患者滿意度調(diào)查表

1、患者滿意度調(diào)查表住院患者滿意度調(diào)查表你好：為進(jìn)一步改進(jìn)#人民醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)協(xié)助我們做一次調(diào)研，如實(shí)回答下列問題，感謝你的支持！#人民醫(yī)院1.對(duì)辦理入、出院手續(xù)是否方便的滿意程度。滿意不滿意2.對(duì)初入病房時(shí)醫(yī)務(wù)人員接待您的滿意程度。3.對(duì)病房整潔程度的滿意程度。4.對(duì)醫(yī)院收費(fèi)的滿意程度。5.對(duì)醫(yī)務(wù)人員回答問題的滿意程度。6.對(duì)護(hù)士護(hù)理工作（如發(fā)藥、清潔護(hù)理等）的滿意程度。7.對(duì)護(hù)士操作技術(shù)（如打針、換藥等）的滿意程度。8.對(duì)需要醫(yī)務(wù)人員到病房，醫(yī)務(wù)人員能否及時(shí)趕到的滿意程度。9.對(duì)藥房人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。10.對(duì)放射科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。11.對(duì)檢驗(yàn)科人員服

2、務(wù)態(tài)度的滿意程度。12.對(duì)超聲診斷科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。13.對(duì)醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)的滿意程度。14.對(duì)治療效果的滿意程度。15.對(duì)醫(yī)院保安工作的滿意程度。16.醫(yī)務(wù)人員有沒有主動(dòng)向您介紹健康教育知識(shí)？17.出院以后醫(yī)務(wù)人員是否電話隨訪過？18.您愿意介紹其他病人來本院看病嗎？19.住院期間你最滿意的醫(yī)生？20.住院期間你最滿意的護(hù)士？你的建議:你的聯(lián)系電話:門診病人滿意度調(diào)查表你好：為進(jìn)一步改進(jìn)#人民醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)協(xié)助我們做一次調(diào)研，如實(shí)回答下列問題，感謝你的支持！#人民醫(yī)院1.對(duì)導(dǎo)診人員的滿意程度。滿意不滿意2.對(duì)收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。3.對(duì)醫(yī)生診治水平的滿

3、意程度。4.對(duì)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的滿意程度。5.對(duì)注射室護(hù)士技術(shù)操作的滿意程度。6.對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度的滿意程度。7.對(duì)藥劑人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。8.對(duì)放射科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。9.對(duì)檢驗(yàn)科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。10.對(duì)超聲診斷科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。11.對(duì)就診程序及指引的滿意程度。12.對(duì)就診環(huán)境的滿意程度。13.你最滿意的醫(yī)生？14.你最滿意的科室？15.您愿意介紹其他病人來本院看病嗎？你的建議：你的聯(lián)系電話：醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查表內(nèi)容預(yù)覽：尊敬的病友和家屬：為提升xxx醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，懇請(qǐng)您填寫下列問題，并提出您寶貴意見。謝謝您的協(xié)助！請(qǐng)?jiān)谧钸m合您的想法之空格內(nèi)打V。帶*項(xiàng)目可以

4、不填，如留有地址及聯(lián)系方法的投訴者將在三個(gè)工作日給予答復(fù)。*您的性別：口_.您對(duì)住院病房的環(huán)境和衛(wèi)生是否滿意口很滿意口較滿意口一般口不太滿意口不滿意_、您對(duì)主診醫(yī)生的診療水平和服務(wù)態(tài)度是否滿意口很滿意口較滿意口一般口不太滿意口不滿意_、您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意口很滿意口較滿意口一般口不太滿意口不滿意_、您對(duì)醫(yī)生和護(hù)士能否耐心解答您提出的治療方面的問題的滿意程度口很滿意口較滿意口一般口不太滿意口不滿意_、當(dāng)您按床頭紅燈時(shí)，您對(duì)護(hù)士能否及時(shí)到床邊服務(wù)的滿意程度口很滿意口較滿意口一般口不太滿意口不滿意_、您對(duì)醫(yī)務(wù)人員為您提供的醫(yī)療費(fèi)用一日清單服務(wù)的滿意程度口很滿意口較滿意口一般口不太滿意

5、口不滿意_、您對(duì)醫(yī)務(wù)人員能否主動(dòng)向您介紹住院須知和健康教育知識(shí)的滿意程度口很滿意口較滿意口一般口不太滿意口不滿意_、您覺得這次住院的治療效果是否滿意口很滿意口較滿意口一般口不太滿意口不滿意_、您對(duì)放射科、檢驗(yàn)科、B超室等輔助科室的服務(wù)是否滿意口很滿意口較滿意口一般口不太滿意口不滿意_.您對(duì)收費(fèi)處的服務(wù)是否滿意口很滿意口較滿意口一般口不太滿意口不滿意_.您對(duì)藥房的服務(wù)是否滿意口很護(hù)士滿意度調(diào)查表剛?cè)朐簳r(shí):你是否得到護(hù)士的熱情接待？熱情一般冷淡介紹未介紹未介紹*辦公室？介紹未介紹介紹未介紹護(hù)士是否介紹了主管護(hù)士和主管*?護(hù)士介紹了醫(yī)院的規(guī)章制度？介紹護(hù)士是否介紹病房環(huán)境，取熱水，餐廳，護(hù)士是否送你

6、入病房，床鋪是否準(zhǔn)備好？住院期間;護(hù)士是否經(jīng)常與你交談？介紹未介紹護(hù)士是否對(duì)你的病情做了比較詳細(xì)的介紹？介紹未介紹護(hù)士是否介紹了有關(guān)你飲食方面的知識(shí)？介紹未介紹護(hù)士是否介紹了鍛煉與休息方面的知識(shí)？介紹未介紹如果你使用藥物，護(hù)士是否介紹有關(guān)藥物的知識(shí)？介紹未介紹發(fā)藥時(shí)，護(hù)士能否指導(dǎo)你按時(shí)服藥？能尚可不能給你做檢查/化驗(yàn)的護(hù)士能否講明有關(guān)注意事項(xiàng)？能尚可不能你手術(shù)前后，護(hù)士是否能交待過有關(guān)注意事項(xiàng)？能尚可不能住院時(shí)，護(hù)士是否能堅(jiān)持每日整理床單位2次或2次以上？能不能護(hù)士是否能堅(jiān)持7天更換床單？能不能能不能護(hù)士是否能督促你做好個(gè)人衛(wèi)生，如剪指甲，洗手，洗腳？總體平價(jià):護(hù)士能否做到語言文明，微笑服務(wù)？能尚可不能護(hù)士能否做到說話，走路，開關(guān)門，操作輕？能尚可不能當(dāng)你將遇到的問題告訴護(hù)士時(shí)，能否及時(shí)得到護(hù)士幫助？能尚可不能你對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作是否滿意？滿意較滿意不滿意你對(duì)轉(zhuǎn)科指導(dǎo)，出院指導(dǎo)是否滿意？滿意較滿意不滿意你對(duì)病房的護(hù)理工作是否滿意？滿意較滿意不滿意你最滿意的護(hù)士是誰？寫出護(hù)士的名字或特征。我院護(hù)