關(guān)于項(xiàng)目管理的一點(diǎn)體會_工程管理

1、關(guān)于項(xiàng)目管理的一點(diǎn)體會這段時間，始終在負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目的管理與開發(fā)。在時間短、任務(wù)緊，而團(tuán)隊(duì)人員又大部分是沒有閱歷的菜鳥的惡劣狀況下，我?guī)ьI(lǐng)接近40人的團(tuán)隊(duì)，最終在客戶規(guī)定的時間范圍內(nèi)如期交付產(chǎn)品。這其中，經(jīng)受了需求變更、人員變動(由于其它任務(wù)，先后有近10人離開團(tuán)隊(duì))等諸多問題，項(xiàng)目仍舊取得勝利了，不能不說有幾分僥幸，但此外也有一些閱歷與教訓(xùn)可以與大家共享。項(xiàng)目開發(fā)方面需求項(xiàng)目應(yīng)以需求為核心。一個項(xiàng)目是否能夠勝利，對需求的精確把握在勝利因素中要占上60%的比例。不管系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、團(tuán)隊(duì)管理有多么的勝利，假如需求消失偏差，仍舊是南轅北轍。由于EAS項(xiàng)目的特別性，項(xiàng)目開發(fā)過程中能夠與客戶建立有效快速

2、的溝通渠道，是項(xiàng)目勝利的關(guān)鍵。需求必需獲得客戶的確認(rèn)。通過需求調(diào)研與分析后獲得的用戶需求說明書，以及軟件需求規(guī)格說明書都必需得到客戶的簽字確認(rèn)。確認(rèn)的內(nèi)容包括項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍以及項(xiàng)目需求功能點(diǎn)(用例)。EAS項(xiàng)目在前期對需求不夠重視，導(dǎo)致在需求理解上消失了一些偏差，從而影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。幸而得到了準(zhǔn)時的訂正，在項(xiàng)目管理部的幫助下，全部需求都得了客戶或客戶代表的簽字確認(rèn)。從而使得項(xiàng)目在客戶驗(yàn)收時，有了充分的保證。項(xiàng)目應(yīng)確立特地的需求分析師。公司沒有特地的需求分析師，不能不說是人員配備上的一大弊端。從EAS項(xiàng)目的開發(fā)過程中，我們就充分地熟悉到這一問題的嚴(yán)峻性。需求的不斷更改，客戶遲遲未簽字確認(rèn)，緣

3、由正是在于我們沒有特地的具有豐富閱歷的需求分析師。一般開發(fā)人員在調(diào)研需求以及撰寫需求規(guī)格說明書時，總是會消失偏差或理解錯誤的地方。軟件需求分析是一項(xiàng)重要且負(fù)責(zé)的技術(shù)，沒有經(jīng)過特地訓(xùn)練的需求分析師，通常會給項(xiàng)目帶來隱患。項(xiàng)目應(yīng)指定各個模塊的需求接口人。只有這樣，才能有效地保證項(xiàng)目組與客戶的準(zhǔn)時溝通，快速響應(yīng)客戶的懇求與反饋。EAS項(xiàng)目在開發(fā)早期準(zhǔn)時地確立了需求接口人，在肯定程度上規(guī)避了需求變更給項(xiàng)目帶來的風(fēng)險。但是，確立的需求接口人未經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，在需求調(diào)研以及與客戶溝通的過程中，工作表現(xiàn)只能說是差強(qiáng)人意。留意維護(hù)需求調(diào)研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由于需求調(diào)研人不夠?qū)I(yè)，而項(xiàng)目經(jīng)理

4、以及需求分析負(fù)責(zé)人對這一過程還欠缺足夠的重視，同時沒有好的工具或流程來監(jiān)控這一過程，使得需求調(diào)研記錄沒有發(fā)揮更大的作用。此外，需求跟蹤也特別重要，究竟，任何項(xiàng)目的需求都不是固定不變的，需求隨時會發(fā)生變更，而開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的需求也可能會與客戶的要求偏差。留意維護(hù)需求矩陣。項(xiàng)目經(jīng)理對這一內(nèi)容缺乏足夠的重視與理解，項(xiàng)目開發(fā)過程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項(xiàng)目中后期，項(xiàng)目準(zhǔn)時撰寫了EAS項(xiàng)目需求功能列表，并結(jié)合交付版本與客戶進(jìn)行了溝通和協(xié)商，從而規(guī)避了需求偏差的風(fēng)險。掌握需求變更。重視CCB的作用，同時應(yīng)建立需求變更的響應(yīng)機(jī)制。EAS項(xiàng)目組對于需求變更的響應(yīng)還不夠準(zhǔn)時，這一點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管

