對建立現代企業(yè)管理體系的認識

1、對建立現代企業(yè)管理體系的認識每每提到企業(yè)的前景和發(fā)展目標，大多數人立刻想到的是如何將企業(yè)做大做強，其實，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、長久生存才是硬道理。如何使得企業(yè)長久不衰？解決的辦法就是建立行之有效的、經得起時間考驗的運行機制和管理體系，我們將其稱為“企業(yè)管理”系統(tǒng)。從歷史的角度看問題，企業(yè)管理基本經歷了從無到有、由低級到高級的發(fā)展過程，即：無管理階段、經驗管理階段、科學管理階段、現代化管理階段、信息化管理階段。企業(yè)管理是基于制度的基礎之上的。設計、制定相應的管理制度，用于約束員工的行為，以保證企業(yè)目標的實現。因此，企業(yè)管理制度也可稱為“企業(yè)法律”，管理制度的性質也與國家法律的概念相同，是建立在對所有人員

2、都不信任的基礎之上的。目前，我公司的企業(yè)管理還處在經驗管理階段。管理制度存在許多設計不合理、不完備的現象，員工和部門缺乏具體的、量化的考核指標，干好干壞沒有明確的評判標準，這些都與企業(yè)飛速發(fā)展極不相適應。當前國內外公認的、企業(yè)管理的最佳模式，為創(chuàng)新型企業(yè)管理，也稱信息化人文管理。核心內容是將科學管理、現代化管理、信息化管理和企業(yè)文化進行有機整合，從而擺脫對具體人員的依賴，減少或消除個人因素對企業(yè)造成的影響，使企業(yè)進入自動、自主運營的狀態(tài)。創(chuàng)新型企業(yè)管理，與目前公司領導提倡的“觀點創(chuàng)新、思想創(chuàng)新、理念創(chuàng)新”思路完全吻合，也體現了我公司與時俱進的工作作風。實現創(chuàng)新型企業(yè)管理，可以將企業(yè)家的信念、核

3、心原則和夢想轉變?yōu)楝F實。企業(yè)可以依靠自己的運行機制，進行新陳代謝而生生不息。同時為社會和員工帶來福祉，達到或接近理想的境界企業(yè)管理的最高境界就是實現“不管理：不管理不是撒手不管，而是靠管理制度、工作流程、崗位責任制、工作計劃、責任目標、績效考核等明確的量化指標，來約束員工的職場行為（靠制度管人）。公司的各項工作無需領導催促、監(jiān)督，即可自動運行。員工都能有事可做，做事都能有章可循。每位員工都能養(yǎng)成照章辦事的習慣，遵紀守法、視廠如家成為每位員工的自覺行動。思想家老子說過：太上，下不知有之。其次，親而譽之。其次，畏之。其次，侮之；釋：最好的掌權者，人們仿佛感覺不到其存在。次一等的，贏得人們的親近贊譽

4、。再次的，使人們畏懼害怕。更次的，遭人們侮慢輕蔑；信不足焉，有不信焉。釋：掌權者誠信不足，才有不誠信者。悠兮其貴言，功成事遂，百姓皆謂我自然。釋：悠悠然行大道者，無須發(fā)號施令，大功告成之后，百姓都視之為自然而然的事，說：我們本來就是這樣的?。∽鳛楣芾碚咦非蟮慕K極目標就是實現“下不知有之：要實現這個目標，就要讓員工知道：“自己應該干什么；還要知道：“自己不能干什么”和“我能得到什么"這就要靠擁有合理的、完備的管理制度和管理體系。管理制度和管理體系應根據企業(yè)自身發(fā)展需要，并且符合本企業(yè)產業(yè)模式和人文特點。制定的管理制度中，有如下要求：任務和分工明確；責、權、利相結合；各項紀律；管理和指揮

