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文檔簡介

1、銷售體系:制造銷售銷售代表客戶經(jīng)理中級(jí)的職責(zé)1、銷售目標(biāo)的完成:根據(jù)個(gè)人業(yè)績指標(biāo),制定所負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的銷售計(jì)劃,篩選所負(fù)責(zé)目標(biāo)市場中各產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,并拜訪、了解需求,結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)合作方式,并積極協(xié)調(diào)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)銷售,確保銷售目標(biāo)完成;2、市場開發(fā):根據(jù)本部門的經(jīng)營目標(biāo)、市場開發(fā)計(jì)劃和具體實(shí)施方案,進(jìn)行潛在客戶的開發(fā),了解客戶需求動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶開發(fā)的進(jìn)展情況,以便實(shí)現(xiàn)本部門的經(jīng)營目標(biāo);3、銷售回款:根據(jù)本部門經(jīng)營目標(biāo)、銷售價(jià)格體系和銷售政策,與客戶及公司財(cái)務(wù)人員保持良好溝通,提前知會(huì)客戶做好付款準(zhǔn)備,掌握催收技巧,確保貨款順利回收;4、客戶關(guān)系管理:進(jìn)行例行客戶拜訪,及時(shí)了解客戶

2、要求,通過產(chǎn)品培訓(xùn)與推廣、邀請(qǐng)參展與順訪公司等銷售策略,與客戶保持暢通的溝通渠道,隨時(shí)了解客戶要求;及時(shí)協(xié)助處理客戶異議和投訴,以滿足業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要;5、資源的有效使用:嚴(yán)格執(zhí)行公司的費(fèi)用政策,做好銷售費(fèi)用預(yù)算,了解各階段的銷售重點(diǎn),確定費(fèi)用使用方式,跟蹤使用效果,及時(shí)總結(jié)改進(jìn),提高資源使用的有效性。任職條件1、教育背景:本領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)、營銷等相關(guān)專業(yè)??苹蛞陨蠈W(xué)歷。2、工作經(jīng)驗(yàn):三年以上企業(yè)一線銷售經(jīng)驗(yàn),有本領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3、知識(shí)/技能:熟悉公司產(chǎn)品線及競爭產(chǎn)品情況,熟悉行業(yè)背景,工作積極主動(dòng)、踏實(shí),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,具備良好的人際溝通能力、良好的影響與說服能力、良好的學(xué)習(xí)能力和分

3、析判斷能力,條理性強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,具備在壓力下按時(shí)完成工作的能力。4、素質(zhì)要求:1)影響力:能夠巧妙地采用多種方式影響他人;2)成就導(dǎo)向:在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和收益的基礎(chǔ)上作出某種決策,為了使公司獲得較大利益,甘愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);3)堅(jiān)韌性:處于巨大的壓力下或產(chǎn)生可能會(huì)影響工作的消極情緒時(shí),能夠有效地控制自己的情緒,通過建設(shè)性的工作來化解壓力或消極情緒。制造銷售銷售代表客戶經(jīng)理初級(jí)的職責(zé)和任職條件1、銷售目標(biāo)的完成:根據(jù)個(gè)人業(yè)績指標(biāo),制定所負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的銷售計(jì)劃,篩選所負(fù)責(zé)目標(biāo)市場中各產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,并拜訪、了解需求,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)銷售,確保銷售目標(biāo)的完成;2、市場開發(fā):根據(jù)本部門的經(jīng)營目標(biāo)、

4、市場開發(fā)計(jì)劃和具體實(shí)施方案,進(jìn)行潛在客戶的開發(fā),了解客戶需求動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶開發(fā)的進(jìn)展情況,以實(shí)現(xiàn)本部門的經(jīng)營目標(biāo);3、銷售回款:根據(jù)本部門的經(jīng)營目標(biāo)、銷售價(jià)格體系和銷售政策,與客戶及公司財(cái)務(wù)人員保持良好溝通,提前知會(huì)客戶做好付款準(zhǔn)備,應(yīng)用一定的催收技巧,確保貨款順利回收;4、客戶關(guān)系管理:進(jìn)行例行客戶拜訪,及時(shí)了解客戶要求,制定一定的銷售策略,與客戶保持暢通的溝通渠道,隨時(shí)了解客戶要求;及時(shí)協(xié)助處理客戶異議和投訴,以滿足業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要;5、資源的有效使用:嚴(yán)格執(zhí)行公司的費(fèi)用政策,做好銷售費(fèi)用預(yù)算,了解各階段的銷售重點(diǎn),確定費(fèi)用使用方式,及時(shí)總結(jié)改進(jìn),提高資源使用的有效性。任職條件:1、

