上海某高校小區(qū)物業(yè)管理工作匯報(bào)模板

1、上海某高校小區(qū)物業(yè)管理工作匯報(bào)南昌大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)昌健物業(yè)于2009年3月31日進(jìn)駐上海某高校住宅小區(qū),在各位業(yè)主的關(guān)愛、理解和支持下,我物業(yè)管理處全體員工始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,堅(jiān)持為教職員工服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持創(chuàng)建文明和諧小區(qū)的目標(biāo),積極努力的工作,現(xiàn)將2009半年來所做工作以及了解到的問題匯報(bào)如下:一、半年來做的主要工作1)2009年5月1日對(duì)小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行單行道管理。小區(qū)實(shí)行車輛單行道管理,實(shí)行之初,就得到了廣闊業(yè)主和車主的理解和支持,盡管個(gè)別車主有意見甚至有抵觸心情,但是在業(yè)委會(huì)、公司、管理處全體人員的耐心解釋下,也都能逐步自覺地按規(guī)定行使,使小區(qū)的交通管理規(guī)范、車輛行駛暢通。2)

2、對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行調(diào)整和整頓,秩序維護(hù)員由原來的每星期休息一天調(diào)整到每二個(gè)星期休息一天,增加了巡邏次數(shù),保證晚班、:中班有四人在崗。并且在集團(tuán)的大力支持下更換了秩序維護(hù)員服裝。3)解決了小區(qū)水管經(jīng)常爆裂問題。自我物業(yè)管理公司進(jìn)駐開頭,每月小區(qū)水管的爆管次數(shù)多達(dá)五六次,造成了水資源的嚴(yán)重鋪張,業(yè)主的生活質(zhì)量受到了影響。小區(qū)管理處工作人員專心對(duì)小區(qū)供水系統(tǒng)進(jìn)行多方面的了解、綜合分析每次爆管的原因,最終采取人工操作閘門,掌握進(jìn)水量,避免出現(xiàn)水錘現(xiàn)象,使小區(qū)的爆管問題得到了有效的解決。4)高校小區(qū)的四部電梯存在嚴(yán)重的零部件老化,運(yùn)行故障率高,業(yè)主反映劇烈。進(jìn)駐之初,我們就圍繞這一事關(guān)業(yè)主安全的電梯問題做

3、了幾件事,首先,在業(yè)委會(huì)的支持下,通過招標(biāo)形式,選擇了電梯維保公司,并將9000多元的修理費(fèi)用降到15000余元,對(duì)四部電梯進(jìn)行了檢修;其次,對(duì)電梯進(jìn)行了年檢;第三,近一個(gè)多月,又發(fā)覺12棟2部電梯的門輪全部老化,變型,在征得業(yè)委會(huì)的同意和支持下,又出資二千多元對(duì)18棟二部電梯更換了門輪。5)每遇下雨,16棟地下室就會(huì)嚴(yán)重積水,給業(yè)主帶來了諸多的不便,業(yè)辦法見很大,盡管如此,以往的物業(yè)公司也都沒從根本上解決這一問題。為了徹底解決這一難題,我們管理處全體人員一面對(duì)積水進(jìn)行清掃,一面查找滲漏點(diǎn),原因搞清后,并親自施工,使多年的滲漏問題得以根本解決。6)8棟化糞池每星期均會(huì)堵塞,發(fā)覺此狀況后,管理處

4、組織人員進(jìn)行了開挖,發(fā)覺化糞池連接排水管的中間部位競(jìng)無完整的管道,泥土塌陷造成堵塞,經(jīng)與業(yè)委會(huì)協(xié)商,現(xiàn)已重新鋪設(shè)了管道。7)五棟二單元從一樓到三樓均出現(xiàn)污水從地漏溢出的現(xiàn)象,通過管理處員工排查發(fā)覺是排水管堵塞,并提出了解決方案主動(dòng)上門協(xié)調(diào),每戶業(yè)主同意出80元重新鋪設(shè)了排水管道,從而徹底解決了堵塞問題。8)10棟有一5樓的衛(wèi)生間往4樓滲水,這一問題持續(xù)了五年之久,不但前面的三家物業(yè)公司均未能解決,甚至雙方學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo)出面也不了了之。我們公司進(jìn)駐后,通過與雙方多次耐心細(xì)致的協(xié)調(diào),并提出解決問題的方案與他們協(xié)商,最終形成了全都的意見,使這一老大難問題得以圓滿解決。9)小區(qū)現(xiàn)有的滅火器全是小區(qū)交付使用時(shí)配置的,現(xiàn)已全部過期、失效。在我們的建議下,業(yè)委會(huì)苦于經(jīng)費(fèi),同意只充二十瓶,但遠(yuǎn)不夠小區(qū)使用,鑒于此狀況,管理處借創(chuàng)建文明城市的機(jī)遇主動(dòng)向住地政府求援,得到了當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)的大力支持,支援了小區(qū)100瓶全新的滅