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1、精選文檔綠植后期維護(hù)方案1)后期維護(hù)方案1、適應(yīng)項(xiàng)目的特點(diǎn),本項(xiàng)目管理擬實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任負(fù)責(zé)制的管理方式,管理人員和養(yǎng)護(hù)人員的安排收入直接與租擺植物的養(yǎng)護(hù)管理績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量掛鉤。2、依據(jù)租擺植物的環(huán)境特點(diǎn),突出季節(jié)特色,準(zhǔn)時(shí)的有方案地支配基地生產(chǎn),組織、貯備貨源。3、支配專業(yè)管理人員,選配、培訓(xùn)技術(shù)嫻熟員工,配備專業(yè)養(yǎng)護(hù)工具和交通運(yùn)輸車輛負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施。4、選配本公司優(yōu)秀管理人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目管理,并向社會(huì)聘請(qǐng)優(yōu)秀人才,經(jīng)培訓(xùn)合格后充實(shí)本項(xiàng)目管理。 植物租賃建議: 租賃植物首先考慮環(huán)境整體形象,擺放要?dú)馀筛?/p>
2、雅。 室外綠化和室內(nèi)綠化兼顧,留意整體環(huán)境協(xié)調(diào)。 植物租賃要考慮光照、通風(fēng)特點(diǎn),選擇擺放適宜室內(nèi)生長(zhǎng)的花卉植物。 植物租賃要考慮能凈化空氣,吸取有害氣體,制造爽心悅目的綠色環(huán)境。 適宜植物: 適宜室內(nèi)生長(zhǎng)的花卉基本都可使用。但應(yīng)盡量使用高大、綠色的植物花卉。 中大型植物:垂葉榕、綠蘿、散尾葵、魚(yú)尾葵、國(guó)王椰子、馬拉巴栗、棕
3、竹、夏威夷椰子、橡皮樹(shù)、針葵等等,適宜寫(xiě)字樓植物租賃。 小型植物:常春藤、銀邊鐵、金邊鐵、萬(wàn)年青、白掌、袖珍椰子、金琥、黑美人、銀皇后、虎皮蘭等等,適宜寫(xiě)字樓的植物租賃。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(1)植物造形美觀,擺放合理,葉色自然。(2)清潔衛(wèi)生,葉面無(wú)塵土,無(wú)枯枝落葉,無(wú)病蟲(chóng)害,盆土無(wú)異味。(3)準(zhǔn)時(shí)更換不符合租擺標(biāo)準(zhǔn)的植物。(4)養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)按植物需要適時(shí)進(jìn)行護(hù)理工作,遵守客戶規(guī)章制度不得防礙客戶的正常工作與經(jīng)營(yíng)。(5)養(yǎng)護(hù)人員不得在租擺方的場(chǎng)所內(nèi)吸煙、吐痰或大聲喧嘩,或借用電話等與養(yǎng)護(hù)工作無(wú)關(guān)之事。(6)定期進(jìn)行質(zhì)量服務(wù)檢
4、查征求客戶意見(jiàn),準(zhǔn)時(shí)解決消滅的問(wèn)題?;ɑ苤参镌诋?dāng)今社會(huì)中扮演著重要的角色,它能激發(fā)人們樂(lè)觀的情感和深層次的心理變化,它的內(nèi)涵已深化人心并漸漸占據(jù)了人們的生活和心靈世界?,F(xiàn)代的辦公或家居環(huán)境中點(diǎn)綴一些花草,可以增加雅趣,彰顯不俗,突現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)精英的文化底蘊(yùn)。以我公司的專業(yè)技術(shù)力氣優(yōu)勢(shì),我們可以為各類社會(huì)客戶策劃、設(shè)計(jì)室內(nèi)外綠化的布置,并供應(yīng)系列的養(yǎng)護(hù)和管理。同時(shí),我公司還可為各類觀賞植物的擺放和更新等供應(yīng)專業(yè)的建議。合肥常春藤花卉綠植租賃公司為您美化環(huán)境,使您樂(lè)在其中;專注的服務(wù),專業(yè)的享受;您滿足了,我們就滿足了1、服務(wù)內(nèi)容: A. 專業(yè)室內(nèi)綠化布置設(shè)計(jì)師免費(fèi)上門策劃設(shè)計(jì); B. 綠化養(yǎng)護(hù)人員