5、教育背景:專科以上學(xué)歷,本領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、工作經(jīng)驗(yàn):一年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)/技能:熟悉公司產(chǎn)品情況,為人誠實(shí),工作積極主動(dòng)、踏實(shí),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,具備良好的人際溝通能力、良好的影響與說服能力、良好的學(xué)習(xí)能力和分析判斷能力,條理性強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,具備在壓力下按時(shí)完成工作的能力。4、素質(zhì)要求:1)影響力:能夠有針對(duì)性地根據(jù)對(duì)方的興趣、需要和利益確定并調(diào)整溝通方式與策略;2)成就導(dǎo)向:為自己設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并想方設(shè)法地完成任務(wù),必要時(shí)采用新的方法或程序;3)堅(jiān)韌性:面對(duì)挫折能夠克制自己的消極情緒,并且冷靜地處理工作中與他人之間的矛盾。制造銷售銷售代表客戶經(jīng)理高級(jí)的職責(zé)和任職

6、條件1、銷售目標(biāo)的完成:根據(jù)個(gè)人業(yè)績指標(biāo),制定所負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的銷售計(jì)劃,進(jìn)行市場調(diào)研,篩選所負(fù)責(zé)目標(biāo)市場中各產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,并拜訪、了解需求,結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)合作方式,并積極協(xié)調(diào)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)銷售,確保銷售目標(biāo)完成;2、市場開發(fā):根據(jù)本部門的經(jīng)營目標(biāo)、市場開發(fā)計(jì)劃和具體實(shí)施方案,進(jìn)行潛在客戶的開發(fā),了解客戶需求動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶開發(fā)的進(jìn)展情況,以便實(shí)現(xiàn)本部門的經(jīng)營目標(biāo);3、應(yīng)收款管理:根據(jù)本部門經(jīng)營目標(biāo)、銷售價(jià)格體系和銷售政策,與客戶及公司財(cái)務(wù)人員保持良好溝通,提前知會(huì)客戶做好付款準(zhǔn)備,掌握催收技巧,確保貨款順利回收;嚴(yán)格執(zhí)行客戶信譽(yù)額度制度,控制應(yīng)收款額度,加快銷售資金的回籠,以提高公司

7、資金周轉(zhuǎn)率,降低公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);4、客戶關(guān)系管理:進(jìn)行例行客戶拜訪,及時(shí)了解客戶要求,通過產(chǎn)品培訓(xùn)與推廣、邀請(qǐng)參展與順訪公司、制定與實(shí)施合理的銷售策略,與客戶保持暢通的溝通渠道,隨時(shí)了解客戶要求;及時(shí)協(xié)助處理客戶異議和投訴,以滿足業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要;5、客戶滿意度:按照公司訂單流程及時(shí)處理訂單,通過與客戶交流,及時(shí)搜集、反饋客戶投訴、意見、建議,敦促公司快速響應(yīng),提高客戶滿意度;6、資源的有效使用:嚴(yán)格執(zhí)行公司的費(fèi)用政策,做好銷售費(fèi)用預(yù)算,了解各階段的銷售重點(diǎn),評(píng)估客戶對(duì)資源需求的合理性,確定費(fèi)用使用方式,跟蹤使用效果,及時(shí)總結(jié)改進(jìn),提高資源使用的有效性。任職條件:1、教育背景:本領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)、

