項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表改

1、使用此表中的第一局部來(lái)識(shí)別工程風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)完成工程目標(biāo)的影響程度.在這一局部中,將根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特征來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi),共分為高,中,低三個(gè)檔.這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)表并非完全的,而只是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的開(kāi)始.對(duì)于不同的組織或工程,必須因地制宜地添加具體的風(fēng)險(xiǎn)特征或指標(biāo).為了完成此問(wèn)卷,要盡量選擇最能在工程評(píng)估時(shí)表現(xiàn)工程特征的描述詞.同時(shí)要保證完成工程方案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估檢查表.完成后的問(wèn)卷和檢查表將會(huì)識(shí)別出工程風(fēng)險(xiǎn)要素.此結(jié)果應(yīng)被用作風(fēng)險(xiǎn)治理和監(jiān)控的指南；當(dāng)然也許還有其他要素會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)的影響程度.例如高度復(fù)雜的工程會(huì)有較高的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),而當(dāng)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的工程經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)此工程時(shí)該風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低.高風(fēng)險(xiǎn)特性多的工程并不意味著一定會(huì)失敗,而

2、是意味著必須制定和執(zhí)行一個(gè)方案來(lái)識(shí)別每個(gè)潛在的高風(fēng)險(xiǎn)因素.第二局部常見(jiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題/應(yīng)對(duì)行動(dòng)一注意：不同的風(fēng)險(xiǎn)承受度應(yīng)制定不同的應(yīng)對(duì)運(yùn)用此表的第二局部來(lái)分析已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn),并制定相契合的應(yīng)對(duì)方案.在這個(gè)局部中列出了： 可能會(huì)導(dǎo)致某種高風(fēng)險(xiǎn)的早期預(yù)警信號(hào),問(wèn)題案例,以及可以用來(lái)降低或應(yīng)對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)案例.在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案表中,需對(duì)每個(gè)在第一局部中識(shí)別的高風(fēng)險(xiǎn)要素制定應(yīng)對(duì)方案,以降低此風(fēng)險(xiǎn),從而保證工程的成功.除了將第二局部中的行動(dòng)案例作為可能的應(yīng)對(duì)方案,工程團(tuán)隊(duì)也可以提出更多的建議.在對(duì)所有高風(fēng)險(xiǎn)要素制定了應(yīng)對(duì)方案后,工程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)檢查可能存在的中度風(fēng)險(xiǎn),并且明確這些風(fēng)險(xiǎn)是否嚴(yán)重到也需要使用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方

3、案表.如果是,請(qǐng)使用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案表為中度風(fēng)險(xiǎn)要素制定應(yīng)對(duì)方案.而低風(fēng)險(xiǎn)因素可能只是一些假設(shè),也就是說(shuō)它們可能會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題但由于影響程度低所以你“假設(shè)這種情況并不會(huì)發(fā)生.在整個(gè)工程過(guò)程都要使用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案來(lái)治理和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn).工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表工程名稱(chēng)報(bào)告人:日期年/月/日:第一局部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷Characteristics 風(fēng)險(xiǎn)特征LowRisk 低MediumRisk 中HighRisk 高ORGANIZATION 組織A.范圍A1 工程范圍是：明確且了解的大局部確認(rèn)但可能改不明確且/或可變能改變A2.公司/商務(wù)需求：了解且符合瞭解但極為復(fù)雜,或非常復(fù)雜或非常符合但未明確定義模糊A3.系統(tǒng)可用性包括可

4、使用的通路及其需連續(xù)使用停工期A4.預(yù)估總需求人力小時(shí)數(shù)：低于 1,000 小時(shí)1,000 至 5,000 小時(shí)teW5,000 小時(shí)A5.現(xiàn)有資料的質(zhì)量：好且易于使用明確但難以使用,或差或難以使用不明確但易于使用A6.工程的執(zhí)行：不需客制化需要客制化需要高度客制化A7.工程的執(zhí)行：.穩(wěn)定的廣品或市場(chǎng)新產(chǎn)品或新的市宣傳模式場(chǎng)宣傳模式B.時(shí)程B1.工程主要里程碑和完成.彈性-可由用戶(hù)確定-已定且脫期后剛性-已由具體日期：和工程組員商議后決可能會(huì)影響商機(jī)的營(yíng)運(yùn)委員會(huì)決定,AE或規(guī)定的要求超過(guò)工程團(tuán)隊(duì)的掌控能力B2.預(yù)估工程周期：彳氐于 3 個(gè)月3 到 12 個(gè)月遠(yuǎn)大于 12 個(gè)月C.預(yù)算C1.預(yù)算

