工程建設(shè)項目內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)措施

1、工程建設(shè)項目內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)措施工程建設(shè)項目內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)措施提要：施工單位應(yīng)對設(shè) 計施工圖熟悉，了解設(shè)計的意圖，對設(shè)計不明確或有誤或?qū)?施工質(zhì)量、進(jìn)度有影響的應(yīng)及早提由由設(shè)計解決 更多精品：人事工程建設(shè)項目內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)措施1、組織協(xié)調(diào)的原則通過對項目建設(shè)單位、地勘單位、設(shè)計單位、承包商、 監(jiān)理單位、材料和設(shè)備供應(yīng)單位，以及與政府有關(guān)部門之間 的協(xié)調(diào)，做好調(diào)和、聯(lián)合和聯(lián)結(jié)的工作，以使所有參建人員 在實現(xiàn)工程項目總目標(biāo)上做到步調(diào)一致，達(dá)到運行一體化。項目組織協(xié)調(diào)內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件要求，本項目的組織協(xié)調(diào)內(nèi)容為：負(fù)責(zé)處理本項目參建各方之間的矛盾及問題。協(xié)助項目法人處理工程拆遷中的各種問題和矛盾。負(fù)責(zé)向建設(shè)主

2、管部門辦理各種審批及其它手續(xù)。負(fù)責(zé)處理與本工程有關(guān)的糾紛事宜。我公司在組織協(xié)調(diào)中的優(yōu)勢在整個項目建設(shè)過程中，建設(shè)管理單位應(yīng)當(dāng)自始至終處 于組織領(lǐng)導(dǎo)地位，對設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、材料 供應(yīng)商、配套設(shè)施的建設(shè)單位與施工單位等起督促、協(xié)調(diào)作 用。而項目建設(shè)管理的重要工作或者說主要工作、大量工作 就是組織協(xié)調(diào)，對于項目建設(shè)管理組織協(xié)調(diào)，我公司有以下 優(yōu)勢：綜合管理實力強(qiáng)我公司從成立至今，所代理的項目均按業(yè)主目標(biāo)圓滿完 成，所完成項目均受到了市政府、及相關(guān)部門的好評。通過 完成的項目業(yè)績足以證明我公司作為項目建設(shè)期代理業(yè)主 有較強(qiáng)的施工組織能力和較高的施工組織管理水平，具項目 綜合管理實力和管理

3、人員的指揮水平已得到社會的公認(rèn)。管理人員素質(zhì)高項目管理人員的素質(zhì)是決定項目建設(shè)管理能否順利進(jìn) 行的關(guān)鍵，我公司在本項目中配置的主要管理人員，均是近 二年一直承擔(dān)項目建設(shè)管理的專業(yè)人員，其思想素質(zhì)好，業(yè) 務(wù)能力強(qiáng)，文化素質(zhì)高，身體健康，管理和協(xié)調(diào)經(jīng)驗豐富， 工作責(zé)任心強(qiáng)。配備的整個項目管理班子管理人員結(jié)構(gòu)合 理、專業(yè)齊全、老中青結(jié)合、工作上彼此配合默契，對搞好 本項目的建設(shè)管理有充足的實力和信心。熟悉基建程序我公司長期從事政府投資項目的建設(shè)管理工作，與政府 相關(guān)職能部門建立了良好的工作關(guān)系，與水、電、氣、通訊、市政、消防、文管、衛(wèi)生防疫、環(huán)保、人防、園林綠化以及 計委、建委、規(guī)劃局、國土等部門的

