14、顧客所有拒絕我們的理由,我們就想二個(gè)字:借口122. 有時(shí)我們比顧客更理性,容易跟著顧客思維走,銷(xiāo)售以我為主,銷(xiāo)售就是比顧客多說(shuō)一句話(huà)123. 一句話(huà)顧客火冒三丈,一句話(huà)顧客心花怒放,熱待客,冷介紹124. 細(xì)節(jié)服務(wù)不如增值服務(wù)125. 端茶倒水不如一張巧嘴,點(diǎn)頭哈腰不如把話(huà)說(shuō)好126. 做好服務(wù)還要給顧客禮物,送銀送金不如哄顧客開(kāi)心127. 大顧客管理是美容院銷(xiāo)售最根本的管理128. 敬酒不吃吃花酒,情人眼里出紅血絲,了解顧客很重要129. 為什么跟顧客無(wú)話(huà)可說(shuō):一是對(duì)顧客不了解,二是對(duì)產(chǎn)品不熟悉130. 美容院工作應(yīng)建立在表格清晰,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,工作計(jì)劃設(shè)定了,工作日記檢查了131. 如果員工

15、沒(méi)有壓力,是不會(huì)跟老板一條心的132. 沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有活力,沒(méi)有活力就沒(méi)的競(jìng)爭(zhēng)力,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)有生命力133. 事做好,銷(xiāo)售就上去了,錢(qián)就來(lái)了134. 有績(jī)效管理不是萬(wàn)能,沒(méi)有則是萬(wàn)萬(wàn)不能135. 美容院早課要以銷(xiāo)售為導(dǎo)向,不要以成功為導(dǎo)向136. 你不理財(cái),財(cái)不理你,一個(gè)不知道兜里裝著多少錢(qián)的人,是永遠(yuǎn)也不知道如何打算的人。137. 總裁每季三個(gè)數(shù):凈利潤(rùn),利潤(rùn)率,增長(zhǎng)率,店長(zhǎng)第天三個(gè)數(shù):人數(shù),消耗,金額138. 老板管人管思想,員工做事做執(zhí)行139. 可以沒(méi)有管理制度,但一定要有管理意識(shí)140. 要么能干,要么流汗,如果二者都沒(méi)的,就要滾蛋141. 你對(duì)員工隨和不等于

16、員工對(duì)你隨便,你對(duì)員工寬容不等于對(duì)員工縱容142. 美容師難管理,有錢(qián)賺事業(yè)順的時(shí)候怎么心態(tài)都好143. 管理就是蹺蹺板,你強(qiáng)它就弱,在博奕過(guò)程中,說(shuō)明我們還不夠強(qiáng)大而已144. 企業(yè)需要一種贊美文化,也需要一種檢討文化145. 讓空降兵與原來(lái)核心成為戰(zhàn)友同學(xué),不要急于開(kāi)展工作146. 對(duì)于不想當(dāng)將軍不是好士兵的士兵學(xué)會(huì)技術(shù)壁壘技術(shù)切割147. 你讓員工好過(guò)員工就不讓你好過(guò),不要給員工過(guò)多空閑時(shí)間,學(xué)會(huì)給員工找事做148. 培訓(xùn)做加法,銷(xiāo)售做減法,運(yùn)用做乘法,經(jīng)驗(yàn)做除法149. 有用的培訓(xùn)一萬(wàn)不貴,無(wú)效的培訓(xùn)一文不值150. 思想巨人,行動(dòng)侏儒,路對(duì)了,就不怕前面的路遠(yuǎn)151. 醫(yī)生難醫(yī)命終之人,佛陀難渡無(wú)緣的眾生。因?yàn)槲覜](méi)用所以我沒(méi)用152. 明道,優(yōu)術(shù),取勢(shì),如果成勢(shì)后,就會(huì)有無(wú)形的手推著你走,什么好事

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