經(jīng)理助理崗前培訓(xùn)方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上經(jīng)理助理崗前培訓(xùn)方案為了做好經(jīng)理助理人選的培訓(xùn)工作，使其熟知公司，以及公司的各項(xiàng)管理制度，掌握公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，使其具備一定的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。辦公室根據(jù)公司的實(shí)際情況，特制定此培訓(xùn)方案。具體如下：一、 培訓(xùn)目的：使新人掌握公司銷售和服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，熟練掌握公司的管理方式和各崗位業(yè)務(wù)流程。二、 培訓(xùn)原則：多崗位輪崗實(shí)習(xí)。三、 培訓(xùn)對(duì)象：新進(jìn)助理人選。四、 公司辦公室組織進(jìn)行制度培訓(xùn)，各單位培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)技能。（一）公司辦公室培訓(xùn)內(nèi)容：1、新員工手冊(cè)。包括公司簡(jiǎn)介，組織架構(gòu)圖，運(yùn)營(yíng)情況，榮譽(yù)，企業(yè)文化；勞動(dòng)紀(jì)律；激勵(lì)制度；經(jīng)濟(jì)責(zé)任

2、考核，管理責(zé)任考核，優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)則；安全管理制度；新員工入職需提供的手續(xù)；保證金制度；工資管理方案等。2、紀(jì)檢制度及其實(shí)施細(xì)則，以及獎(jiǎng)懲規(guī)定中有關(guān)處分的規(guī)定。（二）各單位培訓(xùn)內(nèi)容銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)技能，營(yíng)銷和服務(wù)的管理制度，崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，崗位安全準(zhǔn)則等。五、培訓(xùn)方式：公司培訓(xùn)與多崗位輪崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式。1、公司培訓(xùn)指制度培訓(xùn)，由公司辦公室具體完成；2、多部門輪崗實(shí)習(xí)，指由公司指定的經(jīng)營(yíng)部和技服部門為實(shí)習(xí)單位，由實(shí)習(xí)單位指派具體責(zé)任人，按實(shí)習(xí)內(nèi)容（詳見附表2：實(shí)習(xí)人員學(xué)習(xí)內(nèi)容一覽表）來專門指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員，達(dá)到培訓(xùn)目的。具體實(shí)習(xí)單位：××公司×

3、5;部，××部；××部，××部。六、崗前培訓(xùn)時(shí)間安排：1、7月19日至7月21日，公司組織培訓(xùn)；2、7月22日開始，在4個(gè)實(shí)習(xí)單位進(jìn)行輪崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間如下：7月22日8月11日 ××部，責(zé)任人：××；8月12日9月2日 ××部，責(zé)任人：××；9月3日9月15日 ××部，責(zé)任人：××；9月16日9月28日 ××部，責(zé)任人：××。七、 信息反饋制定實(shí)習(xí)信息反饋表，見附

4、表1。每個(gè)崗位的實(shí)習(xí)期結(jié)束，由實(shí)習(xí)單位責(zé)任人一同填寫實(shí)習(xí)員工的實(shí)習(xí)情況，反饋辦公室。每名實(shí)習(xí)人員，每個(gè)實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)結(jié)束，要寫一份實(shí)習(xí)工作總結(jié)，提交辦公室。公司辦公室要對(duì)反饋信息和實(shí)習(xí)總結(jié)進(jìn)行存檔備查。八、測(cè)試每個(gè)實(shí)習(xí)崗位實(shí)習(xí)結(jié)束，要對(duì)實(shí)習(xí)人員進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試由公司辦公室組織，試題和評(píng)分由實(shí)習(xí)崗位責(zé)任人負(fù)責(zé)。 公司辦公室 二一一年七月二十日附表1：實(shí)習(xí)信息反饋表附表2：實(shí)習(xí)人員學(xué)習(xí)內(nèi)容一覽表附表1： 實(shí)習(xí)崗位信息反饋表實(shí)習(xí)崗位實(shí)習(xí)人員姓名實(shí)習(xí)責(zé)任人部門負(fù)責(zé)人日 期是否 出勤是否積極是否勤學(xué)好問是否吃苦耐勞主 要 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日接受能力（分）1

5、0（ ）9（ ）8（ ）7（ ）6（ ）5（ ）4（ ）3（ ）2（ ）1（ ）溝通能力（分）10（ ）9（ ）8（ ）7（ ）6（ ）5（ ）4（ ）3（ ）2（ ）1（ ）服從能力（分）10（ ）9（ ）8（ ）7（ ）6（ ）5（ ）4（ ）3（ ）2（ ）1（ ）禮儀如何（分）10（ ）9（ ）8（ ）7（ ）6（ ）5（ ）4（ ）3（ ）2（ ）1（ ）語(yǔ)言表達(dá)能力（分）10（ ）9（ ）8（ ）7（ ）6（ ）5（ ）4（ ）3（ ）2（ ）1（ ）綜合素質(zhì)（分）10（ ）9（ ）8（ ）7（ ）6（ ）5（ ）4（ ）3（ ）2（ ）1（ ）實(shí)習(xí)崗位 所在部門或科室負(fù)責(zé)人 評(píng) 語(yǔ)公司辦公室 調(diào)查結(jié)論附表2： 實(shí)習(xí)人員學(xué)習(xí)內(nèi)容一覽表項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)單位有哪些品牌或特點(diǎn)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)重點(diǎn)事項(xiàng)售車調(diào)試或簡(jiǎn)單的維修常識(shí)實(shí)習(xí)單位有哪些競(jìng)