8、營銷等相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷。2、工作經(jīng)驗(yàn):五年以上企業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),其中三年以上本領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)/技能:熟悉公司產(chǎn)品線及競爭產(chǎn)品情況,有深厚的行業(yè)銷售背景,為人誠實(shí),工作積極主動(dòng)、踏實(shí),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,具備優(yōu)秀的人際溝通能力、出色的影響與說服能力、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和分析判斷能力,條理性強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具備在壓力下出色完成工作的能力。4、素質(zhì)要求:1)影響力:在準(zhǔn)確把握說服對(duì)象心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用復(fù)雜的策略影響他人或通過微妙的操作手段使他人接受自己的觀點(diǎn);2)成就導(dǎo)向:在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和收益的基礎(chǔ)上作出某種決策,為了使公司獲得較大利益,甘愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);3)堅(jiān)韌性:在比較艱苦的情況下或巨

9、大的壓力下能克服各種阻礙堅(jiān)持工作,通過各種方法完成較困難的任務(wù)。制造銷售營銷部經(jīng)理的職責(zé)和任職條件1 .部門管理與跨部門協(xié)作:在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);密切與生產(chǎn)、人事、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作;2 .銷售計(jì)劃與考核:明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn),建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò),組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃,認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作;負(fù)責(zé)抓好營銷人員的考核、考評(píng)與管理教育工作;3 .參與銷售活動(dòng):制定、審核、審批銷售、供貨合同;參與重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)開拓、關(guān)

10、系維護(hù)工作;適時(shí)合理地簽訂供貨、銷售合同,確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成,節(jié)約銷售費(fèi)用、及時(shí)回籠資金,加速公司資金周轉(zhuǎn);積極適時(shí)、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),努力拓展業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率;4 .銷售統(tǒng)計(jì)與分析:組織編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作,建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、報(bào)表的核算程序,匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,及時(shí)編寫銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);5 .市場分析調(diào)查:負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作;做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動(dòng)態(tài);6 .售后服務(wù):負(fù)責(zé)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)營業(yè)人員的教育,走訪用戶,及時(shí)處理用戶投訴,提

11、高企業(yè)信譽(yù);7 .庫房管理:組織制定產(chǎn)品銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。加強(qiáng)倉庫管理基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù),定期進(jìn)行清倉盤點(diǎn)工作,做好在庫產(chǎn)品的安全消防工作;8 .供貨配送管理:負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時(shí)匯總編制產(chǎn)品需求量計(jì)劃,合理平衡產(chǎn)品供貨,做好對(duì)外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作,組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配,完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù)。任職條件:1 .教育背景:市場營銷相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷。2 .工作經(jīng)驗(yàn):五年以上市場營銷經(jīng)驗(yàn),有同等職位管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3 .知識(shí)/技能:熟悉公司產(chǎn)品;敬業(yè)精神,責(zé)任心強(qiáng),能在壓力下高效工作,能適應(yīng)經(jīng)常出差;熟悉經(jīng)銷商體系的建立,能夠通過多種有效方式

12、推進(jìn)產(chǎn)品的整體銷售;有敏銳的市場洞察力;能夠獨(dú)立進(jìn)行市場運(yùn)作方面的策劃工作并能迅速建立市場渠道和維護(hù)渠道的管理;熟練使用MS-OFFIC歐件;CET-4級(jí)以上。4 .素質(zhì)要求:1)影響力:能夠有針對(duì)性地根據(jù)對(duì)方的興趣、需要和利益確定并調(diào)整溝通方式與策略,巧妙地影響他人;2)人際理解與溝通能力:善于制造機(jī)會(huì)、積極地去了解他人,能夠理解他人思想和行為背后的原因;3)領(lǐng)導(dǎo)能力:能夠有效采取綜合的策略,提高團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率。制造銷售銷售總監(jiān)的職責(zé)和任職條件:1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測(cè),制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,管理并指導(dǎo)銷

13、售代表,完成銷售、回款與市場目標(biāo);2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動(dòng),營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù);4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái),逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體;5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對(duì)手等,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)向公司市場、研發(fā)

