工藝禮品公司加盟商手冊制度格式

1、2007市場分析公司簡介加盟政策系統(tǒng)支持附件目錄一、 市場分析1、行業(yè)整體分析22、消費(fèi)群體分析233、商品體系分析344、收益前景分析4 5二、 公司簡介5三、 加盟政策1、加盟條件562、加盟方式683、加盟流程89四、系統(tǒng)支持1、開業(yè)支持92、形象支持93、管理支持9104、人員培訓(xùn)105、商品配送10 11五、附件1、加盟商申請表122、加盟商資料表13一、 市場分析為保證公司加盟商能獲得最佳的經(jīng)濟(jì)收益， 我公司對西北工藝禮品行業(yè)市場進(jìn)行了長達(dá)半年時間的市場調(diào)查研究工作， 針對商品的品類、價格、消費(fèi)人群及其心理等方面掌握了詳實的第一手資料，并通過市場實際運(yùn)行印證了前期調(diào)研的結(jié)果， 對應(yīng)

2、市場現(xiàn)狀做出了適應(yīng)性調(diào)整，對西北市場工藝禮品產(chǎn)業(yè)有了一個較為客觀的總體認(rèn)識， 現(xiàn)就市場具體情況作如下分析：1、行業(yè)整體分析通過公司市場部的調(diào)研報告我們可以看到： 西北地區(qū)工藝禮品行業(yè)普遍存在規(guī)模小、店面小、市場定位模糊、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重、市場同類產(chǎn)品品質(zhì)高低不一，價格混亂等客觀現(xiàn)象，沒有形成地域性、規(guī)模性的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)， 雖然有部分商家已達(dá)到連鎖經(jīng)營的規(guī)模， 但都沒有形成自己的獨(dú)特風(fēng)格和品牌形象，比較大的連鎖機(jī)構(gòu)多為南方品牌?，F(xiàn)在西北地區(qū)工藝禮品行業(yè)缺乏當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)的整體走勢引導(dǎo)， 各商家各自為政，整體發(fā)展緩慢，共同打造行業(yè)市場的意識淡漠，主要以自身能力謀求企業(yè)發(fā)展，在經(jīng)營理念、管理模式、市場定位等

3、方面處于較低級的水平，亟待規(guī)范和深層次調(diào)整。2、消費(fèi)群體分析通過我公司市場調(diào)研和近一年的市場經(jīng)營運(yùn)作我們發(fā)現(xiàn)：工藝禮品市場主要消費(fèi)者是 1835 歲左右的中青年女性群體，其次是 30 歲左右的的男性消費(fèi)群體和部分中小學(xué)生， 中老年消費(fèi)人群占很小的比例。消費(fèi)者大多具備一定的經(jīng)濟(jì)能力，對商品質(zhì)量、款式、個性化等方面要求較高，在購買商品時會事先了解價格、款式，在乎店面的購物環(huán)境和所受到的服務(wù)程度， 60%以上的消費(fèi)者對商品價格十分敏感?？陀^的說，經(jīng)營者所提供的商品決定了其經(jīng)營場所的消費(fèi)群體，不同層次的消費(fèi)者在選擇同一類商品時會表現(xiàn)出不同的心態(tài)和購買意向。只有根據(jù)經(jīng)營場所所處環(huán)境和周邊消費(fèi)層次準(zhǔn)確定位

4、， 充分了解客戶心態(tài)，才可能形成穩(wěn)定的客戶群體，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。3、商品體系分析工藝禮品行業(yè)現(xiàn)在市場常見的工藝禮品主要有以下幾個大類：1）男女飾品： 包括各種材質(zhì)頗具特色的耳環(huán)、胸針、戒指、手鏈、項鏈、腳鏈、發(fā)飾、包飾、手機(jī)鏈等裝飾類商品；2）生日禮品： 包括聚會搞怪小商品、各類材質(zhì)的生肖和星座商品、精致賀卡、特色小擺設(shè)、各種材質(zhì)的玫瑰、音樂盒、個人家居用品等商品；3）婚慶禮品： 包括各類婚慶擺設(shè)，婚慶餐具和以精美相框、特色燈具、各類墻壁掛飾、小布藝、掛件在內(nèi)的新房裝飾品等各類商品；4）辦公室和家庭擺設(shè)：包括各類桌面擺設(shè)工藝品、花瓶、裝飾畫等商品；5）毛絨、公仔、模型和電動玩具：包括各種材

