雇主品牌建立思路

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上二、雇主品牌建立項(xiàng)目初步思路雇主品牌是雇主和雇員之間被廣泛傳播到其他的利益相關(guān)人、更大范圍的社會(huì)群體以及潛在雇員的一種情感關(guān)系，通過各種方式表明企業(yè)是最值得期望和尊重的雇主。針對(duì)的主要是企業(yè)的目標(biāo)人才（外部+內(nèi)部）。打造雇主品牌帶來的利益：提高整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、帶來優(yōu)厚的財(cái)務(wù)回報(bào)、減少雇傭雙方適配的風(fēng)險(xiǎn)、聚集優(yōu)秀人才（吸引+留?。?、增強(qiáng)企業(yè)品牌。 雇主品牌一般是通過企業(yè)的社會(huì)行為和社會(huì)責(zé)任的履行被認(rèn)可的，也是通過員工的體會(huì)對(duì)外所傳播和宣傳的好的口碑。雇主品牌更多的源于員工對(duì)公司或雇主的個(gè)人感受的定位。因此，要做好雇主品牌建設(shè)，在企業(yè)做好對(duì)外公關(guān)、品牌打造、社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)幕?/p>

2、礎(chǔ)上，更重點(diǎn)要打造良好的內(nèi)部環(huán)境和諧、互相尊重的文化精神：從外部宣傳來講，公司不僅需要鼓勵(lì)員工參與社會(huì)公益活動(dòng)，而且更應(yīng)該注重企業(yè)的主營業(yè)務(wù)食品生產(chǎn)及銷售，因?yàn)楫a(chǎn)品本身就體現(xiàn)著一種社會(huì)責(zé)任為大眾提供安全可靠的食品，即雇主品牌的建立需要借力強(qiáng)大的產(chǎn)品品牌；另一面，在與外部潛在人才的接觸中（校招+社招），需要在招聘環(huán)節(jié)設(shè)置雇主品牌宣傳內(nèi)容。從內(nèi)部來講，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行：1、建立完善的薪酬福利保障體系。有吸引力的薪酬福利體系不一定是薪酬水平最高的，而是相對(duì)比較完善的體系更具吸引力。例如每年固定的加薪、人性化的福利設(shè)計(jì)等；2、為員工搭建完善的職業(yè)發(fā)展通道。每名員工都比較關(guān)注自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而在企

3、業(yè)最關(guān)鍵的就是通過公司提供的平臺(tái)個(gè)人能夠獲得更多的更完善的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；3、歸屬感的營造。個(gè)人認(rèn)為，雇主品牌說到底就是歸屬感的打造。良好地歸屬感，能夠吸引員工愿意主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)付出，愿意主動(dòng)的創(chuàng)新工作思路，提供新的發(fā)展建議。有了歸屬感，員工才會(huì)更主動(dòng)的對(duì)內(nèi)和對(duì)外去宣傳公司的品牌。關(guān)鍵步驟分析雇主品牌現(xiàn)狀（SWOT） 定位、提煉理想的雇主品牌雇主品牌傳播途徑、各部門分工及協(xié)作內(nèi)容 雇主品牌建立效果評(píng)估、改進(jìn) 通過調(diào)研及現(xiàn)有資料，分析公司雇主品牌現(xiàn)狀，特別注意品牌的優(yōu)勢(shì)和不足，結(jié)合企業(yè)文化，提煉出適合企業(yè)的理想的雇主品牌（對(duì)人才需求的一種理念，旨在吸引人才）。人力資源部將雇主品牌建立工作分解到各部門

