通信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

1、通信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告通信是現(xiàn)代化的通信方式之一，它主要用來(lái)解決城市、地區(qū)以及各部門(mén)之間同時(shí)傳輸多路電話和電視等大容量信息的傳輸問(wèn)題。那么你在通信社會(huì)實(shí)踐中有哪些報(bào)告呢？下面請(qǐng)參考通信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告！通信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告【1】實(shí)習(xí)目的盛夏八月，烈日炎炎。我有幸來(lái)到中國(guó)電信揚(yáng)州分公司，進(jìn)行了為期近4個(gè)星期的暑期實(shí)習(xí)工作。這次的實(shí)習(xí)的主要目的有二：一、經(jīng)過(guò)兩年豐富的大學(xué)生活，雖然我已經(jīng)初步具備了一定的理論基礎(chǔ)，然而面對(duì)今日錯(cuò)綜復(fù)雜卻又競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)，卻知之甚少。正如理想需要通過(guò)現(xiàn)實(shí)去追逐，理論也需要通過(guò)實(shí)踐去檢驗(yàn)。這次的實(shí)習(xí)，就是要切實(shí)體會(huì)一下具體的工作氛圍，或?qū)W以致用，或積極取經(jīng)，為日后的學(xué)習(xí)和工作打下

2、基矗二、通過(guò)具體的了解、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，初步熟悉中國(guó)電信集團(tuán)公司揚(yáng)州分公司的具體運(yùn)營(yíng)，主要了解和掌握其寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，固定電話安裝與數(shù)據(jù)維護(hù)，學(xué)習(xí)對(duì)不同的寬帶交換機(jī)和電話交換機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理，同時(shí)學(xué)習(xí)并參觀分公司數(shù)據(jù)機(jī)房、傳輸機(jī)房和幾種不同類(lèi)型的自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。電信集團(tuán)背景中國(guó)電信集團(tuán)公司是特大型國(guó)有通信企業(yè)，中國(guó)最大的綜合信息服務(wù)提供商，擁有全球最大固話網(wǎng)絡(luò)和中文信息網(wǎng)，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，可以提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái)通信等多種類(lèi)綜合信息服務(wù)，能夠滿足國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶的各種通信及信息服務(wù)

3、的需求。中國(guó)電信，最初被稱(chēng)為“中國(guó)郵電電信總局”。20xx年進(jìn)行企業(yè)法人登記，從此逐步實(shí)行政企分開(kāi)。1998年，郵政、電信分營(yíng)，開(kāi)始專(zhuān)注于電信運(yùn)營(yíng)。20xx年，中國(guó)電信的尋呼、衛(wèi)星和移動(dòng)業(yè)務(wù)被剝離出去。20xx年，中國(guó)電信集團(tuán)公司正式掛牌。20xx年， 中國(guó)電信被再次重組，進(jìn)行了南北分拆。20xx年5月，新的中國(guó)電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立。 20xx年，國(guó)資委對(duì)中國(guó)電信行業(yè)進(jìn)行了重組，并對(duì)中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三家電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)放了移動(dòng)3G牌照。同時(shí)，中國(guó)電信全面收購(gòu)了原聯(lián)通公司CDMA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)。自此，中國(guó)電信也正式實(shí)現(xiàn)了電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。實(shí)習(xí)內(nèi)容我此次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是暑期在甘南電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)

4、控維護(hù)中心，實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容，就是了解電信*分公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的組建和交換。數(shù)據(jù)。傳輸。監(jiān)控等專(zhuān)業(yè)維護(hù)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并熟悉和掌握電信運(yùn)營(yíng)的常用平臺(tái)操作。一、揚(yáng)州電信分公司交換機(jī)主要類(lèi)型有：#url#08j等型號(hào)，分別由上海貝爾、巨龍、華為等通訊設(shè)備廠家提供，承擔(dān)著七縣一市的農(nóng)話點(diǎn)和小靈通的交換任務(wù)，以及關(guān)口局與中繼局的業(yè)務(wù)。而村村通和msc（移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)）則假設(shè)在蘭州本部。期間學(xué)會(huì)了無(wú)線市話交換網(wǎng)管的基本操作，能夠獨(dú)立測(cè)試信號(hào)發(fā)射基站的運(yùn)行狀況，并且通過(guò)網(wǎng)管測(cè)試線路通斷情況，記錄斷線距離，輔助線路維護(hù)人員進(jìn)行基站修復(fù)。二、數(shù)據(jù)維護(hù)業(yè)務(wù)主要有：Epon基站數(shù)據(jù)建立，用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)人工修改、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)i