5、是由有經(jīng)驗(yàn)的人,使是-由有經(jīng)驗(yàn)的有一些經(jīng)驗(yàn)或程序否-人員無(wú)經(jīng)用已證實(shí)有效的本錢(qián)預(yù)人操作有效的預(yù)算程驗(yàn)且無(wú)程序估程序來(lái)生成：序第一局部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷第一局部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷Characteristics 風(fēng)險(xiǎn)特征LowRisk 低MediumRisk 中HighRisk 高C2.工程資金符合或大于成預(yù)算大于需求且/預(yù)算等于本錢(qián)且預(yù)期預(yù)算低于需求且本預(yù)算和穩(wěn)定性.或預(yù)期穩(wěn)定.相對(duì)穩(wěn)定./或穩(wěn)定性高度不確定.D.工程關(guān)聯(lián)性D1.本工程依賴(lài)相關(guān)工程的稍微依賴(lài),即使沒(méi)有些依賴(lài),沒(méi)有相關(guān)高度依賴(lài),無(wú)相關(guān)系可以形容為：有相關(guān)工程的產(chǎn)出仍工程的產(chǎn)出可能造成延關(guān)工程的產(chǎn)出無(wú)法口完成期繼續(xù)進(jìn)行E.人力資源E1.工程經(jīng)理

6、的經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)最近在類(lèi)似工程管最近在非類(lèi)似工程管無(wú)近期經(jīng)驗(yàn)或未是：理上取得了成功理上取得了成功或經(jīng)過(guò)經(jīng)工程治理培訓(xùn)培訓(xùn)但無(wú)經(jīng)驗(yàn)E2.依需要治理工具和技術(shù)熟練使用工具和技對(duì)使用工具和技術(shù)經(jīng)無(wú)正式培訓(xùn)或無(wú)的使用來(lái)描繪工程組員.術(shù)過(guò)正式的培訓(xùn),但少或無(wú)實(shí)際使用經(jīng)驗(yàn)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)E3.工程組員是：同處一地分處多處二.發(fā)起人/高層領(lǐng)導(dǎo)的支持F1.工程發(fā)起人是：明確的,對(duì)工程認(rèn)口明確的,但缺乏熱情既不明確也缺乏可且充滿(mǎn)熱情的的熱情G.其他生意或組織上的影響G1.是否需要能夠提供工程口工程中不需要或項(xiàng)在某些方面經(jīng)驗(yàn)缺乏沒(méi)有或當(dāng)下沒(méi)有所需相關(guān)知識(shí)技能的項(xiàng)目組成員已經(jīng)具有豐找到適宜的人選目參與人：富的相關(guān)知識(shí)G2 是否

7、需要改變組織流程完全不需要或很少口偶爾到經(jīng)常性的改變實(shí)質(zhì)性的改變和政策：G3.描述工程結(jié)果對(duì)業(yè)務(wù)流沒(méi)有或只是很微小中度變遷口重大變革或目前程或組織變革的影響：的變遷還不清楚G4.將受到此改變影響的部一個(gè)或兩個(gè)門(mén)三個(gè)或四個(gè)五個(gè)以上門(mén)：第一局部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷Characteristics 風(fēng)險(xiǎn)特征LowRisk 低MediumRisk 中HighRisk 高G5.工程的接收部門(mén)和利益相關(guān)部門(mén)對(duì)于該工程將帶來(lái)的變化的接受度,你會(huì)怎么評(píng)分:高接受度充滿(mǎn)熱懵和期待一般接受度低接受度消極且很難融入GENERALTechnicalandPerformanceRisks 整體技術(shù)和績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)H.技術(shù)H1.將會(huì)用到

8、的技術(shù)是：成熟的已在使用的軟件,硬件,專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),數(shù)據(jù)庫(kù)和工具門(mén)演進(jìn)中的實(shí)驗(yàn)性的新的軟件,硬件,語(yǔ)言,數(shù)據(jù)庫(kù),工具或最新推出的H2.對(duì)技術(shù)的要求：與公司其他使用的類(lèi)似全新的,復(fù)雜的H3.技術(shù)的重點(diǎn)：口工程組成員都很清楚口工程組成員并不清楚.績(jī)效I1.績(jī)效目標(biāo)：:明確,合理 不清楚,不明確,不現(xiàn)實(shí)例如：每件事都要很完美工程治理一方案,問(wèn)題和變革治理,質(zhì)量保證J.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估J1.通過(guò)工程治理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估檢查表來(lái)進(jìn)行工程風(fēng)險(xiǎn)治理的整體評(píng)估制定了很完整的項(xiàng)目方案,并且能夠運(yùn)用組織中的工程治理 合理的,根本完成的工程方案和流程,但是仍然有一些問(wèn)題沒(méi)有明沒(méi)有連續(xù)性的完整的工程方案,即使有質(zhì)量也不方法來(lái)實(shí)現(xiàn)確IWJ