5、質(zhì)、大小的玩偶、卡通模型、電動動物和電動車、新奇玩具等商品；6）家居生活用品： 包括各類家居生活所涉及到的新穎工藝制品?？v觀上述各類商品， 在西北市場工藝禮品行業(yè)主要是以女性飾品類商品為行業(yè)消費(fèi)主導(dǎo)， 各類生日禮品、 玩具商品次之， 婚慶、辦公、家居用品類商品銷售相對較少，獲利情況則是根據(jù)商品具體情況而論。大多數(shù)工藝商品都存在原產(chǎn)和仿制兩種，價格差價在十元左右。原產(chǎn)商品做工精細(xì)，商品品質(zhì)較好，顏色、材質(zhì)、外觀、使用壽命等關(guān)鍵指標(biāo)都有所保證；后者明顯的優(yōu)勢就是，價格低，具備相當(dāng)?shù)氖袌鰶_擊力，但同時也有粗制濫造、偷工減料、使用壽命短暫、顧客意見較大等負(fù)面影響，不利于市場長期經(jīng)營運(yùn)作。在價格方面，處

6、于中低價位，具備新、奇、特等特征的商品被大多數(shù)消費(fèi)者所青睞， 這一價格段的特色商品符合都市消費(fèi)人群追求個性差異化、求新、求異、可以快速消費(fèi)等在內(nèi)的普遍消費(fèi)心理。中高端商品整體在經(jīng)營中也不能忽視， 他們雖然銷售周期長， 但相對利潤較高，是創(chuàng)造銷售業(yè)績的重要組成部分。 低端商品則主要用來帶動人氣，不作為銷售業(yè)績的重點(diǎn)，收益基本上保持在成本線左右即可。4、收益前景分析在我們所處的市場中， 每年都有數(shù)百萬人要過生日， 數(shù)十萬的人步入婚姻的殿堂，每分鐘都有人相識、相知、變成情侶。他們之間的交往和相互溝通， 帶動起一個不容忽視的消費(fèi)市場。 如何啟動這個蘊(yùn)含無限商機(jī)的巨大市場， 讓這些生日、情侶市場創(chuàng)造出的

7、無限商機(jī)轉(zhuǎn)化為實實在在的商業(yè)利益， 是工藝禮品行業(yè)每個從業(yè)者孜孜以求的奮斗目標(biāo)。通過對西北工藝禮品行業(yè)市場認(rèn)真地調(diào)研和實際運(yùn)營操作后， 公司領(lǐng)導(dǎo)層敏銳地?fù)渥降轿鞅惫に嚩Y品市場情侶和生日兩大類商品蘊(yùn)含的商機(jī)，制定出公司以 “新、奇、特”商品開拓市場的經(jīng)營運(yùn)作方針，迅速進(jìn)入市場空白區(qū)域，經(jīng)過公司上下齊心努力，僅用不到一年時間從無到有，贏得一大批忠實消費(fèi)者的擁躉，獲得市場的認(rèn)可，逐步樹立起蘭州星緣工藝禮品有限公司直營店銷售商品新穎、獨(dú)特、與眾不同、敢為行業(yè)先行者的市場形象， 進(jìn)而摸索總結(jié)出一整套行之有效的市場運(yùn)營模式， 完成許多公司二至三年的發(fā)展進(jìn)度， 從理論到實踐兩個方面驗證了我公司運(yùn)營方式的合理

8、性和前瞻性。 按照現(xiàn)有的“星緣”運(yùn)營模式進(jìn)行市場拓展，并不斷根據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整、完善，我們有理由相信每個加盟商都能在公司的全方位指導(dǎo)下迅速切入市場，并和我們一起快步成長，共同分享成功的喜悅。二、 公司簡介蘭州星緣工藝禮品有限公司成立于 2006 年 10 月，主要從事以情侶、生日類商品為主的市場營銷工作，開拓出男女飾品、生日禮品、婚慶用品、家具擺設(shè)、開心搞笑、智能電動玩具等六大系列商品，形成自己鮮明的營銷特色。公司本著“新、奇、特”的思路開發(fā)、拓展市場，以“專注、專業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的企業(yè)經(jīng)營理念進(jìn)行市場運(yùn)作，對內(nèi)注重人才培養(yǎng)， 提倡相互支持、共同提升、緊密契合的團(tuán)隊精神，努力為員工營造注重績

