第一章生產(chǎn)調(diào)度員崗位職責(zé)

1、第一章 生產(chǎn)調(diào)度員崗位職責(zé)第一節(jié) 輔助工崗位職責(zé)1 、遵守分公司、站各項(xiàng)制度，貫徹落實(shí)與本崗位工作相關(guān)的規(guī)章制度。2 、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃即使組織生產(chǎn)，合理調(diào)度機(jī)械設(shè)備，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行及設(shè)備調(diào)度的高效性。3 、參與對(duì)所屬車(chē)隊(duì)、機(jī)操工、雜工班、車(chē)泵組人員的考評(píng)工作，監(jiān)督其工作情況。4 、配合質(zhì)檢員嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量，監(jiān)督檢查混泥土輸送指示牌是否準(zhǔn)確。5 、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查生產(chǎn)工作人員在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中的作業(yè)狀況。6 、負(fù)責(zé)混泥土出車(chē)單的打印工作，監(jiān)督檢查出車(chē)單的準(zhǔn)確性。7 、負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)調(diào)度方面的有關(guān)統(tǒng)計(jì)工作和生產(chǎn)日記。8 、負(fù)責(zé)生產(chǎn)人員的考勤、請(qǐng)銷(xiāo)假的處理9 、協(xié)助生產(chǎn)科長(zhǎng)控制生產(chǎn)過(guò)程成本。10、嚴(yán)格

2、執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)文明施工細(xì)則，監(jiān)督檢查安全文明生產(chǎn)。11、監(jiān)督生產(chǎn)全過(guò)程的環(huán)保工作，落實(shí)廢棄物的處理。12、每周向上級(jí)主管匯報(bào)本崗位工作。第二章 調(diào)度員崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 第一節(jié) 開(kāi)盤(pán)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.1 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，每天做好設(shè)備準(zhǔn)備工作，接到客服專(zhuān)員通知后，參照生產(chǎn)計(jì)劃，核對(duì)工地名稱、施工部位、混凝土強(qiáng)度等級(jí)、坍落度及生產(chǎn)方量 ;1.2 通知操作工和質(zhì)檢人員、所需車(chē)輛司機(jī)以及電工和輔助人員就位；混凝土需泵送時(shí)，通知泵工就位；1.3 根據(jù)工地遠(yuǎn)近等實(shí)際情況，在有泵送時(shí)，發(fā)出砂漿之后，宜接著發(fā)13 車(chē)混凝土，待前臺(tái)通知泵管已打通，繼續(xù)發(fā)車(chē) ;1.4 填寫(xiě)生產(chǎn)記錄表，明確工地名稱、部位、標(biāo)號(hào)和開(kāi)盤(pán)時(shí)間。第二節(jié) 質(zhì)量

3、控制標(biāo)準(zhǔn)2.1 調(diào)度員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、施工條件和輸送周期，作好車(chē)輛準(zhǔn)備和調(diào)度。在混凝土運(yùn)輸過(guò)程中，調(diào)度員隨時(shí)和客服專(zhuān)員保持通訊聯(lián)系以掌握施工現(xiàn)場(chǎng)澆筑情況，合理安排每趟車(chē)的發(fā)出時(shí)間，做到既能滿足現(xiàn)場(chǎng)施工要求，又能確保混凝土的質(zhì)量，盡量避免因車(chē)輛安排不合理造成車(chē)輛在現(xiàn)場(chǎng)停頓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致混凝土坍落度損失過(guò)大。2.2 調(diào)度員應(yīng)將生產(chǎn)中可能影響混凝土質(zhì)量的有關(guān)信息及時(shí)反饋到質(zhì)檢員，以便質(zhì)檢員能在第一時(shí)間采取有效的措施加以解決。2.3 調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)檢員退貨信息，并積極配合質(zhì)檢員做好混凝土調(diào)整工作。2.4 嚴(yán)禁私自進(jìn)行混凝土開(kāi)盤(pán)或?qū)炷吝M(jìn)行質(zhì)量處理。第三節(jié) 設(shè)備調(diào)度及租憑作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.1 根據(jù)當(dāng)日所