5、系統(tǒng)；報酬要公平、晉升有渠道；集權；建立各管理環(huán)節(jié)的橫向聯系；工作秩序（上下級關系）；客觀公正（避免以權代法）；人員穩(wěn)定；創(chuàng)新精神；團結合作；管理者的素質和修養(yǎng)。管理制度包含以下三項內容：1工作流程化工作流程就是告訴員工在一個部門、一項工作、一個事件面前的標準處理模式。與其對應的就是部門、員工的崗位責任制、工作標準和工作流程。制定工作流程應符合PDCA的原則，即：計劃、執(zhí)行、檢查、處理所組成的閉環(huán)系統(tǒng)。工作流程設計應立足現有工作程序，將各工作的流程進行有機整合、設計，形成完整的、規(guī)范的標準流程，并嚴格按此操作。流程設計可以參照其他單位的模式，但應僅限于參考而已，切不可照搬照抄。流程的設計是一個

6、系統(tǒng)工程，必須經過所有關聯部門的充分溝通，因地制宜、因時制宜，結合實際工作需要進行合理化設計。形成的制度必須周密、嚴謹，具有解釋的唯一性、時效性、權威性和可操作性。不使用模糊的、簡單的定性概念，盡量采用量化原則，有明確的目標、工期、質量、消耗標準。管理流程應按信息化管理要求設計，符合OA（辦公自動化）格式，即：標準化、表單化、流程化、細致化、合理化。達到與ERP接軌、信息快速傳遞、資源共享的目的。管理流程內容設計不當、沒有預見性或存在設計錯誤，個別人則會利用制度的漏洞和真空地帶進行牟私利，給企業(yè)造成損失。2行為規(guī)范化員工管理制度還可以稱為“員工手冊”，他明確規(guī)定了員工在本公司的行為準則該制度涵

7、蓋了一名員工自進入公司開始，到離開公司為止的全部管理過程。包括：入職、檔案、職業(yè)、職務、行為、文明和修養(yǎng)、禁忌、報酬、晉升、獎勵、懲戒、休假、責任、權力、義務、離職等等方面的管理制度。員工管理制度中，要有對應的表格，表格應與OA辦公系統(tǒng)要求相符，以便數據查詢、共享。除通用行為規(guī)范之外，特殊部門還應有針對性的制定“XX守、則”“xx公約”等等。3勞資關系人性化與企業(yè)管理制度同等重要的還有一項內容，即：“企業(yè)文化”企業(yè)文化融會貫通于企業(yè)的經營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規(guī)范等許多方面。企業(yè)文化是建立在企業(yè)對員工尊重和信任的基礎之上的。優(yōu)良的、人性化的氛圍，可以減少或消除企業(yè)勞資關系對立

8、的局面，還可以在員工隊伍中產生對本企業(yè)強大的向心力、凝聚力、認同感，從而形成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。與嚴格、縝密的管理制度相反，建立寬松的人文環(huán)境也是企業(yè)管理的重要內容。這種在工作場所工作的過程中，員工感受到的愉悅感、滿足感、成就感、幸福感的程度，就是我們所說的“工作生活質量：1、讓員工做他們喜歡的工作；2、讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作；3、讓員工們同他的上司相處愉快；4、讓員工之間能夠相處愉快；5、企業(yè)要有系統(tǒng)的培訓計劃，員工都有接受培訓的機會；工作中遇到問題會有人及時指導;6、幫助員工建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在企業(yè)中能夠找到相應的職業(yè)通路；7、讓員工熱愛自己的公司，認同公司的價值觀；8、讓員工對公司有信心，相信公司的目標能夠實現；9、讓員工有較高的薪水，不會被生活困擾；10、讓員工感到公平等等。人性化的管理、提高員工的工作、生活質量，可以提高企業(yè)的競爭力。員工的幸福指數量越高，企業(yè)的競爭力越強。總之，建立一套完整的創(chuàng)新型企業(yè)管理的標準模式，是很困難、很艱苦的工作，需要很大的智慧、耐心和付出。制定藍本需要進行詳細的研討、多方論證、模擬運行和多次反復，才能定稿。別人已經走了幾十年乃至幾