9、效， 充滿活力和學(xué)習(xí)氛圍的工作環(huán)境和自主學(xué)習(xí)成長的發(fā)展平臺，引導(dǎo)員工無間協(xié)作、挑戰(zhàn)自我、不斷進(jìn)步，通過公司整體競爭力的不斷提升來帶動公司穩(wěn)健前行。 對外積極尋求同行間的共贏、互惠合作發(fā)展，依托廣博的媒體網(wǎng)絡(luò)資源和專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、新穎的市場策劃優(yōu)勢，以精確的定位策劃和高水準(zhǔn)的市場運(yùn)作能力，協(xié)助加盟商在激烈的市場競爭中卓然而出， 加盟商的成功為我們贏得聲譽(yù)和收益，我們視加盟商的成功為我們的最終目標(biāo)。通過近一年的市場經(jīng)營運(yùn)作，公司在市場定位、商品體系、價格定位、人員管理、資源整合等方面總結(jié)出了一整套系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系， 使公司在短期內(nèi)有了一個長足的發(fā)展，在蘭州工藝禮品市場取得了一定的經(jīng)濟(jì)和

10、社會效益。 今后，我們將竭盡所能保持現(xiàn)有發(fā)展速度，執(zhí)行更為科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營方針，不斷完善、健全管理機(jī)制，與同行公司攜手并進(jìn)， 致力成為蘭州市場乃至西北市場最規(guī)范、最有影響力的工藝禮品營銷企業(yè)。三、 加盟政策1、加盟條件1）加盟商在所在區(qū)域市場內(nèi)必須具備較好的聲譽(yù)和誠信度，沒有不良商業(yè)行為記錄，在加盟過程中能忠實執(zhí)行彼此約定協(xié)議條款。2）加盟商必須具備 一個明確的經(jīng)營理念和市場分析判斷能力，有不畏艱辛的勇氣和一定要將事業(yè)做成的信心。3）加盟商必須具備一定的管理知識、培訓(xùn)技能和市場運(yùn)作經(jīng)驗。4）加盟商必須具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。加盟旗艦店需 30以上的營業(yè)場所， 一次性投資額最低15 萬元；加盟中型店

11、需 20以上的營業(yè)場所， 一次性投資額最低10 萬元；加盟小型店需 15左右的營業(yè)場所，一次性投資額最低7 萬元。5）加盟商必須具備合作共贏的大局意識和攜手發(fā)展、共同開創(chuàng)蘭州工藝禮品行業(yè)市場美好前景的意愿。2、加盟方式方式一：加盟商向蘭州星緣工藝禮品有限公司繳納5000-10000 元的加盟保證金，在簽訂加盟協(xié)議后將享受以下優(yōu)惠待遇：1）形象使用權(quán)： 加盟期間將免費(fèi)獲得公司總部提供的統(tǒng)一門店設(shè)計，企業(yè) CIS 等在內(nèi)的形象使用權(quán)。2）開業(yè)前指導(dǎo)： 加盟商將免費(fèi)獲得市場調(diào)查報告，公司總部派專人協(xié)助開業(yè)前商圈劃定，店面選址，免費(fèi)提供裝修方案和經(jīng)營培訓(xùn)，并給予加盟商一定數(shù)額的開業(yè)贈品。3）開業(yè)后指導(dǎo)

12、： 全程指導(dǎo)經(jīng)營，節(jié)假日統(tǒng)一促銷，第一時間提供新、特商品，確保加盟商商品的暢銷。4）全程換貨： 加盟商在運(yùn)營期間的滯銷商品如無破損，可以在我公司免費(fèi)調(diào)換等值新商品。5）進(jìn)貨返利：加盟商在我公司進(jìn)貨累計達(dá)到50000 元時，將獲得 500元的商品獎勵返利。6）區(qū)域保護(hù)權(quán)： 公司總部遵循級別區(qū)域內(nèi)限額發(fā)展加盟商的原則，實行嚴(yán)格的商圈保護(hù)政策， 加盟商不會遭遇同區(qū)域同店惡性競爭的尷尬局面。7）代理、加盟優(yōu)先權(quán)：在同等條件下，加盟商享有買斷區(qū)域獨(dú)家經(jīng)營的優(yōu)先權(quán)，以及加盟到期后優(yōu)先續(xù)簽的權(quán)利。方式二：加盟商與蘭州星緣工藝禮品有限公司簽訂加盟協(xié)議，不繳納任何加盟費(fèi)用，但必須在協(xié)議簽署一周內(nèi)一次性在我公司進(jìn)