4、下的第二天任務(wù)計(jì)劃，核算所需車(chē)輛和泵送設(shè)備；如需外租設(shè)備，應(yīng)先請(qǐng)示生產(chǎn)客服科長(zhǎng)，本著先向公司內(nèi)部各兄弟站租用的原則，如各站沒(méi)有多余設(shè)備，再向有租賃合同的單位租用；3.2 施工需地泵的，在接到前臺(tái)通知后，在開(kāi)盤(pán)時(shí)間前23 小時(shí)進(jìn)泵；車(chē)泵進(jìn)泵時(shí)間一般在開(kāi)盤(pán)前半小時(shí)進(jìn)泵，遇到新工地時(shí)一般在一小時(shí)前進(jìn)泵。3.3 在施工過(guò)程中，要及時(shí)和客服專(zhuān)員溝通，了解此工地的施工進(jìn)度，避免現(xiàn)場(chǎng)壓車(chē)超過(guò)3 臺(tái)，導(dǎo)致不必要的設(shè)備資源浪費(fèi)；3.4 做好設(shè)備租賃的使用記錄，對(duì)租賃設(shè)備的起止時(shí)間、車(chē)輛加油情況、罐車(chē)司機(jī)服務(wù)態(tài)度等相關(guān)內(nèi)容做好記錄；設(shè)備租賃完畢后，須按公司租賃條例嚴(yán)格填寫(xiě)租賃單一式二份；一份交統(tǒng)計(jì)員，另一份出租單

5、位留存，作為對(duì)帳時(shí)的依據(jù)。第四節(jié) 收盤(pán)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.1 調(diào)度員核實(shí)混凝土生產(chǎn)方量與所報(bào)計(jì)劃情況，確認(rèn)生產(chǎn)方量接近計(jì)劃方量范圍時(shí)，提醒并征詢客服專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)情況，確認(rèn)收盤(pán)方量；4.2 混凝土泵送為地泵的，待混凝土澆注完畢，地泵清洗后，派相應(yīng)車(chē)輛將泵車(chē)拖回站內(nèi)，停放整齊；4.3 確認(rèn)當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成后或下一個(gè)任務(wù)等候時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，通知操作工洗攪拌機(jī)，罐車(chē)司機(jī)洗車(chē)，輔助工打掃攪拌樓衛(wèi)生；4.4 填寫(xiě)好收盤(pán)時(shí)間，混凝土生產(chǎn)方量以及混凝土調(diào)整情況，調(diào)整工地是否泵送等。第五節(jié) 小票清理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.1 小票分為四聯(lián)，司機(jī)簽字后，第一聯(lián)交調(diào)度室，第二聯(lián)由工地簽字后交回調(diào)度員，第三聯(lián)留工地；5.2 每一個(gè)工地的施工部位

6、收盤(pán)后，第一聯(lián)先訂在一起，檢查方量、車(chē)數(shù)是否準(zhǔn)確，然后將司機(jī)交來(lái)的第二聯(lián)和第一聯(lián)核對(duì)檢查工地是否簽收，無(wú)誤后一起裝訂，在封面填寫(xiě)具體工程名稱、部位、混凝土強(qiáng)度等級(jí)、施工方量、澆筑方式等后交到統(tǒng)計(jì)員；小票第二聯(lián)不能隨意涂改否則作廢；5.3 調(diào)度應(yīng)督促司機(jī)及時(shí)將小票交調(diào)度室，分項(xiàng)目進(jìn)行登記；第六節(jié) 生產(chǎn)記錄及趟次登記作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.1 工地名稱、施工部位、開(kāi)盤(pán)時(shí)間等必須詳細(xì)記錄，最終收盤(pán)時(shí)間、方量必須準(zhǔn)確無(wú)誤；收盤(pán)時(shí)間應(yīng)為此工地最后一車(chē)回站的時(shí)間。6.2 泵送一欄必須注明是泵送方式，而且車(chē)泵的型號(hào)須注清楚，如泵送設(shè)備是外租的須注明外租單位；第七節(jié) 退貨作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7.1 現(xiàn)場(chǎng)如有混凝土退回，調(diào)度員應(yīng)詢問(wèn)客

