銀行面試問(wèn)題匯總[1]

1、問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下” 思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。銀行面試問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路:1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、 觀念、心態(tài)等有一定的作用， 這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要 原因。2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。銀行面試問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”思路：1、業(yè)余愛(ài)好能在一

2、定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。3、要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。銀行面試問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。3、不宜說(shuō)崇拜自己。4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、最好說(shuō)出自

3、己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。銀行面試問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要 原因。2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口”銀行面試問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”思路：1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面

4、上看是缺點(diǎn)， 從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。銀行面試問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路：1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。銀行面試問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司？”思路：1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。3、參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才， 而

5、且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！便y行面試問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？”思路：1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常 的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、 良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備， 任何困難都是可以克服的?！便y行面試問(wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？”思路：1 、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒， 在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的 意見(jiàn)?！? 、如果面試你的是總經(jīng)理， 而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理， 且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)， 以這樣回答：

6、“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題， 我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！便y行面試問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？”思路? 、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信 心。3 、如“我符合貴公司的招聘條件， 憑我目前掌握的技能、 高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能 力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè) 機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”銀行面試問(wèn)題十三：“你能為我們做什么？”思路：1、基本原則上“投其所好”。2、回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招

7、聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的 作用。3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。 銀行面試問(wèn)題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”思路：1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng) 驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。2 、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。3 、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生， 在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺， 因此在讀書(shū)期間我一直利用各 種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能 力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作

8、， 從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。 請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”銀行面試問(wèn)題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”思路：1 、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱， 又上一次機(jī)會(huì)。2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。 3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì) 環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了?！便y行面試問(wèn)題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”思路：1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此 家招聘單位里不存在。2 、避免

9、把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。3 、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公 司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。4 、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。5 、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。6 、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。7 、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。 從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還 要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！?同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同 一個(gè)答案并不是在任何面

10、試場(chǎng)合都有效， 關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后， 對(duì)面試的具體情況 進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。交通銀行面試全攻略時(shí)間:08-11-13 15:34:22 來(lái)源: 網(wǎng)上 作者: 點(diǎn)擊數(shù) : 389第一步：網(wǎng)上填寫(xiě)申請(qǐng)表； 通過(guò)網(wǎng)申后， 會(huì)被要求參加筆試， 筆試兩部分， numerical verbal 這部分沒(méi)有什么可贅述的。第二步：第一輪面試第一輪面試有兩個(gè)面試官，是單面，中文?；揪褪呛?jiǎn)歷問(wèn)題。問(wèn)題也是比較普通的。在這里說(shuō)一些我自己對(duì)面試的感受。我的一面的問(wèn)題如下：1 ) 作一個(gè)自我介紹2 ) 你為什么選擇交行3 ) 交行是國(guó)企，你為什么不去外企？4 ) 你為

11、什么選擇管培這個(gè)項(xiàng)目？5 ) 我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會(huì)不會(huì)之后就跳槽呢？面 試 ，也如同任何一場(chǎng)考試一樣，考試是有答案的，面試官也希望從你的回答中聽(tīng)到他 們想聽(tīng)到的。 因?yàn)椋?對(duì)于面試問(wèn)題的回答， 不是你怎么說(shuō)就怎么說(shuō)， 說(shuō)的自己開(kāi)心就可以的； 而是要想想，他問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，他問(wèn)的到底是什么，他想聽(tīng)到什么？比如以我上面提到的幾個(gè)問(wèn)題為例逐一分析一下；1 )面試官讓你作一個(gè)自我介紹。 這絕不是一個(gè)流水賬就可以打發(fā)的， 面試官面對(duì)很多面試 者，如何引起他們的興趣， 讓他們對(duì)自己留有印象？這是我們需要考慮的問(wèn)題。 因此我們的 自我介紹可以 1)重點(diǎn)突出自己與眾不同的經(jīng)歷，比如有過(guò)出國(guó)交流經(jīng)歷，做過(guò)

