7受限解決問題的局點(diǎn)使用imc eps3e0602h07版本說明書

1、iMC EPS 7.3 (E0602H07)版本說明書Copyright © 2019 新華三技術(shù)所有，保留一切權(quán)利。非經(jīng)本公司并不得以，任何和個(gè)人不得擅自摘抄、本文檔內(nèi)容的部分或全部，。本文檔中的信息可能變動(dòng)，恕不另行通知。目 錄1 版本信息11.1 版本號(hào)11.2 歷史版本信息12 版本配套表13 版本使用限制及注意事項(xiàng)24 版本變更說明44.1 iMC EPS 7.3 (E0602H07)44.1.1 特性變更44.2 iMC EPS 7.3 (E0602P06)44.2.1 特性變更44.3 iMC EPS 7.3 (E0602P05)44.3.1 特性變更44.4 iMC

2、EPS 7.3 (E0602P04)54.4.1 特性變更54.5 iMC EPS 7.3 (E0602L03)54.5.1 特性變更54.6 iMC EPS 7.3 (E0602P02)64.6.1 特性變更64.7 iMC EPS 7.3 (E0602P01)64.7.1 特性變更65 存在問題與規(guī)避措施66 解決問題列表86.1 iMC EPS 7.3 (E0602H07)版本解決缺陷列表86.2 iMC EPS 7.3 (E0602P06)版本解決缺陷列表96.3 iMC EPS 7.3 (E0602P05)版本解決缺陷列表106.4 iMC EPS 7.3 (E0602P04)版本解

3、決缺陷列表116.5 iMC EPS 7.3 (E0602L03)版本解決缺陷列表126.6 iMC EPS 7.3 (E0602P02)版本解決缺陷列表136.7 iMC EPS 7.3 (E0602P01)版本解決缺陷列表137 版本升級(jí)操作指導(dǎo)147.1 補(bǔ)丁安裝說明147.2 前提14i7.3 備份 iMC147.4 升級(jí) iMC157.5 恢復(fù) iMC(可選)19方式208ii表目錄表 1 歷史版本信息表1表 2 服務(wù)器版本配套表1表 3 掃描器版本配套表2表 4 網(wǎng)關(guān)信息配套表2iii1 版本信息1.1版本號(hào)全稱：智能管理中心端點(diǎn)探測(cè)系統(tǒng), Version 7.3 ESS 0602

4、H07簡(jiǎn)稱：iMC EPS 7.3 (E0602H07)注：在iMC 配置管理界面點(diǎn)擊右上角的“關(guān)于”可以查看版本號(hào)。，在彈出的關(guān)于 H3C 智能管理中心窗口中1.2歷史版本信息表1 歷史版本信息表2版本配套表表2 服務(wù)器版本配套表1項(xiàng)目描述基礎(chǔ)版本iMC EPS 7.3 (E0602P06)配套平臺(tái)版本iMC PLAT 7.3 (E0605)及其補(bǔ)丁版本操作系統(tǒng)þ Windows Server 2008 with Service Pack 2þ Windows Server 2008 R2 with Service Pack 1þ Windows Server

5、2012 with KB2836988補(bǔ)丁þ Windows Server 2012 R2þ Red Hat Enterprise Linux Server 5.5 (64bit)þ Red Hat Enterprise Linux Server 6.1 (64bit)þ Red Hat Enterprise Linux Server 6.4 (64bit)þ Red Hat Enterprise Linux Server 7.x (64bit)瀏覽器版本推薦使用IE 10或IE 11版本、Firefox 47及以上版本、Chrome 60及以

6、上版本版本號(hào)發(fā)布日期備注iMC EPS 7.3 (E0602H07)2019-04-26無iMC EPS 7.3 (E0602P06)2019-02-22無iMC EPS 7.3 (E0602P05)2019-01-25無iMC EPS 7.3 (E0602P04)2018-12-29無iMC EPS 7.3 (E0602L03)2018-11-30受限于研發(fā)確認(rèn)局點(diǎn)使用iMC EPS 7.3 (E0602P02)2018-11-13無iMC EPS 7.3 (E0602P01)2018-09-30無表3 掃描器版本配套表Windows 操作系統(tǒng)需要安裝相應(yīng)的補(bǔ)丁，詳見版本使用限制及注意事項(xiàng)中

7、的相關(guān)說明。表4 網(wǎng)關(guān)信息配套表3版本使用限制及注意事項(xiàng)(1)(2)(3)(4)(5)(6)只支持對(duì) IPv4 網(wǎng)絡(luò)的端點(diǎn)進(jìn)行探測(cè)。分布式部署時(shí)，EPS 不能與其他組件部署在一臺(tái)服務(wù)器上。為使大屏達(dá)到最佳顯示效果，終端顯示器的分辨率需要為 1920*1080。使用EPS 時(shí)，請(qǐng)?jiān)凇苞椧曄到y(tǒng)視圖”或“默認(rèn)視圖”的星空主題下進(jìn)行操作。掃描器引擎與服務(wù)器通信時(shí)只支持HTTP 方式。端點(diǎn)拓?fù)渲校負(fù)涿姘宓牟季猪憫?yīng)時(shí)間與節(jié)點(diǎn)數(shù)量、客戶端瀏覽器內(nèi)存相關(guān)。使用端點(diǎn)拓?fù)鋾r(shí)，建議單個(gè)區(qū)域視圖中的端點(diǎn)數(shù)量不超過 1000 個(gè)，否則會(huì)影響頁面展示效果。(7)(8)(9)(10)(11)(12)聯(lián)動(dòng)EIA 加入時(shí)，E