5、理小組要擔(dān)負(fù)肯定的責(zé)任。設(shè)計重視架構(gòu)設(shè)計。EAS項(xiàng)目的勝利，肯定程度是源于我們有個優(yōu)秀的框架開發(fā)小組，我們在項(xiàng)目立項(xiàng)之初就基本確定了整個系統(tǒng)的架構(gòu)。其中雖然發(fā)生了一些變化，但核心架構(gòu)仍舊沒有發(fā)生大的變化。由于，我們建立了穩(wěn)定、簡潔的系統(tǒng)框架，可以極大地提高開發(fā)效率，規(guī)避了對框架的重復(fù)編碼。擅長對設(shè)計作出取舍。項(xiàng)目開發(fā)的三要素是成本、質(zhì)量與進(jìn)度。在保證質(zhì)量的前提下，為了項(xiàng)目進(jìn)度不消失大的偏差，EAS項(xiàng)目組并沒有過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，特殊是在考慮進(jìn)度的狀況下，犧牲了系統(tǒng)的部分可擴(kuò)展性。雖然這為系統(tǒng)的后期維護(hù)帶來肯定隱患，但卻能夠有效地保證項(xiàng)目的進(jìn)度。從EAS最初的架構(gòu)設(shè)計來看，我們引入了Castle與AO

6、P，試圖簡化ORM以及橫切關(guān)注點(diǎn)例如日志、特別、權(quán)限、事務(wù)等功能的實(shí)現(xiàn)。同時，盼望采納WCF，利用SOA思想建立松散耦合的面對服務(wù)應(yīng)用程序。但隨著客戶需求的變化，我們堅決地放棄了采納WCF的構(gòu)想，同時又克服了技術(shù)困難，堅持了對Castle與AOP的使用，并為此成立了框架開發(fā)小組。事實(shí)證明，在技術(shù)的選擇上我們作出了正確的打算。重視UI原型設(shè)計。系統(tǒng)的原型設(shè)計與需求分析相輔相成。假如有好的原型版本交付給客戶，則客戶更能夠理解系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)溝通的有效性與精確性。在EAS項(xiàng)目中，我們從一開頭就確立了原型設(shè)計小組，并在分析需求階段，就開頭了原型設(shè)計。這一做法無疑在客戶溝通、需求確認(rèn)、UI設(shè)計等方面都發(fā)

7、揮了很大的作用。但是， 我們在這一點(diǎn)上，由于缺乏特地的UI設(shè)計人員，因此，這一工作還存在很大的缺陷，甚至于UI的設(shè)計為迭代版本的交付帶來了很大的障礙。在項(xiàng)目后期，關(guān)于UI的bug是最多。因此，我們認(rèn)為在開發(fā)類似的WEB應(yīng)用程序時，應(yīng)盡早確立UI設(shè)計規(guī)范，以約束全部的UI設(shè)計。同時，必需培育特地的UI設(shè)計師，在開頭原型設(shè)計時，就盡快完成UI交互的設(shè)計。并且，必需成立特地的UI設(shè)計小組，在需求階段與需求分析師合作，在編碼階段與開發(fā)人員合作。測試測試成員應(yīng)了解需求。假如不了解需求，測試人員無法編寫正確的測試用例，同時在測試過程中，也可能由于錯誤地理解需求，從而導(dǎo)致報告錯誤的bug，影響開發(fā)人員效率。

8、加強(qiáng)開發(fā)人員與測試人員的合作。開發(fā)人員必需準(zhǔn)時響應(yīng)測試人員提交的bug.而測試人員也應(yīng)跟蹤開發(fā)人員對bug的修復(fù)狀況。測試之初必需確定測試原則，對bug的嚴(yán)峻程度進(jìn)行分級。同時，必需確定修復(fù)bug的優(yōu)先級別。項(xiàng)目管理進(jìn)度管理保證項(xiàng)目進(jìn)度不消失大的偏差的前提是制定一個好的項(xiàng)目方案。必需依據(jù)項(xiàng)目規(guī)模，成員狀況，技術(shù)難度等多方面考慮整個項(xiàng)目方案。假如項(xiàng)目的deadline已經(jīng)確定，則必需采納一些方法來保障項(xiàng)目方案的完成。首先是選擇符合項(xiàng)目的軟件開發(fā)生命周期。通常狀況下，并不建議采納瀑布開發(fā)方式。最佳的方法，應(yīng)當(dāng)是RUP或者靈敏開發(fā)，然后結(jié)合原型法制訂項(xiàng)目方案。這樣可以規(guī)避由于需求變更產(chǎn)生的風(fēng)險。其次

