通信專(zhuān)業(yè)企業(yè)調(diào)研報(bào)告

1、明確需求 訂單培養(yǎng) 深化校企合作巨安電子、寰爍科技企業(yè)調(diào)研報(bào)告電信系 安然2014 年元月，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們電信系以及其他相關(guān)系部的老師 對(duì)山西巨安電子技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“巨安電子”）和山西寰爍電子科技 有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“寰爍科技”）兩家公司進(jìn)行了為期兩天的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活 動(dòng)，調(diào)研中我們帶著“企業(yè)需求什么樣的人才”和“我們應(yīng)該從哪些方面改進(jìn) 我們的人才培養(yǎng)計(jì)劃”這兩個(gè)課題和兩家公司的管理人員、技術(shù)人員和一線職 工進(jìn)行了深入的溝通。根據(jù)教研室的安排，下面我就將這次調(diào)研的結(jié)果向系領(lǐng) 導(dǎo)以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：一、調(diào)研對(duì)象簡(jiǎn)介1、巨安電子山西巨安電子技術(shù)有限公司是專(zhuān)業(yè)從事礦山、安防監(jiān)測(cè)監(jiān)

2、控及工業(yè)自動(dòng)化 控制領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，是科技部國(guó)家科技支撐計(jì)劃課題的承擔(dān)單位，是山 西省“協(xié)同創(chuàng)新”平臺(tái)的骨干企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于運(yùn)城市空港新區(qū)關(guān)公西 街，占地 20 余畝，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的自主運(yùn)行體系企業(yè)。 公司在生產(chǎn)研發(fā)上設(shè)有技術(shù)研發(fā)部、軟件部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部、市場(chǎng)部以 及售后服務(wù)中心，建設(shè)了“本安型集成電路板焊接制造生產(chǎn)線”、“礦山本安 型產(chǎn)品總裝生產(chǎn)線”、“礦山隔爆兼本安型產(chǎn)品總裝生產(chǎn)線”、“礦山災(zāi)害預(yù) 警綜合調(diào)試與檢測(cè)平臺(tái)”、“軟件集成工作室”、“電子產(chǎn)品動(dòng)態(tài)檢測(cè)與老化 實(shí)驗(yàn)室”、 “礦山防爆產(chǎn)品防爆外殼水壓自動(dòng)檢測(cè)平臺(tái)”、“礦用傳感器自動(dòng) 檢測(cè)線”、“礦用

3、井下環(huán)境監(jiān)測(cè)（氣體）傳感器檢測(cè)與校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室”等先進(jìn)的 生產(chǎn)與檢測(cè)設(shè)施。公司現(xiàn)有工程技術(shù)人員 120 名，均為大專(zhuān)以上文化水平，其 中博士 8名，碩士 16 名，教授級(jí)高工 3名，工程師 20 名，軟件工程師 5名， 通訊工程師 8名，程序員 20 名，項(xiàng)目經(jīng)理人 10名，安全避險(xiǎn)六大系統(tǒng)方案設(shè) 計(jì)工程師 8 名，特殊工種 13 名，井下專(zhuān)業(yè)施工經(jīng)理 6名、內(nèi)審員 3 名。2、寰爍科技山西寰爍電子科技有限公司始創(chuàng)于 1998 年， 位于運(yùn)城市鹽湖文化產(chǎn)業(yè)園 區(qū)，占地面積 50 畝，注冊(cè)資金 5000 萬(wàn)元。目前建成廣州、運(yùn)城 2 個(gè)研發(fā)生產(chǎn) 基地。在北京、太原設(shè)有銷(xiāo)售公司，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó) 27

4、 個(gè)?。ㄊ校?。公司的 核心產(chǎn)品是自主研發(fā)生產(chǎn)的“寰爍電腦投影一體機(jī)”，榮獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí) 用新型專(zhuān)利和發(fā)明專(zhuān)利、國(guó)家版權(quán)局軟件著作權(quán)，通過(guò)了CCC認(rèn)證，通過(guò)山西省雙軟企業(yè)認(rèn)證，通過(guò)教育部中央電教館專(zhuān)家鑒定，入圍中央政府采購(gòu)中心產(chǎn) 品目錄，廣泛應(yīng)用于教育、社區(qū)網(wǎng)格、黨建、農(nóng)村、軍隊(duì)、商務(wù)等領(lǐng)域。3、小結(jié)巨安電子和寰爍科技都是運(yùn)城本地十分有實(shí)力電子科技企業(yè)，是我們電信 系學(xué)生十分對(duì)口的就業(yè)單位，同時(shí)他們也有很強(qiáng)的生產(chǎn)研發(fā)能力，能為我們學(xué) 生提供校外實(shí)習(xí)的便利條件。從兩家公司的角度來(lái)說(shuō)，他們目前都處于高速拓 展業(yè)務(wù)的時(shí)期，急需大量的動(dòng)手能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，馬上招聘來(lái)就能干活 的員工。因此，我們和