8、IA 系統(tǒng)參數(shù)配置中的“用戶認(rèn)證防”參數(shù)需要設(shè)置為“禁用”。單套服務(wù)器最多支持 50 個(gè)掃描器。必須使用管理員權(quán)限安裝和運(yùn)行掃描器，掃描器不支持從之前的版本進(jìn)行直接覆蓋升級(jí)。掃描器不能與任何iMC 組件安裝在同一臺(tái)服務(wù)器上。安裝Windows 掃描器時(shí)，如果系統(tǒng)中存在 Wincap 殘留文件，可能會(huì)導(dǎo)致掃描器安裝失敗。如果端點(diǎn)不回應(yīng)（如識(shí)別錯(cuò)誤。、某些防軟件）掃描器的探測(cè)報(bào)文，可能會(huì)導(dǎo)致無法被發(fā)現(xiàn)或(13)使用iMC PLAT 7.3 (E0605P06)以下版本時(shí)，會(huì)出現(xiàn)端點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、離線端點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、新發(fā)現(xiàn)端點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表打開異常，其他報(bào)表區(qū)域顯示為 Null 等問題。(14)端點(diǎn)需要包含廠商

9、信息，否則大屏可能會(huì)顯示異常。2類型型號(hào)交換機(jī)H3C S3100-8TP-PWR-EI，H3C S5130-52S-PWR-EI，Cisco 3560-24TS，Cisco 3560-48TS，Cisco 3560G-48PS項(xiàng)目描述操作系統(tǒng)þ Windows Server 2008 with Service Pack 2þ Windows Server 2008 R2 with Service Pack 1þ Windows Server 2012 和KB2836988補(bǔ)丁þ Windows Server 2012 R2þ Red Hat E

10、nterprise Linux Server 7.0 (64bit)þ CentOS 7.0þ 凝思磐石6.0.80(15)(16)(17)iMC EPS 7.3 (E0602L03)以前版本生成的 EPS 告警，不支持分權(quán)。端點(diǎn)接入交換機(jī)端口計(jì)算和聯(lián)動(dòng) SNMP 方式加入功能不支持 VRRP 組網(wǎng)。配置下級(jí)鷹視時(shí)，下級(jí)鷹視版本不能低于 iMC EPS 7.3 (E0602L03)，否則無法正常獲取下級(jí)數(shù)據(jù)。端點(diǎn)接入交換機(jī)端口計(jì)算的計(jì)算準(zhǔn)確性還與現(xiàn)場(chǎng)組網(wǎng)、網(wǎng)關(guān)和接入交換機(jī)的型號(hào)有關(guān)，掃描時(shí)需要為掃描器配置相應(yīng)的網(wǎng)關(guān)設(shè)備且網(wǎng)關(guān)設(shè)備的SNMP 參數(shù)要正確。使用不同的掃描配置，對(duì)

11、同一個(gè)網(wǎng)段中的端點(diǎn)進(jìn)行掃描，掃描到的端點(diǎn)信息可能不一致。(18)(19)(20)使用掃描器聯(lián)動(dòng)方式加入時(shí)，只需要為端點(diǎn)的接入交換機(jī)配置 SNMP 讀寫團(tuán)體字，其他網(wǎng)關(guān)設(shè)備僅需要配置 SNMP 讀團(tuán)體字。(21)(22)(23)使用掃描器聯(lián)動(dòng)方式加入使用EIA 聯(lián)動(dòng)方式加入時(shí)，不支持手工將端點(diǎn)直接加入到時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)端點(diǎn)為合法但是存在中。的情況。GIS只支持離線地圖，在編輯模式下，從結(jié)果下拉框中選擇端點(diǎn)時(shí)，需要先點(diǎn)擊地圖的其他區(qū)域后再選擇該端點(diǎn)進(jìn)行移動(dòng)。(24)在 GIS行查看。Windows Server 2012 R2 系統(tǒng)下安裝掃描器必須安裝如下的更新升級(jí)文件(按順序安裝)：¡

12、clearcompressionflag.exe(點(diǎn)擊右鍵以管理員權(quán)限運(yùn)行)¡ Windows8.1-KB2919442-x64.msu¡ Windows8.1-KB2919355-x64.msu¡ Windows8.1-KB2932046-x64.msu¡ Windows8.1-KB2934018-x64.msu¡ Windows8.1-KB2937592-x64.msu¡ Windows8.1-KB2938439-x64.msu¡ Windows8.1-KB2959977-x64.msu中，點(diǎn)擊端點(diǎn)查看其信息時(shí)，如果存在

