招商銀行分析（課堂PPT）

1、1 12 2ContentsContents招商銀行金融服務(wù)招商銀行金融服務(wù)3 3公司成立 招商銀行，成于1987年4月8日，注冊(cè)資本1億元，總行設(shè)在深圳。是中國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，由香港招商局集團(tuán)有限公司創(chuàng)辦，是中國(guó)內(nèi)地規(guī)模第六大的銀行、香港中資金融股的八行五保（香港十三家中資銀行和保險(xiǎn)股份）之一。4 4公司上市 自成立以來(lái)，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于2002年3月成功地發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國(guó)內(nèi)第一家采用國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的上市公司。5 5社會(huì)榮譽(yù) 金融時(shí)報(bào)金融時(shí)報(bào)中國(guó)最佳商業(yè)銀行、中國(guó)最佳商業(yè)銀行、中國(guó)最佳零售銀行

2、中國(guó)最佳零售銀行經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)銀行理財(cái)產(chǎn)品銀行理財(cái)產(chǎn)品排行榜綜合排排行榜綜合排名第一名第一環(huán)球金融環(huán)球金融中國(guó)最佳中小中國(guó)最佳中小企業(yè)貸款銀行、企業(yè)貸款銀行、最佳零售銀行最佳零售銀行6 6上海證券交易所上海證券交易所年度信息披露大獎(jiǎng)年度信息披露大獎(jiǎng)亞洲貨幣亞洲貨幣中國(guó)最佳現(xiàn)金中國(guó)最佳現(xiàn)金管理銀行管理銀行 財(cái)資財(cái)資中國(guó)最佳托管銀行、中國(guó)最佳托管銀行、中國(guó)最佳現(xiàn)金管理中國(guó)最佳現(xiàn)金管理銀行銀行7 7發(fā)展歷程 招商銀行的企業(yè)文化是在招行18年艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程中，在日常經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中，在全行干部員工認(rèn)識(shí)不斷提升的過(guò)程中總結(jié)提煉出來(lái)的。從初創(chuàng)期創(chuàng)新導(dǎo)向的“創(chuàng)業(yè)文化”到目標(biāo)導(dǎo)向的“規(guī)模文化”，再到規(guī)則

3、導(dǎo)向的“風(fēng)險(xiǎn)文化”，繼而向更高層次的“管理文化”演進(jìn)，招銀文化內(nèi)涵和外延，內(nèi)容和形式都與時(shí)俱進(jìn)，不斷得到充實(shí)和提高。8 8第一階段第一階段 1987199319871993年年 文化萌芽期，文化萌芽期，創(chuàng)業(yè)文化創(chuàng)業(yè)文化第二階段第二階段 1993.111993.111999.3 1999.3 文化發(fā)展期，文化發(fā)展期，規(guī)模文化規(guī)模文化第三階段第三階段 1999.3 1999.32002.4 2002.4 文化變革期，文化變革期，風(fēng)險(xiǎn)文化風(fēng)險(xiǎn)文化第四階段第四階段 2002.4 2002.4上市至今上市至今 文化整合期，文化整合期，管理文化管理文化9 9招商文化層次10101111招商文化特點(diǎn)一一 重

4、理想、講追求重理想、講追求二二 重實(shí)干、講業(yè)績(jī)重實(shí)干、講業(yè)績(jī)?nèi)?重客戶、講服務(wù)重客戶、講服務(wù)四四 重市場(chǎng)、講品牌重市場(chǎng)、講品牌1212五五 重人本、講奉獻(xiàn)重人本、講奉獻(xiàn) 六六 重創(chuàng)新、講一流重創(chuàng)新、講一流七七 重執(zhí)行、講效率重執(zhí)行、講效率八八 重團(tuán)隊(duì)、講和諧重團(tuán)隊(duì)、講和諧九九 重長(zhǎng)遠(yuǎn)、講理性重長(zhǎng)遠(yuǎn)、講理性十十 重反思、講學(xué)習(xí)重反思、講學(xué)習(xí)1313公司金融服務(wù)：公司金融服務(wù)：點(diǎn)金公司金融、公司理財(cái)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際、金融機(jī)構(gòu)、離岸、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金、融資租賃、網(wǎng)上企業(yè)銀行個(gè)人金融服務(wù)：個(gè)人金融服務(wù)：一卡通、金葵花理財(cái)、出國(guó)金融、個(gè)人貸款、存儲(chǔ)業(yè)務(wù)、居家生活、投資理財(cái)、電子銀行、網(wǎng)上個(gè)人銀行、客戶服