5、這兩家企業(yè)之間有著進(jìn)一步深化校企合作的共同訴求。二、調(diào)研內(nèi)容總結(jié)巨安電子和寰爍科技負(fù)責(zé)人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)向我們?cè)敿?xì)介紹了他們公司目前的員工工種組成以及下一步人才需求的重點(diǎn)方向，兩家公司的情況基本類(lèi)似，他們目前員工的工種包括：1、研發(fā)專(zhuān)家主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)，不但需要熟練掌握各類(lèi) 專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還要有一定實(shí)踐基礎(chǔ)，要求的學(xué)歷一般在研究生以上。需求情況：技術(shù)研發(fā)決定著企業(yè)的未來(lái)，兩家公司雖然迫切需求，但是對(duì) 此類(lèi)人才都保持著寧缺毋濫的態(tài)度2、生產(chǎn)人員隨著電子信息產(chǎn)業(yè)的細(xì)分，越來(lái)越多的元器件廠商已經(jīng)生產(chǎn)出了大量的半 成品，因此這兩家公司的生產(chǎn)只需要利用自己的核心技術(shù)對(duì)半成品進(jìn)行

6、組裝即 可。故兩家公司對(duì)生產(chǎn)崗位的要求不是特別高，只需要會(huì)使用萬(wàn)用表、示波器 等常見(jiàn)工具，能熟練進(jìn)行焊接即可。需求情況：初中以上文化學(xué)歷者經(jīng)過(guò)培訓(xùn)即可適應(yīng)該崗位，公司使用學(xué)歷 較低的職工可以降低用工成本3、銷(xiāo)售人員作為生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)電子產(chǎn)品的公司，巨安電子和寰爍科技的銷(xiāo)售人員不但要有 一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)基礎(chǔ)，而且還要掌握大量的電子信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要有很強(qiáng) 的學(xué)習(xí)能力，能夠熟練使用產(chǎn)品，并且知道產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，能夠?qū)①u(mài)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成客戶(hù)的需求吸引客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程需求情況：兩家公司都大量需求此類(lèi)銷(xiāo)售人員4、售后工程師售后工程師要充分掌握產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、工藝流程等等，對(duì)于自己的產(chǎn) 品不但要知其然，還要知其所以然，要有

7、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。需求情況：該崗位工作重要、技術(shù)含量高且工作辛苦，兩家公司都很需求5、綜合支撐人員此類(lèi)崗位包括行政、文秘、綜合等崗位，這些崗位任職的基本條件能熟練 使用 Word、Excel、PowerPoint、Photoshop等辦公軟件，如果還能掌握一定 的電子信息基本知識(shí)，在工作中會(huì)有很大的幫助。需求情況：該崗位職工并不是兩家公司關(guān)注的重點(diǎn)，需求不是特別旺盛三、調(diào)研情況分析如果將企業(yè)對(duì)不同工種的能力需求按照我們通信專(zhuān)業(yè)的人才能力培養(yǎng)方向 進(jìn)行劃分的話，我們可以得到以下這個(gè)表：崗位名稱(chēng)能力需求人才需求項(xiàng)目研發(fā)工程施工安裝維修營(yíng)銷(xiāo)能力辦公軟件工藝實(shí)施研發(fā)專(zhuān)家高高高中高高中售后工程師r中高