13、遮擋情況，可以拖拽地圖到合適位置后進(jìn)(25)上述安裝包可以從下面的：¡¡安裝完上述更新后,在“面板>程序>卸載程序”中找到“Microsoft Visual C+ 2015Redistributable(x64)-14.0.23026”，右鍵選擇“更改”，然后點(diǎn)擊“修復(fù)”；如果在“ 面板>程序>卸載程序”中沒有找到“Microsoft Visual C+ 2015Redistributable(x64)-14.0.23026"，則不需要處理。Windows Server 2008 R2 系統(tǒng)下安裝掃描器前，必須升級(jí)到Windows Serv

14、er 2008 R2 Service Pack 1,更新文件名如下：windows6.1-KB976932-X64.exe(26)上述安裝包可以從下面的：安裝完上述更新后，在“”面板>程序>卸載程序”中找到“Microsoft Visual C+ 2015Redistributable(x64)-14.0.23026”，右鍵選擇“更改”，然后點(diǎn)擊“修復(fù)”；如果在"板>程序>卸載程序”中沒有找到“Microsoft Visual C+ 2015 Redistributable(x64)-14.0.23026”，則不需要處理。面3(27) 使用動(dòng)態(tài) IP 特性時(shí)，

15、需要為掃描器綁定網(wǎng)關(guān)信息，且網(wǎng)關(guān)的 IP 地址不能包含在動(dòng)態(tài) IP 地址段內(nèi)。(28) 掃描器安裝目錄下的配置文件WorkerConf.xml 中的PingMaxRttTimeout 屬性值用來設(shè)置發(fā)現(xiàn)階段 ping 報(bào)文的響應(yīng)超時(shí)時(shí)間，該值最低可以設(shè)置為 100，如果設(shè)置的值小于 100 則設(shè)置為100。4 版本變更說明4.1 iMC EPS 7.3 (E0602H07)4.1.1 特性變更1. 新增特性無。2. 刪除特性無。3. 修改特性無。4.2 iMC EPS 7.3 (E0602P06)4.2.1 特性變更1. 新增特性無。2. 刪除特性無。3. 修改特性··聯(lián)動(dòng)

16、加入功能優(yōu)化；聯(lián)動(dòng)EIA 進(jìn)行啞終端功能優(yōu)化。4.3 iMC EPS 7.3 (E0602P05)4.3.1 特性變更1. 新增特性··支持端點(diǎn)動(dòng)態(tài) IP 場(chǎng)景；端點(diǎn)增加關(guān)注狀態(tài)和認(rèn)證狀態(tài)。2. 刪除特性無。43. 修改特性···配置設(shè)備信息上報(bào)周期；端點(diǎn)導(dǎo)出支持接入交換機(jī)和端口字段；IP 子網(wǎng)的 IP 使用統(tǒng)計(jì)中支持點(diǎn)擊查看端點(diǎn)詳細(xì)信息。4.4 iMC EPS 7.3 (E0602P04)4.4.1 特性變更1. 新增特性·····支持端點(diǎn)；GIS；接入端口變化時(shí)支持告警；支持大屏定制；端點(diǎn)支

17、持到Web。2. 刪除特性無。3. 修改特性·非直連鏈路顯示優(yōu)化。4.5 iMC EPS 7.3 (E0602L03)4.5.1 特性變更1. 新增特性····下級(jí)鷹視管理；端點(diǎn)歷史信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表；按端點(diǎn)類型設(shè)置新發(fā)現(xiàn)端點(diǎn)的合規(guī)狀態(tài)；MAC 地址白管理，支持按 MAC 地址白自動(dòng)審批合法端點(diǎn)。2. 刪除特性無。3. 修改特性·····業(yè)務(wù)告警支持按操作員分權(quán)；支持配置端點(diǎn)合規(guī)狀態(tài)規(guī)則；端點(diǎn)基線 MAC 支持雙網(wǎng)卡綁定場(chǎng)景；網(wǎng)關(guān)信息優(yōu)化，支持 SNMP 參數(shù)正確性檢查；增量掃描優(yōu)化，支持根據(jù)接入交換

18、機(jī)接口UP Trap 進(jìn)行增量掃描。54.6 iMC EPS 7.3 (E0602P02)4.6.1 特性變更1. 新增特性無。2. 刪除特性無。3. 修改特性·按iMC UCD 視圖規(guī)范要求修改鷹視系統(tǒng)視圖。4.7 iMC EPS 7.3 (E0602P01)4.7.1 特性變更1. 新增特性···離線端點(diǎn)支持根據(jù)離線時(shí)長(zhǎng)加入；支持端點(diǎn)離線時(shí)長(zhǎng)、端點(diǎn)變更次數(shù) Top10 統(tǒng)計(jì)；支持SmartMapX 離線地圖。2. 刪除特性無。3. 修改特性·····大屏大屏攝像頭廠商統(tǒng)計(jì)支持環(huán)形圖、餅狀圖切換；端點(diǎn)趨

