專業(yè)人力資源工作者的132項(xiàng)工具

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專業(yè)人力資源工作者的132項(xiàng)工具洛克希德法by AMT 仲英豪 編洛克希德法，又稱變量依據(jù)法，這是洛克希德導(dǎo)彈與航天公司研究出的一種方法。該方法是把影響管理幅度的各種因素作為變量，采用定性分析與定量分析相結(jié)合的做法來確定管理幅度的一種方法。該方法通過研究影響中層管理人員管理寬度的六個(gè)關(guān)鍵變量（職能的相似性、地區(qū)的相似性、職能的復(fù)雜性、指導(dǎo)與控制的工作量、協(xié)調(diào)的工作量和計(jì)劃的量），把這些變量按困難程度排成五級，并加權(quán)使之反映重要程度，最后加以修正，從而提出建議的管轄人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值。其具體步驟和方法如下：1、確定影響管理幅度的主要變量。由于企業(yè)的具體情況差別很大，影響企業(yè)管理

2、幅度的若干主要變量可能有所不同，因而需要從多種因素中選擇，并確定對特定企業(yè)影響較大的主要變量。美國洛克希德導(dǎo)彈與航天公司通過研究分析與驗(yàn)證，把以下6個(gè)變量作為主要變量。（1）職能的相似性。指同一上級領(lǐng)導(dǎo)下的各單位或人員執(zhí)行的職能的差異程度；（2）地區(qū)的相似性。指同一上級領(lǐng)導(dǎo)下的各單位或個(gè)人的工作地點(diǎn)相距遠(yuǎn)近；（3）職能的復(fù)雜性。指主管人員的任務(wù)和下屬或部門的工作性質(zhì)；（4）指導(dǎo)與控制的工作量。這個(gè)因素涉及下屬的素質(zhì)及需要訓(xùn)練的工作量，所能授予的職權(quán)范圍，以及需要親自關(guān)心的程度；（5）協(xié)調(diào)工作量。指上級領(lǐng)導(dǎo)者為使下屬及部門與公司其他部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)達(dá)到步調(diào)一致所需花費(fèi)的時(shí)間；（6）計(jì)劃工作量。這個(gè)

3、因素用來反映主管人員及其所在的單位的計(jì)劃工作的重要性、復(fù)雜性和所需要的時(shí)間。2、確定各變量對上級領(lǐng)導(dǎo)人工作負(fù)荷的影響程度。為了定量反映各個(gè)變量對上級領(lǐng)導(dǎo)人工作負(fù)荷的影響程度，首先要按照每個(gè)變量本身的差異程度將其劃分為若干個(gè)等級，洛克希德公司把每個(gè)變量分成5個(gè)等級；然后根據(jù)處在不同等級上的變量對上級工作負(fù)荷的影響程度，分別給予相應(yīng)的權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)越大，則表示這個(gè)等級上的變量對管理幅度的影響較大。洛克希德公司對前述6個(gè)變量所確定的權(quán)數(shù)如下表所示：             管理幅度各變

4、量對主管工作負(fù)荷量的影響程度表 從上表可以看出，各個(gè)不同等級的變量對管理幅度的影響程度用權(quán)數(shù)來表示，最低是1，最高是15，這些權(quán)數(shù)是洛克希德公司對中層一級管理和部門主任一級中150個(gè)實(shí)例進(jìn)行分析而得出的，并且還和若干在聲譽(yù)和績效方面堪稱管理得法的公司所采用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)核對過，因而具有相當(dāng)?shù)目茖W(xué)性。這個(gè)實(shí)例告訴我們，權(quán)數(shù)應(yīng)該通過實(shí)驗(yàn)資料，經(jīng)過反復(fù)研究和比較分析來確定，以盡量減少主觀評價(jià)的不確定成分。3、確定各變量對管理幅度總的影響程度。運(yùn)用上一步得到的權(quán)數(shù)表，對照企業(yè) 各變量的實(shí)際情況，確定該企業(yè)各變量應(yīng)該取的權(quán)數(shù)，再將其加總而得到一個(gè)總數(shù)值，然后根據(jù)主管人員擁有的助理人數(shù)及其工作內(nèi)容，對這個(gè)總數(shù)