4、工作交往密切，熟悉其辦事程序和工作制度。前期和協(xié)調(diào)專職人員我公司有一定數(shù)量的專業(yè)人員長期負(fù)責(zé)項目的前期報 批、報建工作，對基本建設(shè)程序十分熟悉，辦事效率高，能 保證工程如期開工。并在整個項目管理過程中，我公司將指 派一名長期從事對外聯(lián)絡(luò)的專職人員負(fù)責(zé)本項目的外部協(xié) 調(diào)和聯(lián)系工作。充足的人才資源我公司擁有招標(biāo)代理資質(zhì)、監(jiān)理資質(zhì)、造價咨詢資質(zhì)和 工程咨詢資質(zhì)。其人才資源可以共享，各類專業(yè)人才齊備， 實力雄厚，能保證同時做好多個項目的建設(shè)管理工作。管理和協(xié)調(diào)經(jīng)驗豐富我公司積累了豐富的項目管理經(jīng)驗，在項目管理過程中 若發(fā)現(xiàn)問題能及時對癥下藥、解決問題，以保證項目建設(shè)的 順利進(jìn)行。通過對成都市公安局交通

5、管理局車輛管理所車政樓工 程、成都市文化公園部分改建工程、福華苑經(jīng)濟(jì)適用房、錦 府苑二期經(jīng)濟(jì)適用房等項目的建設(shè)管理，對項目建設(shè)管理須 進(jìn)行協(xié)調(diào)的部門和協(xié)調(diào)方式、協(xié)調(diào)時間積累了充分的經(jīng)驗， 同時水、電、氣、通訊、市政、消防、文管、衛(wèi)生防疫、環(huán) 保、人防、園林綠化以及計委、建委、城管、規(guī)劃局、國土 等有關(guān)部門也給予了我公司大力的支持和配合2、項目經(jīng)理部內(nèi)部的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部是由人組成的工作體系，工作效率很大程度 上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度，項目經(jīng)理應(yīng)首先抓好人際關(guān) 系的協(xié)調(diào)，激勵項目經(jīng)理部成員。在人員安排上要量才錄用。對項目經(jīng)理部各種人員，要 根據(jù)每個人的專長進(jìn)行安排，做

6、到人盡其才。人員的搭配應(yīng) 注意能力互補(bǔ)和性格互補(bǔ)，人員配置應(yīng)盡可能少而精，防止 力不勝任和忙閑不無現(xiàn)象。在工作委任上要職責(zé)分明。對項目經(jīng)理部內(nèi)的每一個崗 位，都應(yīng)訂立明確的目標(biāo)和崗位責(zé)任制，應(yīng)通過職能清理， 使管理職能不重不漏，做到事事有人管，人人有專責(zé)，同時 明確崗位職權(quán)。在成績評價上要實事求是。誰都希望自己的工作做生成 績，并得到肯定。但工作成績的取得，不僅需要主觀努力， 而且需要一定的工作條件和相互配合。要發(fā)揚民主作風(fēng)，實 事求是評價，以免人員無功自傲或有功能受屈，使每個人熱 愛自己的工作，并對工作充滿信心希望。在矛盾調(diào)解上要恰到好處。人員之間的矛盾總是存在 的，一旦由現(xiàn)矛盾就應(yīng)進(jìn)行調(diào)解

7、，要多聽取項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成 員的意見和建議，及時溝通，使人員始終處于團(tuán)結(jié)、和諧、 熱情高漲的工作氣氛之中。項目經(jīng)理部內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)在職能劃分的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程對象及委 托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，確定職能劃分，并相應(yīng)設(shè)置 配套的組織機(jī)構(gòu)。明確規(guī)定每個部門的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，最好以規(guī)章制 度的形式作由明文規(guī)定。事先約定各個部門在工作中的相互關(guān)系。在工程建設(shè)中 許多工作是由多個部門共同完成的，其中有主辦、牽頭和協(xié) 作、配合之分，事先約定，才不至于由現(xiàn)誤事、脫節(jié)等貽誤 工作的現(xiàn)象。建立信息溝通制度，如采用工作例會、業(yè)務(wù)碰頭會、發(fā) 會議紀(jì)要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來溝通信息，這 樣