19、勢(shì)支持選擇時(shí)間；業(yè)務(wù)報(bào)表增限；端點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、離線端點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表支持端點(diǎn)類型條件；新發(fā)現(xiàn)端點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表支持端點(diǎn)類型和發(fā)現(xiàn)時(shí)間條件。5 存在問題與規(guī)避措施1. 201803210017···問題現(xiàn)象：服務(wù)器需要等待下次下發(fā)掃描器關(guān)聯(lián)網(wǎng)關(guān)，才能獲取到新的拓?fù)?。問題產(chǎn)生條件：修改掃描器網(wǎng)關(guān)列表規(guī)避措施：無。立即下發(fā)生效。2. 201803270739···問題現(xiàn)象：掃描器存在前臺(tái)界面顯示，但不能執(zhí)行掃描任務(wù)的情況。問題產(chǎn)生條件：配置掃描器自動(dòng)升級(jí)任務(wù)。規(guī)避措施：不在 EPS 服務(wù)器上配置版本升級(jí)任務(wù)。若已升級(jí)，需卸載掃描器后重裝掃描器。63. 2

20、01808250126···時(shí)，已經(jīng)獲取到端點(diǎn)的接入交換機(jī)端口 IP，但是沒有阻斷問題現(xiàn)象：掃描器聯(lián)動(dòng)問題產(chǎn)生條件：無。規(guī)避措施：無。4. 201812280161·問題現(xiàn)象：只有 Red Hat 系統(tǒng)上的掃描器可以觸發(fā)掃描器獲取網(wǎng)關(guān)設(shè)備三表信息，凝思磐石和CentOS 上無法觸發(fā)掃描器獲取網(wǎng)關(guān)設(shè)備三表信息。問題產(chǎn)生條件：無。··規(guī)避措施：CentOS 系統(tǒng)上關(guān)閉，凝思磐石沒有規(guī)避措施。5. 201812270308···問題現(xiàn)象：掃描器對(duì)于相同 IP 地址的終端設(shè)備只會(huì)提取一次信息。問題產(chǎn)生條件：服務(wù)器

21、對(duì)同一個(gè) IP 地址下發(fā)多次規(guī)避措施：卸載重新安裝掃描器可以重新提取提取信息。信息。6. 201812270705···問題現(xiàn)象：掃描器使用用戶下發(fā)的正確的信息。問題產(chǎn)生條件：掃描器的規(guī)避措施：無。數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)存在該信息。7. 201901040563···問題現(xiàn)象：掃描到的端點(diǎn) MAC 地址可能錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：Windows 掃描器，使用網(wǎng)關(guān)掃描。規(guī)避措施：無。8. 201811200555···問題現(xiàn)象：上報(bào)端點(diǎn)數(shù)量可能會(huì)逐漸增多。問題產(chǎn)生條件：掃描器使用網(wǎng)段方式，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行后查看上報(bào)的端點(diǎn)信息。

22、規(guī)避措施：無。9. 201812270316···問題現(xiàn)象：服務(wù)器返回錯(cuò)誤信息。問題產(chǎn)生條件：服務(wù)器給掃描器下發(fā)規(guī)避措施：無。信息，但是掃描器的信息寫失敗了。10. 201902190795···問題現(xiàn)象：掃描器有時(shí)無法掃描到新增的端點(diǎn)信息。問題產(chǎn)生條件：網(wǎng)關(guān)的一個(gè)端口 UP。規(guī)避措施：無。11. 201902190752··問題現(xiàn)象：導(dǎo)出可能失敗。問題產(chǎn)生條件：掃描器掃描完成后，導(dǎo)出掃描結(jié)果。7·規(guī)避措施：無。12. 201903200397··問題現(xiàn)象：掃描進(jìn)度出現(xiàn)卡死。問題產(chǎn)生條

23、件：在 CAS 虛擬化平臺(tái)的Windows Server 2012 R2 虛擬機(jī)上安裝掃描器，并配置為基于網(wǎng)段或者網(wǎng)關(guān)掃描。·規(guī)避措施：重啟虛擬機(jī)Lookback Adapter”。后，進(jìn)入“面板>網(wǎng)絡(luò)和 Internet>網(wǎng)絡(luò)連接” ，禁用“Npcap13. 201903280740···和離線 GIS 地圖加載或數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可能會(huì)有問題。問題現(xiàn)象：?jiǎn)栴}產(chǎn)生條件：當(dāng)系統(tǒng)中的端點(diǎn)數(shù)量較多時(shí)（10000+），查看大屏規(guī)避措施：無。和 GIS。14. 201904160946···問題現(xiàn)象：大屏和報(bào)表中按類型統(tǒng)計(jì)的相關(guān)數(shù)

24、據(jù)錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：當(dāng)系統(tǒng)中端點(diǎn)類型的顯示名稱相同時(shí)，查看大屏規(guī)避措施：將端點(diǎn)類型的顯示名稱修改為不相同的。和報(bào)表。15. 201904230189··問題現(xiàn)象：手動(dòng)或自動(dòng)掃描時(shí)，掃描器上報(bào)的掃描結(jié)果為空。問題產(chǎn)生條件：在Windows Server 2012 虛擬機(jī)上安裝掃描器，并配置為基于網(wǎng)段或者網(wǎng)關(guān)掃描。規(guī)避措施：無。·16. 201904240067···問題現(xiàn)象：點(diǎn)擊端點(diǎn)廠商統(tǒng)計(jì)中的某個(gè)廠商，鉆取時(shí)可能出現(xiàn)異常頁面或或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：端點(diǎn)廠商名稱中含有特殊字符（如“-”）時(shí)，查看大屏規(guī)避措施：修改端點(diǎn)廠商名稱，使其

