戰(zhàn)略采購流程架構(gòu)和實(shí)務(wù)課件

1、Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司2采購流程結(jié)構(gòu)采購流程結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購履行采購履行采購管理采購績效管理采購績效參與新產(chǎn)品開發(fā)參與新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購管理內(nèi)部的績效管理內(nèi)部的績效管理供應(yīng)商績效管理供應(yīng)商績效3采購流程采購流程結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購履行采購履行采購管理采購績效管理采購績效參與新產(chǎn)品參與新產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購管理內(nèi)部的績管理內(nèi)部的績效效管理供應(yīng)商績管理供應(yīng)商績效效戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購收集供應(yīng)市場信息收集供應(yīng)市場信息制定采購策略制定采購策略管理采購流程管理采購流程管理外包活動(dòng)管理

2、外包活動(dòng)建立危機(jī)響應(yīng)計(jì)劃建立危機(jī)響應(yīng)計(jì)劃采購政策和策略采購政策和策略預(yù)認(rèn)證供應(yīng)商預(yù)認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證建立戰(zhàn)略合作伙伴建立戰(zhàn)略合作伙伴與供應(yīng)商合作排程與供應(yīng)商合作排程管理關(guān)鍵物料管理關(guān)鍵物料建立供應(yīng)平臺(tái)建立供應(yīng)平臺(tái)管理維護(hù)管理維護(hù)AVL物料分類管理物料分類管理建立產(chǎn)品目錄建立產(chǎn)品目錄實(shí)施電子采購實(shí)施電子采購管理管理ECO采購運(yùn)作系統(tǒng)采購運(yùn)作系統(tǒng)分析采購需求分析采購需求選擇認(rèn)證的技術(shù)選擇認(rèn)證的技術(shù)管理招標(biāo)管理招標(biāo)簽訂采購合同簽訂采購合同管理維護(hù)采購合同管理維護(hù)采購合同簽訂和管理采購合同簽訂和管理采購合同4參與新產(chǎn)品開發(fā)參與新產(chǎn)品開發(fā)物料標(biāo)準(zhǔn)化物料標(biāo)準(zhǔn)化打樣物料認(rèn)證打樣物料認(rèn)證支

3、持公用物料管理支持公用物料管理管理打樣外發(fā)活動(dòng)管理打樣外發(fā)活動(dòng)采購流程采購流程結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購履行采購履行采購管理采購績效管理采購績效參與新產(chǎn)品參與新產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購管理內(nèi)部的績管理內(nèi)部的績效效管理供應(yīng)商績管理供應(yīng)商績效效5采購流程采購流程結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購履行采購履行采購管理采購績效管理采購績效參與新產(chǎn)品參與新產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購管理內(nèi)部的績管理內(nèi)部的績效效管理供應(yīng)商績管理供應(yīng)商績效效履行采購履行采購受理采購需求受理采購需求查詢查詢AVL核對采購合同協(xié)議核對采購合同協(xié)議發(fā)出詢價(jià)單（發(fā)出詢價(jià)單（RFQ）選擇合適的供應(yīng)商選擇合適的供應(yīng)商選擇合適供應(yīng)商選擇合適供應(yīng)

4、商處理采購異常處理采購異常制定采購資金計(jì)劃制定采購資金計(jì)劃匹配采購單據(jù)匹配采購單據(jù)申請付款申請付款處理相關(guān)事務(wù)處理相關(guān)事務(wù)生成訂單（生成訂單（PO）審批訂單（審批訂單（PO）發(fā)放訂單（發(fā)放訂單（PO）管理訂單更改管理訂單更改監(jiān)控訂單交貨監(jiān)控訂單交貨下達(dá)采購訂單下達(dá)采購訂單6采購流程采購流程結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購履行采購履行采購管理采購績效管理采購績效參與新產(chǎn)品參與新產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購管理內(nèi)部的績管理內(nèi)部的績效效管理供應(yīng)商績管理供應(yīng)商績效效管理采購內(nèi)部績效管理采購內(nèi)部績效建立采購衡量指標(biāo)建立采購衡量指標(biāo)分析內(nèi)部績效分析內(nèi)部績效內(nèi)部客戶滿意調(diào)查內(nèi)部客戶滿意調(diào)查實(shí)施改進(jìn)實(shí)施改進(jìn)采購技能培

