門診護(hù)士的工作

1、門診護(hù)士的工作各位讀友大家好,此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),歡送您下載,謝謝1、門診護(hù)士應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,不遲到,不早退.堅(jiān)守崗位,不串崗脫崗,上班應(yīng)穿工作服、戴工作帽,注意儀表整潔.2、在院領(lǐng)導(dǎo)或門診護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作.3、負(fù)責(zé)器械的消毒和開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作.4、協(xié)助醫(yī)生完成有關(guān)工作,按醫(yī)囑給患者進(jìn)行處置.5、經(jīng)常觀察候診患者的病情變化,對(duì)外傷的患者應(yīng)提前診治進(jìn)行處理.6、負(fù)責(zé)診療室的整潔、安靜、維持就診秩序,做好等待效勞健康教育工作7、實(shí)施候診教育和、做好消毒隔離工作,預(yù)防交叉感9、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)格查對(duì)制度,預(yù)防過(guò)失事故的發(fā)生,做好交接班工作.10、根據(jù)分工,負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管藥品、

2、器材和其它物品.每個(gè)診室相關(guān)負(fù)責(zé)人每周清點(diǎn)固定資產(chǎn).11、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提升理論水平,向患者做耐心、科學(xué)的解釋工作,提升效勞質(zhì)量.12、門診護(hù)理人員要做到關(guān)心體貼患者,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問(wèn)題,盡量簡(jiǎn)化手續(xù),有方案地安排患者就診.？13、錄入電腦信息準(zhǔn)確,核對(duì)后再引導(dǎo)患者執(zhí)行相關(guān)檢查及取藥.14、登記預(yù)約手術(shù)患者進(jìn)行回訪15、上班時(shí)間盡量減少的使用16、跟診外地醫(yī)生,護(hù)士譯應(yīng)準(zhǔn)確,簡(jiǎn)明.患者就診完畢,護(hù)士應(yīng)向患者解釋病情及醫(yī)生的治療.門診護(hù)士各班責(zé)任白班工作責(zé)任1、時(shí)間:00-15:302提前10分鐘到崗3、負(fù)責(zé)物品、藥品、急救物品完好,呈備用狀態(tài).4、負(fù)責(zé)治療室及處置的院感限制工作,

3、開(kāi)啟的棉簽、藥液注明開(kāi)包日期時(shí)間.5、查對(duì)藥品,配置液體,為本班做好輸液的準(zhǔn)備工作,巡視輸液廳留觀室,及時(shí)更換液體,填寫好輸液卡.6、負(fù)責(zé)所有留觀病人的治療護(hù)理工作,提升病人的治療滿意度.7、保持治療搶救室和處置室干凈、整潔、用物歸位,垃圾正確處理,符合院感要救.晚班工作責(zé)任1、時(shí)間：9:00-11:0015:30-21:002、9:00-11:00助白班,抽門診病人的血液,配門診留觀病人的液體,為白班做好輸液的準(zhǔn)備.3、巡視輸液廳、留觀室及時(shí)更換液體、填寫好輸液卡.4、提前10分鐘到崗.5、清點(diǎn)藥品、物品、急救物品完好,呈備用狀態(tài).6、負(fù)責(zé)所有留觀病人的治療護(hù)理工作,提升病人的治療滿意度.7

4、、保持治療搶救室和處置室干凈、整潔、用物歸位,垃圾正確處理,符合院感要救.如何做好門診護(hù)理工作的體會(huì)門診護(hù)理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié),是具體表達(dá)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的窗口,它的好壞直接影響著醫(yī)院的效勞形象和門診的效勞質(zhì)量.現(xiàn)就我院門診護(hù)理工作存在的問(wèn)題及相關(guān)舉措談點(diǎn)看法.1、門診部作為醫(yī)院的一個(gè)重要組成部門和窗口單位,護(hù)士工作服穿戴要整潔,更不能打堆吹牛,而醫(yī)院門診個(gè)別護(hù)士有時(shí)沒(méi)有按醫(yī)院護(hù)理部要求標(biāo)準(zhǔn)著裝,尤其是冬天.2、護(hù)理人員相關(guān)專業(yè)知識(shí)積累不夠.門診涉及眾多?？?導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具備豐富的專業(yè)技能及專科知識(shí),掌握常見(jiàn)病的臨床特點(diǎn),有較強(qiáng)的分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的水平,能為患者提供醫(yī)療知識(shí)咨詢效勞.我院已改

