崗位交接班管理制度_范本范文

1、崗位交接班管理制度 崗位交接班管理制度（一） 1 交接者 1、努力做好本職工作，圓滿完成本班任務(wù)，為下班生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。 2、下班前進行全面檢查，穩(wěn)定生產(chǎn)，使各項指標符合技術(shù)規(guī)定。 3、保證機械及設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，備用設(shè)備能隨時啟動。 4、將崗位生產(chǎn)工具、防火器材、公用物品等檢查整理好，如有丟失損壞，登記說明。 5、下班前把所屬設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生搞好。 6、仔細填寫交接班記錄。 7、向接班者具體介紹本班生產(chǎn)狀況，發(fā)生問題，處理經(jīng)過和結(jié)果及交班時依存的問題。 8、虛心聽取接班者看法，發(fā)覺問題由交班者負責(zé)，接班者幫助處理。 9、接班者過時未到，當班人員必需堅守崗位保證生產(chǎn)正常，并向報告班組長予以解決。 10

2、、經(jīng)交接班雙方簽字后方可下班。 2 接班者 1、提前10分鐘到達本崗位，開交接班會。 2、對上班的生產(chǎn)、設(shè)備狀況進行全面檢查，發(fā)覺問題準時向交班者提出，并協(xié)同處理。 3、仔細檢查生產(chǎn)工具、消防器材、公用物品是否完好、整齊，發(fā)覺有丟失及損失準時提出。 4、急躁聽取交班者介紹狀況，具體檢查和閱讀交接班記錄，懇切征求交班者看法。 5、交接班時發(fā)覺問題，兩者共同處理。 6、接班后發(fā)覺、發(fā)生的問題由接班者負責(zé)。 7、與交接者發(fā)生爭吵向有關(guān)班長報告予以解決。 8、交接后各崗位開碰頭會，聽帶班長布置本班任務(wù)。 3 交接班做到"三一"、"四不交接" "三一&q

3、uot; 1、對重要部位要一點一點交接。 2、 對生產(chǎn)數(shù)據(jù)要一個一個交接。 3、對生產(chǎn)工具要一件一件交接。 "四不交接" 1、生產(chǎn)不正常或發(fā)生問題，緣由講不清，不交接。 2、 設(shè)備衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生搞不好，不交接。 3、生產(chǎn)記錄不整齊、不清晰、不精確的不交接。 4、跑、冒、滴、漏該處理的沒處理，不交接。 崗位交接班管理制度（二） 交接時間： - 進行交接 交接地點： 前臺、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、 交接人員： A班服務(wù)員和B班服務(wù)員、吧員、各崗服務(wù)等人員； 交接內(nèi)容： 各崗位、部門經(jīng)營物品、營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備修理和保養(yǎng)、來賓遺留問題；會議紀要精神；上

4、一個班消失的投訴；未做完的工作等 人員交接細則： 接班人員每日準時到崗，整理儀容、儀表預(yù)備開會、交接； 交班人員在自己的工作崗位，分擔(dān)區(qū)預(yù)備與接班人員交接（要求站姿標準，相互行禮問好）； 相互問好之后，接班人員要自行進行區(qū)域檢查，交班人員不用跟隨，連續(xù)保持標準站姿，等待檢查結(jié)果，交班人員負責(zé)此時的服務(wù)工作； 接班人員清點檢查衛(wèi)生之后站在相應(yīng)對班人員身旁。以標準站姿等待領(lǐng)班及主管進行檢查； 兩班班長及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后，要對其他員工負責(zé)區(qū)域進行檢查，把消失的問題進行統(tǒng)計（要求物品數(shù)量精確，清潔潔凈，無破損，無缺少）； 全部交接班人員等領(lǐng)班檢查后，開頭正常工作，交班人員如無其它事宜可正常下班

5、； 檢查過程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢修等問題消失，能整改的馬上整改，不能馬上做的可由接班人員連續(xù)完成，交班人員不用返工重做，可由領(lǐng)班做以記錄，日后杜絕消失問題即可； 如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問題消失就肯定要解決完畢方可離崗下班； 交接完畢無其它事宜后，各就各位，進行正常工作； 各部領(lǐng)班有權(quán)對交接時消失的問題進行處理，并準時上報主管，如處理不了準時上報經(jīng)理處理； 各部門員工在交接班或在工作時間不得并排行走； 交接班人員在交接時不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無關(guān)的事。 交接班后全部物品的數(shù)量、質(zhì)量要相符，如有異議應(yīng)馬上解決，不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據(jù)、客人交辦事項、會議打算、上級交待事項等要逐一交接。交接后兩班班長、領(lǐng)班、主管等各拘束相應(yīng)的交接本上簽字認可。接班后若再消失的問題由當班人員負責(zé)。 兩班交接不得相互扯皮，應(yīng)以大局為重，不得惡意報復(fù)或人為制造交接班的麻煩（如不