5、訓(xùn)采購技能培訓(xùn)7采購流程采購流程結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購履行采購履行采購管理采購績效管理采購績效參與新產(chǎn)品參與新產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購管理內(nèi)部的績管理內(nèi)部的績效效管理供應(yīng)商績管理供應(yīng)商績效效管理供應(yīng)商績效管理供應(yīng)商績效建立供應(yīng)商分級標(biāo)準(zhǔn)建立供應(yīng)商分級標(biāo)準(zhǔn)收集供應(yīng)商表現(xiàn)數(shù)據(jù)收集供應(yīng)商表現(xiàn)數(shù)據(jù)評估供應(yīng)商表現(xiàn)評估供應(yīng)商表現(xiàn)實(shí)施改進(jìn)實(shí)施改進(jìn)供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)商發(fā)展89采購戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略10華為的采購定位要成為世界級的運(yùn)作系統(tǒng)，從而要為采購運(yùn)作確立一個(gè)清晰、明確的、通用的方向指引，并激勵(lì)行為的改變。 為了成為世界級企業(yè)，采購必須關(guān)注的領(lǐng)域是：戰(zhàn)略性供應(yīng)商的選擇、供應(yīng)商的績效管理、高效采購運(yùn)作和一支高度職

6、業(yè)化隊(duì)伍的建立。 采購要滿足物料的技術(shù)、質(zhì)量、反應(yīng)、交貨、成本、環(huán)保（即TQRDC&E），確保采購成本的持續(xù)降低、生產(chǎn)物料的及時(shí)供應(yīng)、控制庫存，支持研發(fā)達(dá)到縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期，高質(zhì)量滿足公司內(nèi)部需求，提高公司產(chǎn)品的競爭力。111、理解（Understanding）努力在華為和供應(yīng)商各自能做什么，想要什么和需要什么上尋求充分的理解。積極闡明華為公司和供應(yīng)商各自的觀點(diǎn)，促進(jìn)相互之間各層面和職能的交流溝通。2、誠信與團(tuán)隊(duì)合作（Integrity&Teamwork）確保華為公司和供應(yīng)商都信守所有達(dá)成的合同和協(xié)議。在相互信任和誠實(shí)的基礎(chǔ)上構(gòu)筑同供應(yīng)商的長期合作關(guān)系。決不為求得局部或部門的利

7、益而犧牲華為公司的整體最佳利益。尋找相互之間，包括部門之間的團(tuán)隊(duì)合作、誠實(shí)正直、相互尊重與績效的卓越。堅(jiān)信并堅(jiān)持跨部門的參與，使采購決策更好，工作執(zhí)行更順利和快捷。3、主動(dòng)性與雷厲風(fēng)行（Initiative&Urgency）永不滿足任何技術(shù)、價(jià)格、質(zhì)量、交貨、響應(yīng)、速度和創(chuàng)新所帶來的競爭優(yōu)勢。通過雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，推動(dòng)華主公司采購效率的持續(xù)提高。121、授權(quán)：所有用于與外部供應(yīng)商交換產(chǎn)品與服務(wù)的采購款項(xiàng)的承諾，必須通過正式的采購部門來執(zhí)行，而這一授權(quán)是經(jīng)采購執(zhí)行長官（CPO）或其指定人的批準(zhǔn)。2、承諾：明確規(guī)定承諾需要兩人以上簽字，簽字必須按職責(zé)權(quán)限/合同金額的大小來劃分。3、合同及