13、貨20000 元。加盟期加盟者間將享受以下優(yōu)惠待遇：1）形象使用權(quán)： 加盟期間將免費(fèi)獲得公司總部提供的統(tǒng)一門店設(shè)計，企業(yè) CIS 等在內(nèi)的形象使用權(quán)。2）開業(yè)前指導(dǎo)： 加盟商將免費(fèi)獲得行業(yè)分析，公司總部協(xié)助開業(yè)前商圈劃定，免費(fèi)提供裝修建議和經(jīng)營培訓(xùn)。3）開業(yè)后指導(dǎo)： 全程給予經(jīng)營指導(dǎo)和建議，提供節(jié)假日促銷方案，第一時間提供新、特商品，確保加盟商商品的暢銷。4）全程換貨： 加盟商在運(yùn)營期間的滯銷商品如無破損，可以在我公司免費(fèi)調(diào)換等值新商品。5）進(jìn)貨返利：加盟商在我公司進(jìn)貨累計達(dá)到50000 元時，將獲得 500元的商品獎勵返利。6）區(qū)域保護(hù)權(quán)： 公司總部遵循級別區(qū)域內(nèi)限額發(fā)展加盟商的原則，實行嚴(yán)

14、格的商圈保護(hù)政策， 加盟商不會遭遇同區(qū)域同店惡性競爭的尷尬局面。7）代理、加盟優(yōu)先權(quán)：在同等條件下，加盟商享有買斷區(qū)域獨(dú)家經(jīng)營的優(yōu)先權(quán)，以及加盟到期后優(yōu)先續(xù)簽的權(quán)利。2、加盟流程1）提交申請： 加盟申請人首先通過電話、傳真、郵件等形式向公司總部進(jìn)行加盟咨詢，了解相關(guān)情況，提出加盟申請。也可直接到公司總部來填寫、提交加盟申請表，確定加盟方式和加盟規(guī)格，公司總部相關(guān)接待人員在核準(zhǔn)所填內(nèi)容后進(jìn)行備案。2）申請回復(fù) ：公司總部在收到申請后，在3-5 個工作日內(nèi)由工作人員以電話形式回復(fù)申請人審查結(jié)果，確定雙方合作意向。3）門店選址： 公司總部同意申請人加盟申請后，在公司總部專人指導(dǎo)下申請人自行考察當(dāng)?shù)厥?/p>

15、場，選擇適宜的商圈（如：繁華商業(yè)區(qū)、商業(yè)步行街、人群聚集的廣場周邊地段等）確定經(jīng)營場所。在選址前可先咨詢星緣情侶商務(wù)人員，進(jìn)行開業(yè)選址免費(fèi)咨詢。4）總部考察： 攜帶居民身份證以及經(jīng)營場地平面圖赴公司總部進(jìn)行現(xiàn)場考察洽談，參觀公司形象店和運(yùn)營總部， 了解加盟詳細(xì)運(yùn)作模式，交流意見，確定加盟細(xì)則。5）簽訂協(xié)議： 簽定加盟協(xié)議，一次性交納品牌使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)與保證金，公司總部向加盟商頒發(fā)“XX 地區(qū)加盟授權(quán)牌”和加盟授權(quán)書。6）店面裝修： 加盟店按照公司總部提供的統(tǒng)一效果圖、詳細(xì)施工圖裝修或裝修指導(dǎo)自行組織進(jìn)行店面裝修，公司總部根據(jù)加盟形式予以上門或電話指導(dǎo)。7）商品配貨： 加盟店裝修期間，公司總部根

16、據(jù)專賣店的具體情況給予配貨推薦，加盟商也可自行調(diào)整配貨品種，加盟店須在開業(yè)前十五天確定配貨明細(xì)表，并告知公司總部，以便及時配貨。8）開業(yè)培訓(xùn)： 公司總部免費(fèi)提供各類店面管理、人員招聘、促銷培訓(xùn)、營銷技巧、 推廣方案等在內(nèi)的文件資料，并根據(jù)加盟方式派專人上門或在公司總部集中做開業(yè)培訓(xùn)，其中包括市場分析、商圈確定、市場調(diào)研方式辦法、 店面管理、店長培訓(xùn)、商品陳設(shè)、店員實踐培訓(xùn)、現(xiàn)場實習(xí)、市場推廣、 VIP 客戶拓展和管理辦法等內(nèi)容。視加盟商具體情況給予量身定做式的特色服務(wù)。培訓(xùn)時間、內(nèi)容根據(jù)加盟商本身素質(zhì)、管理經(jīng)驗和人員結(jié)構(gòu)等方面的不同而有所不同，不做固定安排，保證加盟商獲得足夠的開業(yè)知識儲備。9