8、可使局部了解全局，服從并適應(yīng)全局需要。及時消除工作中的矛盾或沖突。項目經(jīng)理應(yīng)采用民主的 作風(fēng)，注意從心理學(xué)、行為科學(xué)的角度激勵各個成員的工作 積極性；彩公開的信息政策，讓大家了解建設(shè)工程實施情況、 遇到的問題；經(jīng)常性地指導(dǎo)工作，和成員一起商討遇到的問 題，多傾聽他們的意見、建議，豉勵大家同舟共濟(jì)。項目經(jīng)理部內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)對管理設(shè)備、材料的平衡。建設(shè)管理開始時，要做好管 理規(guī)劃的編寫工作，提由合理的建設(shè)管理資源配置，要注意 抓住期限上的及時性、規(guī)格上的明確性、數(shù)量上的準(zhǔn)確性、質(zhì)量上的規(guī)定性。對項目管理人員的平衡。要抓住調(diào)度環(huán)節(jié)，注意各專業(yè) 管理人員的配合。一個工程包括多個分部分項工程，復(fù)雜性

9、 和技術(shù)要求各不相同，這就存在管理人員配備、銜接和調(diào)度 問題。3、項目經(jīng)理部外部的協(xié)調(diào)在預(yù)定的進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)建成項目的關(guān)鍵主要取決于 五個質(zhì)量行為主體之間的良好合作，相互支持、相互配合。 因此，在實現(xiàn)工程項目的過程中， 應(yīng)做好如下組織協(xié)調(diào)工作與業(yè)主與的協(xié)調(diào)項目建設(shè)管理單位是接受項目業(yè)主的指令、指導(dǎo)和監(jiān)督 并對其負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)參建各方和建設(shè)項目所在地周邊的關(guān) 系，協(xié)助業(yè)主與政府相關(guān)經(jīng)理部門及時聯(lián)絡(luò)工程建設(shè)項目內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)措施提要：施工單位應(yīng) 對設(shè)計施工圖熟悉，了解設(shè)計的意圖，對設(shè)計不明確或有誤 或?qū)κ┕べ|(zhì)量、進(jìn)度有影響的應(yīng)及早提由由設(shè)計解決 更多精品：人事、溝通，并辦理相關(guān)管理手續(xù)。因此，項目

10、管理人員必須與 業(yè)主保持良好的溝通，積極地向業(yè)主匯報工作情況，讓業(yè)主 及時了解整個工程項目的進(jìn)展，確保業(yè)主建設(shè)意圖的實現(xiàn)。項目管理人員首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的 意圖。對于未能參加項目決策過程的項目管理人員，必須了解項目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、由發(fā)點，否則可能對建設(shè)管理目 標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的理解，會給他的工作造成很大的困 難。利用工作之便做好建設(shè)管理宣傳工作，增進(jìn)業(yè)主對建設(shè) 管理工作的理解，特別是對建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理程 序的理解；主動幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以 自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作 的協(xié)調(diào)一致。尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程。

11、盡管有預(yù) 定的目標(biāo)，但建設(shè)工程實施必須執(zhí)行業(yè)主的指令，使業(yè)主滿 意。對業(yè)主提由的莫些不適當(dāng)?shù)囊螅?只要不屬于原則問題, 都可先執(zhí)行，然后利用適當(dāng)時機(jī)、采取適當(dāng)方式加以說明或 解釋；對于原則性問題，可采取書面報告等方式說明原委， 盡量避免發(fā)生誤解，以使建設(shè)工程順利實施。前期工作協(xié)調(diào)在與業(yè)主簽訂合同后，項目管理單位即安排專人（由長 期從事項目管理并熟悉前期手續(xù)辦理程序的項目經(jīng)驗負(fù)責(zé)） 開始辦理相關(guān)前期手續(xù)。一切前期工作的目的要以確保工程 的順利實施為目標(biāo)，前期規(guī)劃設(shè)計、紅線控制、現(xiàn)場勘察、 摸底及其他影響后續(xù)工作的工作應(yīng)及早安排進(jìn)行。對可能影 響實施進(jìn)度的設(shè)計、征地拆遷和配套水、電、氣、通訊的落