5、變了門診護(hù)士高齡、低學(xué)歷的效勞陳舊觀念,但存在新來(lái)護(hù)士直接到門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)上班,對(duì)醫(yī)院沒(méi)有詳細(xì)了解,相關(guān)專業(yè)知識(shí)積累不夠,不能很好地為病人效勞的問(wèn)題.舉措：崗前學(xué)習(xí)應(yīng)有人統(tǒng)一講課,對(duì)我院的分科情況及醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行講解,使新入人員有深刻的印象；到門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作的護(hù)士應(yīng)有一定臨床經(jīng)驗(yàn).3、學(xué)會(huì)換位思考,主動(dòng)效勞意識(shí)應(yīng)增強(qiáng).由于就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同,特別是農(nóng)村患者、老年患者等弱勢(shì)群體,他們對(duì)醫(yī)院的環(huán)境感到非常陌生,很大一局部患者來(lái)到醫(yī)院不知應(yīng)該怎樣看病,在何處掛號(hào),掛號(hào)后又找不到相應(yīng)診室,在加上現(xiàn)在使用新系統(tǒng),病人更是搞不清楚.護(hù)理人員就要學(xué)會(huì)換位思考,從患者的角

6、度去分析和思考,想患者之所想,急患者之所急,與護(hù)理對(duì)象進(jìn)行心靈通；作為掛號(hào)分診處工作人員就有責(zé)任主動(dòng)幫助、正確指導(dǎo)患者就診C這一過(guò)程中護(hù)理工作人員一定要堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制,仔細(xì)詢問(wèn)病史,及時(shí)掌握患者的病情和需求.通過(guò)準(zhǔn)確的初步判斷,根據(jù)病情選擇專科醫(yī)生,指導(dǎo)病人掛號(hào)就診.4、巡視觀察意識(shí)應(yīng)增強(qiáng).掛號(hào)分診護(hù)士要對(duì)門診大廳前來(lái)就診的病人數(shù)量,危急、重癥,高齡病人進(jìn)行有目的、有方案地巡視觀察和病情評(píng)估,做到心中有數(shù).尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng),導(dǎo)醫(yī)要隨時(shí)巡視,叫排隊(duì)病人準(zhǔn)備好身份證,沒(méi)帶身份證的病人先到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)填寫信息表,以提升病人滿意度.假設(shè)發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)病情急重變化,護(hù)士還要有具有敏銳的應(yīng)變水平,隨時(shí)給予相應(yīng)

7、應(yīng)急處理.5、保護(hù)尊重患者隱私,維持良好的就診秩序.我院門診量大,患者就診時(shí)間集中,候診時(shí)間長(zhǎng).分診護(hù)士應(yīng)積極疏導(dǎo)患者,穩(wěn)定患者情緒.充分重視患者的隱私,做到一醫(yī)一患,保護(hù)患者隱私,保證患者有一個(gè)良好的就診環(huán)境.6、利用候診時(shí)間,開(kāi)展健康教育.適時(shí)的進(jìn)行針對(duì)性的健康教育、解釋和說(shuō)明,可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒；為他們介紹宣傳醫(yī)院的根本狀況、特色?？坪歪t(yī)療水平,以獲得患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任.7、健全規(guī)章制度、落實(shí)崗位責(zé)任.在門診大廳入口明顯處設(shè)立掛號(hào)分診工作臺(tái),嚴(yán)格制定掛號(hào)分診工作臺(tái)工作職責(zé)和工作流程,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行.要求工作人員根據(jù)掛號(hào)分診工作臺(tái)工作特點(diǎn)和需要提前準(zhǔn)時(shí)到崗,掛號(hào)人多的時(shí)候

8、維持好秩序,不間斷巡視觀察患者,語(yǔ)言親切,主動(dòng)詢問(wèn)病人是否需要幫助,耐心細(xì)致解答所有患者提出的問(wèn)題和疑問(wèn),發(fā)現(xiàn)急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動(dòng)不便的病人要主動(dòng)安排人員護(hù)送到急診科、診斷室、或病房,使病人能夠及時(shí)得到就診及治療,適時(shí)的對(duì)前來(lái)咨詢者實(shí)施健康教育指導(dǎo).8、門診就醫(yī)的患者多伴有恐懼、煩躁心理,且在門診候診時(shí)間長(zhǎng)時(shí),往往缺乏耐心,容易激發(fā)醫(yī)療糾紛.隨著社會(huì)法治進(jìn)程的加快和醫(yī)療市場(chǎng)的推進(jìn),病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),病人由原來(lái)的被動(dòng)接受效勞變?yōu)檫x擇效勞,護(hù)理效勞如有不滿意,易產(chǎn)生護(hù)患矛盾.我們工作人員化解矛盾的意識(shí)及水平有待提升.因此,在門診護(hù)理中,增強(qiáng)護(hù)患溝通十分重要,這樣不但能緩解患者因候診時(shí)

