培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告2018年0807

1、2014年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告對(duì)公司全員培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查是制定2015年度培訓(xùn)計(jì)劃的一項(xiàng)前提工作，只有對(duì)現(xiàn)有需求進(jìn)行了較為全面的評(píng)估，才能發(fā)現(xiàn)員工的真正需求，為以后的培訓(xùn)工作逐步改善提供了可能性。2014年11月底，集團(tuán)人資部對(duì)全體員工進(jìn)行了一次年度培訓(xùn)需求調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷84份，收回問(wèn)卷73份，其中有效問(wèn)卷73份（其中：原圃49分，集團(tuán)及華M24分）?，F(xiàn)對(duì)此次調(diào)查情況作如下分析：?jiǎn)柧砘厩闆r1、業(yè)態(tài)人員配比10%共計(jì)：73人集團(tuán)17人原圃49人華夏7人2、員工結(jié)構(gòu)配比員工結(jié)構(gòu)配比3%11%.基礎(chǔ)員工42人基層管理人員21人29%El57%中層管理人員8人,B高層管理人員2人3、

2、員工知識(shí)結(jié)構(gòu)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)8%4%3。中專(zhuān)3人.大專(zhuān)22人¥58%1本科42人1碩士6人4、新老員工比重新老員工比重21%老員工15人新員工58人79%通過(guò)以上圖表所示，公司原圃員工占67%為今后培訓(xùn)主要對(duì)象?；A(chǔ)員工占多數(shù)，員工知識(shí)層次相對(duì)較高，且新員工占79%在培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)主要對(duì)員工企業(yè)文化、行業(yè)知識(shí)深化等方面為課程重點(diǎn)。二、培訓(xùn)意愿調(diào)查1、培訓(xùn)的必要性對(duì)丁培訓(xùn)的必要性調(diào)查，有66%勺員工認(rèn)為培訓(xùn)非常有必要，32%勺員工認(rèn)為培訓(xùn)有一定必要性，2響工認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)必要，浪費(fèi)時(shí)間。這表明員工普遍認(rèn)為公司組織培訓(xùn)是有一定必要的。1%培訓(xùn)的必要性1%非常必要有一定必要性無(wú)所謂2、對(duì)丁公司組織培訓(xùn)

3、，有97%勺員工表示愿意參加，3%勺員工表示不愿意參加這表明員工對(duì)培訓(xùn)有需求。培訓(xùn)參與意愿3%97%3、培訓(xùn)頻率的安排培訓(xùn)舉辦的頻率是影響培訓(xùn)工作開(kāi)展的一個(gè)重要方面，為此本次調(diào)查對(duì)培訓(xùn)頻率進(jìn)行了調(diào)查.調(diào)查發(fā)現(xiàn)36%勺員工選擇每月一次，有26%勺員工對(duì)頻率沒(méi)有要求，有19%勺員工選擇每月2次。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，培訓(xùn)的頻率最好為每月1次，最多2次。培訓(xùn)頻率的安排1次/周26%19%14%2次/周.1次/2周I1次/月36%D對(duì)培訓(xùn)頻率沒(méi)有要求4、培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)度為了解員工對(duì)每次培訓(xùn)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間比較合適，本次調(diào)查對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示如下圖所示。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)度最適合的是60至90分

4、鐘。培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)度30分鐘60分鐘90分鐘)120分鐘U對(duì)時(shí)間沒(méi)有要求5、培訓(xùn)時(shí)間的安排在培訓(xùn)時(shí)間的安排上，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)50%勺員工希望培訓(xùn)時(shí)間盡可能不占用休息時(shí)問(wèn)，44%勺員工希望培訓(xùn)時(shí)間安排周一至周五固定時(shí)間在，只有6%勺員工希望培訓(xùn)時(shí)間安排在下班后或周末非工時(shí)間。因此，人資部建議培訓(xùn)時(shí)間盡可能固定在周一至周五的下午5-6點(diǎn)問(wèn)，跟根據(jù)授課時(shí)長(zhǎng)可適當(dāng)延長(zhǎng)下班，但不會(huì)占用員工太多下班時(shí)間。培訓(xùn)的時(shí)間安排3%3%用隨機(jī)進(jìn)行,盡可能不44%要占用員工的休息時(shí)50%間周一到周五的某個(gè)固定時(shí)間6、培訓(xùn)的參與原則培訓(xùn)是為了提高員工的業(yè)務(wù)能力，幫助員工解決工作中的困難。使各級(jí)參訓(xùn)人員最終從培訓(xùn)中有所收獲是培訓(xùn)