12、學(xué)生干部， 參加過(guò)科研活動(dòng)， 得過(guò)什么獎(jiǎng)項(xiàng)； 或者是個(gè)人選擇有關(guān)的， 比如， 我為何選擇本科畢業(yè)后來(lái)復(fù)旦讀碩士，我對(duì)自己的未來(lái)有了怎么樣的規(guī)劃，等；2）可以突出自己具備的素質(zhì)。一般招聘公司都會(huì)寫(xiě)出自己想招的人的素質(zhì)， 如領(lǐng)導(dǎo)能力， 創(chuàng)新能力等， 我們?cè)谧晕医榻B的時(shí)候， 可以有針對(duì)性的突出自己有這些方面的能力， 有的放矢。 如果對(duì)方明顯要求了科研能力， 這 時(shí)候說(shuō)自己發(fā)表過(guò)哪些學(xué)術(shù)文章遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù)活動(dòng)好。2 ）你為什么選擇交行？這幾乎是每個(gè)公司都愛(ài)問(wèn)的問(wèn)題， 然后并不是每個(gè)人都會(huì)輕松對(duì)答。 這個(gè)問(wèn)題的核心是： 你 為什么選擇我們， 而非別人？這樣最好從獨(dú)特性來(lái)回答， 以交行為例，

13、可以說(shuō)如下幾點(diǎn)： 銀 行招聘 1 ）交行是最先上市的國(guó)內(nèi)銀行；產(chǎn)品多樣化，創(chuàng)新能力強(qiáng)；發(fā)展有潛力，三季度的收入是90 億，被調(diào)高評(píng)級(jí) ,etc ；因此我認(rèn)為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ?，我能有機(jī)會(huì)加入這樣的 銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間；2）交行的管培項(xiàng)目做得最早，最為全面，體現(xiàn)了對(duì)人才的重視，所以我愿意加入。這些需要自己對(duì)公司的背景，近年的發(fā)展作過(guò)一些 homework, 然而這也是非常容易的，隨便 到公司網(wǎng)站上， 或者搜一下新聞， 就可以得到。 面試官關(guān)注的是你到底對(duì)我們的公司有沒(méi)有 了解。3 ）交行是國(guó)企，你為什么不去外企？這樣的問(wèn)題，關(guān)鍵是認(rèn)清這兩者之間并無(wú)內(nèi)在的沖突關(guān)系，將他

14、們對(duì)立起來(lái)是沒(méi)有道理的。 我將這類(lèi)問(wèn)題歸結(jié)為鄧小平的 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 觀點(diǎn)。 計(jì)劃與市場(chǎng)，不是社會(huì)主義與 資本主義的本質(zhì)區(qū)別 同樣，我們找工作，國(guó)企與外企不是我們最為關(guān)注的問(wèn)題，我們關(guān)注 的，公司本身如何， 能否為我們提供發(fā)展空間， 我們能否為公司作貢獻(xiàn)， 隨公司的發(fā)展而成 長(zhǎng)。這樣的問(wèn)題可以變形， 比如室友一次問(wèn)我去面日企的時(shí)候， 被問(wèn) 為什么選擇日企 該如何回 答，我也是這樣幫她分析的。4 ） 你為什么選擇管培這個(gè)項(xiàng)目？這樣的問(wèn)題，一般可以歸結(jié)為兩個(gè)方面，1）我了解這個(gè)項(xiàng)目涵蓋的工作內(nèi)容，我喜歡2）我具備做好這個(gè)工作的能力， 是比較優(yōu)勢(shì)的理性選擇。 拿交行為例， 可以說(shuō)， 這個(gè)項(xiàng)目有輪

15、 崗，我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù)， 迅速積累經(jīng)驗(yàn)； 并且我符合這個(gè)崗位所需要的素質(zhì)要求， 我 自信有能力可以做好?？傊?， 要讓面試官知道你是對(duì)認(rèn)真思考過(guò)的， 知道自己要什么， 同時(shí)也表現(xiàn)出你對(duì)自己的自 信。5 ）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會(huì)不會(huì)之后就跳槽呢？ 這個(gè)問(wèn)題當(dāng)然我們都知道該回答不會(huì)。 只要我們言之有理， 讓對(duì)方聽(tīng)著覺(jué)得不是敷衍， 每有 說(shuō)服力就好了。 我對(duì)他們說(shuō)， 在交行培訓(xùn)完， 熟悉交行的一套業(yè)務(wù)， 這個(gè)環(huán)境自然是最適合 我發(fā)展的， 只要公司為我提供發(fā)展空間， 我為什么要跳槽呢？更何況我之前已經(jīng)說(shuō)過(guò)我為什 么要選擇交行了，我也是非常看好這個(gè)銀行的。當(dāng)然之間還有一些小問(wèn)題，比如如果我們第