25、不包含特殊字符。6 解決問題列表6.1 iMC EPS 7.3 (E0602H07)版本解決缺陷列表1. 201808290545··一般問題現(xiàn)象：攝像頭端點(diǎn)會(huì)上報(bào)兩次。問題產(chǎn)生條件：配置掃描器以攝像頭優(yōu)先掃描場(chǎng)景時(shí)。2. 201812270641··一般問題現(xiàn)象：MAC 表信息獲取不正確。問題產(chǎn)生條件：掃描器通過 SNMPv3 獲取設(shè)備信息。3. 201902200538·嚴(yán)重問題現(xiàn)象：掃描器通斷掃描上報(bào)周期不生效。8·問題產(chǎn)生條件：服務(wù)器設(shè)置通斷掃描周期，并將通斷掃描周期下發(fā)到掃描器。4. 201805290857·&#

26、183;一般問題現(xiàn)象：報(bào)表模板格式不一致，修改表格的樣式可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：查看鷹視業(yè)務(wù)報(bào)表。5. 201903090307··一般問題現(xiàn)象：報(bào)表不能按端點(diǎn)類型。問題產(chǎn)生條件：查看端點(diǎn)狀態(tài)實(shí)表和攝像頭廠商報(bào)表。6. 201903120667··一般問題現(xiàn)象：點(diǎn)擊時(shí)間段切換趨勢(shì)圖錯(cuò)。問題產(chǎn)生條件：在使用默認(rèn)視圖 2 或者包含趨勢(shì)圖的自定義大屏視圖時(shí)。7. 201903210616··一般問題現(xiàn)象：端點(diǎn)圖標(biāo)沒有相應(yīng)改變。問題產(chǎn)生條件：修改端點(diǎn)類型圖標(biāo)，在 GIS 地圖中查看相關(guān)端點(diǎn)的圖標(biāo)。8. 201903120451·

27、一般問題現(xiàn)象：1）當(dāng)某個(gè)下級(jí)端點(diǎn)數(shù)量較多時(shí)（9000+），該下級(jí)無法在地圖中顯示；2）英文版中時(shí)間日期顯示為中文。·問題產(chǎn)生條件：增加下級(jí)鷹視，查看下級(jí)鷹視大屏。9. 201903250517··嚴(yán)重問題現(xiàn)象：1）增加下級(jí)鷹視可能失敗，2）查看端點(diǎn)歷史信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表會(huì)出錯(cuò)。問題產(chǎn)生條件：當(dāng)系統(tǒng)中存在端點(diǎn)歷史數(shù)據(jù)時(shí)。10. 201903280858··一般問題現(xiàn)象：端點(diǎn)廠商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：查看大屏。11. 201904030554··一般問題現(xiàn)象：無法自動(dòng)設(shè)置。問題產(chǎn)生條件：使用GIS 地圖根據(jù)名稱位置時(shí)。12.

28、 201904010376··提示問題現(xiàn)象：掃描結(jié)果顯示錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：刪除掃描到的端點(diǎn)或者端點(diǎn)數(shù)量超出License 限制時(shí)，查看掃描結(jié)果。13. 201904040105··一般問題現(xiàn)象：可能無法展示該分組對(duì)應(yīng)的掃描器列表。問題產(chǎn)生條件：使用管理員登錄，在掃描器分組列表中點(diǎn)擊掃描器列表。6.2 iMC EPS 7.3 (E0602P06)版本解決缺陷列表1. 201901220648·一般問題現(xiàn)象：不能從 Oracle 數(shù)據(jù)庫同步數(shù)據(jù)。9·問題產(chǎn)生條件：配置端點(diǎn)認(rèn)證服務(wù)器時(shí)選擇 Oracle 數(shù)據(jù)庫。2. 2019012408

29、26··一般問題現(xiàn)象：無法正確查看數(shù)據(jù)。問題產(chǎn)生條件：自定義大屏元素包含告警統(tǒng)計(jì)組件，點(diǎn)擊高級(jí)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)。3. 201901250347··一般問題現(xiàn)象：缺少<確定>按鈕，無法配置。問題產(chǎn)生條件：在默認(rèn)視圖進(jìn)行大屏參數(shù)配置。4. 201901190031··提示問題現(xiàn)象：鷹視系統(tǒng)視圖右上角的高級(jí)圖標(biāo)可能顯示錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：使用不同瀏覽器，打開鷹視系統(tǒng)視圖。5. 201901280160··一般問題現(xiàn)象：打開的業(yè)務(wù)告警頁面中的初始條件錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：在大屏頁面，點(diǎn)擊告警統(tǒng)計(jì)右上角的告警級(jí)別數(shù)字，然