4、及具體員工身上，并將此工作貫穿到整個(gè)人力資源過程中（雇傭前、 雇傭中、 離職前和離職后）。雇主品牌是否能有效建立，取決于傳播途徑是否有效、傳播內(nèi)容是否準(zhǔn)確。所以需要有幾個(gè)常規(guī)性的亮點(diǎn)活動(dòng)支持雇主品牌的充實(shí)和外擴(kuò)，初步想法是：Ø 結(jié)合產(chǎn)品品牌，從社會(huì)責(zé)任和工作意義上吸納外部人才對(duì)企業(yè)的關(guān)注。如在校招、社招過程中設(shè)計(jì)鮮明的口號(hào)或招聘啟示。Ø 將雇主品牌的傳播融入面試、實(shí)習(xí)計(jì)劃等“雇傭前”環(huán)節(jié)，緊密結(jié)合“優(yōu)糧生”計(jì)劃，在廣大校園人才中形成良好口碑（已經(jīng)做得很好了，看如何與公司結(jié)合）。Ø 對(duì)內(nèi)部員工來講，職業(yè)發(fā)展、薪酬福利和歸屬感是建立雇主品牌的關(guān)鍵。可以通過建立定制化的

5、職業(yè)發(fā)展路線、開展綜合性的內(nèi)部培訓(xùn)、完善具有激勵(lì)性的工資制度讓員工不僅干得安心，而且有向上的希望和動(dòng)力；最后可以通過對(duì)員工生活的關(guān)系加大歸屬感，形式可多樣，如生日的祝福、對(duì)家庭生活的關(guān)心、拓寬上下級(jí)及公司內(nèi)部交流渠道等。Ø 最后，內(nèi)部員工對(duì)雇主品牌已經(jīng)有了相當(dāng)高的口碑，但問題在于他們不能有效向外傳播這種品牌。此時(shí)需要設(shè)計(jì)內(nèi)外結(jié)合的方式將好的口碑拓展到大眾中去：如采取選拔優(yōu)秀內(nèi)部員工作為雇主品牌代言人，參與第三方舉辦的“最佳雇主品牌”的評(píng)選活動(dòng)，建設(shè)對(duì)外宣傳網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。雇主品牌建立的最后一個(gè)階段是效果評(píng)估，通過度量實(shí)施前后員工敬業(yè)度、工作滿意度、求職數(shù)量變化、雇主品牌排名等關(guān)鍵指標(biāo)，評(píng)

6、價(jià)整個(gè)項(xiàng)目的效果，并與相關(guān)“最佳雇主”企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，優(yōu)化項(xiàng)目中的傳播途徑、亮點(diǎn)活動(dòng)設(shè)計(jì)等內(nèi)容，制定下一階段的目標(biāo)。三、相關(guān)案例簡(jiǎn)要概括1、騰訊雇主品牌建設(shè)主要可以分為品牌研究和提煉、品牌傳播、品牌評(píng)估三個(gè)階段。通過調(diào)研入職學(xué)生、拒簽學(xué)生、內(nèi)部核心員工等群體，確定目標(biāo)人才的關(guān)鍵需求，發(fā)掘騰訊獨(dú)特的人才價(jià)值主張大平臺(tái)、大作為，旨在將公司打造為“快樂創(chuàng)造所有互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想的地方”。雇主品牌傳播定位為：尋找到內(nèi)外部的“接觸點(diǎn)”，在“接觸點(diǎn)”上進(jìn)行合理傳播。主要途徑是：建立自有招聘網(wǎng)站、舉辦雇主品牌校園宣講會(huì)、實(shí)習(xí)生計(jì)劃、技術(shù)創(chuàng)新大賽、專業(yè)的面試流程、面試官的自我營銷作用。雇主品牌評(píng)估階段：評(píng)估指標(biāo)有雇傭質(zhì)

7、量、雇主吸引力排名、求職人數(shù)、求職人數(shù)與入職人數(shù)比例等，評(píng)估方式分為對(duì)內(nèi)部員工敬業(yè)度調(diào)查，對(duì)外部人群的調(diào)查，專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)選。2、合景泰富地產(chǎn)公司以吸納外部人才、保留內(nèi)部人才為原則，打造雇主品牌。外部建設(shè)是開展各類宣傳項(xiàng)目，有校園宣講、資助貧困學(xué)生、與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作等。內(nèi)部建設(shè)的內(nèi)容更多，包括：Ø 文化建設(shè)，留人留心從愿景、理想、價(jià)值觀、對(duì)人才的期望幾個(gè)方面構(gòu)建企業(yè)文化Ø 重視意見，關(guān)懷身心增強(qiáng)人才與高管人員溝通，創(chuàng)建多樣化溝通渠道，建立公司BBS論壇，開展豐富多彩的活動(dòng)，組織員工參與各類社會(huì)公益活動(dòng)。Ø 認(rèn)可貢獻(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀加強(qiáng)目標(biāo)管理，明確績(jī)效衡量指標(biāo)，完善激勵(lì)機(jī)制。

