市場營銷診斷報(bào)告

1、這是一套基礎(chǔ)又實(shí)用的模板；這是一套讓你迅速掌握企業(yè)診斷、營銷策劃、管理策劃的最好教材；他可以幫你理清混亂的思路，他可以幫你夯實(shí)基礎(chǔ)；但是這里請你切記我說的最后一句話，不要呆板的使用它，他只有融入鮮活的企業(yè)運(yùn)營中, 他才是真的無價寶。市場營銷診斷報(bào)告的書寫格式一、標(biāo)題：單位名加文種（例：XXXXXX 貿(mào)易公司營銷診斷報(bào)告）二、前言：1.1.要寫明為何診斷與診斷時間，2.2.要寫明診斷期間采用手段，3.3.診斷內(nèi)容，4.4.公司現(xiàn)狀簡單分析，5.5.此次診斷的意義。例如：受公司總經(jīng)辦委托，營銷部進(jìn)行了為期十天的企業(yè)營銷診斷。 診斷期間，我們采用了問 卷調(diào)查、人員訪談、走訪觀察等各種方法的結(jié)合，通過

2、對公司內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)、營銷部人力 資源、管理現(xiàn)狀和企業(yè)外部的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理、市場運(yùn)作、競爭情況、發(fā)展趨勢等 方面的了解，對公司的營銷和管理有了清楚的認(rèn)識。當(dāng)前公司正處于起步階段，代理著 XXXXXX 品牌，經(jīng)診斷還有多處不足，有待進(jìn)一步改善和三、公司內(nèi)部營銷環(huán)境診斷（3.13.1 ）、公司組織體制診斷：1.1.公司現(xiàn)采用的組織機(jī)構(gòu)圖與各部門崗位職責(zé)描述（直接描述即可，不用進(jìn)一步分析）2.2.員工對公司現(xiàn)有組織現(xiàn)狀的評價（這一條要用圖表展示、匯總，例如：）員工認(rèn)知率此表結(jié)果來自員工民意調(diào)查，調(diào)查后統(tǒng)計(jì)5 5 分的所占比例（如公司被調(diào)查人數(shù) 5050 人，認(rèn)為公司各部門之間配和合理的有10

3、10 人就可以在上表上標(biāo)為 10/510/50 0* 100100% = 2020%）XXXX 公司員工對組織現(xiàn)狀評價調(diào)查問卷表請為以下內(nèi)谷打分，5 5 分為合理依此類推，極差為 1 1 分調(diào)查 項(xiàng)目配分標(biāo)準(zhǔn)說明理由5 54 4：32 2 亍1 1部門 分工是否 合理各部 門之間配 合是否合 理各部 門之間運(yùn) 作效率如 何3.3. 公司現(xiàn)有組織體制診斷:（1.1.寫明組織設(shè)計(jì)不合理的地方）（2.2.員工對組織現(xiàn)狀評價較低的原因，也可以寫明上表中員工評定理由說明）4.4.建議：（次處寫明調(diào)查人對公司組織設(shè)計(jì)的建議方案與各部門崗位職責(zé)）（3.23.2 ）、員工滿意度診斷：1.1. 商務(wù)代表忠誠度調(diào)

4、查愿意在公司 工作 5 5 年以 上愿意在公司工作 3 3 5 5 年工作 1 1 3 3 年有機(jī)會就離開公 司%2.2. 員工滿意度調(diào)查工資獎金福利制度領(lǐng)導(dǎo) 信任公司 培訓(xùn)職業(yè)生 涯規(guī)劃公司員工聯(lián) 誼活動%3.3. 員工滿意度與忠誠度調(diào)研分析:4.4. 關(guān)于提升員工滿意度和忠誠的建議方案：（此項(xiàng)調(diào)查可以采用問卷調(diào)查法，上述兩項(xiàng)調(diào)查表的數(shù)據(jù)顯示來自下列兩個表 格）XXXX 公司員工忠誠度調(diào)查表1 1、不記名答卷；2 2、認(rèn)真是填寫；3 3、在同意出畫鉤；4 4、說明理由愿意在本公 司工作 5 5 年以 上愿意在公司 工作 3 3 5 5 年愿意在公司工作1 1 3 3 年一有機(jī)會就馬上離開本

5、公司理由：理由：理由：理由：XXXX 公司員工滿意度調(diào)查表1 1、不記名答卷；2 2、答卷人配分 5 5 分為滿意，1 1 分為極不滿意；3 3、簡單說 明理由調(diào)研項(xiàng)目準(zhǔn)配分標(biāo)理由5 54 43 32 21 1工資待遇獎金待遇各項(xiàng)福利各項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)對你的信任公司組織的培訓(xùn)公司為你設(shè)計(jì)的 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)公司組織的 各類員工活動其他(3.3)(3.3)、公司資源分析診斷1 1、人力資源現(xiàn)狀分析(1)(1)員工文化結(jié)構(gòu)初中高中(中專)大專本科本科以上%0 /6 %(2)(2)員工整體文化素質(zhì)簡單總結(jié)分析(3)(3)員工對自己能力不足分析業(yè)務(wù)水平管理水平工作效率理財(cái)能力其它%XXXX 公司員工能力測評表(