30、后點(diǎn)擊左樹的“業(yè)務(wù)告警”6. 201902130377。··一般問題現(xiàn)象：排序錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：在所有端點(diǎn)和新發(fā)現(xiàn)端點(diǎn)頁面，點(diǎn)擊端點(diǎn)類型列進(jìn)行排序。7. 201901310553··提示問題現(xiàn)象：交換機(jī)上有大量SNMP 登錄失敗日志。問題產(chǎn)生條件：掃描器多次掃描的某些型號(hào)的交換機(jī)。6.3iMC EPS 7.3 (E0602P05)版本解決缺陷列表1. 201812270850·嚴(yán)重問題現(xiàn)象：通過下發(fā)端點(diǎn)相關(guān)信息，然后上報(bào)的終端信息沒有使用之前下發(fā)的信息。·問題產(chǎn)生條件：掃描器在下發(fā)之前已經(jīng)掃描過該端點(diǎn)信息并且上報(bào)給服務(wù)器。2. 20

31、1812280490··嚴(yán)重問題現(xiàn)象：前臺(tái)掃描器進(jìn)度一直卡在 0%。問題產(chǎn)生條件：掃描器綁定 Trap 后，Trap 變化觸發(fā)增量掃描。3. 201812290410··嚴(yán)重問題現(xiàn)象：增量掃描時(shí)，會(huì)出現(xiàn)進(jìn)度卡死現(xiàn)象。問題產(chǎn)生條件：兩個(gè)掃描器同時(shí)掃描這個(gè)V3 網(wǎng)關(guān)設(shè)備信息。4. 201812130807··嚴(yán)重問題現(xiàn)象：端點(diǎn)自動(dòng)加入失敗。方式選擇“掃描器聯(lián)動(dòng)”，并啟用問題產(chǎn)生條件：加入端點(diǎn)自動(dòng)加入。105. 201812250048··一般問題現(xiàn)象：告警信息顯示不一致。問題產(chǎn)生條件：在大屏兩個(gè)的默認(rèn)視圖頁面，分別查看

32、告警信息。6. 201812270081··提示問題現(xiàn)象：掃描類型可能錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：查看系統(tǒng)日志。7. 201812280327··一般問題現(xiàn)象：可能導(dǎo)入失敗。問題產(chǎn)生條件：導(dǎo)入端點(diǎn)信息時(shí)，選擇導(dǎo)入端點(diǎn)附加信息。8. 201901110464··一般問題現(xiàn)象：1）增加NAT 配置失??；2）選擇子網(wǎng)失敗。問題產(chǎn)生條件：使用 E0602P04 版本：1）增加NAT 配置；2）配置區(qū)域或掃描器時(shí)，選擇子網(wǎng)。9. 201901170810··一般問題現(xiàn)象：廠商統(tǒng)計(jì)信息可能錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：Linux + Oracl

33、e 環(huán)境下，在大屏中查看廠商統(tǒng)計(jì)。10. 201901180822··一般問題現(xiàn)象：端點(diǎn)會(huì)自動(dòng)被加入到問題產(chǎn)生條件：端點(diǎn)類型設(shè)置為非自動(dòng)加入中。，當(dāng)該類型的端點(diǎn)符合加入條件時(shí)。11. 201901020378··一般問題現(xiàn)象：“所有區(qū)域”選項(xiàng)不合理，縮放地圖時(shí)端點(diǎn)位置存在偏差。問題產(chǎn)生條件：在 GIS中，選擇區(qū)域，查看相關(guān)端點(diǎn) GIS 坐標(biāo)。6.4iMC EPS 7.3 (E0602P04)版本解決缺陷列表1. 201803260795··嚴(yán)重問題現(xiàn)象：不能通過服務(wù)器自動(dòng)進(jìn)行版本和配置升級(jí)。問題產(chǎn)生條件：增加掃描器版本和配置。2. 2

34、01807270745··嚴(yán)重問題現(xiàn)象：如果是存在網(wǎng)關(guān)掃描，增量掃描會(huì)造成部分設(shè)備通斷狀態(tài)不符。問題產(chǎn)生條件：掃描器掃描的網(wǎng)關(guān)設(shè)備新接入終端。3. 201808280777··嚴(yán)重問題現(xiàn)象：掃描進(jìn)度概率出現(xiàn)卡死。問題產(chǎn)生條件：Linux 版本掃描器使用 SNMPv3 方式。4. 201811300063·嚴(yán)重問題現(xiàn)象：1）Trap Host 可能配置失敗；2）SNMPv3 不支持 Trap 增量掃描；3）SNMPv2c時(shí)可能無法觸發(fā)增量掃描。11·問題產(chǎn)生條件：網(wǎng)關(guān)信息的 SNMP 參數(shù)配置正確，使能“將設(shè)備 Trap掃描器關(guān)聯(lián)該網(wǎng)關(guān)

