疏通職工溝通渠道

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 創(chuàng)新勞資對(duì)話機(jī)制 暢通職工交流渠道 河南利源煤集團(tuán)有限公司工會(huì) 利源煤焦化集團(tuán)有限公司，始建于1997年，屬股份制非公企業(yè)，是一家集洗煤、煉焦、化工、發(fā)電、鐵合金、物流、商貿(mào)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。近年來(lái)，隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，新建擴(kuò)建項(xiàng)目陸續(xù)投產(chǎn)，職工隊(duì)伍逐漸壯大，職工人數(shù)由原來(lái)的800多人，猛增到1600多人。如何在企業(yè)內(nèi)發(fā)揚(yáng)民主，加強(qiáng)職工隊(duì)伍管理，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系成為集團(tuán)工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2009年4月，利源集團(tuán)南廠區(qū)開(kāi)始破土動(dòng)工，干部和員工隊(duì)伍發(fā)生了很大變化，一些企業(yè)內(nèi)部矛盾日益凸顯。員工文化水平偏低，素質(zhì)參差不齊；干部管理水平偏低，團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，少數(shù)干

2、部工作方法簡(jiǎn)單粗暴，公司管理層和普通職工之間缺乏有效交流溝通，干群矛盾一度惡化，干部有怨言，職工有意見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理上的缺陷日益明顯，部分職工情緒低落、工作消極、得過(guò)且過(guò)，違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象屢有發(fā)生。為了維護(hù)職工合法權(quán)益，疏通溝通渠道，扭轉(zhuǎn)企業(yè)管理上的被動(dòng)局面，構(gòu)建和諧企業(yè)，在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)付玉堂的倡導(dǎo)下，對(duì)集團(tuán)公司的內(nèi)部管理進(jìn)行了全面的整頓和加強(qiáng)，完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立企業(yè)職工新的薪酬體系，實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)民主管理。特別是創(chuàng)新了企業(yè)管理層和員工的交流對(duì)話機(jī)制，在建立企業(yè)主和員工溝通機(jī)制上采取了以下四項(xiàng)措施，取得了良好效果。1、 堅(jiān)持定期召開(kāi)職工代表大會(huì)，建立征求職工意見(jiàn)建議長(zhǎng)效機(jī)制，集團(tuán)

3、工會(huì)每半年召開(kāi)一次職代會(huì)，各車間每季度召開(kāi)一次代表會(huì)，充分發(fā)揚(yáng)民主，聽(tīng)取職工對(duì)企業(yè)管理、職工待遇、廠務(wù)公開(kāi)、干部作風(fēng)、后勤保障服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，然后由公司工會(huì)及時(shí)反饋給有關(guān)部門進(jìn)行整改落實(shí)，公司工會(huì)還堅(jiān)持對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并在利源月刊上公布整改落實(shí)結(jié)果，接受全體職工的監(jiān)督。 2、 設(shè)立董事長(zhǎng)意見(jiàn)箱，建立職工意見(jiàn)建議反饋快速通道在集團(tuán)公司南北兩廠區(qū)和各分廠、職工食堂、生活小區(qū)等處設(shè)立了15個(gè)董事長(zhǎng)意見(jiàn)箱（北廠3個(gè)，南廠12個(gè)）。意見(jiàn)箱的鑰匙由董事長(zhǎng)親自掌管，安排專人每10 天開(kāi)一次意見(jiàn)箱，將職工的來(lái)信進(jìn)行梳理匯總，直接報(bào)董事長(zhǎng)處理，并責(zé)成集團(tuán)工會(huì)和辦公室進(jìn)行督辦落實(shí)情況。這樣每名

4、職工都可以把自己對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)建議向董事長(zhǎng)直接提交，減少了中間環(huán)節(jié)，構(gòu)建了普通職工和集團(tuán)董事長(zhǎng)之間交流的快速通道。3、 公開(kāi)董事長(zhǎng)手機(jī)號(hào)碼，創(chuàng)建普通職工和公司高層直接對(duì)話新機(jī)制董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理付玉堂向集團(tuán)公司全體員工公布了本人的公開(kāi)聯(lián)系電話，24 小時(shí)開(kāi)機(jī)，員工可隨時(shí)可向其發(fā)送短信、撥打電話反映情況或提出意見(jiàn)建議。公司董事長(zhǎng)等管理層和普通職工之間實(shí)現(xiàn)了零距離交流。4、 由董事長(zhǎng)直接發(fā)出征求意見(jiàn)函，聽(tīng)取職工對(duì)重點(diǎn)工作的意見(jiàn)建議2014年春節(jié)過(guò)后，公司董事長(zhǎng)付玉堂親自擬定征求意見(jiàn)函，向全公司干部、職工、技術(shù)人員等階層發(fā)放征求意見(jiàn)函130份，回函129份，收到了很多寶貴意見(jiàn)和建議，董事長(zhǎng)對(duì)每一份回函都進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的閱讀，然后總結(jié)歸納成九大類69個(gè)問(wèn)題，并親自主持召開(kāi)集團(tuán)公司副主任級(jí)以上管理層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了通報(bào)和分解落實(shí)。近年來(lái)，通過(guò)開(kāi)展各類活動(dòng)，累計(jì)收到職工意見(jiàn)建議600余條，其中150多條合理化建議被采納，如集團(tuán)公司一度在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上不合理，化工科技是最大的短板，成為影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸，這一條建議被多次提到，并被董事會(huì)采納后在企業(yè)發(fā)展上取得了顯著成效。通過(guò)創(chuàng)新勞資對(duì)話機(jī)制，采用暢通雙方溝通渠道，消除了很