9、,同時(shí)/或者在項(xiàng)目流程中有許多關(guān)鍵性的問(wèn)題沒(méi)有明確外部一供給商,法律,環(huán)境,條例K.供給商K1.如果需要局部的委外執(zhí)行：供給商對(duì)市場(chǎng)很熟悉 供給商剛剛進(jìn)入該市場(chǎng)第一局部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷Characteristics 風(fēng)險(xiǎn)特征K2.工程是否需要承包商承包商是否對(duì)工程做出了承諾LowRisk 低MediumRisk 中HighRisk 高不需要承包商需 些承包商 少于 50% ,而且在工程開(kāi)始之前承包商會(huì)接到明確的任務(wù)50%以上的工程工作將交給承包商,但是在工程開(kāi)始之前承包商并不清楚其全部任務(wù)L.其他根據(jù)工程實(shí)際情況來(lái)添加L1.第二局部典型的高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題/應(yīng)對(duì)行動(dòng)高風(fēng)險(xiǎn)要素/潛在問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)A.范圍

10、A1 在方案中嚴(yán)格地定義工程范圍明確工程范圍的各要素,例如哪些部門(mén)會(huì)受到影響,需要哪些工程交付品,需要哪類(lèi)信息清楚明確哪些是工程范圍之外的本工程不包含：從一開(kāi)始就將業(yè)務(wù)需求定義在較高的層次,然后以此由下至上的來(lái)定義工程范圍讓工程發(fā)起人對(duì)沖突的工程范圍作出決策在對(duì)工程任務(wù),本錢(qián)或周期進(jìn)行評(píng)估時(shí)記錄下所有的范圍假設(shè)運(yùn)用圖表來(lái)標(biāo)識(shí)工程范圍和替代方法預(yù)先制定嚴(yán)格的范圍變更程序保證正式性地通過(guò)工程定義和業(yè)務(wù)需求并且獲得相應(yīng)的資源配備將范圍說(shuō)明分發(fā)給所有的工程利益相關(guān)人以獲得確認(rèn)在工程范圍沒(méi)有清楚明確之前不要開(kāi)始工程難以作出合理的預(yù)測(cè)評(píng)估可能會(huì)花時(shí)間和本錢(qián)在工程范圍之外難以收集準(zhǔn)確的需求信息難以明確工程定

11、義和工作方案難以制定范圍變更程序無(wú)法明確工程交付品高風(fēng)險(xiǎn)要素/潛在問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)A2 工程的業(yè)務(wù)需求很模糊或復(fù)雜：運(yùn)用合作應(yīng)用程序設(shè)計(jì)JAD來(lái)收集,難以正確地記錄相關(guān)需求所有工程利益相關(guān)人的需求難以使用工具來(lái)記錄相關(guān)需求使用原型一重復(fù)式開(kāi)發(fā)的技術(shù)來(lái)幫助發(fā)掘使用者對(duì)新系統(tǒng)的需求難以明確工程期望是什么與工程發(fā)起人,高層治理者溝通以獲得有可能工程最終交付品無(wú)法到達(dá)業(yè)務(wù)的要全面的指導(dǎo)求為客戶(hù)提供培訓(xùn),讓其明白如何思考和可能是缺乏客戶(hù)關(guān)注和信息的信號(hào)表達(dá)其業(yè)務(wù)需求保證將最終明確的業(yè)務(wù)需求記錄在案,并執(zhí)行相應(yīng)的變更治理程序A3 需要連續(xù)地使用系統(tǒng)：,檢修或事故問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)量的降低或收益的減少可能需要