5、p地址分配，相關(guān)光纖傳輸線路維護(hù)（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）。Ip用戶分為動(dòng)態(tài)用戶和靜態(tài)用戶，adsl用戶一般為動(dòng)態(tài)用戶，lan/epon用戶一般為靜態(tài)用戶。動(dòng)態(tài)用戶：劃分地址池，用戶每次上網(wǎng)自動(dòng)獲取一個(gè)ip地址，斷網(wǎng)之后ip地址可以繼續(xù)分配給其他用戶。靜態(tài)用戶：每安裝一個(gè)用戶，分配各用戶一個(gè)固定的ip地址。動(dòng)態(tài)用戶比較靜態(tài)用戶更加節(jié)省ip地址，但是不適用與長(zhǎng)時(shí)間連網(wǎng)用戶，和需要監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的用戶，例如銀行，政府等機(jī)構(gòu)。三、通信傳輸，基本現(xiàn)在都是SDH 光傳輸設(shè)備，一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過(guò)此設(shè)備以光信號(hào)的方式傳輸?shù)较乱还?jié)點(diǎn)！就像他的名字一樣，傳輸，就是傳送數(shù)據(jù)信號(hào)的設(shè)備。傳輸設(shè)備可以比喻做兩個(gè)火車(chē)站之間的傳送，人就是數(shù)據(jù)

6、，鐵路就是光纜，車(chē)站就是設(shè)備 .四、監(jiān)控主要是管理電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，監(jiān)控傳輸設(shè)備、交換設(shè)備、電力設(shè)備、機(jī)房視屏監(jiān)。當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，按照管理流程，首先進(jìn)行分揀，然后分派給各個(gè)部門(mén)，進(jìn)行處理。每天進(jìn)行早晚忙話務(wù)量分析，每月進(jìn)行上月工作總結(jié)，當(dāng)月工作安排。發(fā)展趨勢(shì)：隨著3G牌照的發(fā)放，中國(guó)電信通過(guò)優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)絡(luò)DT測(cè)試、分析、優(yōu)化工作持續(xù)實(shí)施，中國(guó)電信CDMA20xx顯示出其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。無(wú)線規(guī)劃簡(jiǎn)單，頻率復(fù)用系數(shù)高，工程設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，擴(kuò)容方便。無(wú)論是覆蓋范圍還是頻譜利用率都已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)在GSM網(wǎng)絡(luò)的數(shù)倍，有效的提高了3G信號(hào)的覆蓋，提高了語(yǔ)音質(zhì)量高，保密性好，降低了掉話率，延長(zhǎng)了電池使用時(shí)間，減小對(duì)人體健康的影響

7、，使中國(guó)電信CDMA網(wǎng)絡(luò)成為了真正的綠色安全通信網(wǎng)絡(luò)。隨著社會(huì)與科技的不斷進(jìn)步發(fā)展、用戶需求的不斷提高，通信數(shù)字化、無(wú)線化、高速化、全球化已成為必然趨勢(shì)。目前，PHS的數(shù)據(jù)速率已達(dá)到近800K，隨著下一代OFDM技術(shù)的應(yīng)用，PHS網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)速率將達(dá)到20M。3G向4G的演變，4G的概念涵蓋了現(xiàn)有的3G、3G增強(qiáng)型技術(shù)以及蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)和無(wú)線接入/無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)。4G技術(shù)將以數(shù)字寬帶技術(shù)為主，保證高速率、良好的兼容性以及多種業(yè)務(wù)的融合。4G移動(dòng)通信系統(tǒng)支持更豐富的移動(dòng)業(yè)務(wù)，包括高清晰度圖像業(yè)務(wù)、會(huì)議電視、虛擬現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)等，使用戶在任何地方都可以獲得任何所需的信息服務(wù)。將個(gè)人通信、信息系統(tǒng)、