16、一年讓你去蘭州，你會(huì)怎么想。之類(lèi)的問(wèn)題吧。（說(shuō)老實(shí)話，我確實(shí)非常想去蘭州）另外， 面試的時(shí)候要注意目光交流， 聲音和神態(tài)要表達(dá)出自信， 適時(shí)的運(yùn)用手勢(shì)， 當(dāng)然這些 不是想表現(xiàn)就能表現(xiàn)出來(lái)的， 還是做到盡力吧。 也要善于察言觀色， 回答要有條理性， 不是 說(shuō)得越多越好， 要切中問(wèn)題。 如果感覺(jué)自己吃不準(zhǔn)， 可以先詢(xún)問(wèn)一下， 比如我就問(wèn)了面試官 某個(gè)問(wèn)題他希望我簡(jiǎn)要說(shuō)明， 還是詳細(xì)說(shuō)明。 另外， 對(duì)于一些問(wèn)題， 如果你之前都有準(zhǔn)備過(guò)， 不妨說(shuō)： 這個(gè)問(wèn)題我是 從* 個(gè)方面來(lái)考慮的， 第一是什么， 第二是什么。 這樣既表明你有條 理性，也讓面試官知道你的主旨是什么。第三步：第二輪面試，即最后的評(píng)估了

17、一共有三部分，分別為素質(zhì)能力面試，案例分析，英文面試。除英文面試外，每輪兩個(gè)面 試官。第一部分：素質(zhì)能力面試：這個(gè)面試前會(huì)發(fā)一些材料，有一頁(yè)紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì)能 力，可以作為藍(lán)本，考慮一下相關(guān)的例子。我被問(wèn)到的問(wèn)題有：1 ）在校期間的學(xué)生活動(dòng) 這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)很大的問(wèn)題，我談到自己以前組織話劇社團(tuán)的事情。這種問(wèn)題一般是想聽(tīng) 到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。 相信每個(gè)人都會(huì)有自己的例子。 他們問(wèn)得很詳細(xì)， 因此又衍生出很 多子問(wèn)題，比如：1）如何調(diào)動(dòng)成員的積極性？ 2）活動(dòng)經(jīng)費(fèi)從何處來(lái)3）如果別人和你的 意見(jiàn)不一致，你如何協(xié)調(diào)？ 4）課外活動(dòng)和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)？問(wèn)這些問(wèn)題，一方面為了證實(shí)你說(shuō)的例子是真的還是

18、假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力和 組織能力。 所以建議大家不要編造例子， 即使編造， 也要事前考慮的細(xì)致一點(diǎn)， 否則很容易 被問(wèn)的露出馬腳。 同時(shí)， 建議大家在講述例子的時(shí)候， 盡量繪聲繪色一點(diǎn)， 如果講的平平淡 淡，面試官也沒(méi)有興趣聽(tīng)下去了。2 ）學(xué)術(shù)能力學(xué)術(shù)問(wèn)題：a ）你的研究興趣是什么？ 我理解的就是，其實(shí)面試官對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或打 分的更多的是你的表述方法和表達(dá)能力。 比如， 我的回答是， 研究興趣并非一直不變的， 我 的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。 然后展開(kāi)說(shuō)了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。 他們貌似 還聽(tīng)的下去。 我自己認(rèn)為這類(lèi)問(wèn)題是可以由面試者主

19、導(dǎo)的， 控制面試的氣氛并引導(dǎo)面試官詢(xún) 問(wèn)有利于自己的問(wèn)題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化？b ）你對(duì)外匯儲(chǔ)備的看法，多還是少？有什么深遠(yuǎn)影響？ 這樣的問(wèn)題仁者見(jiàn)仁，是屬于非常好說(shuō)的宏觀問(wèn)題。分析的有道理就可以了。注意有條理 性，先告訴面試官：我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的影響，分別是什么。然后再展開(kāi)細(xì)說(shuō)，如果他 不要求你細(xì)說(shuō)， 則簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)觀點(diǎn)。 他對(duì)哪個(gè)觀點(diǎn)感興趣， 他會(huì)追問(wèn)的。 他追問(wèn)我的問(wèn) 題就是： 1）沖銷(xiāo)操作有哪些？我國(guó)的沖銷(xiāo)存在哪些問(wèn)題？2 ）如果你認(rèn)為外匯儲(chǔ)備過(guò)高， 你覺(jué)得可以采用什么的解決辦法？c ）實(shí)習(xí)經(jīng)歷我是屬于實(shí)習(xí)經(jīng)歷比較多的那種，而且都是外企，所以又不可避免的被問(wèn)到：