5、值加以修正，即得到?jīng)Q定管理幅度大小的總權(quán)數(shù)。這個(gè)總權(quán)數(shù)越大，意味著領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)荷越重，管理幅度就應(yīng)越小。修正總數(shù)值時(shí)，系數(shù)一般取0-1之間的小數(shù)。如果主管人員擁有的助理人數(shù)越多，系數(shù)就越小。例如，有1位助手的主管人員的系數(shù)為0.9；有2位助手的為0.8；以下類推。助手的工作內(nèi)容也影響修正系數(shù)。如配備有分擔(dān)一部分主管工作的 直線助理，采用系數(shù)0.7；在計(jì)劃和控制方面的參謀助理可用0.75或0.8的系數(shù)。4、確定具體的管理幅度。將計(jì)算出來的主管人員的總權(quán)數(shù)同管理幅度的標(biāo)準(zhǔn)相比較，就可以判定企業(yè)目前的實(shí)際幅度是高于還是低于標(biāo)準(zhǔn)值，也可以為新機(jī)構(gòu)的管理幅度提出建議人數(shù)。管理幅度的標(biāo)準(zhǔn)值是以那些被公認(rèn)

6、為組織與管理得法、并具有較大幅度的企業(yè)為實(shí)例，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析而提出的。下表 就是洛克希德公司所采用的標(biāo)準(zhǔn)值：管理幅度標(biāo)準(zhǔn)值 面試中HR識別謊言技巧字號:        | 發(fā)布: 2007-8-24 04:28    作者: 何再軍    來源:    查看: 6491次 在面試中，面試官可以通過面試者的語言內(nèi)容和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的可能的證據(jù)。語言內(nèi)容方面主要的說謊特征是表達(dá)信息過量、表達(dá)內(nèi)容過于簡練、避免使用第一人稱“我”、內(nèi)容不合情理；體態(tài)語言方面則主要集中于面部表情、手勢、姿勢、觸摸和象征

7、性動(dòng)作。在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強(qiáng)的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導(dǎo)致的錯(cuò)誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實(shí)性達(dá)到全面的證實(shí)。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個(gè)值得分析的問題。一、語言內(nèi)容謊言的言語形式并無特殊之處。它們都是正常的語句或語段，在語言的表現(xiàn)形式上是沒有破綻的，它們的形式是符合語法與邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)律的。事實(shí)上，謊言由于其欺騙的目的，都是經(jīng)過充分思考而產(chǎn)生的，都有一個(gè)自圓其說的過程，如果形式上就有破綻，那還怎么欺騙得了經(jīng)

8、驗(yàn)豐富的面試官呢？謊言的破綻既然不在形式上，那么總的來說其破綻都在內(nèi)容上。謊言內(nèi)容的基本特點(diǎn)是不真實(shí)。這不真實(shí)的內(nèi)容是編造出來的假象，并以此將真相掩蓋。所以證實(shí)謊言內(nèi)容是個(gè)不真實(shí)的假象，是尋找謊言內(nèi)容破綻的基本途徑。然而要證明謊言內(nèi)容的不真實(shí)都不是那樣容易，因?yàn)橹e言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已經(jīng)發(fā)生的過去了的事件，未然的就是還沒有發(fā)生而將有可能發(fā)生的事件。它們都是面試官不能親眼所見的事件。不能親眼所見的事情，判別它的真實(shí)性便一個(gè)比較困難的事情。由于潛意識的作用，撒謊者在說謊時(shí)會(huì)不自覺地留下一些語言的“破綻”。大部分謊言在語言表述上都可能具有以下四個(gè)方面的特征。（一）表達(dá)信息過量