7、服專(zhuān)員退回原因，及時(shí)通知質(zhì)檢員進(jìn)行調(diào)整；7.2 如果退回的混凝土在本站不能處理，要及時(shí)和兄弟站聯(lián)系，將標(biāo)號(hào)、使用的材料情況以及混凝土等候時(shí)間等相關(guān)情況通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方質(zhì)檢人員同意后方可送去；7.3 如聯(lián)系站點(diǎn)無(wú)相關(guān)混凝土生產(chǎn)，在請(qǐng)示站分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，將退回的混凝土用分離機(jī)分離；7.4 無(wú)論何種原因退回，須詳細(xì)記錄退回原因、退回工地、混凝土方量、處理結(jié)果等情況。第八節(jié) 設(shè)備故障處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8.1 因車(chē)泵、地泵機(jī)械故障無(wú)法繼續(xù)施工時(shí)，向客服專(zhuān)員問(wèn)明原因，盡可能在短時(shí)間內(nèi)協(xié)助修復(fù)解決，恢復(fù)正常施工；在短時(shí)間（2個(gè)小時(shí)）內(nèi)無(wú)法修復(fù)的故障，應(yīng)及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。8.2 因生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障無(wú)法

8、正常生產(chǎn)時(shí)，立即組織人員搶修，短時(shí)間（2 個(gè)小時(shí)）內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，通知客服專(zhuān)員做好相應(yīng)應(yīng)急工作。并向科室負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，就近向公司其他站點(diǎn)申請(qǐng)支援或外租設(shè)備；8.3 站內(nèi)停電、斷水，立即通知電工、維修工查明原因，快速啟動(dòng)應(yīng)急措施，并通知客服專(zhuān)員做好相應(yīng)應(yīng)急工作。第九節(jié) 材料斷檔處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9.1 因原材料供應(yīng)不及時(shí)造成斷檔無(wú)法繼續(xù)生產(chǎn)時(shí)，立即詢問(wèn)材料科材料情況，在短時(shí)間不能解決的，并通知客服專(zhuān)員做好相應(yīng)應(yīng)急工作，就近向公司其他站點(diǎn)申請(qǐng)支援，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。第十節(jié) 安全事故處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10.1 發(fā)生交通安全事故和機(jī)械安全事故時(shí)，調(diào)度員立即通知安全員與生產(chǎn)客服科長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)查明原因，并協(xié)調(diào)解決。由生產(chǎn)

9、客服科長(zhǎng)、安全員根據(jù)事故輕重報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。第十一節(jié) 干擾我方正常施工次序時(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11.1 罐車(chē)到施工現(xiàn)場(chǎng)后，因外來(lái)因素（包括地痞，流氓）干擾不能正常施工時(shí)，立即報(bào)站分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決；短時(shí)間無(wú)法協(xié)調(diào)的，與技術(shù)科協(xié)商將混凝土調(diào)至其他工地使用，避免造成浪費(fèi)。第十二節(jié) 環(huán)保事故處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)12.1 粉料罐沖爆時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知材料科；12.2 車(chē)輛路灑或帶泥上路時(shí)，如造成小面積污染，立即向生產(chǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)組織人員清掃；如造成較大面積污染，立即向生產(chǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，組織人員處理，并向站分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第三章 調(diào)度員崗位記錄樣表第四章 調(diào)度員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 考核目的為規(guī)范調(diào)度員績(jī)效考核管理，更好調(diào)動(dòng)員工

10、的積極性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，降低成本及風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍，特制定本辦法。第二節(jié) 適用范圍本辦法適用于對(duì)司屬各生產(chǎn)單位調(diào)度員的績(jī)效考核。第三節(jié) 基本原則3.1 公平、公正、公開(kāi)的原則考核標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、生產(chǎn)單位相關(guān)人員協(xié)商討論而制定，考核過(guò)程及最終結(jié)果運(yùn)用由公司生產(chǎn)部、人力資源部共同進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督管理。3.2 獎(jiǎng)懲分明的原則于工作態(tài)度端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的調(diào)度員，公司將通過(guò)績(jī)效考核，對(duì)其進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于業(yè)務(wù)能力差、工作作風(fēng)散懶的調(diào)度員，公司將通過(guò)績(jī)效考核下調(diào)其季度績(jī)效考核系數(shù)，并通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者，作轉(zhuǎn)崗或辭退處理。第四節(jié) 績(jī)效考核的組織和