8、廣播和娛樂(lè)等行業(yè)結(jié)合成一個(gè)整體，更加安全、方便地向用戶提供更廣泛的服務(wù)與應(yīng)用。實(shí)踐總結(jié)：而通過(guò)半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，也使我深刻體會(huì)到，僅有目前書(shū)本知識(shí)是不夠的，要把眼光投向世界的新的技術(shù)發(fā)展，并將這些運(yùn)用到實(shí)踐中去。同時(shí)，在我們實(shí)踐的過(guò)程中也要不斷開(kāi)拓思路，不斷創(chuàng)新，只有這樣才能為我們所從事的工作奉獻(xiàn)自己的一份智慧和汗水。從江都電信發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，只有秉承“銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新”的精神，才能在日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，引領(lǐng)通信服務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)踐總結(jié)：為期半個(gè)月的電信實(shí)踐活動(dòng)，讓我們邁出了從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步，完成了從一個(gè)學(xué)習(xí)者到一個(gè)工作者的初步轉(zhuǎn)變

9、。在中國(guó)電信，我們真正的體會(huì)到在學(xué)校的學(xué)習(xí)僅僅是對(duì)書(shū)面知識(shí)的掌握，而在實(shí)踐中所學(xué)到的理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)際操作中國(guó)電信維護(hù)安裝部各個(gè)部門(mén)的骨干給我們作的部門(mén)概況介紹，以及實(shí)地參觀了機(jī)房、控制中心、終端安裝現(xiàn)場(chǎng)，接觸到的知識(shí)非常的全面、務(wù)實(shí)，貼近于實(shí)際的工作環(huán)境。從書(shū)面的理論教學(xué)，到現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作教學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)老師的用心都讓我們感受到了他們對(duì)此次活動(dòng)的重視，正是這樣的重視才使我們?cè)谶@樣的實(shí)踐活動(dòng)真正的收獲了我們?cè)趯W(xué)習(xí)里、在課堂上學(xué)不到的東西。這樣的活動(dòng)安排讓我們了解了中國(guó)電信的最新的技術(shù)、實(shí)際的工作環(huán)境以及通信服務(wù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，符合當(dāng)今社會(huì)對(duì)我們大學(xué)生的要求，也正是我們這些即將離開(kāi)

10、學(xué)校的學(xué)子們所迫切需求的?？v觀當(dāng)今大學(xué)教育是以理論學(xué)習(xí)為主，這次能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司來(lái)學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益頗深。這次實(shí)踐活動(dòng)帶給我的不僅僅是實(shí)踐履歷上的一段歷程，更是我人生道路上的一筆寶貴的財(cái)富。最后還要感謝半個(gè)月來(lái)辛勤指導(dǎo)我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師，感謝人力資源部、設(shè)備安裝維護(hù)中心、無(wú)線維護(hù)中心為我們提供這么好的一個(gè)接觸社會(huì)，了解社會(huì)的平臺(tái)，幫助我們感受社會(huì)對(duì)信息化的巨大要求，為提高我們的社會(huì)適應(yīng)能力，增加對(duì)未來(lái)職業(yè)生活的感性認(rèn)識(shí)提供了幫助。真正的將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提升自我，完善自我。希望以后還能參與電信公司的各種形式的活動(dòng)。通信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告【2】一、 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)時(shí)間二、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)中國(guó)

11、移動(dòng)通信集團(tuán)三、 實(shí)習(xí)目的與內(nèi)容實(shí)習(xí)目的：通過(guò)本次實(shí)習(xí)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓寬我們的知識(shí)面。了解本專(zhuān)業(yè)相關(guān)方面的知識(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)，啟發(fā)我們積極向上，努力學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容：本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)時(shí)間為20天，通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，我從感性上學(xué)到了很多東西，也對(duì)自己將來(lái)的學(xué)習(xí)和研究方向產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)這次參觀實(shí)習(xí)豐富了自己的理論知識(shí)，增強(qiáng)了觀察能力，讓我收獲頗多。我分別參觀移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、計(jì)費(fèi)中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、發(fā)展計(jì)劃部等。四、 實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好工作準(zhǔn)備，我去了移動(dòng)通信集

