汽車維修服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查問卷

1、汽車維修服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查問卷您好，我是寧波工程學(xué)院的一名大學(xué)生，想了解一下現(xiàn)在的中國(guó)汽車市場(chǎng)，特進(jìn)行此次調(diào)查， 大概需要幾分鐘時(shí)間， 您提供的信息僅用于統(tǒng)計(jì)上的研究分析， 而不會(huì)提供任何第三方，希望得到您的支持與幫助。Q1您的性別是(單選題 )A. 男B. 女Q2您的年齡是(單選題 )A. 18-25B. 26-30C. 31-38D. 39 -45E. 45 以上Q3職業(yè)(單選題 )A. 學(xué)生B. 教師C. 商業(yè)D. 服務(wù)業(yè)E. 公務(wù)員F. 其他Q4文化程度(單選題 )A. 大學(xué)以下B. 大專C. 本科D. 本科以上Q5您家庭的平均月收入收入(單選題 )A. 3000 左右B. 5000 左右

2、C. 8000 左右D. 1 萬(wàn)以上Q6您的汽車價(jià)位是(單選題 )A. 8-15 萬(wàn)B. 15-25 萬(wàn)C. 25-50 萬(wàn)D. 50 萬(wàn)以上Q7您的購(gòu)車年限(單選題 )A. 半年以下B. 半年到一年C. 一年到三年D. 三年以上Q8您通常選擇什么樣的汽車修理養(yǎng)護(hù)場(chǎng)所(單選題 )A. 4s 店B. 綜合修理廠C. 美容連鎖店D. 其他Q9您選擇該類維修服務(wù)店的原因(單選題 )A. 服務(wù)好B. 信譽(yù)好C. 維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量好D. 價(jià)格便宜E. 其他Q10您覺得維修店的店面形象如何(單選題 )A. 很好B. 好C. 一般D. 差Q11您覺得維修店的服務(wù)人員儀容儀表如何(單選題 )A. 很好B. 好C.

3、 一般D. 差Q12單選題(單選題 )A. 很好B. 好C. 一般D. 差Q13單選題(單選題 )A. 很好B. 好C. 一般D. 差Q14單選題(單選題 )A. 快B. 慢Q15您覺得維修店的配件價(jià)格合理嗎(單選題 )A. 合理B. 不合理Q16您覺得維修店的工時(shí)價(jià)格合理嗎(單選題 )A. 合理B. 不合理Q17您覺得維修店給您提供的配件質(zhì)量好嗎(單選題 )A. 很好B. 好C. 一般D. 差Q18您覺得您在維修店等候服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)嗎(單選題 )A. 長(zhǎng)B. 不長(zhǎng)Q19您覺得維修店的位子地點(diǎn)便利嗎(單選題 )A. 便利B. 不便利Q20維修店有做好維修結(jié)果的記錄和追蹤嗎(單選題 )A. 有B.

4、 沒有 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必

5、能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治