8、高中中:高高銷(xiāo)售人員中中中高高高高綜合支撐人員:低低低中高中中生產(chǎn)人員低低低低低高中通過(guò)這個(gè)表，我們可以清楚的看到，售后工程師和銷(xiāo)售人員既是目前企業(yè)最迫切需求的人才，也是我們通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)正在著力培養(yǎng)的人才，我們通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)基于工作過(guò)程的職業(yè)崗位核心能力分析與定位見(jiàn)下表：工作過(guò) 程工藝實(shí)施工程施工安裝與維修軟件開(kāi)發(fā)管理與營(yíng)銷(xiāo)I1111初、中級(jí)崗位初、中級(jí)崗位初、中級(jí)崗位初、中級(jí)崗位初、中級(jí)崗位電路板焊接工設(shè)備操作員通信設(shè)備維修員程序員（移動(dòng)通信）銷(xiāo)售員電路板檢測(cè)員工程勘測(cè)員電子設(shè)備維修員程序構(gòu)建員業(yè)務(wù)員維修電工工程制圖員通信設(shè)備調(diào)試員高級(jí)級(jí)崗位崗位高級(jí)級(jí)崗位工程布線員電子設(shè)備調(diào)試員高級(jí)級(jí)崗位（群

9、）高級(jí)維修電工高級(jí)級(jí)崗位高級(jí)級(jí)崗位軟件開(kāi)發(fā)工程師區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理電路檢測(cè)工程師通信工程監(jiān)理通信設(shè)備高級(jí)維修員嵌入式工程師銷(xiāo)售經(jīng)理工程項(xiàng)目經(jīng)理電子設(shè)備高級(jí)維修員JI1111工作能力11、基本的電路制圖、 識(shí)圖能力2、電子元器件的識(shí) 別、選用能力3、基本工藝實(shí)施能力4、電工工具的使用能 力5、電工儀表應(yīng)用能力1、工程語(yǔ)言能力2、具備外線工程安 裝、架線、調(diào)試及維護(hù) 能力。3、具備通信工程施工 管理能力。4、具備通信工程協(xié)調(diào) 能力。1、工程語(yǔ)言能力2、具備通信基站、 交換機(jī)的維護(hù)能力。3、具備PCB板的制 作、檢測(cè)及調(diào)試能 力。4、具備典型通信設(shè) 備的安裝、調(diào)試能 力。1、工程語(yǔ)言能力2、具備移動(dòng)通信數(shù)

10、 據(jù)庫(kù)編程能力3、具備用C程序及 C+編程能力4、具備簡(jiǎn)單的嵌入 式編程能力5、能使用JAVA進(jìn) 行編程1、工程語(yǔ)言能力2、產(chǎn)品成本管理能 力3、生產(chǎn)管理、組織 能力4、生產(chǎn)安全管理能 力5、產(chǎn)品銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)能 力1核心能1力1精操作能施工會(huì)維修懂編程善營(yíng)銷(xiāo)11111核心課 程單片機(jī)控制技術(shù)通信工程施工現(xiàn)代檢測(cè)技術(shù)JAVA語(yǔ)言市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)由此可見(jiàn)，在主要的培養(yǎng)方向上，我們已經(jīng)做到了和企業(yè)的需求同步，但 是在具體細(xì)節(jié)上，我們?nèi)匀淮嬖谝韵聨讉€(gè)問(wèn)題：第一，對(duì)于學(xué)生銷(xiāo)售能力的培養(yǎng)不夠有針對(duì)性。目前我專(zhuān)業(yè)一共開(kāi)設(shè)了三 門(mén)有關(guān)銷(xiāo)售方面的課程，分別是：電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)通信新業(yè)務(wù)。這 三門(mén)課程更多的

11、是在培養(yǎng)學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)方面的理論知識(shí)，而不是培養(yǎng)學(xué)生的銷(xiāo)售 能力。如果說(shuō)以后從事銷(xiāo)售工作，我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生比學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的人優(yōu)勢(shì)就在于我 們的學(xué)生懂技術(shù)，我們能給用戶(hù)講明白為什么我們的產(chǎn)品好，我們能輔導(dǎo)用戶(hù) 進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，這也是企業(yè)最迫切需求的。因此我建議，我們營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)該 更加注重銷(xiāo)售過(guò)程的鍛煉，將更多的通信產(chǎn)品帶到營(yíng)銷(xiāo)課程上來(lái)。第二，適當(dāng)降低對(duì)學(xué)員研發(fā)方面課程的要求。企業(yè)的研發(fā)工作是一個(gè)企業(yè) 生存的命脈，企業(yè)對(duì)于研發(fā)人員的要求都十分高，我們的學(xué)生很難適應(yīng)這一要 求。因此我建議，我們?cè)谶@類(lèi)課程的教學(xué)過(guò)程中，可以把重點(diǎn)放在讓學(xué)生了解 和簡(jiǎn)單應(yīng)用的層次，不要過(guò)分要求學(xué)生能熟練掌握某些知識(shí)。第三，不同發(fā)展方向，不同學(xué)