12、團(tuán)進(jìn)行為期20天的參觀實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)剛開(kāi)始我參加了移動(dòng)通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會(huì)議，會(huì)議的主要任務(wù)是：以集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，貫徹省公司工作會(huì)議確定的“一個(gè)主題、兩個(gè)保持、三個(gè)提升、一個(gè)推進(jìn)”的總體思路，回顧總結(jié)過(guò)去一年的年網(wǎng)絡(luò)工作，深入分析當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)，把握下階段發(fā)展總體要求。在這個(gè)過(guò)程中我明白了移動(dòng)在工作中的大的框架，以及幾個(gè)工作方向。下面我將具體從四個(gè)方面介紹我本次實(shí)習(xí)的收獲。第一部分 2xx年網(wǎng)絡(luò)工作情況.第二部分 科學(xué)規(guī)劃、合理配置資源投資長(zhǎng)遠(yuǎn)、有效支撐市唱發(fā)展計(jì)劃部第三部分 重監(jiān)控 細(xì)分析以精細(xì)化管理促進(jìn)網(wǎng)管工作水平的提升網(wǎng)絡(luò)管理中心第四部分 應(yīng)對(duì)變化、夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ)工作

13、提升能力、保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先地位網(wǎng)絡(luò)部一、20xx年網(wǎng)絡(luò)工作情況.1、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)保持在參加移動(dòng)通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會(huì)議過(guò)程中，了解到移動(dòng)在綜合通信能力持續(xù)增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)覆蓋、業(yè)務(wù)質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步鞏固，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量良好，客戶感知有所改善。全年共完成固定資產(chǎn)投資，完成了主城區(qū)域網(wǎng)核心骨干網(wǎng)的優(yōu)化，有效提升了網(wǎng)絡(luò)接入能力。加強(qiáng)話音業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域的深度覆蓋，繼續(xù)開(kāi)展村通建設(shè)和農(nóng)村信息化建設(shè)，完善、優(yōu)化GPRS 和EDGE 覆蓋，網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)不斷增強(qiáng)；加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和優(yōu)化的頻度和深度，開(kāi)展數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化，取得了良好效果，業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，推廣半速率、數(shù)字拉遠(yuǎn)等新技術(shù)，有效吸

14、收話務(wù)量；繼續(xù)保持了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。2、網(wǎng)絡(luò)支撐市場(chǎng)的意識(shí)和能力增強(qiáng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識(shí)，有效確保市場(chǎng)發(fā)展。運(yùn)營(yíng)支撐基礎(chǔ)更加夯實(shí)，有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。面向客戶，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以吸收話務(wù)量、拓展網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋為重點(diǎn)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化工作；加強(qiáng)日常維護(hù)，提高通信故障快速反應(yīng)能力，平均故障歷時(shí)較上年有所下降；推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)投訴前移，投訴攔截率有效提升，投訴處理工作效率得到明顯改善。面向業(yè)務(wù)，樹(shù)立端到端業(yè)務(wù)維護(hù)意識(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)部門(mén)聯(lián)合組織數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試，開(kāi)展全面優(yōu)化工作，F(xiàn)TP 下載速率、彩信端到端成功率等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)明顯改善。面向市場(chǎng)，提供有效支撐，及時(shí)安排網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)容工作，在部分地區(qū)實(shí)施無(wú)線網(wǎng)絡(luò)替