12、創(chuàng)造局部冗余,因此增加系統(tǒng)的復(fù)雜度可能需要更新,更先進(jìn)的技術(shù)需要更多的程序和流程來(lái)維護(hù)系統(tǒng)環(huán)境分配更多的時(shí)間來(lái)分析,設(shè)計(jì),測(cè)試系統(tǒng)并實(shí)施全面質(zhì)量保證行動(dòng)將更多的時(shí)間和精力放在技術(shù)架構(gòu)上將更多的時(shí)間和精力放在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)上使用行業(yè)最優(yōu)的技術(shù)和流程為工程組提供相應(yīng)的培訓(xùn),使其了解連續(xù)地使用系統(tǒng)意味著什么準(zhǔn)確地指出究竟需要連續(xù)地使用系統(tǒng)的哪個(gè)局部尋求內(nèi)部或外部的專(zhuān)家來(lái)驗(yàn)收整體的技術(shù)設(shè)計(jì)和架構(gòu)制定堅(jiān)實(shí)可靠的災(zāi)難復(fù)原方案與軟件和硬件供給商建立和開(kāi)展良好的高風(fēng)險(xiǎn)要素/潛在問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)A4 局預(yù)期工作量：使用工程治理工具來(lái)限制資源的使用高工作量意味著工程很復(fù)雜,需要投入大量的人力更難以有效地與團(tuán)隊(duì)溝通當(dāng)需

13、要快速?zèng)Q策時(shí)瓶頸就會(huì)出現(xiàn)更可能出現(xiàn)人員問(wèn)題可能會(huì)有更高的人員流動(dòng)率需要培訓(xùn)更多的人讓工程組成員使用周報(bào)表來(lái)監(jiān)控他們所分配的工作任務(wù)的進(jìn)展程度任命小組長(zhǎng)來(lái)治理下屬小組通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來(lái)建立團(tuán)隊(duì)凝聚力召開(kāi)方案進(jìn)度會(huì)議,讓人們知曉工程進(jìn)展?fàn)顩r使用內(nèi)部系統(tǒng)流程進(jìn)行范圍,問(wèn)題,質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)治理將工程分解成更小的,周期更短的小項(xiàng)目為了讓工程組成員意識(shí)到其他相關(guān)的人員和小組活動(dòng),減少每個(gè)人每天可用的工程工作時(shí)間A5 目前數(shù)據(jù)質(zhì)量太低難以進(jìn)行轉(zhuǎn)換：保證所有舊數(shù)據(jù)都毫無(wú)過(guò)失地轉(zhuǎn)換到了需要做更多的工作來(lái)把舊的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到新的系統(tǒng)中過(guò)濾后的數(shù)據(jù)仍然可能在新系統(tǒng)中造成問(wèn)題數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換問(wèn)題能夠?qū)е聡?yán)重的工程延期新的系統(tǒng)中在

14、進(jìn)行最終的轉(zhuǎn)換前要嚴(yán)格地測(cè)試轉(zhuǎn)換程序評(píng)估由于轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)而花費(fèi)的本錢(qián)和造成的困難是有價(jià)值的.弄清楚新的系統(tǒng)是否只能運(yùn)轉(zhuǎn)新的數(shù)據(jù)讓舊的系統(tǒng)維持運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間以獲取舊的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換之前盡可能地對(duì)舊的數(shù)據(jù)進(jìn)行人工過(guò)濾A6 需要高度定制化的打包執(zhí)行：考慮其他的打包工具定制化會(huì)使工程更加復(fù)雜對(duì)某一局部的修改可能會(huì)導(dǎo)致其他局部的問(wèn)題定制化會(huì)導(dǎo)致績(jī)效低下定制化會(huì)讓新技術(shù)的運(yùn)用變得更復(fù)雜大量的定制化可能意味著之前選擇了錯(cuò)誤的打包工具很有可能要花更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)實(shí)施打包工具定制化會(huì)需要更多地依賴(lài)供給商考慮定制化的開(kāi)展減少業(yè)務(wù)需求,這樣也不用定制化了從供給商處獲得確定的修改本錢(qián)和周期,并將其記錄進(jìn)你的整體工作方案治理與供

15、給商的關(guān)系,保證所有必須的工作都能按時(shí)完成保證工程發(fā)起人通過(guò)定制化方案為保證正常運(yùn)作和績(jī)效,全面徹底地測(cè)試修改后的打包工具利用供給商日志來(lái)追蹤問(wèn)題和工程里程碑高風(fēng)險(xiǎn)要素/潛在問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)A7 打包執(zhí)行是一個(gè)全新的產(chǎn)品：盡早為工程組成員安排打包工具的相關(guān)會(huì)有更大的問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)更多地依賴(lài)供給商來(lái)保證迅速地解決問(wèn)題安裝,測(cè)試和配置使用將需要更長(zhǎng)的周期為工程增派一個(gè)有相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部資源或咨詢(xún)師在全卸實(shí)施之前安排打包工具的試點(diǎn),幾乎很難預(yù)知這個(gè)打包工具是否符合所有的業(yè)務(wù)需求使工程組盡快熟悉起來(lái)與供給商就支持度和問(wèn)題解決時(shí)間達(dá)成共識(shí)如果有其他公司也在使用同樣的產(chǎn)品,看看能不能將工程延期到其使用時(shí)間