20、為什么選擇 國(guó)企而非外企？這個(gè)問(wèn)題不詳述了， 可以參加上一個(gè)帖子。 另一個(gè)問(wèn)題是， 你做過(guò)這么多種 不同的實(shí)習(xí)， 是不是作了都覺(jué)得沒(méi)有想象的有趣， 然后才想試試交行？這個(gè)問(wèn)題是屬于可以 偷換主體的問(wèn)題 . 我是從以下幾個(gè)方面回答的： 1）作的實(shí)習(xí)多，各方面素質(zhì)都鍛煉了2）了解過(guò)，綜合比較后認(rèn)為交行最適合我。第二部分：案例分析 2 個(gè)半小時(shí)準(zhǔn)備 案例是這樣的：發(fā)兩個(gè)冊(cè)子，第一本屬于基本面介紹：一家中國(guó)房地產(chǎn)公司，主營(yíng)三塊業(yè) 務(wù)：商業(yè)寫(xiě)字樓，個(gè)人住宅，物業(yè)；公司有一個(gè)和世邦公司聯(lián)合培養(yǎng)新人。公司新近在聯(lián)交 所上市。 目前國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 又由于新近的上市， 與國(guó)際伙伴合作等， 使得公司信息系 統(tǒng)

21、落后。 已近年末， 需要做下一個(gè)年度的工作計(jì)劃。 你是一家房地產(chǎn)公司的個(gè)人住宅部的負(fù) 責(zé)人。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上都類(lèi)似上市公司年報(bào)， 包括公司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹， 組織結(jié)構(gòu)圖， 財(cái)務(wù)報(bào)表一張， 人員配置等。 并提出你所負(fù)責(zé)的個(gè)人住宅業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入由兩 年前的 6.7%上升到 10%，并期望能在 5 年后達(dá)到 35%。你的工作計(jì)劃要包括以下三點(diǎn)： 1）你部門(mén)的優(yōu)勢(shì) 2）公司的劣勢(shì) 3 ）你覺(jué)得可以從哪 2-3 個(gè)方面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力？另外還要寫(xiě)出計(jì)劃 實(shí)施的步驟和人員配置。第二本是總裁及各部門(mén)經(jīng)理給你的郵件，用于指導(dǎo)該從哪些方面分析這個(gè)案例。有這么幾 封郵件： 1）總裁的郵件，要求各部門(mén)作工作

22、計(jì)劃2）你手下的一個(gè)負(fù)責(zé)人，說(shuō)我們的業(yè)務(wù)最近下滑，客戶流失了 10%；3）售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問(wèn)題，客戶流失， 認(rèn)為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任； 4）商業(yè)寫(xiě)字樓負(fù)責(zé)人提議三個(gè)部門(mén)該合作，資源共享。5）人力資源部， 10%的骨干業(yè)務(wù)員將在 5 年后退休，新人需要培養(yǎng)。這幾封郵件和先前的那本 年報(bào) 很清晰的告訴我們?cè)搹哪男┓矫娼M織我們的計(jì)劃書(shū)。閱讀 時(shí)間也是很充裕的。 我建議大家在閱讀時(shí)， 提煉引導(dǎo)性的字樣， 比如三個(gè)部門(mén)應(yīng)該資源共享； 完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本；培養(yǎng)新員工等。這樣，三個(gè)可以提高的部分就出來(lái)了，當(dāng)然 還有其他值得發(fā)掘的。 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都在 年報(bào) 里寫(xiě)出來(lái)了。 找一下就知道了