9、，要每日跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r?？梢酝ㄟ^晨會、周會以及項(xiàng)目日報、項(xiàng)目周報了解項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。同時，需要為各個小組指定進(jìn)度跟蹤人，依據(jù)各個小組長的日報，推斷實(shí)際的進(jìn)度是否與方案消失偏差。要制定項(xiàng)目進(jìn)度偏差的應(yīng)對方法。一旦項(xiàng)目進(jìn)度消失了偏差，必需實(shí)行相應(yīng)錯誤會決問題?；蛘咄ㄟ^加班、增加人手、申請項(xiàng)目進(jìn)度等方法準(zhǔn)時作出響應(yīng)。準(zhǔn)時向項(xiàng)目成員匯報項(xiàng)目進(jìn)度狀況。只有讓各個項(xiàng)目成員了解到項(xiàng)目現(xiàn)狀，才能夠給每個成員增加壓力，不至于松懈。同時，也能夠使得每個成員能有一個目標(biāo)，而不至于茫然失措。制定項(xiàng)目方案時，必需考慮階段評審與同行評審的時間。這一點(diǎn)在EAS項(xiàng)目中做得不夠好。其中緣由也是由于項(xiàng)目進(jìn)度本身較緊的原因。留意

10、維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤表與項(xiàng)目進(jìn)度偏差跟蹤表。讓項(xiàng)目管理部以及QA準(zhǔn)時把握項(xiàng)目進(jìn)度，有利于對項(xiàng)目進(jìn)度的管理。變更管理變更包括需求變更、人員變更。假如不掌握好，兩者對項(xiàng)目的進(jìn)展都會帶來災(zāi)難性的后果。需求變更在前面已經(jīng)敘述，而EAS項(xiàng)目中發(fā)覺人員變更的狀況也特別嚴(yán)峻，因此這里重點(diǎn)介紹關(guān)于人員變更的管理。假如發(fā)生人員進(jìn)入的狀況，那么對項(xiàng)目帶來的通常都會是好的影響。但我們也必需留意如何讓新成員更快地融入團(tuán)隊(duì)。整體上講，假如需要新成員加入，發(fā)生變更的最佳時機(jī)是項(xiàng)目前期。假如在項(xiàng)目中后期加入新成員，無疑則意味著項(xiàng)目消失了災(zāi)難性的后果。而新增加的成員，由于不熟識項(xiàng)目，所能帶來好的影響也是有限的。假如不處理好新成員

11、與老成員之間的合作關(guān)系，反而會帶來負(fù)面影響。人員的退出許多時候是不行控的，同時對項(xiàng)目帶來的影響也是不行估量的。為了將這些影響降到最低，就必需在項(xiàng)目開頭之初就要確立編碼規(guī)范。同時，還應(yīng)當(dāng)重視對文檔的維護(hù)與更新。而在人員退出時，必需做好交接工作。同時，還應(yīng)對這種變更進(jìn)行合理的評估，并準(zhǔn)時報告項(xiàng)目管理部，并與客戶準(zhǔn)時溝通。假如對項(xiàng)目進(jìn)度有嚴(yán)峻影響，應(yīng)爭取最大的努力取得客戶的理解，提出項(xiàng)目延期的申請。風(fēng)險管理要在項(xiàng)目開頭之初就考慮到項(xiàng)目過程中可能消失的全部風(fēng)險，是不現(xiàn)實(shí)的。但是，我們必需考慮對風(fēng)險的管理，尤其是在制訂項(xiàng)目方案以及創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的時候，考慮這一因素。風(fēng)險有許多，包括需求的風(fēng)險、進(jìn)度的風(fēng)險、質(zhì)量

12、的風(fēng)險以及技術(shù)風(fēng)險等。必需制定一套完整的風(fēng)險管理方案，而一旦發(fā)生了風(fēng)險，則必需準(zhǔn)時響應(yīng)，組織相關(guān)人員解決風(fēng)險。不能忽視任何一個小的風(fēng)險，否則一個小的風(fēng)險到最終會造成大的災(zāi)難。風(fēng)險的把握必需要有項(xiàng)目經(jīng)理與系統(tǒng)架構(gòu)師把關(guān)。成員管理不團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目組是無法保證項(xiàng)目的勝利地。項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組長在管理團(tuán)隊(duì)成員時，必需時刻留意成員狀況，即使處理工作消失的沖突與摩擦，隨時保證團(tuán)隊(duì)合作精神得到最大程度的執(zhí)行。持續(xù)地保證項(xiàng)目成員的士氣特別重要。項(xiàng)目每取得一個階段性的進(jìn)展，必需告知全體成員，如此才能收獲勝利的信念。項(xiàng)目開發(fā)過程需要留意勞逸結(jié)合。一味地強(qiáng)制性加班，只能降低項(xiàng)目成員的工作效率。項(xiàng)目過程中，如能適當(dāng)?shù)亻_展一些活動，無疑能夠讓團(tuán)隊(duì)成員感受到項(xiàng)目組的集體氣氛。在階段實(shí)現(xiàn)的重要時刻，項(xiàng)目經(jīng)理必需留意通過文 字、語言等激勵項(xiàng)目組成員。而項(xiàng)目經(jīng)理的自信也是保證