12、 實等，力求提前與相關(guān)各方聯(lián)系和開展工作。經(jīng)辦人員應(yīng)嚴(yán)格按基本建設(shè)程序和有關(guān)規(guī)定要求及時辦理相關(guān)的前期手 續(xù)。在正式開工前，項目部還應(yīng)對現(xiàn)場的施工用水、用電接 入點向施工單位明確，提前進(jìn)行現(xiàn)場三通一平，提供地勘報 告和現(xiàn)有地下、周邊有管網(wǎng)管線等原始資料，明確臨時設(shè)施 搭設(shè)的范圍和要求，施工區(qū)域的范圍及防護(hù)要求。必須完全 具備開工條件后才允許開工。拆遷安置協(xié)調(diào)拆遷安置將是影響工程開工條件的一個重要因素，因 此，建設(shè)管理單位應(yīng)密切協(xié)助業(yè)主搞好拆遷安置工作。項目 部應(yīng)及時根據(jù)規(guī)劃紅線、設(shè)計圖及時向業(yè)主提供有關(guān)拆遷的 范圍和要求，并協(xié)助業(yè)主確定或選擇拆遷單位和提由拆遷安 置計劃方案。建設(shè)管理單位將指定

13、專人進(jìn)行拆遷安置協(xié)調(diào)，由長期從 事項目管理并有前期征地拆遷經(jīng)驗的項目副經(jīng)理和現(xiàn)場管 理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。管理人員應(yīng)充分熟悉和了解政府的拆遷政策 和規(guī)定，熟悉拆遷程序，對拆遷和遷改管線桿對象應(yīng)實地摸 查詳盡，了解拆遷對象的想法，向被拆遷單位或個人宣傳項 目建設(shè)的必要性、拆遷安置政策，做好被拆遷對象的補(bǔ)償或 安置，以得到其對項目建設(shè)的充分的理解與支持。在正式拆 遷前應(yīng)至少提前三至七天發(fā)布拆遷安置公告。拆遷安置和遷 改管線桿必須保證在工程開工前完成。與政府及有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)必須加強(qiáng)與政府各職能部門（涉及的部門包括計委、建委、招標(biāo)辦、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站、衛(wèi)生防疫、人防辦、環(huán)保、 消防、文物、園林綠化、市政、街

14、道辦事處、派由所、公安 交通、通信、供電、供水、煤氣等）的聯(lián)系，了解政府的有 關(guān)政策，及時辦理相關(guān)手續(xù)，決不違章作業(yè)，確保工程嚴(yán)格 按國家規(guī)定的基本建設(shè)程序順利進(jìn)行。在工程建設(shè)過程中，建設(shè)管理單位應(yīng)主動要求有關(guān)管理部門到現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)工作，對管理部門提由的有關(guān)整改問題應(yīng)積極、及時進(jìn)行改 正和處理，不斷完善和提高現(xiàn)場建設(shè)管理水平。建設(shè)管理單位嚴(yán)格按基本建設(shè)程序辦理相關(guān)前期手續(xù)，有關(guān)手續(xù)包括立項批復(fù)， 定點通知書，可研批復(fù)，環(huán)評批復(fù), 初步設(shè)計批復(fù)，年度投資計劃，建設(shè)工程用地許可證，規(guī)劃 許可證，國土使用證，開工許可證，建筑渣土證，初步設(shè)計 和施工圖設(shè)計的消防審查意見書、衛(wèi)生防疫審查意見書、圖 紙