8、采購訂單：采購部負(fù)責(zé)合同和訂單的執(zhí)行、簽字和維護(hù)。4、職責(zé)劃分：任何人單獨(dú)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目不得多于以下一項(xiàng)（A、C除外） A、確定需求 B、選擇供應(yīng)商并確定價(jià)格、期限和條款 C、確認(rèn)收貨 D、申付5、承諾的批準(zhǔn) 所有華為采購產(chǎn)品和服務(wù)對外部供應(yīng)商履行付款的承諾，至少應(yīng)獲得二個(gè)獨(dú)立的批準(zhǔn)。 申購人的批準(zhǔn)，必須嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)監(jiān)控部門的程序。申購人負(fù)責(zé)遵循付款的內(nèi)部程序批準(zhǔn)資金的使用，并對整筆金額支付的安全性負(fù)責(zé)。 采購部門的批準(zhǔn)，必須對供應(yīng)商的選擇、價(jià)格、條款、合同署名以及對供應(yīng)商的持續(xù)管理等進(jìn)行審核。131、公司設(shè)置物料專家團(tuán)（CEG-Commodity Expert Group） 管理關(guān)鍵物料，針對這

9、些關(guān)鍵物料，專家團(tuán)可以運(yùn)用量的杠桿作用并進(jìn)行質(zhì)量控制。物料專家團(tuán)的工作是聯(lián)系、協(xié)調(diào)華為研發(fā)設(shè)計(jì)人員和供應(yīng)商，以保證華為在器件成本、可達(dá)性、功能等方面具有優(yōu)勢，避免對唯一供應(yīng)商的依賴，將器件標(biāo)準(zhǔn)化。要做到這一點(diǎn)，華為的設(shè)計(jì)人員必須了解業(yè)界的發(fā)展趨勢和采購戰(zhàn)略，而供應(yīng)商必須清楚華為當(dāng)前的和計(jì)劃中的需求。 物料專家團(tuán)由一位專職領(lǐng)導(dǎo)和812位兼職成員組成。領(lǐng)導(dǎo)須有采購經(jīng)驗(yàn)，了解公司愿景，具備組織策劃能力；成員由采購、研發(fā)、生產(chǎn)、工藝、品質(zhì)、法律等部門或?qū)＜医M成。2、物料專家團(tuán)的職責(zé)制定成文的企業(yè)物料選擇戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略應(yīng)得到來自總部和各下屬企業(yè)的開發(fā)、生產(chǎn)、采購部門的一致支持。制定一個(gè)已經(jīng)協(xié)調(diào)的全公司范

10、圍的流程以執(zhí)行物料技術(shù)認(rèn)證。管理對供應(yīng)商的承諾。議定一個(gè)單一的涵蓋所有與供應(yīng)商合作的核心要素的合同。將供應(yīng)商選擇指導(dǎo)規(guī)則分發(fā)給采購組，監(jiān)控業(yè)務(wù)實(shí)際執(zhí)行。監(jiān)控供應(yīng)商的行為，解決重大問題。管理與供應(yīng)商的總體關(guān)系。14認(rèn)證的方法認(rèn)證的方法15 通過對所需采購產(chǎn)品的利潤影響和產(chǎn)品組合供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)評估選擇不同的供應(yīng)商選擇的方式戰(zhàn)略采購的技術(shù)比價(jià)成本分析競爭性評估招標(biāo)采購策略確定采購策略和方法 競爭力水平 可選擇數(shù)量 公司規(guī)模 采購成本對最終產(chǎn)品成本的影響低高供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品地位組合大量采購項(xiàng)目策略項(xiàng)目非關(guān)鍵性項(xiàng)目瓶頸項(xiàng)目低高利潤影響16業(yè)界最佳實(shí)踐：利用 Benchmark 海鮮價(jià)物料的采購控制：供應(yīng)商管理讓對