14、等部門反饋,推動(dòng)快速響應(yīng);6、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn),評(píng)估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計(jì)劃,確定費(fèi)用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費(fèi)用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比;7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。任職條件:1、教育背景:本領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)、營銷等相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷。2、工作經(jīng)驗(yàn):八年以上本領(lǐng)域銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少三年銷售管理經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)/技能:精通公司產(chǎn)品知識(shí),熟悉營銷、管理相關(guān)知識(shí),具備目標(biāo)績效管理、

15、過程控制、發(fā)展合作、沖突管理等方面的知識(shí)與實(shí)踐技巧,具備很強(qiáng)的演講、溝通、團(tuán)隊(duì)管理、系統(tǒng)思維、分析決策能力,很強(qiáng)的分析判斷、決策、戰(zhàn)略思維、駕馭全局、資源整合的能力,誠信客觀,具備基本的英語讀、寫、聽、說能力,熟練使用OFFIC臼辦公軟件。4、素質(zhì)要求:1)影響力:能夠巧妙地采用多種方式影響他人;2)成就導(dǎo)向:在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和收益的基礎(chǔ)上作出某種決策,為了使公司獲得較大利益,甘愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);3)領(lǐng)導(dǎo)能力:工作中能夠不斷鞭策大家,確保他人理解并接受領(lǐng)導(dǎo)的使命、目標(biāo)、政策和工作安排,保證任務(wù)的順利完成??谠熹N售區(qū)域銷售經(jīng)理的職責(zé)和任職條件1 .區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行:根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求

16、分析及公司年度銷售計(jì)劃,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo);組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能,檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況,出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標(biāo);2 .銷售回款:指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時(shí)跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息,指導(dǎo)下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;3 .銷售費(fèi)用控制:根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo),組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù),審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用,保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo);4 .市場

17、開發(fā):根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標(biāo),配合市場部門組織實(shí)施本區(qū)域市場開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案,促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提開;了解客戶需求動(dòng)態(tài),指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,并對(duì)客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目標(biāo);5 .客戶關(guān)系管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對(duì)客戶的定期訪問情況,隨時(shí)了解客戶要求;及時(shí)處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;6 .售后服務(wù):依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通

18、,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作,共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);7 .銷售信息管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點(diǎn),組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點(diǎn)競爭對(duì)手的銷售策略、市場策略等信息,并對(duì)市場信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策,及時(shí)向相關(guān)部門提供建議;對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性,為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;8 .銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè):根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝

19、聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì),支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。1 .教育背景:本領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè),本科學(xué)歷。2 .工作經(jīng)驗(yàn):五年以上的銷售經(jīng)驗(yàn),至少兩年的銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上本領(lǐng)域行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3 .知識(shí)/技能:掌握訂單流程與商務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)、貨款回收與融資業(yè)務(wù)知識(shí)、組織運(yùn)作常識(shí)等。熟悉本行業(yè)和公司的發(fā)展動(dòng)態(tài),熟悉公司核心產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)、競爭策略及競爭對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)。具有較強(qiáng)的談判技巧;具有利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、數(shù)據(jù)分析、郵件收發(fā)的能力和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用能力;具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。4 .素質(zhì)要求:1)影響力:能夠巧妙地采用多種方

20、式影響他人;2)成就導(dǎo)向:在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和收益的基礎(chǔ)上作出某種決策,為了使公司獲得較大利益,甘愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);3)領(lǐng)導(dǎo)能力:工作中能夠不斷鞭策大家,確保他人理解并接受領(lǐng)導(dǎo)的使命、目標(biāo)、政策和工作安排,保證任務(wù)的順利完成。"任職條件:1 .教育背景:本領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè),本科學(xué)歷。2 .工作經(jīng)驗(yàn):五年以上的銷售經(jīng)驗(yàn),至少兩年的銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上本領(lǐng)域行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3 .知識(shí)/技能:掌握訂單流程與商務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)、貨款回收與融資業(yè)務(wù)知識(shí)、組織運(yùn)作常識(shí)等。熟悉本行業(yè)和公司的發(fā)展動(dòng)態(tài),熟悉公司核心產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)、競爭策略及競爭對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)。具有較強(qiáng)的