23、案例的講解過(guò)程是 先 20 分鐘陳述你的工作計(jì)劃，（可以寫(xiě)在大的白紙上，然后掛在展示板上）15 分鐘提問(wèn)。需要注意的事，這個(gè)案例不是平白無(wú)故的設(shè)計(jì)成這樣的。這個(gè)案例設(shè)計(jì)也是僅貼交行實(shí)際的。交行在聯(lián)交所上市，有一個(gè)戰(zhàn)略伙伴HSBC （可以聯(lián)合培養(yǎng)人才，比如這個(gè)MT項(xiàng)目）交行有三塊業(yè)務(wù)，企業(yè)，個(gè)人，非利息業(yè)務(wù)；目前他們致力于發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的分量。他們面 臨客戶流失問(wèn)題， 外資行進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈。 在回答面試官提問(wèn)時(shí)， 要注意兼顧交行的實(shí)際 （實(shí) 際上，他們的實(shí)際也和這個(gè)案例講的差不多）我被問(wèn)到：業(yè)務(wù)提高到 35%是不是不切實(shí)際？該怎么留住人才？面對(duì)外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我 們的發(fā)展前景如何 ?你對(duì)戰(zhàn)略伙伴和我

24、們公司的合作有什么看法？這些問(wèn)題平時(shí)關(guān)注一下時(shí)事就很容易回答的。另外要注意做presentation 的時(shí)候不要緊張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢(shì)與表情，不要站在某個(gè)地方不動(dòng)，適當(dāng)?shù)?移動(dòng)有利于吸引觀眾的注意力； 不要光看著講板而背對(duì)著面試官； 不要低頭盯著那兩個(gè)冊(cè)子 或自己的筆記講， 適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字， 至少把他們寫(xiě)在醒目的地方； 當(dāng)覺(jué)得面試官 的問(wèn)題難于回答時(shí)，適當(dāng)?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯?wèn)題要問(wèn)的是什么，可以說(shuō)諸如： 你問(wèn)的意思是。么？ 這樣有助于爭(zhēng)取時(shí)間思考，并且可以縮小要回答的問(wèn)題的范圍。如果需 要查找冊(cè)子中的某處事實(shí)， 不要自己低頭用很長(zhǎng)時(shí)間找， 不理面試官， 可以

25、一邊翻看， 一邊 對(duì)面試官說(shuō)： 我找一下這個(gè)數(shù)據(jù)， 您接著說(shuō)您剛才的問(wèn)題。 總之不要緊張。 當(dāng)然總有場(chǎng)合讓 我們比平時(shí)會(huì)緊張一點(diǎn)，但是每次我想到緊張也于事無(wú)補(bǔ)時(shí)，就不會(huì)覺(jué)得緊張了。或者學(xué) lost 里的 jack ，數(shù) 5 個(gè)數(shù)字，讓緊張過(guò)去就好了。赫赫面完了這個(gè) case, 氣氛緩和下來(lái)。 面試官問(wèn)我是不是已經(jīng)有了別的 offer ，我實(shí)話實(shí)說(shuō)。并說(shuō)我為什么還要來(lái)面交行，我確實(shí) 喜歡這個(gè)項(xiàng)目。 然后面試官說(shuō)， 不要著急， 元旦前發(fā)通知。 拿到我們的通知后， 要認(rèn)真考慮?；疽呀?jīng)確定可以拿到 offer 。之后的英文面試很簡(jiǎn)單，就是閑聊。是HSBC的香港人。這樣子，交行的MT項(xiàng)目至今塵埃落定。

26、 面試如果想成功，要有自己的積累，也是要用心的。 前面提到了我對(duì)一些面試問(wèn)題的想法， 并不是說(shuō)這些問(wèn)題就有一個(gè)固定的套路， 每個(gè)人都該 那么回答。我也沒(méi)有覺(jué)得那么回答是騙人或者怎樣。我始終記得我以前的一個(gè)老板說(shuō)的話： 你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問(wèn)題么？但我可以看出他們用心準(zhǔn)備了沒(méi) 有。 招聘畢業(yè)生的銀行主要有如下四類(lèi)：1. 四大商業(yè)銀行總行 （ 工、農(nóng)、中、建 ） ；2. 三大政策性銀行 （ 進(jìn)出口、國(guó)家開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā) ） ；3. 城市分行 （ 工北分，建北分等 ） ；4. 中小銀行 （ 光大，北商等 ） 。一般說(shuō)來(lái)：1. 總行比分行要好 （ 聽(tīng)說(shuō)工北分效益待遇不錯(cuò) ） ；2.