8、Ø 創(chuàng)造機(jī)會(huì)，推動(dòng)成長(zhǎng) 鼓勵(lì)工作輪崗，增強(qiáng)整合業(yè)務(wù)才能；鼓勵(lì)內(nèi)部晉升，創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。3、嘉士伯中國公司首先參照中華英才網(wǎng)最佳雇主品牌調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出一個(gè)調(diào)查問卷，擬從問卷的反饋結(jié)果來更加清晰地了解公司雇主品牌的狀況和雇主品牌建設(shè)的需求。問卷共發(fā)出100份，主要針對(duì)嘉士伯中國公司主管級(jí)及以上的任職人員進(jìn)行調(diào)查，得到的結(jié)論是：公司還沒有將雇主品牌建設(shè)作為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略根植到日常管理中，導(dǎo)致絕大多數(shù)員工尚未獲悉這個(gè)概念；公司雖然在企業(yè)文化宣傳、人力資源管理方面做了很多細(xì)節(jié)工作，但是除了開放、信任兩個(gè)得分較高的因素外，未能看到其他形成顯著的優(yōu)勢(shì)的因素，對(duì)于雇主品牌建立，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足于在

9、人力資源市場(chǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)現(xiàn)有問題和發(fā)展階段，通過借鑒知名公司雇主品牌戰(zhàn)略定位經(jīng)驗(yàn)，嘉士伯把在中國戰(zhàn)略發(fā)展定位于追求卓越管理的充滿活力的啤酒公司，嘉士伯作為雇主則是一個(gè)可以為員工提供能力發(fā)揮、個(gè)性施展的平臺(tái)，是成功人士的培養(yǎng)者，因此雇主品牌的價(jià)值主張確定為“與企業(yè)一起發(fā)展成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)”。雇主品牌的建設(shè)的內(nèi)容可以分為三個(gè)維度：象征性、功能性和體驗(yàn)性。象征性因素從主觀的無形的角度描述工作或組織，包括企業(yè)文化、公司聲譽(yù)或知名度；功能性是指能夠?yàn)閱T工提供某種功能性的利益需求，包括薪酬福利、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、工作環(huán)境與條件、職業(yè)規(guī)劃等；體驗(yàn)性是是指員工通過到公司工作可以體驗(yàn)并延伸至理想的、塑造的自我形象表達(dá)

10、的需求，包括創(chuàng)新、挑戰(zhàn)與機(jī)遇、自我實(shí)現(xiàn)、公平開放、信任及合作。嘉士伯中一國人力資源部按照三年規(guī)劃來打造和實(shí)施嘉士伯雇主品牌建設(shè)，將雇主品牌三年發(fā)展的重點(diǎn)放在三個(gè)價(jià)值維度下的六個(gè)核心因素上：Ø 通過管培生項(xiàng)目打造公司知名度Ø 通過內(nèi)部網(wǎng)站平臺(tái)打造開放的企業(yè)文化Ø 建設(shè)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，打造培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的平臺(tái)Ø 通過繼任計(jì)劃打造人才職業(yè)生涯Ø 通過項(xiàng)目管理帶來充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的工作體驗(yàn)Ø 通過新的激勵(lì)制度帶來自我實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)在宣傳渠道上，需要做到準(zhǔn)確且具有獨(dú)特性。內(nèi)部宣傳，企業(yè)可以借助各種活動(dòng),如內(nèi)部宣傳欄的建設(shè)、內(nèi)刊、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、員工交流會(huì)、