5、務(wù)1414 組織結(jié)構(gòu)15151 1、決策系統(tǒng)、決策系統(tǒng)（1）股東大會(huì) 股東大會(huì)是招商銀行的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。 （2）董事會(huì) 招商銀行的董事會(huì)是由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生的決策機(jī)構(gòu)，董事長(zhǎng)則由董事會(huì)選舉決定，現(xiàn)任董事長(zhǎng)李建紅。16162 2、執(zhí)行系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)（1）行長(zhǎng) 招商銀行的行長(zhǎng)是招行的行政首腦，現(xiàn)任行長(zhǎng)田惠宇。 （2）各業(yè)務(wù)職能部門(mén) 信用卡、資產(chǎn)負(fù)債管理、零售銀行、中間業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、審計(jì)管理、信息規(guī)劃、戰(zhàn)略發(fā)展、關(guān)聯(lián)交易控制等一系列業(yè)務(wù)職能部門(mén)。17173 3、監(jiān)督系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)（1）監(jiān)事會(huì) 招行的監(jiān)事會(huì)是由監(jiān)事組成。監(jiān)事會(huì)的主要職責(zé)是對(duì)銀行的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)董事會(huì)制定的經(jīng)營(yíng)方針和重大

6、決策、制度及其被執(zhí)行的情況進(jìn)行檢查。（2）審計(jì)委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)等監(jiān)督稽核部門(mén) 審計(jì)委員會(huì)等監(jiān)督稽核部門(mén)對(duì)招行內(nèi)部審計(jì)工作、人員考核績(jī)效等加以控制管理。18184 4、管理系統(tǒng)、管理系統(tǒng) 在董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)的主持下，領(lǐng)導(dǎo)管理系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)。（1）資金財(cái)務(wù)管理 由資產(chǎn)負(fù)債管理部、投資管理、證券部門(mén)等組成，主要負(fù)責(zé)投資和籌資業(yè)務(wù)。 （2）資產(chǎn)管理 由招行信用卡管理部、信貸部等組成，主要負(fù)責(zé)對(duì)企事業(yè)單位及個(gè)人提供商業(yè)金融服務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。1919（3）經(jīng)營(yíng)管理 由招行的審計(jì)管理部、合規(guī)管理部、信息規(guī)劃部、薪酬與考核部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等組成，主要負(fù)責(zé)制定合規(guī)經(jīng)營(yíng)條例和風(fēng)險(xiǎn)控制等規(guī)定，考核員工工作

7、情況、審計(jì)、稅收和風(fēng)險(xiǎn)管理。 （4）個(gè)人金融管理 由招行零售銀行部等組成，主要向個(gè)人，家庭和中小企業(yè)提供的綜合性，一體化的金融服務(wù)，包括存取款，貸款，結(jié)算，匯兌，投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。 （5）國(guó)際業(yè)務(wù)管理 由貿(mào)易融資部、國(guó)外代表處（如美國(guó)代表處）等組成，主要提供國(guó)際銀行業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資、外匯買(mǎi)賣(mài)等商業(yè)性服務(wù)2020分支機(jī)構(gòu)1、中國(guó)各省分行 120余個(gè)城市設(shè)有125家分行及1297家支行，1 家分行級(jí)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)（信用卡中心），1 家代表處，2330家自助銀行。21212、境外 香港分行、紐約分行和代表處、新加坡分行、盧森堡分行、倫敦代表處、臺(tái)北代表處3、子銀行 香港永隆銀行、永隆銀行澳門(mén)分行4、其他 招行還在中國(guó)大陸全資擁有招銀金融租賃有限公司，控股招商基金管理有限公司，持有招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司50%股權(quán)；在香港全資擁有永隆銀行有限公司和招銀國(guó)際金融有限公司。 2222品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略1、擴(kuò)大品牌知名度和創(chuàng)造新品牌的影響力2、通過(guò)新品牌的創(chuàng)建應(yīng)對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)3、把招行的品牌價(jià)值和其文化因素聯(lián)系在一起2323網(wǎng)上銀行戰(zhàn)略1、采用營(yíng)銷(xiāo)組合策略2、充分利用現(xiàn)有客戶資源，深入管理客戶關(guān)系3、利用品