11、方了解主動(dòng)降價(jià)是他的義務(wù)。1. 采 購 管 理每次采購貨比三家。案例：某公司刻錄盤采購；儀器設(shè)備采購忠告！ 除非你將要采購的物料根本不重要，或者你根本沒有時(shí)間去了解需要采購的物料及其采購環(huán)境，你可以使用那些談判的技巧來獲得你希望的結(jié)果。17適合外協(xié)加工或結(jié)構(gòu)件、模具、設(shè)備等采購和談判適用范圍：成本分析常用的方法：目標(biāo)成本法、生命周期成本法、吸收成本法生命周期成本購置成本交易成本獲取成本前期培訓(xùn)成本運(yùn)作、維護(hù)保養(yǎng)成本耗材成本停工檢修成本操作人員成本吸收成本法直接成本料本工資前期培訓(xùn)成本間接成本生產(chǎn)費(fèi)用辦公費(fèi)用銷售費(fèi)用利潤案例：SMT設(shè)備采購案例：產(chǎn)品說明書采購18以直接成本為基礎(chǔ)的成本核算和報(bào)價(jià)

12、外協(xié)件：銅板扳金件 單位：元成本構(gòu)成成本構(gòu)成報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)合同價(jià)合同價(jià)物料8.008.00直接人工成本8.006.00直接人工成本的150作為固定費(fèi)用12.009.00制造成本28.0023.00制造成本的10作為管理費(fèi)用2.802.30總成本30.8025.30總成本的10%作為利潤3.802.53價(jià)格33.8827.8319適用范圍：適合市場供應(yīng)充足、競爭激烈的通用物料的采購招標(biāo)公開原則：除非有條件的要標(biāo)，需要在行業(yè)或公眾媒體上公開發(fā)布信息。公平原則：評標(biāo)委員會(huì)需無利益相關(guān)的專家參與，成員對投標(biāo)方保密。盡量利用第三方如招標(biāo)公司進(jìn)行組織在評標(biāo)前就應(yīng)該確定評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)書要求采用國家或行業(yè)的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)

13、準(zhǔn)（而非特定廠家標(biāo)準(zhǔn)）招標(biāo)公正誠實(shí)原則：保守競標(biāo)公司的價(jià)格機(jī)密盡快通知落標(biāo)的公司，以釋放供應(yīng)商保留的資源和生產(chǎn)能力在宣布投標(biāo)截止日之后，不再接受投標(biāo)不利用供應(yīng)商的明顯價(jià)格錯(cuò)誤20八大因素?cái)M采取的評估方式1) 各因素細(xì)化為多項(xiàng)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)賦予一定的分值和評分的標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商評估由技術(shù)、戰(zhàn)略采購、質(zhì)量工程師、成本工程師所組成的小組一起開研討會(huì)確定 評估的結(jié)果為ABC類供應(yīng)商的確定 評估必須撰寫總結(jié)報(bào)告，與結(jié)果一起報(bào)部長審批，其結(jié)果再抄送技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)部門公司總體情況合作生產(chǎn)物流研發(fā)采購生態(tài)質(zhì)量體系 21供應(yīng)商評估表供應(yīng)商評估表日期: 專家團(tuán):評價(jià)因素評價(jià)因素權(quán)重權(quán)重細(xì)化指標(biāo)細(xì)化指標(biāo)分項(xiàng)總分分項(xiàng)總

14、分指標(biāo)指標(biāo)得分得分指標(biāo)指標(biāo)得分得分1 1、總體情況、總體情況企業(yè)知名度市場地位供貨能力管理層地理位置市場接受程度2 2、生產(chǎn)制造、生產(chǎn)制造生產(chǎn)能力生產(chǎn)員工素質(zhì)生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備過程文件完備性可靠性3 3、研究開發(fā)、研究開發(fā)研發(fā)業(yè)績技術(shù)參數(shù)技術(shù)開發(fā)手段的先進(jìn)性技術(shù)資料完備性樣品客戶支持請每一個(gè)小組參照學(xué)員手冊附件的指導(dǎo)，評估一個(gè)企業(yè)真實(shí)的供應(yīng)商。請采購部的學(xué)員作組長帶領(lǐng)其他學(xué)員進(jìn)行評估。22管理供應(yīng)商的績效管理供應(yīng)商的績效23ualityosteliveryervice品質(zhì)品質(zhì)交期交期成本成本服務(wù)服務(wù)2490-100 分70-89 分50-69 分 50 分首選的可接受受限制的剔除的采購質(zhì)量物流技術(shù)

