校園調(diào)查報告(手機)

1、校園調(diào)查報告（手機）大學生手機市場調(diào)研報告1、 調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。2、 調(diào)查對象：大學生3、 調(diào)查項目和調(diào)查表：（見附件1問卷）4、 調(diào)查時間：2010年12月20日2010年12月26日5、 調(diào)查方式：書面問卷調(diào)查范圍較廣，調(diào)查對象隨機。這些參加調(diào)查的朋友來自我們學院的在校的三屆學生。六、調(diào)查方法：1. 首先確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，

2、交由本人進行制作成Word文檔調(diào)查問卷。2. 問卷制作完成并通過無錯測試。3. 進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友回答調(diào)查，二是在群里發(fā)布信息，讓群里成員幫忙回答4. 調(diào)查完成后，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析5. 撰寫調(diào)研報告七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷，來自我院在校的三屆學生，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。1. 大學生手機擁有和需求狀況：調(diào)查數(shù)

3、據(jù)顯示，在被訪者中每個學生都擁有手機。同時50%的學生將會在12年內(nèi)更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。2. 學生手機的使用要求分析最重質(zhì)量選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量60%,外型20%,功能20%,其次是價格。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價

4、格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。中低檔產(chǎn)品較受歡迎在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至2000元的價位，其比例高達60%。另外，有20%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，2000元以上的占20%0購機地點較集中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為30%和60%,其它的只占10%o手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而

5、容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。手機品牌比較復雜在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的占20%,其他的如，三星占20%,其他的有60%o手機用途比較統(tǒng)一大學生使用手機用途較統(tǒng)一，除用于聯(lián)系親友。用于上網(wǎng)的占80%,用于音樂占60%,照相占50%,同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。手機費用普遍較低在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占50%,在100元以內(nèi)的占40%。但也存在一些高消費學生，在100以上的占10%o3. 學生手機族的消費動力分析確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求

6、出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新

7、的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為E時代的“小類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高?？偟恼f來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這

8、種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。4. 學生手機族的消費動機分析經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：60%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有70%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。第二.求新購買動機。學生消費者

9、在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐

10、精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。第三.求廉購買動機。大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1000-2000元之問。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只

11、要價格達到了學生手機族心中合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。一般情況下，學生手機族的這三種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。5. 學生手機族的目標確立分析在這一階段，學生手機族所做的大部分工作在于評價與選擇。在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，60%的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機