5、的目的之一，為此本次調(diào)查對(duì)培訓(xùn)的個(gè)人參與原則進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)59%勺員工以有利丁個(gè)人職業(yè)發(fā)展為原則。36%勺員工以崗位需要為原則，基本符合公司對(duì)員工提供培訓(xùn)的初衷，因此在設(shè)計(jì)課程是應(yīng)著重安排滿(mǎn)足員工職業(yè)發(fā)展為前提的課程。選擇有效的培訓(xùn)方式，是提高培訓(xùn)效果的有效途徑之一，在選擇培訓(xùn)方式的時(shí)候，應(yīng)針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方式，同時(shí)也應(yīng)考慮員工的接受能力。因此，本次調(diào)查也加入了員工樂(lè)意接受的培訓(xùn)方式的調(diào)查。其中互動(dòng)參與形式和經(jīng)驗(yàn)分享形式是大家比較喜歡的方式，在培訓(xùn)中可以多采用小組討論和分享形式來(lái)彌補(bǔ)單調(diào)的宣講式授課的不足，調(diào)查結(jié)果如下圖所示：8、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)此次調(diào)查專(zhuān)門(mén)設(shè)置了對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)

6、價(jià)，從調(diào)查結(jié)果顯示，33咧日28%勺員工對(duì)過(guò)去的培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)為不吸引和不了解，主要原因?yàn)閱T工79利本年度新入職員工，沒(méi)有或較少參加公司的培訓(xùn)。培訓(xùn)效果評(píng)估吸引-不吸引部分吸引1不太了解三、培訓(xùn)需求項(xiàng)目此次調(diào)查中，針對(duì)員工感興趣的課程項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查，由丁大多數(shù)為新員工，對(duì)公司文化、制度等不熟悉，同時(shí)由丁員工之間、員工與上級(jí)、部門(mén)與部門(mén)之間都存在著磨合，故在調(diào)查中員工對(duì)“企業(yè)文化、戰(zhàn)略”“溝通”“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”等項(xiàng)有著明顯需求。如圖所示：培訓(xùn)需求項(xiàng)目四、意見(jiàn)和建議1. 管理層意見(jiàn)建議：1）培訓(xùn)應(yīng)有針對(duì)性、與業(yè)務(wù)具有關(guān)聯(lián)性，注重業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)；2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)；3）實(shí)操培訓(xùn)+情景演練相結(jié)合、案

7、例分析+知識(shí)點(diǎn)解釋相結(jié)合；4）調(diào)動(dòng)員工積極性；5）將企業(yè)文化融入個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃中。2、員工意見(jiàn)建議：1）時(shí)間：盡量將時(shí)間安排合理，對(duì)一些專(zhuān)業(yè)課程應(yīng)長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)，由淺入深循序漸進(jìn)。2）授課形式：可以組建興趣小組，采用沙龍式授課。授課中應(yīng)多進(jìn)行互動(dòng)、小組討論、實(shí)踐、案例分析等形式，活躍課堂氣余，做到寓教丁樂(lè)。3）課程內(nèi)容：要貼近專(zhuān)業(yè)需要，系統(tǒng)化。4）授課教師：可以采用內(nèi)部授課和外部授課形式。對(duì)丁專(zhuān)業(yè)課程應(yīng)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員有償授課形式。五、總結(jié)通過(guò)此次員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，充分了解了員工對(duì)丁培訓(xùn)的需求方向，在后續(xù)工作中將著重從以下幾個(gè)方面制定2015年培訓(xùn)計(jì)劃。1、新員工培訓(xùn)。加強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)文化、公

8、司規(guī)章制定的宣講。讓新員工了解公司文化，盡快融入環(huán)境。計(jì)劃每月分上下半月進(jìn)行兩次新員工入職培訓(xùn)。2、培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2015年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)不同層次的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。盡量減少占用員工休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。3、培訓(xùn)形式的選擇。減少枯燥的課堂講授，增加與現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。4、培訓(xùn)內(nèi)容。職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化應(yīng)是2015年度培訓(xùn)的主題，無(wú)論是基層員工還是管理人員，公司戰(zhàn)略發(fā)展方向、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)凝聚力、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等培訓(xùn)都應(yīng)列入2015年度的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)丁專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，則必須和工作需求緊密結(jié)合，實(shí)行部門(mén)小班專(zhuān)業(yè)課程和公司集體公共課程相結(jié)合的形式。充分發(fā)掘?qū)I(yè)能力強(qiáng)的優(yōu)秀員工成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，