9、間長(zhǎng)導(dǎo)致的急躁心情,而且拉近了與患者之間的距離,可以很好的預(yù)防醫(yī)療糾紛,消除醫(yī)療隱患.9、以上所說(shuō)都要護(hù)士去完成,但如護(hù)士沒(méi)有工作熱情,工作將是死氣沉沉的、被動(dòng)的.工作需要熱情,需要一種積極主動(dòng)的精神,每個(gè)人身上都蘊(yùn)藏著巨大的潛能,那么怎樣才能用熱情點(diǎn)燃工作激情開(kāi)發(fā)潛能？那就需要對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層治理,對(duì)新來(lái)的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),給他們講解護(hù)士的職業(yè)規(guī)劃,使她們明白護(hù)士也有開(kāi)展前途,奮斗目標(biāo).鼓勵(lì)她們通過(guò)大專、本科、碩士等學(xué)歷教育,不斷更新知識(shí),形成一種專研業(yè)務(wù)的氣氛,更好地為病人效勞；讓她們明白通過(guò)執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師、主任護(hù)師、護(hù)理專家職稱這一途徑實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；還可通過(guò)執(zhí)業(yè)

10、護(hù)士、護(hù)師、護(hù)理專業(yè)組長(zhǎng)、病房護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部干事、護(hù)理部主任、護(hù)理專家行政這一途徑實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,讓她們一生有有理想、有追求、有付出、有回報(bào).讓她們通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),取得不斷的進(jìn)步,點(diǎn)燃工作的激情.10、隨著醫(yī)院的開(kāi)展壯大,我院門診護(hù)理工作也在不斷擴(kuò)大,現(xiàn)已涉及門診導(dǎo)醫(yī)、B超、口腔、胃鏡、放射科、婦產(chǎn)科、皮膚科等相關(guān)科室.通過(guò)了解她們工作也需要些幫助,需要有人協(xié)調(diào)溝通.醫(yī)院普遍存在對(duì)門診護(hù)理工作重視不夠,重病房輕門診,我院也如此.應(yīng)增強(qiáng)門診組織治理體系,大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、分診、內(nèi)鏡室等科室設(shè)有護(hù)士長(zhǎng),上面還設(shè)有科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部門診部主任,經(jīng)常組織治理人員外出學(xué)習(xí),更新觀念、知識(shí),增強(qiáng)治理.門診

11、護(hù)士長(zhǎng)也應(yīng)做到每日“五查房并做好記錄,隨時(shí)巡視各診室、各科室,經(jīng)常與病人、醫(yī)生、護(hù)士溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理.我院也有必要派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)門診護(hù)理工作,借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)2021年1月28日門診護(hù)士工作制度一、門診護(hù)理人員,必須熱愛(ài)本職工作,以高度的責(zé)任心和同情心對(duì)待病人,要講文明禮貌、態(tài)度和藹,待病人如親人,全心全意為病人效勞.二、做好開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作,維持好門診秩序,科學(xué)的組織安排病人就診,整理范本按各科專業(yè)分診,對(duì)老弱病殘及行動(dòng)不便的病人,優(yōu)先照顧就診,對(duì)危重及病情突變的病人配合醫(yī)師采取積極有效的搶救舉措.三、門診護(hù)理人員在門診部、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作.選派高年資護(hù)士,并較長(zhǎng)時(shí)間固

12、定.四、認(rèn)真做好病人的預(yù)檢分診工作,對(duì)傳染病人要按病種分類,安排隔離房間就診,以預(yù)防交叉感染,診斷明確者轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院治療.五、門診環(huán)境要做到清潔、整潔,做好病人的就診指導(dǎo)和衛(wèi)生宣傳工作,利用各種形式,根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防和治療知識(shí),提升人民群眾的自我保護(hù)水平.六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,診室每天噴灑消毒液一次,桌椅、診查臺(tái)每天用消費(fèi)液擦拭一次,醫(yī)療器械按規(guī)定流水線滅菌,預(yù)防交叉感染.七、門診護(hù)理人員,要負(fù)責(zé)各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補(bǔ)充,以利于醫(yī)療護(hù)理工作的順利進(jìn)行,八、下班前要整理好室內(nèi)物品,關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門窗,預(yù)防意外事故的發(fā)生.九、門診護(hù)理人員必須做好本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握本科的各種護(hù)理技術(shù)操作,減少病人痛苦,提升護(hù)理質(zhì)量.門診護(hù)士崗位責(zé)任1、在所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展門診護(hù)理工作,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù).2、門診護(hù)士應(yīng)提前上班,認(rèn)真做好交接班工作,清點(diǎn)治療用品和搶救藥品基數(shù),及時(shí)做好交接班記錄.堅(jiān)守崗位,不串崗脫崗,上班應(yīng)穿工作服、戴工作帽,注意儀表整潔.3、熱情接待病員,做到微笑效勞,幫助病員解決各種困難.4、按規(guī)定準(zhǔn)確及時(shí)做好各種護(hù)理記錄,負(fù)責(zé)整理保管各種醫(yī)療記錄報(bào)表.5、認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度,按操作規(guī)程進(jìn)行各種