11、員工參與社會(huì)活動(dòng)等,可以使員工從不同的角度和領(lǐng)域體驗(yàn)公司的雇主品牌承諾。內(nèi)部員工是公司最佳的代言人,他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,可以現(xiàn)身說法為企業(yè)做最好的宣傳。外部宣傳，例如招聘會(huì)、宣講會(huì)、股東大會(huì)、相關(guān)主題展覽會(huì)等,也可以運(yùn)用媒體公關(guān)途徑建立雇主形象,如發(fā)行出版物,建設(shè)對(duì)外的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)等等。當(dāng)公司對(duì)雇主品牌建設(shè)達(dá)到一定的程度,可以參加社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)的評(píng)選活動(dòng)，這不僅可以宣揚(yáng)公司的雇主品牌主張,同時(shí)也可以幫助企業(yè)對(duì)自身品牌建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審視,不斷改進(jìn)。本方案將以項(xiàng)目管理的方式來制定嘉士伯雇主品牌建設(shè)的計(jì)劃,并通過項(xiàng)目的監(jiān)督執(zhí)行來促使雇主品牌建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)得以落實(shí)。通過組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),定期召集會(huì)議,跟進(jìn)各

12、個(gè)領(lǐng)域的配合的發(fā)展,在過程中進(jìn)行必要的診斷和調(diào)整,最后將2011年雇主品牌建設(shè)實(shí)踐的重點(diǎn)落實(shí)在第三季度開展的校園宣講活動(dòng)及第四季度的內(nèi)刊宣傳倡導(dǎo)上。公司將雇主品牌建設(shè)三年實(shí)施劃分為一個(gè)階段,2013年將可以參與翰威特的最佳雇主品牌調(diào)研。翰威特將最佳雇主企業(yè)和其它參加研究企業(yè)進(jìn)行對(duì)比,分析企業(yè)成為最佳雇主的主要驅(qū)動(dòng)因素,并比較分析兩者的經(jīng)營業(yè)績(jī)、員工敬業(yè)度水平、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的差異。4、可口可樂公司清晰、 明確的內(nèi)涵是塑造雇主品牌的前提，可口可樂通過設(shè)計(jì)、 培育、 提升、 推廣四個(gè)層次分明而又相互聯(lián)系的階段，明確雇主品牌的內(nèi)涵，通過持續(xù)的內(nèi)部、 外部推廣，提升目標(biāo)人才對(duì)雇主品牌的認(rèn)同度，提高吸引和

13、保留人才的有效度（見下表） 。階段主要做法效果設(shè)計(jì)階段1、研究核心價(jià)值觀與企業(yè)文化，設(shè)計(jì)雇主品牌模型2、由內(nèi)而外（定性 定量）調(diào)研3、人力資源團(tuán)隊(duì)與員工代表討論雇主品牌特征，完善前期設(shè)計(jì)的雇主品牌模型1、明確雇主品牌的內(nèi)涵2、了解員工心目中的理想雇主品牌特征3、讓員工認(rèn)知公司確定的雇主品牌特征4、形成雇主品牌雛形培育階段1、聚焦并落實(shí)提高員工敬業(yè)度、滿意度、 忠誠度的舉措2、調(diào)研并監(jiān)控雇主品牌的實(shí)施過程，根據(jù)調(diào)研監(jiān)控結(jié)果反饋、 調(diào)整、 改善3、設(shè)計(jì)利用人才 “九宮格” ，分類管理人力資源1、掃描并完善員工敬業(yè)、 滿意、忠誠及發(fā)展?fàn)顟B(tài)2、內(nèi)部培養(yǎng)、 選拔公司所需人才，提升人才領(lǐng)導(dǎo)力3、保證員工的忠誠度與人才流動(dòng)發(fā)展的系統(tǒng)性提升階段1、設(shè)計(jì)實(shí)施雇主品牌服務(wù)管理體系2、制定優(yōu)厚的福利待遇，創(chuàng)造充滿可能性的晉升機(jī)會(huì)，營造快樂的工作環(huán)境3、落實(shí)人力資源規(guī)劃、 招聘遴選、培訓(xùn)開發(fā)、 薪酬激勵(lì)、 績(jī)效管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作1、解除員工生活的后顧之憂2、提高員工的成就感和工作滿意度3、穩(wěn)定現(xiàn)有員工，提高外部人才的加入意愿，吸引優(yōu)秀的離職員工重回公司推廣階段1、選拔優(yōu)秀的內(nèi)部員工成為雇主品牌代言