27、 四大行中，待遇從高到低排名是：農(nóng)、中、建、工。3. 四大行待遇比政策性銀行好。4. 股性制銀行的待遇最好，也最難進(jìn)入，例如光大銀行。5. 招聘方式一般都是一輪筆試 一輪多對(duì)一面試。四大商總行中，農(nóng)行和中行我沒(méi)有投，因此只能寫(xiě)工行和建行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。農(nóng)業(yè)銀行我不喜 歡其名字 （相信很多人也有同感， 建議換個(gè)名字， 呵呵 ） 。中國(guó)銀行待遇雖然較好，但聽(tīng)說(shuō)違約金高得離譜 （月薪 *未完成月數(shù) ） 。政策性銀行中我投了開(kāi)發(fā)銀行和進(jìn)出口，面試了開(kāi)發(fā)銀 行，后來(lái)的進(jìn)出口銀行都懶得去考試了 （待遇比開(kāi)行更低 ） 。工商銀行總行1. 第一輪是筆試，主要是英漢互譯兩篇文章以及一篇作文。作文寫(xiě)對(duì)“小編輯勇拒大文毫

28、 文章”的評(píng)論。題目有些BT,要選擇一個(gè)好的角度不容易，可能很多人都截在這篇作文上了。當(dāng)時(shí)我選擇了王選關(guān)于權(quán)威評(píng)論的角度。后來(lái)去面試的時(shí)候，工總?cè)耸轮鞴艿靡獾卣f(shuō)：想 不到吧？我印試卷的前一天晚上想的題目，就是要這種意想不到的效果。2. 第二輪是多對(duì)一面試。 通知 8 點(diǎn)面試， 結(jié)果等到 12 點(diǎn)半才輪到我。 原來(lái)所有上午的人都 通知的 8 點(diǎn)！我當(dāng)時(shí)一肚子火氣， 差點(diǎn)就提前走了。 最后雖然堅(jiān)持下來(lái)面了試， 但沒(méi)有面試 好。我根本不感到可惜。3. 去年就業(yè)情勢(shì)不好，清華、北大的碩士以及海歸的博士都到工行面試，讓工行特別地得 意. 我感覺(jué)工總是一下子把頭抬得很高，可以從那個(gè)人事主管的話里體會(huì)到他的

29、洋洋得意。4. 工行要求簽約 5 年，再加見(jiàn)習(xí)期 1 年一共 6 年。簽約后可以毀約，要交罰金 5 千。二 . 建設(shè)銀行總行1. 建設(shè)銀行對(duì)于研究生沒(méi)有設(shè)置筆試，直接到總行進(jìn)行兩輪面試。2. 第一輪是多對(duì)一形式， 2.5 分鐘自我介紹，然后每人問(wèn)點(diǎn)問(wèn)題。最后一問(wèn)是一個(gè)英語(yǔ)問(wèn) 題，當(dāng)時(shí)是為什么來(lái)建行或介紹自己家鄉(xiāng)。3. 第二輪是一個(gè)人事主管單獨(dú)見(jiàn)每個(gè)人，說(shuō)是隨意談?wù)劇＿@個(gè)主管很有水平，笑容可拘，令人輕松。他既問(wèn)你問(wèn)題，也會(huì)向你介紹建行，還可以就 某些問(wèn)題進(jìn)行討論。4. 建總行簽約要預(yù)交 3千保證金 （報(bào)到時(shí)退還 ），簽約 5年，違約金 800* 未完成月數(shù)。建行的待遇，科技部門(mén)作項(xiàng)目的，總收入可

30、能在置就在西單，兩室一廳兩人住，能住三年5. 我感覺(jué)建總行作個(gè)保底還是挺不錯(cuò)的，456K/M間，還常有各種獎(jiǎng)金。宿舍最好，位（以后得自己買(mǎi)房 ） ，建行住房公積金 1400/M。因此就交了保證金， 但最后沒(méi)有去 （5555 ，可憐我 的三千大洋 ） 。其實(shí)就收入而言，在建行的三四千，一般抵得上在外企的六七千。因?yàn)橥馄蟛唤鉀Q住處、 午飯等， 而建行項(xiàng)目費(fèi)常有一千多， 各種獎(jiǎng)金只要效益好發(fā)得真多。 當(dāng)然， 最終的選擇是要 看你自己，我是喜歡自由。. 國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行對(duì)于國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行 , 可能大家除了感覺(jué) 名頭特大 以外,認(rèn)識(shí)都不多 , 因此我盡我所知地多 做些介紹 .1. 國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行 （ 以后簡(jiǎn)稱(chēng)