16、之后搜尋其他使用過(guò)該產(chǎn)品的公司,尋求他們的反應(yīng)和關(guān)鍵所得B.時(shí)程B1.工程重要里程碑和/或完成日期是固定的,但這根據(jù)必需的工程活動(dòng)對(duì)排程再進(jìn)行協(xié)商是由于業(yè)務(wù)承諾或法律要求而被事先固定的,不受工程組的限制：和談判對(duì)范圍再進(jìn)行協(xié)商和談判,使工程活動(dòng)工作必須以這個(gè)日期期限為指導(dǎo)能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成可能無(wú)法在期限內(nèi)完成所有必需的工程活根據(jù)實(shí)際的預(yù)測(cè)評(píng)估與客戶(hù)/工程所有者動(dòng)/工程發(fā)起人重新建立新的共識(shí)很后可能無(wú)法到達(dá)排程的要求執(zhí)行積極的工程跟蹤和監(jiān)控方案趕工和時(shí)程的壓力很啟可能導(dǎo)致工程工作中無(wú)法改正的錯(cuò)誤進(jìn)行常規(guī)性的時(shí)程報(bào)告及溝通B2.預(yù)測(cè)工程周期會(huì)很長(zhǎng)：將工程分解成更小的,周期更短的小項(xiàng)更難治理工程

17、排程目使工程組和客戶(hù)更加容易失去焦點(diǎn)和重心工程很啟可能會(huì)失去組織的支持和承諾業(yè)務(wù)需求很后可能會(huì)變化明確工程里程碑,使其按進(jìn)度開(kāi)展和完成要持續(xù)不斷地使用正式的變動(dòng)治理程序輪換工程組成員的角色,保持其持續(xù)較軟件或硬件版本技術(shù)和工具很有可能會(huì)變高的興趣度化很難在工程開(kāi)始時(shí)營(yíng)造緊迫感很后可能造成工程組成員和客戶(hù)的流失盡可能地走在預(yù)計(jì)進(jìn)度前面在工程初始階段就營(yíng)種緊迫感組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),建立團(tuán)隊(duì)凝聚力防止人心松散保證所有的重要交付品都正式通過(guò),然后再引入變革治理使技術(shù)設(shè)計(jì)和架構(gòu)決策盡可能的靈活,為潛在的變更做好準(zhǔn)備高風(fēng)險(xiǎn)要素/潛在問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)C. 預(yù)算C1.預(yù)算不是使用已證實(shí)有效的本錢(qián)預(yù)估程序或有經(jīng)驗(yàn)

18、的個(gè)人建立的：使用成熟的工具或有經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人重新評(píng)估工程預(yù)算很后可能不準(zhǔn)確修改工程范圍,使其能夠納入可用的資金設(shè)計(jì)的預(yù)算方案不便于跟蹤和監(jiān)控范圍內(nèi)對(duì)于哪些工作能在預(yù)算內(nèi)完成會(huì)有不現(xiàn)實(shí)的期望在未優(yōu)化原預(yù)算方案之前不要開(kāi)始工程C2.工程資金到位比預(yù)算少,而且不穩(wěn)定：工程不可能完成預(yù)期的目標(biāo)對(duì)工程范圍冉進(jìn)行協(xié)商和談判,使其能夠納入可用的資金范圍內(nèi)工程很啟口能超出其預(yù)備資金在脹得充足的預(yù)算或減少工程范圍之前不要開(kāi)始工程D. 工程關(guān)聯(lián)性D1.工程高度依賴(lài)于另外一個(gè)獨(dú)立的關(guān)聯(lián)工程,如果沒(méi)有收到關(guān)聯(lián)工程的最終交付品就無(wú)法展修改其中一個(gè)或所有的工程排程,使項(xiàng)目交付品能夠整合起來(lái)開(kāi)：不在工程限制范圍內(nèi)的事情能夠嚴(yán)

19、重地影響工程的產(chǎn)出和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的水平關(guān)聯(lián)工程的交付品如果延期就很啟可能造成工程進(jìn)度的延遲對(duì)工程范圍和/或排程再次進(jìn)行協(xié)商和談判就滿(mǎn)足工程的需求與關(guān)聯(lián)工程達(dá)成共識(shí),并將其記錄在案為了最大限度地減少?zèng)_突,兩個(gè)工程要緊密合作和相互監(jiān)控E. 人力資源E1. 缺乏工程治理經(jīng)驗(yàn)：提供事前的工程治理培訓(xùn)可能要花更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)定義工程和建立工指派一個(gè)更高層治理者來(lái)輔導(dǎo)工程經(jīng)理作方案可能會(huì)有更多判斷上的失誤,導(dǎo)致返工或工程延期更難以組織和治理一個(gè)復(fù)雜的工程可能對(duì)全面的工程治理實(shí)踐不熟悉建立并執(zhí)行有力的質(zhì)量保證流程來(lái)保證工程正常的開(kāi)展保證重要交付品正式通過(guò)通過(guò)有力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)更多相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可能不知道何時(shí)應(yīng)該