15、評評估估供供應(yīng)應(yīng)商商等等級級25供應(yīng)商剔除供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理供供應(yīng)應(yīng)商商選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商評評估估供供應(yīng)應(yīng)商商發(fā)發(fā)展展供應(yīng)商剔除供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理供供應(yīng)應(yīng)商商選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商評評估估供供應(yīng)應(yīng)商商發(fā)發(fā)展展 供應(yīng)商級別決定了供應(yīng)商發(fā)展的方向首選的90-100 分可接受的70-89 分受限制的50-69 分剔除的14天只是對值得培養(yǎng)的供應(yīng)商提供以下的輔助，因?yàn)槠髽I(yè)需要為此付出費(fèi)用。30采購合同管理采購合同管理31深圳市深圳市XXXX有限公司有限公司加工合同加工合同 （適用于國內(nèi)外協(xié)加工） 定定 作作 方：方： 加加 工工 方：方： 合同編號：合同編號： 簽約日期：簽約日期： 簽約地點(diǎn)：簽約

16、地點(diǎn)： 深圳市深圳市XXXX有限公司有限公司SHENZHEN XXXX TECH.CO.,LTD32管理采購的流程管理采購的流程33物物品品類類型型采采購購方方法法供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理低價(jià)值（低于RM B800）突發(fā)的需求，固定資產(chǎn)項(xiàng)目、禮品等除外自行采購不適用配套設(shè)備采購，通常一次性，并且不構(gòu)成產(chǎn)品的一部分一般采購，簡化的供應(yīng)商認(rèn)證如客戶特別規(guī)定，可接受唯一供應(yīng)商。除非供應(yīng)商是優(yōu)選供應(yīng)商，則不需對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)。低價(jià)值，重復(fù)采購，使用期較長，如辦公用品框架協(xié)議采購運(yùn)用認(rèn)證方法（通常為競標(biāo)）正式的供應(yīng)商評估。大量的、常用的、戰(zhàn)略性的物料一攬子協(xié)議運(yùn)用認(rèn)證方法正式的供應(yīng)商評估戰(zhàn)略的供應(yīng)商關(guān)系管理

17、價(jià)值較高，技術(shù)類產(chǎn)品，如測試儀器/ 設(shè)備一般采購，全面的供應(yīng)商認(rèn)證運(yùn)用認(rèn)證方法正式的供應(yīng)商評估特殊的服務(wù)，如酒店和宴會(huì)服務(wù)設(shè)計(jì)、交通旅游工具等。行政采購授權(quán)與行政服務(wù)中心作出此類采購運(yùn)用認(rèn)證方法正式的供應(yīng)商評估34 供應(yīng)商內(nèi)部用戶計(jì)劃歸口部門采購員合同管理處庫房檢驗(yàn)員采購核算處出納項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)確認(rèn)送貨收款計(jì)劃審PU1.0批流程PU3.2PA代檢PU3. 11PA領(lǐng)用PU3. 15PA進(jìn)口流程PU8.0提出需求PU3.1PR 接收PU3.5制作POPU3.6下訂單PU3.8跟單PU3. 10非進(jìn)口錄入PRPU3.3審批PU3.7PA分單PU3.4歸檔PU3.9PA申付PU3. 16收貨PU3.

18、12PA檢貨PU3. 13入庫PU3. 14審單PU3. 17付款PU3. 18退貨流程PU7.0不合格合格MRPII MRPII MRPII Notes( 中試、中研) 非生產(chǎn)（紙面）進(jìn)口寄出發(fā)票PA增加了庫房管理的成本需求計(jì)劃層層審批，非常耗時(shí)，并且審批要素也不明確大部分需求都是低價(jià)值物品，點(diǎn)用了采購部門的大量人力35系統(tǒng)計(jì)劃處申購人供應(yīng)商XZ5.送貨XZ4.簽框架合同XZ1.批準(zhǔn)XZ6.簽收認(rèn)證員資產(chǎn)管理員采購員提需求XZ2.認(rèn)證供應(yīng)商XZ3.簽框架合同財(cái)務(wù)XZ7.簽合同XZ8.付款36供應(yīng)商認(rèn)證表單供應(yīng)商認(rèn)證表單3738采購職業(yè)道德采購職業(yè)道德39是什么促使采購工作向采購職業(yè)的轉(zhuǎn)變？是