31、開(kāi)行 ） 是國(guó)家三大政策性銀行之一 （ 另兩家是國(guó)家進(jìn)出口銀行 和國(guó)家農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 ）., 再往西坐兩站很近的公2. 開(kāi)行位置在追阜成門(mén)附件 , 具體路線可坐地鐵從阜成門(mén)華聯(lián)出來(lái) 車(chē)即可到達(dá) .進(jìn)入開(kāi)行需要證件登記 , 由軍隊(duì)把門(mén)比較嚴(yán)格 .3. 開(kāi)行主要做巨大型的項(xiàng)目 , 例如核電站建設(shè) , 西氣東輸 , 三峽工程等 , 都是百億級(jí)的規(guī)模 因此 國(guó)家開(kāi)發(fā) , 名副其實(shí) .一） 筆試.開(kāi)行筆試分兩部分分開(kāi)考試 ,都是中文。 第一部分是類(lèi)似公務(wù)員的綜合試卷 ,有同義、近義、 反義以及詞語(yǔ)聯(lián)想等選擇，有錯(cuò)誤句的判斷，有類(lèi)似 GRE的那種邏輯題等等。這部分其實(shí)主 要考的是語(yǔ)文能力， 題量雖然很多，

32、但實(shí)在沒(méi)有難度。 我是很輕松地完成了這部分， 好象是 提前了近半小時(shí)吧。做這類(lèi)題有兩個(gè)決竅：1. 只管一路往下做，不管對(duì)錯(cuò)。不會(huì)的做個(gè)標(biāo)記，先隨便選一個(gè)答案，然后跳到下一題。2. 要對(duì)你自己的水平有自信：我不可能（ 也不追求 ）全對(duì)，我至少能對(duì) 80%以上。如果這種考試也過(guò)不去，那么去好好地自我檢討吧。如果提前做完，可以去（ 也只需要去 ）檢查一下你做過(guò)標(biāo)記的題目。第二部分是心理測(cè)試題。這種題就更簡(jiǎn)單了，例如問(wèn)你覺(jué)得你在你朋友眼中會(huì)是什么樣人 等等。根本就不需要思考，是怎么樣的就選什么樣的答案0K 了。因?yàn)槟悴恢朗裁礃拥拇鸢缸詈茫?也最好不要去猜， 大量的題目讓你選下來(lái)， 還是能夠基本看出你

33、的本來(lái)面目， 否則， 呵呵，是這樣套心理題設(shè)計(jì)的失敗。這部分的時(shí)間是三十分鐘，我十五分鐘搞定就交卷回家。這不是我牛，而是我確實(shí)在戰(zhàn)略 上渺視它。當(dāng)時(shí)開(kāi)行考試官還是很有些詫異，截住了談了一會(huì)。在我的帶動(dòng)下，大家也開(kāi)始陸續(xù)提前交了。（ 二 ） 作文 大組討論很快就迎來(lái)了一面， 開(kāi)行的組織效率很不錯(cuò)。 這輪仍是兩部分： 作文 大組討論。 作文時(shí)間 是1個(gè)小時(shí)，當(dāng)時(shí)的題目是談學(xué)習(xí)雷鋒，是不是夠FT&BT?和工行題有得一拼。這種題的難度在于：一，你必須有這有限的時(shí)間里寫(xiě)出東西來(lái)；二，你必須寫(xiě)出你的分析以及新意。我很佩服那些提筆就能開(kāi)寫(xiě)的同學(xué)，我當(dāng)時(shí)是足足二十分鐘沒(méi)有動(dòng)筆。最后我選擇的角度 是：市

34、場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下不能 *雷鋒精神，而要 *有效的激勵(lì)機(jī)制去激勵(lì)人們?yōu)槿嗣穹?wù)。作文之后是討論，我們的題目是年輕人頻繁的跳槽現(xiàn)象。十二個(gè)人一組，抽號(hào)分配座位， 圍坐半圈， 準(zhǔn)備五分鐘后開(kāi)始自由發(fā)言。 開(kāi)行有六七人在別一邊坐一排， 不做任何評(píng)論只是 不斷地記錄。我不幸抽到一號(hào)，因此采取了這樣的策略：一，主動(dòng)第一個(gè)發(fā)言，這樣也名正言順。發(fā)言?xún)?nèi)容限于圈定題目討論的范圍，給大家設(shè)置 主方向。二，在大家都基本發(fā)過(guò)一次言后，適時(shí)插入發(fā)表一次個(gè)人的具體意見(jiàn)。三，注意控制整個(gè)的討論時(shí)間，適當(dāng)時(shí)候提議最后一號(hào)作總結(jié)陳辭。在我的帶動(dòng)下，大家也開(kāi)始陸續(xù)提前交了。（ 二 ） 作文 大組討論很快就迎來(lái)了一面，開(kāi)行的組織效率很不錯(cuò)