9、面試官：“您在以前工作的公司是做ERP銷售的，您那時(shí)的月收入一般為多少呢？”面試者：“一般為8000元左右，這是真的，因?yàn)樵谏虾５南M(fèi)水平比較高，同時(shí)我自己的銷售業(yè)績也做得很好，公司的整體行業(yè)前景都很不錯(cuò)?！泵嬖囌咚f的是謊言嗎？很可能。面試官可以從“這是真的”，以及后面的解釋原因中可以推測出來，因?yàn)槊嬖囌呓o出了面試官不需要的一些信息，去強(qiáng)調(diào)8000元月收入的真實(shí)性，結(jié)果反而透露了其語言的欺騙性。語義信息過量所以成為謊言的破綻，是因?yàn)樗且环N反常的表達(dá)方式。通常人們的言語交際總是盡可能使話語語義信息適量，根據(jù)對方的需要提供信息，不提供不需要的信息。信息過量違反了這種常規(guī)，因而容易引起對方注意。

10、而說謊中的信息過量都不是說謊者的本意所為，而是他的表達(dá)失誤。信息過量的失誤是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，矯揉造作，老想著把謊言編得更圓滿。因此面試官識別這種謊言時(shí)如能同時(shí)注意到說謊者表情動(dòng)作的不正常，則能更有把握識別它。更加可信的說法是：“8000元左右?！保ǘ┍磉_(dá)內(nèi)容避免細(xì)節(jié)面試官：“您能談一下您上次工作過的公司中，您和您的上級之間的關(guān)系處理得怎么樣呢？”面試者：“我們關(guān)系處理得挺好的，他是個(gè)非常不錯(cuò)的人，對我?guī)椭艽?，工作也很有?jīng)驗(yàn)?！泵嬖囌咚f的是謊言嗎？有可能。面試者在編故事時(shí)通常會(huì)避免說一些細(xì)節(jié)，由于緊張或內(nèi)心矛盾等原因，而一時(shí)無法把證明謊言具有“真實(shí)性”的某些詳細(xì)內(nèi)容說出，故而造成該謊言比通常

11、交際信息量更加簡略的現(xiàn)實(shí)。如果他在說謊，他不僅要虛構(gòu)一個(gè)根本不存在的故事，而且還要編得讓人信服，所以他會(huì)非常心虛。在這幾種壓力下，他還編得出細(xì)節(jié)嗎？所以大多數(shù)時(shí)候，說謊的人都是非常簡練地告訴你故事大概就完了。更加可信的說法是：“我們關(guān)系處理得挺好的，那時(shí)候我在公司是做人事工作的，他是我們的主管，他是個(gè)非常不錯(cuò)的人，對我?guī)椭艽?，記得有一次?jīng)理讓我做一個(gè)關(guān)于公司未來兩年的人力資源規(guī)劃的報(bào)告，我們一起下基層對公司的情況進(jìn)行訪談和了解，最后的幻燈片都是他一點(diǎn)點(diǎn)地教我的，我記得由于時(shí)間關(guān)系在報(bào)告的前一天晚上我們都在辦公司加班，當(dāng)工作完成之后我們還互相擊掌表示慶祝呢，想起來真的從他身上學(xué)到了不少東西?！?/p>

12、（三）避免使用第一人稱代詞“我”面試官：“從您的簡歷中可以知道，您在大三下學(xué)期曾經(jīng)在千禧公司兼職實(shí)習(xí)過三個(gè)月，您是如何獲得這次機(jī)會(huì)的呢？”面試者：“其實(shí)主要就是在那時(shí)候就是覺得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作是什么樣的，于是從網(wǎng)上獲得這樣一個(gè)信息，然后就給千禧公司人事部門發(fā)了一封電子郵件，經(jīng)過面試就很幸運(yùn)地被錄取了。”面試者所說的是謊言嗎？極有可能。為了竭力使自己同謊言保持一定的距離，面試者在敘述他們的故事時(shí)都會(huì)下意識地避免使用第一人稱“我”這個(gè)代詞。更可信的說法是：“我那時(shí)覺得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作，于是我就上網(wǎng)查到千禧公司在招收兼職實(shí)習(xí)生，我就給發(fā)了一封郵件過去，然后通知我面試，結(jié)果我也很幸運(yùn)地通過