21、談判技巧;具有利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、數(shù)據(jù)分析、郵件收發(fā)的能力和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用能力;具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。4 .素質(zhì)要求:1)影響力:能夠巧妙地采用多種方式影響他人;2)成就導(dǎo)向:在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和收益的基礎(chǔ)上作出某種決策,為了使公司獲得較大利益,甘愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);3)領(lǐng)導(dǎo)能力:工作中能夠不斷鞭策大家,確保他人理解并接受領(lǐng)導(dǎo)的使命、目標(biāo)、政策和工作安排,保證任務(wù)的順利完成。"制造銷售售前技術(shù)支持的職責(zé)和任職條件1、銷售支持:配合與支持銷售活動(dòng),協(xié)助銷售代表與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案,通過專業(yè)的技術(shù)

22、咨詢,協(xié)助銷售代表取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可;2、技術(shù)文件的撰寫與標(biāo)書制作:充分理解客戶需求,進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,估算項(xiàng)目工作量,做好項(xiàng)目預(yù)算,編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件,并參與技術(shù)方案的評(píng)審,協(xié)助相關(guān)人員制作項(xiàng)目投標(biāo)書,為項(xiàng)目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;3、投標(biāo)技術(shù)支持:協(xié)助銷售部門參與競標(biāo),并提供技術(shù)支持,負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯,確??蛻舫浞掷斫獠⒔邮芄井a(chǎn)品或解決方案;4、技術(shù)追蹤:進(jìn)行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤,并針對(duì)競爭對(duì)手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較分析,提供給相關(guān)部門參考;5、技術(shù)培訓(xùn):

23、對(duì)銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn),有針對(duì)性地介紹競爭對(duì)手產(chǎn)品的情況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和解決方案,增強(qiáng)銷售人員的技術(shù)分析能力,從整體上增強(qiáng)銷售人員的市場拓展能力。任職條件:1、教育背景:本領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。2、工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上同類產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試、售前技術(shù)支持等工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)/技能:熟悉公司產(chǎn)品開發(fā)的一般流程,并精通公司產(chǎn)品與技術(shù)方案,能獨(dú)立完成項(xiàng)目建議書的組織與撰寫,有良好的語言表達(dá)能力和人際交往能力,工作積極主動(dòng),自信心強(qiáng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、善于不斷吸取新的知識(shí)、信息并加以消化吸收。4、素質(zhì)要求:1)思維能力:能夠發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果,找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系,逐步排除不太相

24、關(guān)的信息,對(duì)問題進(jìn)行準(zhǔn)確定位;2)客戶服務(wù)導(dǎo)向:客戶遇到問題時(shí)能夠作出快速反應(yīng),坦誠地承認(rèn)問題的存在并誠懇地幫助客戶解決問題,且愿意付出大量額外的精力以滿足客戶的需求;3)影響力:能夠巧妙地采用多種方式影響他人。制造銷售銷售內(nèi)勤的職責(zé)和任職條件1、訂單處理:根據(jù)銷售訂單處理流程,整理、接收客戶訂單,進(jìn)行相應(yīng)登記后分發(fā)給財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和倉庫等相關(guān)部門,并跟蹤生產(chǎn),督促倉庫及時(shí)發(fā)貨,及時(shí)向客戶、銷售代表等人員反饋出貨情況;2、銷售報(bào)表制作與銷售信息匯總:根據(jù)銷售信息統(tǒng)計(jì)制度,匯總訂單、退貨單等數(shù)據(jù),編制月度銷售報(bào)表;收集、匯總銷售代表工作月報(bào)、銷量預(yù)估、資金預(yù)算、部分產(chǎn)品應(yīng)收款報(bào)表、禮品、樣品、快件費(fèi)