35、。這輪仍是兩部分：作文 大組討論。作文時(shí)間是1個(gè)小時(shí)，當(dāng)時(shí)的題目是“談學(xué)習(xí)雷鋒”，是不是夠FT&BT?和工行題有得一拼。這種題的難度在于：一，你必須有這有限的時(shí)間里寫(xiě)出東西來(lái)；二，你必須寫(xiě)出你的分析以及新意。三） 多對(duì)一面試 .還有最后一關(guān)。開(kāi)行人事部給我們做了一些解釋?zhuān)f(shuō)沒(méi)有看任何的專(zhuān)業(yè)背景，所有的人同 樣的考試同樣的標(biāo)準(zhǔn)， 是因?yàn)殚_(kāi)行做為政策性銀行， 更多的是需要綜合性的能力。 這點(diǎn)我是 很贊賞開(kāi)行。這一關(guān)與工總 / 建總的面試過(guò)程差不多， 就是六七個(gè)人一排面視你一個(gè)。 不過(guò)相比之下， 開(kāi) 行問(wèn)到的問(wèn)題非常的到點(diǎn)子上和有現(xiàn)實(shí)意義。 例如， 如果你作了主管， 你將怎樣處理與資歷 比你

36、深，年齡比你大的同事等。（四）OFFER &總結(jié)我最終拿到了開(kāi)行的 OFFER但沒(méi)有簽約，主要還是待遇不高的原因。開(kāi)行人事非常坦誠(chéng)地 介紹并解釋了在開(kāi)行收入的情況：1.2002 年給碩士的待遇大約是 :一年約 4萬(wàn)， 有宿舍 ， 沒(méi)有分房 .簽約需要先交 2千保證金， 簽約 5 年，違約金 =800* 未完成月數(shù)。2. 開(kāi)行的效益不錯(cuò) ， 只是可惜待遇不高 . 因?yàn)閷儆趪?guó)家行政人員編制 ， 就算效益再好也不會(huì) 狂發(fā)獎(jiǎng)金 .不過(guò)有地方分行一次發(fā)獎(jiǎng)金 28 萬(wàn)的?？偟母杏X(jué)：1. 開(kāi)行的招聘過(guò)程做得非常地專(zhuān)業(yè)，體現(xiàn)的人員和組織水平都較高！2. 開(kāi)行的面試過(guò)程，我覺(jué)得有一定的收獲！這是在別的銀

37、行/國(guó)企面試所感覺(jué)不到的 ， 因此寫(xiě)得也較詳細(xì)。3. 可惜開(kāi)行的待遇水平等受到了政策的限制，不然感覺(jué)還是非常不錯(cuò)的選擇。6 、部分金融企業(yè)筆經(jīng)面經(jīng)：前面羅嗦了半天，現(xiàn)在步入正題，說(shuō)說(shuō)我面過(guò)的幾家金融單位的情況吧，當(dāng)然很多過(guò)去一 段時(shí)間了，我盡量說(shuō)的具體一點(diǎn)：中國(guó)人壽股份：筆試就是行政職業(yè)能力加性格測(cè)試和一篇英譯中，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，我覺(jué)得都很簡(jiǎn)單。面試不難，中文是一些小的案例，非專(zhuān)業(yè)的，我記得以下幾個(gè)：舉一個(gè)你主動(dòng)學(xué)習(xí)并取得成功的例子；主管經(jīng)理出差了且聯(lián)系不上，這時(shí)來(lái)了一個(gè)大客戶，這么大的業(yè)務(wù)需要經(jīng)理做決定，你如 何處理；有兩項(xiàng)任務(wù)，一項(xiàng)是事務(wù)性的，有固定的方法和程序，但很費(fèi)時(shí)間，一項(xiàng)是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循 的，需要自己想出處理方法， 但一旦找到正確方法， 會(huì)很快的解決， 你和你的同