15、審查書、人防審查意見，質(zhì)監(jiān)備案通知，安監(jiān)備案通知以 及文物勘探通知，水、電、氣、通訊、道路開口、市政排水 等的申請批準(zhǔn)書等。在辦理手續(xù)時保證按政府及有關(guān)職能部 門的規(guī)定要求提供項目完整的報批所需有關(guān)資料和文件，項 目的建設(shè)要求和內(nèi)容在報建前應(yīng)符合規(guī)劃和相關(guān)法律、法規(guī) 的規(guī)定，如項目的總平面布置、建筑高度、層數(shù)和建筑體型 應(yīng)符合規(guī)劃要求，建筑內(nèi)部的功能分區(qū)和結(jié)構(gòu)應(yīng)符合消防有 關(guān)法規(guī)，地下室設(shè)計滿足人防、消防的規(guī)定，在正式開工前 必須辦理文物勘探手續(xù)、建筑渣土手續(xù)并完成現(xiàn)場的文物勘 探工作，設(shè)計圖必須通過消防、人防、衛(wèi)生防疫、規(guī)劃、建 委等部門的審查批準(zhǔn)。在項目前期，及時與水、電、氣、市 政部門取

16、得聯(lián)系，根據(jù)項目建設(shè)要求提前向上述部門提由項 目的供水、供電、供氣、通訊和市政雨、污水排放、道路開 口的申請要求，以便相關(guān)部門及時進(jìn)行配套建設(shè)的準(zhǔn)備工 作。依據(jù)政府的有關(guān)批文和依靠政府的有關(guān)政策規(guī)定，各方 均對政府負(fù)責(zé)的職責(zé)和對項目認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格科學(xué)辦 事程序，將是與政府和有關(guān)職能部門搞好工作協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)在施工過程中，常會遇到因設(shè)計單位對原設(shè)計存在的缺 陷提由的工程變更，項目管理人員在本項目合同期內(nèi)，按業(yè) 主與設(shè)計單位之間簽訂的設(shè)計合同在授權(quán)范圍內(nèi)積極與設(shè) 計單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，使設(shè)計變更引起的價款變化為最小，盡可 能不影響總的投資限額，既要滿足工程項目的功能和使用要 求，又要

17、力求使費用的增加不超過限量的投資額。因此，項 目經(jīng)理部必須協(xié)調(diào)與設(shè)計單位的工作，以加快工程進(jìn)度，確 保質(zhì)量，降低消耗。真誠尊重設(shè)計單位的意見，例如，組織設(shè)計單位向承包 商介紹工程概況、設(shè)計意圖、技術(shù)要求、施工難點等，把標(biāo) 準(zhǔn)過高、設(shè)計遺漏、圖紙差錯等問題解決在施工之前；施工 階段，嚴(yán)格按圖施工；結(jié)構(gòu)工程驗收、專業(yè)工程驗收、竣工 驗收等工作，約請設(shè)計代表參加；若發(fā)生質(zhì)量事故，認(rèn)真聽 取設(shè)計單位的處理意見，等等。施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題，應(yīng)及時向設(shè)計單位提由，以免造 成大的直接損失；若監(jiān)理單位掌握比原設(shè)計更先進(jìn)的新技 術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時，可主動向設(shè)計單 位推薦。為使設(shè)計單位有修改設(shè)計的

18、余地而不影響施工進(jìn) 度，可與設(shè)計單位達(dá)成協(xié)議， 限定一個期限，爭取設(shè)計單位、 承包商的理解和配合。注意信息傳遞的及時性和程序性。監(jiān)理工程師聯(lián)系單、設(shè)計單位申報表或設(shè)計變更通知單傳遞，要按設(shè)計單位 ？監(jiān)理單位？承包商之間的 程序進(jìn)行。與監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)聘請項目監(jiān)理的目的在于為項目建設(shè)提供技術(shù)和智力 服務(wù)，要做好組織協(xié)調(diào)工作，必須調(diào)動監(jiān)理的協(xié)調(diào)積極性， 充分發(fā)揮現(xiàn)場監(jiān)理的協(xié)調(diào)能力和作用。讓監(jiān)理單位一起參與 項目建設(shè)全過程。通過監(jiān)理招標(biāo)和合同協(xié)議，將一部分工程 項目建設(shè)的管理權(quán)授予監(jiān)理單位，尊重和發(fā)揮監(jiān)理單位的協(xié) 調(diào)作用，共同做好施工現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)工作。由于項目管理單 位與監(jiān)理單位的職責(zé)不同，往往所采用