20、尋求幫助高風(fēng)險(xiǎn)要素/潛在問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)E2.不熟悉或并不準(zhǔn)備使用工程治理流程：向工程經(jīng)理和工程團(tuán)隊(duì)提供完整的工程工程團(tuán)隊(duì)可能無(wú)法知曉如何提出問(wèn)題,范治理流程和程序培訓(xùn)圍變更和風(fēng)險(xiǎn)為工程分派一位有經(jīng)驗(yàn)的工程治理教練當(dāng)內(nèi)部流程越來(lái)越復(fù)雜和難以治理時(shí),項(xiàng)或?qū)熌亢罂赡懿皇芟拗茖⒄w工程分解成更小的工程,從而能將缺乏良好的溝通夠進(jìn)行較不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ讨卫硗瓿傻墓こ探桓镀房赡軜邮讲唤y(tǒng)一在工程開(kāi)始之前明確并認(rèn)同一套工程管理程序,包括問(wèn)題治理,變更治理,風(fēng)無(wú)法及時(shí)地提出問(wèn)題,由于無(wú)法考量對(duì)項(xiàng)險(xiǎn)治理,和質(zhì)量治理目的影響,范圍義更也可能無(wú)法實(shí)行,風(fēng)險(xiǎn)可能被忽略,最終無(wú)法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的質(zhì)量建立一個(gè)強(qiáng)有力的溝通方案,以保

21、證每個(gè)成員都知道工程的進(jìn)展并提供反應(yīng)很有可能無(wú)法預(yù)期工程潛在的問(wèn)題和困難申請(qǐng)并獲得隨時(shí)對(duì)問(wèn)題,風(fēng)險(xiǎn),范圍變更和質(zhì)量治理的投入E3.分處多地的工程團(tuán)隊(duì)：試著將團(tuán)隊(duì)聚集到一個(gè)地方,或至少在更難以有效地溝通工程啟動(dòng)的階段缺乏充分的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和凝聚力建立一個(gè)積極的溝通方案保證有效地團(tuán)隊(duì)溝通很難與整個(gè)團(tuán)隊(duì)建立私人的關(guān)系召開(kāi)例會(huì),讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)行面對(duì)面有些成員可能會(huì)感到被孤立,而非團(tuán)隊(duì)的的溝通一員安排團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),讓整個(gè)工程組碰面技術(shù)問(wèn)題可能導(dǎo)致生產(chǎn)力下降準(zhǔn)備后備的溝通工具和方式,以防主要的技術(shù)出現(xiàn)問(wèn)題與遠(yuǎn)距離的團(tuán)隊(duì)成員保持經(jīng)常性的聯(lián)系建立一個(gè)中央數(shù)據(jù)庫(kù),方便所有的團(tuán)隊(duì)成員來(lái)查閱存儲(chǔ)工程文件F.發(fā)起人/高

22、層領(lǐng)導(dǎo)支持F1. 沒(méi)有明確的或正式授權(quán)的工程發(fā)起人：建立一個(gè)強(qiáng)有力的指導(dǎo)委員會(huì)來(lái)幫助指工程也許無(wú)法獲得其所需的資源導(dǎo)整個(gè)工程工程也許無(wú)法獲得所必需的長(zhǎng)期的承諾為解決部門(mén)間的沖突建立一套流程政治斗爭(zhēng)可能會(huì)使工程延期嘗試更換成另一個(gè)發(fā)起人問(wèn)題和變更申請(qǐng)可能無(wú)法及時(shí)地得到解決請(qǐng)求發(fā)起人向另一個(gè)能夠從工程利益出發(fā)的人授權(quán)不要開(kāi)始工程G. 業(yè)務(wù)或組織的影響記錄目前所有的政策和流程,保證他們的正確性準(zhǔn)確地闡述新舊流程之間的差異盡可能早地就潛在的變遷進(jìn)行溝通保證客戶(hù)了解流程和政策的改變指定一個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)所有流程和政策的改變建立一個(gè)積極的溝通方案,使客戶(hù)能夠隨時(shí)了解和獲得相關(guān)的信息對(duì)新的流程進(jìn)行試點(diǎn),以保證他們