13、面試被錄取了?！保ㄋ模﹥?nèi)容不合情理面試官：“您畢業(yè)后曾經(jīng)在深圳工作過一段時(shí)間，能談?wù)勀嵌螘r(shí)間的經(jīng)歷嗎？”面試者：“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營企業(yè)，雖然公司總資產(chǎn)達(dá)到10億，但是管理還是非?；靵y。我當(dāng)時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔(dān)任廠長助理，結(jié)果工作的兩個(gè)多月里我采訪了很多員工，從生產(chǎn)工人到副總，有時(shí)候半夜都會(huì)起來到車間看看，臨走前向老總提交了達(dá)三萬字的實(shí)習(xí)總結(jié)。結(jié)果走時(shí)，老總希望我留下來，給我月薪一萬，擔(dān)任這家管樁企業(yè)的生產(chǎn)副總。但那時(shí)我已經(jīng)有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)了，所以就婉言拒絕了?！泵嬖囌咚f的是謊言嗎？很可能。在這類謊言中，面試者可以捕捉到幾個(gè)可疑的語義信息，這些信息在謊

14、言中發(fā)生臨時(shí)的聯(lián)系，但其聯(lián)系的條件都違反了一些常理，因而能看出其中的虛假性。分析時(shí)，一般要聯(lián)系語言環(huán)境，將社會(huì)環(huán)境中類似事物及其普遍規(guī)律與謊言的這些可疑點(diǎn)類比對照，就很容易使其虛假性顯現(xiàn)出來。社會(huì)同類事物及其普遍規(guī)律與謊言的可疑點(diǎn)常常構(gòu)成兩個(gè)矛盾的前提，進(jìn)而可以推出一個(gè)證明謊言虛假的結(jié)論。比如，該案例中面試者是一個(gè)本科畢業(yè)生因?yàn)閷?shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異而讓老總許以月薪一萬和生產(chǎn)副總的高管職位，但是對于中國的任何一個(gè)企業(yè)來說，尤其是民營企業(yè)，月薪一萬和副總職位已經(jīng)意味著需要承擔(dān)很大的責(zé)任，而作為一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的本科畢業(yè)生來說，獲得這種機(jī)會(huì)的可能性幾乎是不可能的。更可信的說法是：“那是一段讓我非常難

15、忘的經(jīng)歷。那是一家民營企業(yè)，雖然公司總資產(chǎn)達(dá)到10億，但是管理還是非?；靵y。我當(dāng)時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔(dān)任廠長助理，結(jié)果工作的兩個(gè)多月里我采訪了很多員工，從生產(chǎn)工人到副總，有時(shí)候半夜都會(huì)起來到車間看看，臨走前向里總提交了達(dá)三萬字的實(shí)習(xí)總結(jié)。有意思的是，當(dāng)時(shí)的廠長還對我說，老總曾對他說希望我擔(dān)任這家管樁企業(yè)的副廠長?！笨傊嬖囘^程中面試者如果在說謊，他的語言更有可能信息過量、過于籠統(tǒng)地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內(nèi)容。此外，在說謊過程中，說謊者出現(xiàn)語言錯(cuò)誤的情況可能會(huì)逐漸增多，其中包括語法錯(cuò)誤和說話結(jié)結(jié)巴巴。二、體態(tài)語言人本身是不會(huì)說謊的，因?yàn)槿魏稳苏f謊的同時(shí)都會(huì)引

16、起一些細(xì)微的，不自主的生理、心理反應(yīng)，而這些反應(yīng)很自然地通過他的體態(tài)語言呈現(xiàn)出來。作為面試官可以從面試者細(xì)微的體態(tài)語言中尋找蛛絲馬跡。（一）什么是體態(tài)語言語言是人類傳達(dá)思想進(jìn)行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非語言的信號會(huì)表達(dá)得更加準(zhǔn)確。研究表明，在人際交往的過程中，非語言手段所傳達(dá)出的信息的可信度、可靠性也明顯優(yōu)于口頭語言。當(dāng)聽者覺得一個(gè)人的言辭和他的行為之間存在矛盾時(shí)，他會(huì)更信賴后者。與身體有關(guān)的非語言表達(dá)方式稱為體態(tài)語言，體態(tài)語言大致包括：表情、手勢和姿勢、觸摸等。（二）表情表情也就是感情或者情緒外在的表面的表現(xiàn)形式，一般所說的表情是指發(fā)生在頸部以上的能反映內(nèi)心變化的動(dòng)作、狀態(tài)和生