5、每周 1-3 次上門養(yǎng)護(hù)保證植物的最佳狀態(tài); C. 有需要更換的植物做到在三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)時(shí)更換; D. 定期回訪,解決客戶對(duì)室內(nèi)綠化提出的新要求; E. 大型苗圃支持,品種數(shù)量多,室內(nèi)綠化更新更快; F. 全部運(yùn)輸搬運(yùn)工作均由我們負(fù)責(zé),省去您的苦惱。2、植物租賃的好處: A. 辦公室植物能有效吸取計(jì)算機(jī)輻射,促進(jìn)健康; B. 植物能吸取室內(nèi)90%以上甲醛等有害氣體,凈化空氣; C. 綠色能緩解壓力,消退視覺(jué)疲憊,營(yíng)造輕松辦公環(huán)境; D. 綠色植物可以增加雅趣,彰顯不俗。2)報(bào)價(jià)我公司后期維護(hù)不另收費(fèi),綠植租擺價(jià)格已包含此費(fèi)用。2)管理、養(yǎng)護(hù)人員行為規(guī)范1、微笑服務(wù),文明辦事,禮貌待人,使用規(guī)明
6、禮貌用語(yǔ)。2、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神和良好的職業(yè)道德。3、上崗時(shí),穿得整齊、潔凈,佩帶胸卡,穿工服,禁止穿拖鞋。4、上班期間不得飲酒、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)合及工作區(qū)抽煙,留意口腔衛(wèi)生,保持口氣清爽。5、精神飽滿,儀表潔凈,不蓬頭散發(fā)。6、勤洗澡,留意個(gè)人衛(wèi)生,做到無(wú)汗味、異味。7、女員工化妝要適度,男員工胡必要潔凈。8、遵守員工紀(jì)律,上班不遲到、早退、不礦工離崗;上班不會(huì)客、閑談,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。9、上下班時(shí),手不放在衣服口袋內(nèi),不搭肩挽背。10、遵守租擺單位的有關(guān)規(guī)章制度;養(yǎng)護(hù)人員不得在養(yǎng)護(hù)非工作區(qū)或無(wú)故逗留;未經(jīng)允許不得移動(dòng)甲方物品。11、保守商業(yè)機(jī)密,不收客戶禮金,所
7、收禮金準(zhǔn)時(shí)上繳公司。12、準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)信息回饋單,準(zhǔn)時(shí)上繳業(yè)務(wù)名片及供應(yīng)信息。3)管理、養(yǎng)護(hù)人員綜合考核檢查標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核方法1儀容儀表1、上班穿工作服,戴工作牌,不穿拖鞋,不抽煙;2、上下班時(shí),手不放在衣口袋內(nèi),不搭肩挽背;3、精神飽滿,儀表潔凈,不蓬頭散發(fā)。抽查2服務(wù)態(tài)度1、使用規(guī)明用語(yǔ);2、服務(wù)態(tài)度端正,有良好的職業(yè)業(yè)道德;3、辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神;4、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo);5、文明服務(wù),禮貌待人。不定時(shí)觀看3工作紀(jì)律1履行職責(zé),遵守員工紀(jì)律;2、上班不遲到、早退、不礦工離崗;3、上班不會(huì)客、不閑談,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事;4、不擅自留宿他人,按時(shí)做好宿舍清潔工作;5、不收受客戶禮金和錢財(cái)。不定時(shí)檢查考核4工作內(nèi)容1、葉面潔凈、無(wú)塵土;2、植物無(wú)殘枝敗葉;3、托盤無(wú)積水;4、盆里有陶粒,盆底有托盤;5、換花準(zhǔn)時(shí);6、澆水、施肥、打藥合理、
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