23、的有效性和準(zhǔn)確性將是否成功的實(shí)施新的政策和流程作為工程經(jīng)理績(jī)效評(píng)估的一局部向客戶(hù)公開(kāi)流程的改變以獲得更好的建議,同時(shí)讓他們感到自己的影響力G3 組織結(jié)構(gòu)需要實(shí)質(zhì)性的改變：組織的不確定會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)的畏懼感如果工程團(tuán)隊(duì)的注意力都放在了組織層面,那他們將不會(huì)集中精力于工程上在新的組織中人們可能會(huì)擔(dān)憂(yōu)失去工作如果人們不歡送組織的變革,那他們可能不會(huì)使用新的系統(tǒng)不確定性可能會(huì)延遲決策組織變革可能會(huì)造成以政治為目的的決策高風(fēng)險(xiǎn)要素/潛在問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)G1 提供工程知識(shí)的工程參與人或是無(wú)法參加工程為了獲得所需的工程知識(shí),就資源承諾或是仍未明確:進(jìn)行再次協(xié)商和談判缺乏所需的工程知識(shí)將會(huì)為準(zhǔn)確的完成項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)

24、面的影響為獲得所需的工程知識(shí),就工程進(jìn)展進(jìn)行再次協(xié)商或談判工程接收人將不會(huì)滿(mǎn)意G2政策的改變會(huì)使工程延期新的流程會(huì)使人們感到困惑,從而影響他們使用此流程的水平有可能開(kāi)始時(shí)無(wú)法完全地整合新的流程如果新的流程無(wú)法完全地應(yīng)對(duì)所有的突發(fā)狀況,那它將是無(wú)用的如果沒(méi)有正確的程序支持,系統(tǒng)功能將會(huì)癱瘓實(shí)質(zhì)性的流程改變可能會(huì)導(dǎo)致破壞性行為不要開(kāi)始工程記錄新的組織中存在的擔(dān)憂(yōu),并尋找相應(yīng)的方法來(lái)減輕這些擔(dān)憂(yōu)盡早地經(jīng)常性地就潛在的變革和相應(yīng)的業(yè)務(wù)原因進(jìn)行溝通讓所有利益相關(guān)者的代表都投入到組織的設(shè)計(jì)和規(guī)劃中投入人力資源來(lái)解決潛在的人員問(wèn)題高風(fēng)險(xiǎn)要素/潛在問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)G4 大量的部門(mén)將會(huì)受到影響：建立一個(gè)正式的決

25、議批準(zhǔn)流程.協(xié)同合作會(huì)更加復(fù)雜建立一個(gè)代表整個(gè)利益相關(guān)團(tuán)體的指導(dǎo)通過(guò)或批準(zhǔn)某項(xiàng)決議會(huì)更加麻煩和費(fèi)時(shí)委員會(huì)更難以達(dá)成共識(shí)方案和需求將涉及更多的人和團(tuán)隊(duì)讓工程發(fā)起人參與到工程中,并隨時(shí)準(zhǔn)備干預(yù)不同的部門(mén)讓每個(gè)組織的代表參與需求提出,質(zhì)量更難以了解不同部門(mén)的主要利益相關(guān)人保證和測(cè)試執(zhí)行會(huì)更加困難和復(fù)雜讓來(lái)自不同部門(mén)的人有時(shí)機(jī)見(jiàn)面和互動(dòng)讓工程組嚴(yán)格遵循整個(gè)工程目標(biāo)和優(yōu)先順序在所用可能的情況下使用建立共識(shí)的技巧G5 客戶(hù)的對(duì)工程的認(rèn)可度低/很難互動(dòng)：建立一個(gè)積極的溝通方案,讓客戶(hù)參與可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)商業(yè)價(jià)值的信心缺乏到工程中,并讓其了解其中的商業(yè)利益更難以從客戶(hù)處獲得所需的時(shí)間和資源更難以收集業(yè)務(wù)需求客戶(hù)可