35、信息。到綁定掃描器”，5. 201811290727··一般問題現(xiàn)象：該網(wǎng)關(guān)的讀寫團(tuán)體字狀態(tài)顯示錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：網(wǎng)關(guān)信息的 SNMP 參數(shù)配置正確，掃描器關(guān)聯(lián)該網(wǎng)關(guān)信息。6. 201811280108··一般問題現(xiàn)象：點(diǎn)擊廠商鉆取顯示的數(shù)據(jù)與廠商統(tǒng)計(jì)信息中的數(shù)據(jù)可能不一致。問題產(chǎn)生條件：在默認(rèn)的大屏中，查看左下角的廠商統(tǒng)計(jì)信息。7. 201811300159··一般問題現(xiàn)象：快速入門頁面顯示異常。問題產(chǎn)生條件：在英文環(huán)境下，使用默認(rèn)視圖時(shí)，在鷹視功能頁面的上方導(dǎo)航欄處點(diǎn)擊“端點(diǎn)探測(cè)管理”。6.5iMC EPS 7.3 (E0602

36、L03)版本解決缺陷列表1. 201811080190··一般問題現(xiàn)象：1）導(dǎo)航顯示錯(cuò)誤；2）修改失敗，提示附加信息名已存在。問題產(chǎn)生條件：在附加信息列表中，修改某一個(gè)附加信息，不做修改直接單擊<確定>按鈕。2. 201811090417·一般問題現(xiàn)象：端點(diǎn)統(tǒng)計(jì) Top10 中沒有端點(diǎn)離線時(shí)長(zhǎng) Top10 和端點(diǎn)信息變更次數(shù) Top10 數(shù)據(jù)。問題產(chǎn)生條件：EPS 運(yùn)行在 Linux 系統(tǒng)上時(shí)，查看端點(diǎn)統(tǒng)計(jì) Top10。·3. 201811090428··一般問題現(xiàn)象：端點(diǎn)拓?fù)渲?，部分端點(diǎn)類型（如PC）的節(jié)點(diǎn)圖標(biāo)無法正常顯

37、示。問題產(chǎn)生條件：EPS 運(yùn)行在 Linux 系統(tǒng)上時(shí)，查看端點(diǎn)拓?fù)洹?. 201810300137··一般問題現(xiàn)象：端點(diǎn)提示信息中有亂碼。問題產(chǎn)生條件：端點(diǎn)的附加信息中有中文字符，在 IP 使用統(tǒng)計(jì)中查看該端點(diǎn)信息。5. 201811130079··一般問題現(xiàn)象：登錄 iMC 時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤頁面。問題產(chǎn)生條件：EPS 使用臨時(shí)License，登錄 iMC 并使用鷹視業(yè)務(wù)視圖，在License 過期后再登錄 iMC。6. 201810310388··一般問題現(xiàn)象：端點(diǎn)列表中該端點(diǎn)仍會(huì)顯示離線時(shí)長(zhǎng)。問題產(chǎn)生條件：端點(diǎn)出現(xiàn)過離線，當(dāng)端點(diǎn)重新后

38、，在端點(diǎn)列表中查看該端點(diǎn)信息。126.6iMC EPS 7.3 (E0602P02)版本解決缺陷列表1. 201811080111··一般問題現(xiàn)象：打開的告警列表頁面告警級(jí)別不符。問題產(chǎn)生條件：在大屏頁面，點(diǎn)擊告警統(tǒng)計(jì)右上角的告警級(jí)別數(shù)字。2. 201811051070··提示問題現(xiàn)象：?jiǎn)螕?lt;確定>按鈕后增加端點(diǎn)頁面提示格式不正確。問題產(chǎn)生條件：增加或修改端點(diǎn)時(shí)，輸入范圍內(nèi)的負(fù)數(shù)。3. 201811060088··嚴(yán)重問題現(xiàn)象：新發(fā)現(xiàn)端點(diǎn)頁面可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤頁面。問題產(chǎn)生條件：在新發(fā)現(xiàn)端點(diǎn)頁面進(jìn)行高級(jí)，在端/服務(wù)字段中輸入超

39、長(zhǎng)字符。4. 201809280557··一般問題現(xiàn)象：無法修改條件，不能再次進(jìn)行或重置操作。問題產(chǎn)生條件：在端點(diǎn)頁面執(zhí)行或重置操作后。5. 201811051071··一般問題現(xiàn)象：端點(diǎn)的信息沒有更新。問題產(chǎn)生條件：系統(tǒng)中已經(jīng)存在端點(diǎn)，通過導(dǎo)入端點(diǎn)功能修改導(dǎo)入端點(diǎn)的信息。6. 201811060142··一般問題現(xiàn)象：攝像頭廠商報(bào)表無法顯示。問題產(chǎn)生條件：攝像頭廠商信息為空時(shí)，查看攝像頭廠商報(bào)表。6.7iMC EPS 7.3 (E0602P01)版本解決缺陷列表1. 201808310094·一般問題現(xiàn)象：IP 子網(wǎng)中有