17、理變化。1.面部面部處于人體首位，也是最暴露的部分，是人體傳遞情感信息的最重要的部分，是表達(dá)情感和態(tài)度的首要信息源。臉部皮膚發(fā)紅，臉色蒼白慘淡通常是說謊的反應(yīng)。如果謊言被識破，說謊者更加緊張，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致臉部充血，使臉部皮膚變紅。識別謊言的一個(gè)關(guān)鍵線索就是假笑。說謊人的微笑很少表現(xiàn)真實(shí)的情感，更多的是為了掩飾內(nèi)心的感情世界。假笑并伴隨著較高的說話音調(diào)是揭穿謊言的最有力的證據(jù)。假笑緣于情感的缺乏。由于缺乏感情，微笑時(shí)神情顯得有些茫然，嘴角上揚(yáng)，一副愉快的病態(tài)假相，面部表情會(huì)無意識地將一個(gè)人的假笑暴露無遺。微笑反映了真實(shí)情緒，產(chǎn)生于可以拉動(dòng)嘴角向上的面頰肌肉。面頰肌強(qiáng)有力收縮時(shí)會(huì)拉長嘴唇，扯動(dòng)整個(gè)面

18、頰向上，使眼睛下的皮膚似口袋般松垂，同時(shí)使眼角下的魚尾紋起皺。假微笑不像微笑那樣分布對稱，眼睛周圍的肌肉并沒有隨之一起運(yùn)動(dòng)，眼睛不會(huì)瞇起。假笑保持的時(shí)間能特別長。真實(shí)的微笑持續(xù)的時(shí)間只能在2/3秒到4秒之間，其時(shí)間長短主要取決于感情的強(qiáng)烈程度。而假笑則不同，它持續(xù)的時(shí)間比較長同時(shí)會(huì)讓人感到別扭。這主要是因?yàn)榧傩θ狈φ鎸?shí)情感的內(nèi)在激勵(lì)。其實(shí)，任何一種表情如果持續(xù)的時(shí)間超過10秒鐘或5秒鐘，大部分都可能是假的。只有一些強(qiáng)烈情感的展現(xiàn)如憤怒、狂喜例外，而這些表情持續(xù)的時(shí)間常常更為短暫。假笑時(shí)鼻孔兩邊的表情常常會(huì)有些許的不對稱。習(xí)慣于用右手的人，假笑時(shí)左嘴角挑得更高，習(xí)慣于用左手的人，右嘴角挑得更高。

19、2.眼睛有首歌唱道：“你的眼睛背叛了你的心”。很多情況下，眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺方式的變換等等能夠表達(dá)一定的心理內(nèi)容。眨眼的動(dòng)作也可以反映內(nèi)心活動(dòng)。一般來說，人們在注意力集中思考時(shí)很少眨眼。這是因?yàn)閺拇竽X提取信息的過程需要受到視覺的影響。當(dāng)一個(gè)人眨眼過多時(shí)，他的思維沒有活動(dòng)，相反，當(dāng)他的眨眼開始放慢時(shí)，說明他正進(jìn)入思考狀態(tài)。面試官可以通過面試者的眨眼動(dòng)作判斷面試者是否在進(jìn)行思考。人的眼睛是受大腦交叉支配的。人的大腦分為左右兩個(gè)半腦，左半腦處理空間、形象和整體等信息；右半腦處理語言、數(shù)學(xué)和理性的信息。人們在思考問題時(shí)，目光會(huì)向左右兩邊移動(dòng)。目光向左移動(dòng)的人可能是在使用右半腦處理信息。大約7