26、能會(huì)破壞或阻礙工程的開(kāi)展建立用戶(hù)小組,明確其關(guān)心的問(wèn)題并激發(fā)其積極性讓用戶(hù)參加到方案和需求收集過(guò)程中讓工程發(fā)起人幫助激起客戶(hù)對(duì)工程的積極性尋找時(shí)機(jī)在輕松有趣的環(huán)境中推銷(xiāo)工程當(dāng)需要客戶(hù)的資源時(shí),要積極地去得到客戶(hù)對(duì)此的承諾不要開(kāi)始工程H.技術(shù)H1 新的和不熟悉的工程技術(shù)或新發(fā)布的：盡早提供對(duì)于新技術(shù)的實(shí)踐性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)曲線(xiàn)可能會(huì)導(dǎo)致較低的初期產(chǎn)出可能存在新舊技術(shù)整合的問(wèn)題對(duì)技術(shù)變化的抵抗可能會(huì)導(dǎo)致工程的延期在測(cè)試新技術(shù)時(shí)可能會(huì)有困難可能無(wú)法正確的安裝或架構(gòu)技術(shù),而導(dǎo)致工程的延期新的技術(shù)工具會(huì)導(dǎo)致更長(zhǎng)的交付時(shí)間新的技術(shù)可能會(huì)需要大量的轉(zhuǎn)換工作當(dāng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)都用于優(yōu)化和架構(gòu)技術(shù)時(shí),系統(tǒng)績(jī)效可能會(huì)很差向需要

27、對(duì)新技術(shù)進(jìn)行安裝,使用和支持的人員進(jìn)行培訓(xùn)當(dāng)需要時(shí)要充分利用供給商的技術(shù)專(zhuān)家利用外部熟悉此技術(shù)的專(zhuān)業(yè)參謀保證有足夠的測(cè)試環(huán)境,這樣使用新的技術(shù)也不會(huì)影響產(chǎn)出保證對(duì)新技術(shù)的功能,特性和性能都進(jìn)行了徹底扎實(shí)的分析對(duì)如何使用新的技術(shù)建立一套程序和規(guī)范一開(kāi)始在小范圍對(duì)新技術(shù)實(shí)行試點(diǎn)高風(fēng)險(xiǎn)要素/潛在問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)H2 新的,復(fù)雜的技術(shù)：利用系統(tǒng)和技術(shù)設(shè)計(jì)檔案來(lái)弄清各項(xiàng)技可能很難理解需求和所需的設(shè)計(jì)術(shù)是如何組合起來(lái)的新舊技術(shù)間可能有整合問(wèn)題霽臂箕管?工再公司中有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行審查通過(guò)可很難測(cè)試復(fù)雜的技術(shù)請(qǐng)外部的參謀審查架構(gòu)建議書(shū)以獲得更技術(shù)越復(fù)雜,問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)越大多的反應(yīng)和確認(rèn)在整合或系統(tǒng)測(cè)試完成后才能

28、發(fā)現(xiàn)技術(shù)無(wú)一開(kāi)始在小范圍內(nèi)對(duì)新的技術(shù)進(jìn)行試點(diǎn)法解決的問(wèn)題 I 一八八八一石 E,盡可能多的在架構(gòu)中使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的和熟悉的技術(shù)使用同一供給商的復(fù)合產(chǎn)品以使整合系統(tǒng)的過(guò)程更加流暢和容易使用有公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)和架構(gòu)的產(chǎn)品以減少整合問(wèn)題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)H3 工程團(tuán)隊(duì)對(duì)工程重點(diǎn)并不了解：盡早地提供實(shí)踐性的培訓(xùn).工程團(tuán)隊(duì)成員需要更長(zhǎng)的學(xué)習(xí)曲線(xiàn)將關(guān)鍵客戶(hù)帶入工程團(tuán)隊(duì)中工程可能會(huì)在開(kāi)始階段就脫節(jié)花額外的時(shí)間來(lái)了解和記錄需求無(wú)法了解業(yè)務(wù)需求是否有意義對(duì)所需的多重工程重點(diǎn)建立相關(guān)專(zhuān)家審關(guān)鍵的特性和功能可能會(huì)被遺漏批的流程需要從最初就依靠客戶(hù)來(lái)提供有關(guān)工程重藝!叫叱陰JAD來(lái)收集點(diǎn)所有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)所有利出相關(guān)人的需求更頻繁的與客戶(hù)進(jìn)行工程的預(yù)排在評(píng)估時(shí)安排更多的時(shí)間進(jìn)行使用分析和設(shè)計(jì)活動(dòng)H4 是否滿(mǎn)足有關(guān)部門(mén)的要求：盡早地提供實(shí)踐性的培訓(xùn).工程團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有完全有關(guān)部門(mén)要求將關(guān)鍵客戶(hù)帶入工程團(tuán)隊(duì)中工程可能會(huì)在開(kāi)始階段就脫節(jié)花額外的時(shí)間來(lái)了解和記錄需求無(wú)法了解業(yè)務(wù)需求是否有意義對(duì)所需的多