11、形式4.1 廠站考核主辦人員為各站點(diǎn)生產(chǎn)科長(zhǎng)，負(fù)責(zé)具體組織、實(shí)施和落實(shí)，站長(zhǎng)及其它科室長(zhǎng)為協(xié)辦人員；4.2 公司考核主辦人員為生產(chǎn)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)具體組織、實(shí)施和落實(shí)，公司相關(guān)部門(mén)經(jīng)理為協(xié)辦人員。4.3 調(diào)度員的績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年終考核，具體為：a、月度考核：以每一自然月為一考核階段，考核結(jié)果與每月工資相關(guān)聯(lián)。b、季度考核：以連續(xù)三個(gè)自然月為一考核階段，考核結(jié)果與季度獎(jiǎng)相關(guān)聯(lián)。c、年度考核：以連續(xù)十二個(gè)自然月為一考核階段，考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)相關(guān)聯(lián)。第五節(jié) 績(jī)效考核流程第一步：各站生產(chǎn)科長(zhǎng)于每月25日前組織站點(diǎn)參與考核人員對(duì)調(diào)度員進(jìn)行考評(píng)，考核人員分別參照調(diào)度員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表（附件1）

12、考核項(xiàng)進(jìn)行考核，完成為對(duì)應(yīng)分值，并在相應(yīng)簽字欄上簽上考核人名字，由生產(chǎn)科長(zhǎng)收集、匯總交至公司生產(chǎn)部；第二步：站點(diǎn)考核完畢后，生產(chǎn)部參照調(diào)度員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表（附表1）對(duì)調(diào)度員進(jìn)行考核，完成為對(duì)應(yīng)分值，并在相應(yīng)簽字欄上簽上考核人名字；第三步：部門(mén)、廠站考核完畢后，由公司生產(chǎn)部進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)，經(jīng)換算后，形成調(diào)度員最終考核結(jié)果，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，于每月28日前以正規(guī)文件在公司范圍內(nèi)進(jìn)行下發(fā)、通報(bào)；第四步：廠站生產(chǎn)科統(tǒng)計(jì)員嚴(yán)格按照公司通報(bào)的文件，套用相關(guān)調(diào)度員績(jī)效考核系數(shù)。第六節(jié) 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 6.1 月度績(jī)效考核得分總分100分，（其中調(diào)度員滿意度調(diào)查得分占30%；月度考核得分占70%），各項(xiàng)細(xì)化

13、的考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件1?？己私Y(jié)果根據(jù)評(píng)分排序分為A、B、C、D、E五檔。個(gè)人考核得分、績(jī)效分類(lèi)、變動(dòng)工資比例對(duì)應(yīng)情況如下：考核得分M9595M9090M8075M65M65績(jī)效分類(lèi)A檔B檔C檔D檔E檔薪資核算能級(jí)工資*110%能級(jí)工資*105%能級(jí)工資*100%能級(jí)工資 *95%能級(jí)工資*90%所占同崗位百分比10%10% 6.1.1.原則上A類(lèi)員工人數(shù)比例系統(tǒng)總?cè)藬?shù)的10%，如果A類(lèi)人數(shù)比例10%，薪資核算按總評(píng)得分高低取前10%；績(jī)效分類(lèi)屬于A類(lèi)但排名不屬于A類(lèi)前10%的，薪資核算劃入B類(lèi)計(jì)算，但不影響B(tài)類(lèi)人員比例。 6.1.2.原則上B類(lèi)員工人數(shù)比例系統(tǒng)總?cè)藬?shù)的10%，如果類(lèi)人數(shù)比例10%