6、自評)請?jiān)谧约焊杏X到的，知識面最不足處畫鉤；并說明理由； 或你希望公司在哪一方面為你提供培訓(xùn)可寫在其它一欄中；業(yè)務(wù)水平管理水平工作效率理財(cái)能力其它理由理由理由理由理由(4)(4)對公司人力資源配置與建設(shè)的診斷建議2 2、產(chǎn)品資源分析(1)(1)經(jīng)銷商或客戶對公司產(chǎn)品品牌與質(zhì)量的綜合評價(可以采用訪談記錄+問卷調(diào)研)認(rèn)為優(yōu)于競爭對不相上差與競爭對手手下%(2)(2) 調(diào)研結(jié)果匯總(3)(3) 合理建議3 3、品牌資源分析(1) C C 現(xiàn)狀(2) 診斷建議4 4、網(wǎng)絡(luò)資源分析(1)(1)員工、經(jīng)銷商對營銷網(wǎng)點(diǎn)各區(qū)域分布情況的評價太疏太密合理不知道%(2)(2)上表分析(3)(3)員工、經(jīng)銷商對渠

7、道級數(shù)(下級代理層次)的評價級數(shù)太多合理級數(shù)太少(4)(4)上表分析(5)(5)公司現(xiàn)有的營銷渠道種類以及員工對渠道的評價A A、公司現(xiàn)有的營銷渠道(例如：批發(fā)、直銷、走超市等)B B、員工對營銷渠道的評價太單一太多合理不知道%(6)(6) 、上表分析(7)(7) 、診斷建議:(3.4(3.4 )公司營銷管理分析1.1. 營銷各類計(jì)劃現(xiàn)狀分析(例如促銷計(jì)劃、年度計(jì)劃、員工營銷日記等)2.2.員工對營銷計(jì)劃執(zhí)行情況的評價無計(jì) 劃 執(zhí)行良 好執(zhí)行不徹底難以執(zhí)行不知道%3.3.員工激勵手段的現(xiàn)狀與分析4.4. 員工控制手段分析（例如 5 5 定 1 1 掛）5.5. 客戶管理方法分析6.6. 診斷建

8、議四.公司外部營銷環(huán)境診斷（4.14.1）市場運(yùn)作分析1.1. 品牌傳播（1 1）、員工、經(jīng)銷商對公司廣告方案與效果的評價（可以設(shè)計(jì)問卷）很好較好一般不知道萬案%1效果%（2 2）、上表意見匯總（3 3）、員工、經(jīng)銷商對廣告頻率的評價合理太少不知道%（4 4） 、分析（5 5） 、促銷情況分析（6 6） 、診斷分析綜述（7 7） 、診斷建議2 2、價格策略現(xiàn)狀（1 1）、員工、經(jīng)銷商對價格競爭力的評價有很強(qiáng)的市場競爭1有一定的競爭競爭力不強(qiáng)不知道力力%(2) 、分析(針對上表分析產(chǎn)品定價高還是低)(3) 、員工、經(jīng)銷商的價格執(zhí)行情況評價(可采用客戶訪談法)執(zhí)行不徹底執(zhí)行良好不知道% % % %

9、(4) 、分析( (針對上表分析單價是否統(tǒng)一) )(5) 、診斷(6) 、診斷建議3 3、經(jīng)銷商滿意度調(diào)查(1 1)、經(jīng)銷商忠誠度愿意長久穩(wěn)定合作-H . r H. r h.走 步算 步不知道%(2)(2) 、上表分析(3)(3) 、經(jīng)銷滿意度(可以設(shè)計(jì)問卷和經(jīng)銷訪問)價格溝通質(zhì)量保 證培訓(xùn)廣告支 持 樣品更 新 市場保 護(hù)其它問題%(4)(4) 、上表分析(5)(5) 、診斷(6)(6) 、診斷建議(4.2(4.2 )、競爭力量1 1、產(chǎn)品競爭力評價(經(jīng)銷與員工意見匯總)很好;較好一般很差不知道質(zhì)量%0 /00/5%品種%0 /00/0%式樣%0 /00/0%包裝%0 /00/0%定位%0 /00/0%2 2、價格競爭力評價3 3、渠道競爭力評價4 4、促銷競爭力評價5 5、公關(guān)