19、什么促使采購工作向采購職業(yè)的轉(zhuǎn)變？ 雖然采購是通過交換來獲得需要的東西，是人類文明關(guān)系的一個(gè)方面，但是采購工作雖然采購是通過交換來獲得需要的東西，是人類文明關(guān)系的一個(gè)方面，但是采購工作沒有像醫(yī)學(xué)那樣獲得發(fā)展是有其歷史的原因的。沒有像醫(yī)學(xué)那樣獲得發(fā)展是有其歷史的原因的。采購獲得的歷史變遷物質(zhì)和商品豐富程度采 購 職 業(yè) 化 程 度原始社會(huì) 易物近代社會(huì) 商人工業(yè)社會(huì) 買辦商品社會(huì) 采購經(jīng)濟(jì)全球化 職業(yè)化采購醫(yī) 生 職 業(yè) 化 程 度40希波克拉底誓言 仰賴醫(yī)神阿波羅埃斯克雷波斯及天地諸神為證，鄙人敬謹(jǐn)直誓，愿以自身能力及判斷力所及，遵守此約。凡授我藝者，敬之如父母，作為終身同業(yè)伴侶，彼有急需，我

20、接濟(jì)之。視彼兒女，猶我兄弟，如欲受業(yè)，當(dāng)免費(fèi)并無條件傳授之。凡我所知，無論口授書傳，俱傳之吾與吾師之子及發(fā)誓遵守此約之生徒，此外不傳與他人。 我愿盡余之能力與判斷力所及，遵守為病家謀利益之信條，并檢柬一切墮落和害人行為，我不得將危害藥品給與他人，并不作該項(xiàng)之指導(dǎo)，雖有人請求亦必不與之。尤不為婦人施墮胎手術(shù)。我愿以此純潔與神圣之精神，終身執(zhí)行我職務(wù)。凡患結(jié)石者，我不施手術(shù)，此則有待于專家為之。 無論至于何處，遇男或女，貴人及奴婢，我之唯一目的，為病家謀幸福，并檢點(diǎn)吾身，不作各種害人及惡劣行為，尤不作誘奸之事。凡我所見所聞，無論有無業(yè)務(wù)關(guān)系，我認(rèn)為應(yīng)守秘密者，我愿保守秘密。尚使我嚴(yán)守上述誓言時(shí)，請

21、求神祗讓我生命與醫(yī)術(shù)能得無上光榮，我茍違誓，天地鬼神實(shí)共亟之。41（c）商務(wù)禮品除了商務(wù)日記本或者年歷、月歷、臺(tái)歷這樣的價(jià)值很小的商品外，不接受商務(wù)禮品。（d）款待客戶設(shè)宴款待客戶的菜肴不允許他或她在制定商務(wù)決策時(shí)受影響，或者被其他人認(rèn)為是接受款待的結(jié)果影響了商務(wù)決策。接受款待的規(guī)模和次數(shù)應(yīng)該是公開的和注意影響的，并且次數(shù)不應(yīng)多于、規(guī)模不應(yīng)大于雇主能酬答的程度。決策和忠告7、當(dāng)出現(xiàn)不容易判斷什么是能被接受和什么是不能接受的情況時(shí)，就應(yīng)該聽取成員的上級、其他高級同事的意見和忠告，或者合適的話，聽取學(xué)會(huì)的意見和忠告。從學(xué)會(huì)可以獲得法規(guī)或其他任何方面的意見和忠告。商業(yè)指南6、為了在實(shí)際中應(yīng)用以上這些原則，學(xué)會(huì)成員應(yīng)該