20、0%的人目光總是向一個(gè)方向移動(dòng)，也就是說，一個(gè)人慣于左移還是右移目光可能不會(huì)總是變來變?nèi)サ?。因?yàn)槿藗円话阍谒伎紗栴}時(shí)才移動(dòng)目光。所以，如果面試官問一個(gè)不用思考的問題時(shí)，面試者也移動(dòng)目光，那十有八九說明他不想輕易地說出這一信息，或者說他想撒謊；如果面試官問一個(gè)需要進(jìn)行思考的問題時(shí)，面試者卻沒有移動(dòng)目光，那么說明他并沒有進(jìn)行創(chuàng)造性的思考而可能事先就已經(jīng)準(zhǔn)備好答案，知道面試官會(huì)問什么問題。眼睛也是泄露人內(nèi)心秘密的元兇。人們交談時(shí)，保持目光接觸，敢于正視，表明彼此都不回避問題；企圖逃避對方正視的目光是害怕隱藏于內(nèi)心深處的秘密被人看出。說謊時(shí)，面試者常用揉眼睛的動(dòng)作來掩飾。（三）手勢與姿勢手勢是指用手和

21、手臂表示出的各種動(dòng)作姿勢。姿勢指以軀干為主體的身體的各部位做出的各種姿勢以及呈現(xiàn)出的不同狀態(tài)。手勢和姿勢也可以發(fā)出情感和體態(tài)信號。在面試的過程中，如果面試官發(fā)現(xiàn)面試者的手勢比較多，但隨著談話的深入面試者手部的動(dòng)作減少了，那么面試者可能就已經(jīng)在說謊了，因?yàn)楫?dāng)面試者把注意力集中在自己講話的內(nèi)容上，身體動(dòng)作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時(shí)候，這些身體動(dòng)作就會(huì)明顯減少。身體動(dòng)作的降低可能因?yàn)槊嬖囌哒谡f謊，正在把注意力放在監(jiān)督謊言的語言內(nèi)容上。同時(shí)在下意識里，人們覺得揮動(dòng)雙手會(huì)把自己的秘密泄露出去，于是在說謊時(shí)就很可能也不自覺地把手藏起來，放到口袋里。當(dāng)人們說謊后擔(dān)心謊言被拆穿，都會(huì)表現(xiàn)得很緊張、焦

22、躁不安，就會(huì)將手背到身后掩飾心神不定的心理狀態(tài)，或者互相緊握著，或者是握住另一只手的腕部以上的部位，握的部位不同，心情緊張的程度也不同。一般來說，握的部位越接近另一只手臂的肘部，他的緊張程度也就越高。當(dāng)然在面試中有很多面試者由于過于緊張，即使誠實(shí)地進(jìn)行交流也會(huì)出現(xiàn)雙手緊握的情況，所以面試管需要結(jié)合多種體態(tài)語言進(jìn)行分析和審視。雙臂交叉的姿勢表示一種防衛(wèi)的、拒絕的、抗議的意義，顯示出矛盾、多種情況交互影響或緊張等心理因素的存在。當(dāng)面試者說謊時(shí)或害怕自己的謊言被拆穿時(shí)，對面是管總有一種防衛(wèi)的心理，他不愿別人去接近或獲得任何信息。在不便用語言表達(dá)時(shí)，他便采用某種姿勢以示拒絕、抗議。（四）觸摸面試官可以通過面試者進(jìn)行觸摸的行為發(fā)現(xiàn)面試者撒謊的跡象。1.觸摸嘴當(dāng)人們在說謊的時(shí)候或者說別人壞話的時(shí)候，往往習(xí)慣用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的動(dòng)作有兩種方式，一是用指尖輕觸一下嘴唇，一是將手握成拳頭狀，將嘴遮住。無論那種動(dòng)作，都是為了掩蓋自己說謊的真正企圖，阻止嘴的活動(dòng)給人以過分明顯的表示，防止對方察覺出來。在說謊時(shí)，內(nèi)心深處會(huì)有一種愧疚和害怕的心理，從而感到不安和不自在，這是人在說謊時(shí)的生理反應(yīng)。為了克服自己的不自在心理，就用手捂住了嘴巴，掩飾自己，使自己鎮(zhèn)靜下來。因而，用手捂嘴原因有兩個(gè)，一是控制自己，使自己鎮(zhèn)靜；一是掩飾自己，不讓別人知道自己