17、）店面開業(yè)： 在做好所有前期準(zhǔn)備后，加盟商店面商品上柜，進(jìn)行短期試運(yùn)營，開展開業(yè)宣傳及促銷活動，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。待各方面調(diào)整完善到位時，擇吉日正式開業(yè)。四、系統(tǒng)支持1、開業(yè)支持俗話說：“萬事開頭難”，公司總部深悉好的開端是成功的一半。因此，公司總部對不同類型的加盟商都將提供提供全方位的開業(yè)支持，從加盟商的事業(yè)啟動培訓(xùn)到加盟商所在區(qū)域市場的商圈分析、 店鋪選址，從門面裝修指導(dǎo)到開業(yè)推廣計劃， 從針對性進(jìn)貨選擇到日常經(jīng)營管理、銷售人員崗前培訓(xùn)，加盟商將得到無微不至的全方位支持，讓加盟商在短期內(nèi)適應(yīng)市場，開門見喜 ，并獲得可持續(xù)性的長遠(yuǎn)發(fā)展。2、形象支持公司總部在運(yùn)營過程中， 不斷優(yōu)化自身企業(yè)形

18、象， 積極參與各類公益事業(yè)和大型社會活動，和省內(nèi)知名媒體合作，資源互補(bǔ)，優(yōu)勢互享。公司還投資舉辦 “星緣杯”有獎?wù)魑脑趦?nèi)的一系列市場推廣活動，不斷擴(kuò)大公司在社會和工藝禮品行業(yè)的知名度， 在消費(fèi)者心目中不斷深化誠信經(jīng)營、服務(wù)熱情、 商品新穎和品質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)形象，持續(xù)提高社會的認(rèn)知度和美譽(yù)度，讓加盟商坐享由此帶來的商機(jī)和人氣。3、管理支持公司總部憑借在運(yùn)營中積累的管理經(jīng)驗， 并高薪誠聘企業(yè)管理專家，組建了一支由豐富市場運(yùn)作經(jīng)驗的實戰(zhàn)型管理團(tuán)隊， 構(gòu)建了星緣公司先進(jìn)、科學(xué)的管理體系，并將之克隆復(fù)制給各地加盟商， 使之能夠少走彎路，高效運(yùn)營，快速成長，實現(xiàn)短期內(nèi)贏利的經(jīng)營目標(biāo)。公司總部在加盟商開業(yè)后，

19、實行長期、持續(xù)的管理、促銷指導(dǎo)，憑借豐富的營銷經(jīng)驗和超前的營銷策劃能力，不斷對加盟商進(jìn)行 “充電”，使加盟商的推廣活動取得顯著的效果。4、人員培訓(xùn)公司總部設(shè)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采用MBA式的實戰(zhàn)案例講解教學(xué)，集中式授課的培訓(xùn)方式， 將復(fù)雜的市場營銷理論分解到商品陳列、導(dǎo)購方法、客戶管理、特色營銷、日常管理等經(jīng)營細(xì)節(jié)上，使所有受訓(xùn)者都能學(xué)習(xí)到實用、 易行的經(jīng)營方式和行之有效的營銷手段，在最短的時間內(nèi)快速成長為有市場調(diào)研能力、懂經(jīng)營、會管理的營銷高手。公司總部堅持不間斷的全程培訓(xùn)方式， 既在加盟商開業(yè)后仍不斷向其輸出管理經(jīng)驗、市場商情、 人力資源開發(fā)等方面的知識，促使加盟商及其下屬不斷接觸最新的管理

20、知識和營銷方式， 在理論學(xué)習(xí)中逐漸成長，在營銷實踐中穩(wěn)步提高，獲得可持續(xù)性的發(fā)展動力，將市場營銷知識轉(zhuǎn)化為實實在在的經(jīng)濟(jì)效益，輕輕松松步入成功。5、商品配送公司總部深知一個營銷成功的企業(yè)背后都有良好的物流體系作為其基本保障，所以在運(yùn)營過程中不斷完善自身物流體系，確保物流系統(tǒng)的高速、高效運(yùn)作，讓新品第一時間上架，杜絕斷貨、缺貨、短貨現(xiàn)象的發(fā)生，解決加盟商的后顧之憂，幫助其加速銷售流轉(zhuǎn)，獲得消費(fèi)者的最大滿意度，贏得最大的市場營銷份額。公司總部給加盟商提供物美價廉的新、奇、特商品，保證加盟商在當(dāng)?shù)厣倘Φ睦麧檭?yōu)勢， 加之全程無限額免費(fèi)換貨， 徹底解決了加盟商的后顧之憂， 使加盟商將全部精力投入到店面銷售中。 公司總部對于本地加盟商實行 5000 元以上免費(fèi)配送，外地加盟商實行 10000 元以上免費(fèi)配送的配送政策。 最大程度讓利于加盟者， 真正做到利益共享、互利雙贏。四、附件1、加盟商申請表2、加盟商資料表蘭州星緣工藝禮品有限公司公司地址：甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)段家灘膜科院八樓加盟熱線： 093