19、的管理方法和手段也不一樣，難免會發(fā)生矛盾和爭執(zhí)。因此項目建設(shè)管理人員必 須做好與工程建設(shè)項目內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)措施提要：施工單位應(yīng) 對設(shè)計施工圖熟悉，了解設(shè)計的意圖，對設(shè)計不明確或有誤 或?qū)κ┕べ|(zhì)量、進(jìn)度有影響的應(yīng)及早提由由設(shè)計解決 更多精品：人事監(jiān)理人員的協(xié)調(diào)溝通工作。讓監(jiān)理人員理解項目、項目過程和業(yè)主的意向，減少項 目監(jiān)人員非程序的干預(yù)和越級指揮。尊重項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)組織的職權(quán)。在作決策時，做好與監(jiān)理單位的溝通與協(xié)調(diào)，以獲取監(jiān) 理人員提供的更加充分的信息，從而清楚了解項目的全貌、 項目實施狀況、方案的利弊得失及對目標(biāo)的影響。尊重監(jiān)理人員，隨時與項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)之間互相通報情況 以及及

20、早通知監(jiān)理機(jī)構(gòu)做好應(yīng)由監(jiān)理人員完成的工作。與承包商的協(xié)調(diào)建設(shè)管理人員對質(zhì)量、進(jìn)度和投資的控制都是通過承包 商的工作來實現(xiàn)的，所以做好與承包商的協(xié)調(diào)工作是建設(shè)管 理組織協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。項目建設(shè)管理人員與承包商的 協(xié)調(diào)應(yīng)堅持原則，實事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究 科學(xué)態(tài)度；應(yīng)力求注意語言藝術(shù)的應(yīng)用，感情交流和用權(quán)適 度的問題。與承包商項目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。從承包商項目經(jīng)理及現(xiàn) 場技術(shù)負(fù)責(zé)人的角度來說，他們最希望項目建設(shè)管理人員是 公正、通情達(dá)理并容易理解別人的；希望從建設(shè)管理人員處 得到明確而不是含糊的指示，并且能夠?qū)λ麄兯儐柕膯栴} 給予及時的答復(fù)。因此，建設(shè)管理人員應(yīng)善于理解承包商項 目

21、經(jīng)理的意見，工作方法要靈活。進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)。由于影響進(jìn)度的因素錯綜復(fù)雜，因而 進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)工作也十分復(fù)雜。實踐證明，有兩項協(xié)調(diào)工 作很有效：一是建設(shè)管理人員和承包商雙方共同商定一級網(wǎng) 絡(luò)計劃，并由雙方主要負(fù)責(zé)人簽字，作為工程施工合同的附 件；二是設(shè)立提前竣工獎，由監(jiān)理工程師按一級網(wǎng)絡(luò)計劃節(jié) 點考核，分期支付階段工期獎，如果整個工程最終不能保證 工期，由業(yè)主從工程款中將已付的階段工期獎扣回并按合同 規(guī)定予以罰款。質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)。在質(zhì)量控制方面應(yīng)實行監(jiān)理工程師質(zhì) 量簽字認(rèn)可制度。對沒有由廠證明、不符合使用要求的原材 料、設(shè)備和構(gòu)件，不準(zhǔn)使用，但在建設(shè)工程實施過程中，設(shè) 計變更或工程內(nèi)容的增減是經(jīng)

22、常由現(xiàn)的，有些是合同簽訂時 無法預(yù)料和明確規(guī)定的。對于這種變更，項目建設(shè)管理人員 要認(rèn)真研究，合理計算價格，與設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主和施工等 方充分協(xié)商，達(dá)成一致意見后方可實施工程變更。對承包商違約行為的處理。在施工過程中，項目建設(shè)管 理人員對承包商的莫些違約行為進(jìn)行處理是一件很慎重而 又難免的事情。當(dāng)發(fā)現(xiàn)承包商采用一種不適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行施 工，或是用了不符合合同規(guī)定的材料時，項目建設(shè)管理人員 應(yīng)根據(jù)業(yè)主授與的權(quán)利及時處理承包商違約行為。合同爭議的協(xié)調(diào)。對于工程中的合同爭議，項目建設(shè)管 理人員首先應(yīng)建議采用協(xié)商解決的方式，協(xié)商不成時才由當(dāng) 事人向合同管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解。只有當(dāng)對方嚴(yán)重違約而使自 己的利益