25、用表等,并核對(duì)倉庫庫存報(bào)表等,確保庫存信息、銷售信息等的準(zhǔn)確性;3、銷售資料管理:根據(jù)銷售管理制度與公司檔案管理制度,整理、錄入、歸檔、維護(hù)銷售合同、客戶資料、資信審批表、訂單、說明書、倉庫報(bào)表等文件資料,確保歷史數(shù)據(jù)保存完整、準(zhǔn)確無誤;4、銷售物品管理:根據(jù)部門相應(yīng)管理制度,做好展會(huì)用品、宣傳資料、促銷品、空白單據(jù)等的管理與小批量樣品的領(lǐng)用及發(fā)放登記,協(xié)助銷售代表制作投標(biāo)資料,提供所需資質(zhì)證明、授權(quán)書等文件,為銷售工作的正常開展提供后勤支持;5、部門秘書工作:及時(shí)向部門員工傳遞公司與部門的各項(xiàng)政策、制度及各類通知信息,做好部門考勤、會(huì)務(wù)、辦公用品及固定資產(chǎn)的申購與管理等工作,提高部門工作的效

26、率。任職條件:1、教育背景:大專以上學(xué)歷。2、工作經(jīng)驗(yàn):一年以上銷售內(nèi)勤、行政管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)/技能:熟悉公司產(chǎn)品銷售流程,具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)與統(tǒng)計(jì)知識(shí),具有良好的溝通表達(dá)能力,熟練操作計(jì)算機(jī),熟練操作office等常見辦公軟件。4、素質(zhì)要求:1)客戶服務(wù)導(dǎo)向:能夠?qū)蛻舻膯栴}作出快速反應(yīng),并愿意付出大量額外的精力滿足客戶的需求;2)主動(dòng)性:能夠主動(dòng)承擔(dān)不屬于自己的任務(wù),幫助他人解決工作中的問題;3)團(tuán)隊(duì)合作:愿意幫助其他成員解決所遇到的問題,無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員。項(xiàng)目經(jīng)理(項(xiàng)目)中級(jí)的職責(zé)和任職條件1、項(xiàng)目實(shí)施:作為公司銷售項(xiàng)目的執(zhí)行負(fù)責(zé)人,協(xié)助售前市場工作,通

27、過項(xiàng)目的規(guī)范運(yùn)作,確保項(xiàng)目實(shí)施成本、進(jìn)度、質(zhì)量和客戶滿意度等方面目標(biāo)的完成;2、客戶滿意度:理解客戶需求,并通過項(xiàng)目實(shí)施滿足客戶需要,提升客戶滿意度;3、成本控制:制訂項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目實(shí)施成本測(cè)算報(bào)價(jià),實(shí)施管理預(yù)算,控制成本,確保項(xiàng)目利潤率和應(yīng)收帳回款等項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);4、進(jìn)度控制:制定工程進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目資源需求計(jì)劃,協(xié)調(diào)公司相關(guān)資源,并管理和控制分包商,組織工程實(shí)施,保證項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);5、項(xiàng)目質(zhì)量:通過對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè),制訂和實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃,預(yù)防質(zhì)量事故,提升工程品質(zhì),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo);6、售前支持:通過對(duì)重要銷售項(xiàng)目的投標(biāo)和售前支持,配合市場贏得項(xiàng)目,在售前構(gòu)筑工程服

28、務(wù)效益提升的基礎(chǔ);7、組織、文化建設(shè)及人力資源管理:結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn),推動(dòng)項(xiàng)目的組織、文化建設(shè)和人力資源管理,確保組織高效運(yùn)作和人力資本的增值。任職條件1、教育背景:本領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。2、工作經(jīng)驗(yàn):三年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及本行業(yè)三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)/技能:具備豐富的產(chǎn)品知識(shí),熟悉本行業(yè)綜合建設(shè)項(xiàng)目的程序、質(zhì)量管理方法,具備相關(guān)法律、商務(wù)、財(cái)務(wù)等常識(shí)和招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目管理理論,具有較強(qiáng)的計(jì)劃能力、時(shí)間管理能力、預(yù)算及成本控制能力,善于培養(yǎng)和激勵(lì)下屬,善于溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,善于發(fā)現(xiàn)并解決問題,具備良好的溝通管理能力、良好的中英文口頭表達(dá)和寫作能力。4、素質(zhì)要求:1)監(jiān)控能力:能夠明確地強(qiáng)調(diào)并堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行績效的獎(jiǎng)懲措施,當(dāng)面對(duì)質(zhì)問時(shí)能夠與其

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