15、換，充分滿足了市場(chǎng)發(fā)展需求，工程期間客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投訴保持歷史最低水平。二、發(fā)展計(jì)劃部在過(guò)去的一年中總體情況良好，綜合能力提升。各專(zhuān)項(xiàng)工作進(jìn)展順利，但是計(jì)劃工作中也存在一些問(wèn)題。例如，對(duì)戰(zhàn)略管理重要性認(rèn)識(shí)水平不夠，對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的管理力度和規(guī)劃編制水平都有待提高。使戰(zhàn)略能夠結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)資源配置工作中的作用。需要各部門(mén)積極有效的配合。其次宏觀形勢(shì)發(fā)生重大變化，發(fā)展面臨的壓力。市場(chǎng)份額限制、單向號(hào)碼攜帶、全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)施步驟差異化、非對(duì)稱(chēng)資費(fèi)管制、互聯(lián)結(jié)算政策等一系列的發(fā)展局限。發(fā)展面臨的壓力全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)資源匱乏。最后100米及駐地網(wǎng)資源嚴(yán)重缺乏、WLAN熱點(diǎn)覆蓋不足、城區(qū)管道資

16、源有限、互聯(lián)網(wǎng)資源缺乏、城域數(shù)據(jù)網(wǎng)薄弱、TD成熟度有待提高、核心網(wǎng)缺乏固定接入控制能力、固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐能力不足。同時(shí)，我也看到存在的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)。擴(kuò)大內(nèi)需的系列政策將激發(fā)通信需求。行業(yè)融合帶來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。新技術(shù)不斷推動(dòng)促進(jìn)整體發(fā)展。TD作為通信業(yè)重點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目，將得到政府大力扶持。全球最大的客戶和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，一流的網(wǎng)絡(luò)和支撐體系。較為先進(jìn)的管理機(jī)制。高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，高效的執(zhí)行力和強(qiáng)大的創(chuàng)新力。雄厚的資金實(shí)力和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力等。三、網(wǎng)絡(luò)管理中心關(guān)注網(wǎng)絡(luò)短板，加強(qiáng)重點(diǎn)突破。通過(guò)了解中心的職責(zé)重點(diǎn)轉(zhuǎn)為注重對(duì)全省的考核、管理、分析。為適應(yīng)這一變化，進(jìn)一步提高全省的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，針對(duì)各地用戶感知度普遍底的問(wèn)題，中

17、心重點(diǎn)從掉話率、無(wú)線接入線等指標(biāo)著手進(jìn)行了大量的分析，并通過(guò)周通報(bào)的方式通報(bào)給各維護(hù)單位。協(xié)助各地解決網(wǎng)絡(luò)中存在的大量問(wèn)題。通過(guò)中心及各地的不斷努力，在保證了各地KPI指標(biāo)的前提下，提高了用戶的感知度。為此中從完成以下幾個(gè)內(nèi)容：完成流程梳理、配合相關(guān)部門(mén)完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和割接、加強(qiáng)突發(fā)事件、重大活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)分析。同時(shí)在具體工作：加大全網(wǎng)監(jiān)控工作力度，推進(jìn)投訴處理前移工作、強(qiáng)化網(wǎng)管支撐維護(hù)。四、網(wǎng)絡(luò)部針對(duì)在工作中存在的問(wèn)題，提出了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。面向客戶、面向市場(chǎng)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)考核體系，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量以提高客戶感知為目標(biāo)，圍繞用戶投訴解決率、提升KPI 指標(biāo)、縮短網(wǎng)絡(luò)故障歷時(shí)、深化維護(hù)管

18、理，修訂和完善了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理考核辦法，不斷完善支撐手段，提升了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理信息化程度，繼續(xù)強(qiáng)化電子運(yùn)維管理平（E-OMS）功能，改造故障管理流程，歸并和調(diào)整關(guān)于變更管理和網(wǎng)絡(luò)配置工作相關(guān)流程，新增新業(yè)務(wù)管理流程，新增平臺(tái)WAP 接入方式，優(yōu)化值班管理、增強(qiáng)信息統(tǒng)計(jì)和知識(shí)管理功能。提升維護(hù)人員技能，提高了維護(hù)效率五、學(xué)習(xí)心得老師的講解，我對(duì)現(xiàn)代移動(dòng)通信有了更加的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了移動(dòng)通信的特點(diǎn)，理論基礎(chǔ)的要求，技術(shù)指標(biāo)和發(fā)展前景。同時(shí)使我更加明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)了我們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的參觀，讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)了。更加深刻的理解了通信方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論