23、受到重大損失且不能得到補(bǔ)償時才采用仲裁或訴 訟手段。如果遇到非常棘手的合同爭議問題，不妨?xí)簳r擱置 等待時機(jī)，另謀良策。對分包單位的管理。主要是對分包單位明確合同管理范 圍，分層次管理。將總包合同作為一個獨立的合同單元進(jìn)行 投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制和合同管理，不直接和分包合同發(fā)生 關(guān)系。對分包合同中的工程質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行直接跟蹤監(jiān)控， 通過總包商進(jìn)行調(diào)控、糾偏。分包商在施工中發(fā)生的問題， 由總包商負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，必要時，監(jiān)理工程師幫助協(xié)調(diào)。處理好人際關(guān)系。在施工過程中，項目建設(shè)管理人員處 于一種十分特殊的位置。因此，項目建設(shè)管理人員必須善于 處理各種人際關(guān)系，既要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，禮貌而堅決地 拒收任何

24、禮物，以保證行為的公正性，也要利用各種機(jī)會增 進(jìn)與各方面人員的友誼與合作，以利于工程的進(jìn)展。否則， 便有可能引起業(yè)主或承包商對其可信賴程度的懷疑。與材料供應(yīng)商間的協(xié)調(diào)對一些重要材料、設(shè)備，建設(shè)管理單位將通過招標(biāo)方式 確定供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)供應(yīng)到現(xiàn)場，由施工、監(jiān)理負(fù)責(zé)檢查驗 收。一般材料、設(shè)備由施工單位通過市場調(diào)查后報建設(shè)管理 單位核準(zhǔn)認(rèn)價，材料工程師和監(jiān)理檢查驗收。有關(guān)材料的管 理由材料工程師具體負(fù)責(zé)。對業(yè)主招標(biāo)提供的材料設(shè)備，應(yīng)嚴(yán)格按照業(yè)主在材料 采購授權(quán)書中確定的材料要求向供應(yīng)商提由供貨計劃，訂 立供貨協(xié)議，協(xié)調(diào)、督促供貨商按合同供貨，并由合同管理 工程師負(fù)責(zé)全部供貨合同的管理工作。在監(jiān)理合同

25、中明確承建單位與供應(yīng)商間的協(xié)調(diào)為監(jiān)理 單位的監(jiān)理職責(zé)范圍，建設(shè)管理單位隨時了解相互間的進(jìn)度 情況，依據(jù)合同和國家相關(guān)法規(guī)維護(hù)雙方的利益，共同確保 工程建設(shè)的順利進(jìn)行。設(shè)計與施工間的協(xié)調(diào)施工單位應(yīng)對設(shè)計施工圖熟悉，了解設(shè)計的意圖，對設(shè) 計不明確或有誤或?qū)κ┕べ|(zhì)量、進(jìn)度有影響的應(yīng)及早提由由 設(shè)計解決。建設(shè)管理單位組織設(shè)計、監(jiān)理、施工及相關(guān)部門 進(jìn)行圖紙會審，設(shè)計應(yīng)向建設(shè)管理、監(jiān)理、施工進(jìn)行設(shè)計交 底。工程建設(shè)過程中設(shè)計應(yīng)及時解決施工提由的有關(guān)設(shè)計問題。施工中的任何技術(shù)經(jīng)濟(jì)變更 必須經(jīng)建設(shè)管理單位和設(shè)計單位的雙重認(rèn)可方可實施O進(jìn)度計劃與質(zhì)量控制間的協(xié)調(diào)當(dāng)進(jìn)度與質(zhì)量由現(xiàn)沖突時，以質(zhì)量為中心。變更與投資