40、IP 及關(guān)聯(lián)端點(diǎn)信息展示，包含此子網(wǎng)的 IP 基線中卻顯示 IP 總數(shù)為 0。·問題產(chǎn)生條件：子網(wǎng)“自中已有端點(diǎn)。子網(wǎng)中增加 IP 地址”參數(shù)設(shè)置為“否”；子網(wǎng)中 IP 地址段關(guān)聯(lián)鷹視2. 201809220046··一般問題現(xiàn)象：端點(diǎn)拓?fù)浼虞d錯(cuò)誤。問題產(chǎn)生條件：使用具有部分區(qū)域管理權(quán)限的維護(hù)員登錄，查看端點(diǎn)拓?fù)洹?. 201809250262··一般問題現(xiàn)象：大屏顯示了默認(rèn)區(qū)域的數(shù)據(jù)。問題產(chǎn)生條件：使用不具有默認(rèn)區(qū)域管理權(quán)限的維護(hù)員登錄，查看大屏。4. 201808300479··一般問題現(xiàn)象：ARP 信息的接口索引錯(cuò)誤。

41、問題產(chǎn)生條件：查看網(wǎng)關(guān)的學(xué)習(xí)信息。135. 201806150294··一般問題現(xiàn)象：終止時(shí)間可以小于開始時(shí)間。問題產(chǎn)生條件：在端點(diǎn)歷史進(jìn)行高級(jí)。7 版本升級(jí)操作指導(dǎo)7.1補(bǔ)丁安裝說明該補(bǔ)丁安裝后不能回退，如果補(bǔ)丁安裝過程發(fā)生錯(cuò)誤，可以按照步驟重新安裝一次（如果在升級(jí)過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，需要恢復(fù)數(shù)據(jù)后重新安裝和升級(jí)），或者尋求新華三技術(shù)進(jìn)行技術(shù)支持。7.2前提該版本支持基于如下版本進(jìn)行補(bǔ)丁升級(jí)：·iMC EPS 7.3 (E0602P06)補(bǔ)丁包應(yīng)拷貝到服務(wù)器本地使用，避免通過共享等方式使用補(bǔ)丁包。7.3備份 iMC在執(zhí)行 iMC 的升級(jí)操作前，依據(jù)以下步驟，對(duì)原有的

42、 iMC 進(jìn)行備份，以便于在升級(jí)失敗時(shí)，能夠快速恢復(fù)到之前的狀態(tài)。如果升級(jí)前的版本使用了手工安裝配置的 DBMAN 工具（在執(zhí)行備份或恢復(fù)操作前，必須確保 DBMAN 進(jìn)程已經(jīng)停止。中沒有 DBMAN 配置界面），則(1)圖1執(zhí)行安裝盤中的 backup.bat（Linux 操作系統(tǒng)下，執(zhí)行 backup.sh），啟動(dòng)備份界面。備份iMC 的用戶界面(2)單擊<瀏覽>按鈕，選中備份路徑。備份路徑要有足夠的可用磁盤空間，建議在選擇備份路徑前，先手工查看 iMC 安裝路徑的大?。╓indows 下，激活 iMC 安裝文件夾的右鍵菜單，查看14文件夾的大??；Linux 下，使用“du -

43、s /opt/iMC”命令，查看文件夾占用磁盤空間大?。?。如果備份路徑空間不夠，可能導(dǎo)致備份失敗。圖2選擇備份文件存放路徑(3)(4)單擊<開始>按鈕，執(zhí)行備份操作。備份完成后，在備份文件存放路徑下，有一個(gè) iMC.zip 壓縮文件，該壓縮文件為 iMC 安裝路徑的完整備份文件；同時(shí)存在一個(gè)“db”子文件夾，保存有所有組件使用的數(shù)據(jù)庫備份數(shù)據(jù)。如果iMC 使用分布式部署，則必須分別在主服務(wù)器和所有從服務(wù)器上執(zhí)行上述操作。如果 iMC 使用數(shù)據(jù)庫分離方式部署（組件部署的服務(wù)器和組件使用的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為不同的(5)(6)計(jì)算機(jī)），則上述備份操作只會(huì)備份安裝路徑，備份組件使用的數(shù)據(jù)庫信息

44、。此時(shí)需要使用 DBMAN 手工備份數(shù)據(jù)庫信息，請(qǐng)參考 iMC 部署指導(dǎo)。如果 iMC 使機(jī)熱備方式運(yùn)行，則只需要在任意一臺(tái)當(dāng)前處于“聯(lián)機(jī)”的節(jié)點(diǎn)上執(zhí)行上述備份操作即可。(7)7.4升級(jí) iMC升級(jí)步驟如下：(1)將安裝包拷貝到 iMC 服務(wù)器上，并執(zhí)行解壓縮操作（Windows 操作系統(tǒng)使用系統(tǒng)自帶的解壓縮程序，或使用WinRAR 解壓縮程序；Linux 操作系統(tǒng)使用“unzip.zip”命令解壓縮；在Linux 操作系統(tǒng)中如果使用 FTP/TFTP/SFTP 上傳安裝包時(shí)，必須使用二進(jìn)制方式傳輸）。(2)中，使用“”界面中的<停止>按鈕，停止所有 iMC 進(jìn)程。在部署由于雙機(jī)環(huán)境下手工停止 iMC 會(huì)導(dǎo)致雙機(jī)的切換。為保證 iMC 打補(bǔ)丁或升級(jí)時(shí)不進(jìn)行雙機(jī)切換， 首先需要停止集