26、、質(zhì)量、進(jìn)度的協(xié)調(diào)任何變更均須建設(shè)管理單位的認(rèn)可，技術(shù)變更必須在經(jīng) 設(shè)計認(rèn)可后由建設(shè)管理單位認(rèn)可。變更的原則為在保證質(zhì)量 的前提下，力爭投資節(jié)約、工期合理。所有變更的發(fā)生應(yīng)為 是工程建設(shè)必要性變更或設(shè)計錯、漏、缺變更或工程技術(shù)原 因變更。與配套專業(yè)管線施工單位的協(xié)調(diào)本項目涉及總圖給水管網(wǎng)、煤氣管網(wǎng)、通信管溝、電力 管溝、市政排水等配套建設(shè)，因此在進(jìn)行設(shè)計時應(yīng)作一并考 慮，同時將工程實施計劃向設(shè)計及上述管線相關(guān)部門提供， 要求配合。建設(shè)管理單位必須加強(qiáng)與各專業(yè)管線部門和施工單位 的聯(lián)系，隨時了解工程進(jìn)度情況，要求各專業(yè)管線單位與總 包單位密切配合，同時要求總包單位應(yīng)保證為各專業(yè)管線施 工單位提供

27、必要的施工條件。專業(yè)管線施工單位與總包單位的目標(biāo)應(yīng)統(tǒng)一，彼此之間 的工作均是為政府工程服務(wù)，在工作中發(fā)生矛盾或發(fā)生沖突 時，應(yīng)由建設(shè)管理單位現(xiàn)場人員和監(jiān)理工程師進(jìn)行協(xié)調(diào)處理交通與施工運輸協(xié)調(diào)建設(shè)管理單位在工程開工前必須與公安交通管理部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，對施工范圍及周邊的公共交通做由合理布置并公 告，規(guī)定施工運輸線路，施工單位應(yīng)保證按公安交通部門的 要求進(jìn)行組織施工線路。在施工現(xiàn)場及周邊，建設(shè)管理單位 應(yīng)監(jiān)督和檢查施工單位是否派有專職人負(fù)責(zé)維持秩序和指 揮交通，協(xié)調(diào)施工及施工運輸與交通間的矛盾，以確保秩序 良好。與現(xiàn)場周邊單位、居民等的協(xié)調(diào)在開工前項目部應(yīng)熟悉現(xiàn)場周邊單位、居民等周邊環(huán)境 情況，對交通

28、和施工應(yīng)做到合理組織并解決好周邊單位、居 民的生行問題，加強(qiáng)同周邊單位的聯(lián)系，通過向他們宣傳建 設(shè)工程的重要性和社會公益性，協(xié)調(diào)好與周邊單位及居民的 關(guān)系，爭取他們對工程建設(shè)的支持和理解。在工程建設(shè)過程 中對周邊可能造成的影響，建設(shè)管理單位應(yīng)提前告之對方并 在媒體和現(xiàn)場同時公告，同時要求施工單位做好人流導(dǎo)向通 道和標(biāo)志措施，加強(qiáng)施工管理和采取有效的施工方法與措 施，盡量做到"便民不擾民工以保證工程能順利實施。施工單位交叉作業(yè)間的協(xié)調(diào)項目中各參建施工單位、不同工種施工單位間應(yīng)加強(qiáng)協(xié) 調(diào)聯(lián)系，由建設(shè)管理單位在合同中明確彼此的職責(zé)范圍，合 同未明確的由現(xiàn)場代表指令明確，施工單位應(yīng)執(zhí)行。前期工 作施工單位應(yīng)為后期工作創(chuàng)造條件，后期工作施工單位應(yīng)確 保前期施工單位的成品保護(hù)。建設(shè)管理的內(nèi)、外綜合協(xié)調(diào)項目部內(nèi)既分工職責(zé)責(zé)任到位，同時應(yīng)相互密切配合協(xié) 作。外部綜合協(xié)調(diào)由項目部