14、，薪資核算按總評(píng)得分高低取前10%；績(jī)效分類(lèi)屬于B類(lèi)但排名不屬于B類(lèi)前10%的，薪資核算劃入C類(lèi)計(jì)算。 6.1.3.連續(xù)3個(gè)月績(jī)效定分類(lèi)為D檔員工，第3個(gè)月能級(jí)工資降1檔作為基數(shù)處理，并由本人提交改進(jìn)計(jì)劃，該計(jì)劃劃入下次績(jī)效考核的范疇。 6.1.4.連續(xù)3個(gè)月績(jī)效定分類(lèi)為E檔員工，第3個(gè)月能級(jí)工資降2檔作為基數(shù)處理，并由本人提交改進(jìn)計(jì)劃，該計(jì)劃劃入下次績(jī)效考核的范疇。 6.2 優(yōu)秀調(diào)度員：對(duì)考核過(guò)程中連續(xù)3個(gè)月績(jī)效考核得分超過(guò)90分（含90分）的調(diào)度員，由廠站站長(zhǎng)提出申請(qǐng)，以書(shū)面請(qǐng)示的形式，報(bào)生產(chǎn)安全部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，授予“優(yōu)秀調(diào)度員”獎(jiǎng)。給予現(xiàn)金500元獎(jiǎng)勵(lì)，最終審批報(bào)告報(bào)公司人力資源

15、部備案。 6.3 對(duì)考核過(guò)程中，超過(guò)6個(gè)月績(jī)效考核結(jié)果為B檔及以上的調(diào)度員，直接成為公司年度生產(chǎn)系統(tǒng)“先進(jìn)調(diào)度員”候選人。 6.4 對(duì)考核過(guò)程中，連續(xù)6個(gè)月為D檔、E檔的組合的調(diào)度員，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)將對(duì)其進(jìn)行誡勉談話，或作轉(zhuǎn)崗處理。附表 1：調(diào)度員考核標(biāo)準(zhǔn)表考核單位： 被考核人員： 考核日期：站長(zhǎng)簽字： 被考核人： 日期：考核項(xiàng)目考核內(nèi)容分值得分考核人備注單車(chē)運(yùn)能1、月度單車(chē)運(yùn)能定為1700方/車(chē)，月度達(dá)到1700方為滿分，每增加100方，加1分，每減少100方，扣1分，扣完為止。（超出方量不滿100方統(tǒng)一按照0方計(jì)算）（本項(xiàng)考核結(jié)合各站同業(yè)務(wù)競(jìng)賽考核指標(biāo)進(jìn)行）10生產(chǎn)部客服主管單泵運(yùn)能2

16、、月度單泵運(yùn)能定為4000方/臺(tái)，月度達(dá)到4000方為滿分，每增加300方，加1分，最高5分，每減少300方，扣1分，扣完為止。（超出不滿100方統(tǒng)一按照0方計(jì)算）10公平性3、合理安排運(yùn)輸設(shè)備及泵送設(shè)備，盡量保證各司機(jī)運(yùn)輸趟次均衡，最高趟次不得高于平均趟次40趟，超過(guò)四十趟后，每超出5趟，扣1分?？弁隇橹埂８鞅梅搅烤?，最高泵送方量不得超過(guò)平均泵送方量1000方，超過(guò)1000方后，每超出300方扣1分，扣完為止。10工作態(tài)度4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,態(tài)度端正、文明用語(yǔ)。不服從安排此項(xiàng)不得分；如有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)以上不服從安排情況，出現(xiàn)一次扣2分。10開(kāi)盤(pán)及時(shí)性5、從接到客服人員通知起，攪拌樓無(wú)故

17、障時(shí)半小時(shí)內(nèi)第一車(chē)砼出站，且為泵送施工時(shí)通知泵工隨第一車(chē)砼出站，確保開(kāi)盤(pán)的及時(shí)性。有客服人員和項(xiàng)目投訴，每次扣2分。10生產(chǎn)客服科長(zhǎng)收盤(pán)及時(shí)性6、砼泵送為地泵的，接到客服人員通知發(fā)水收盤(pán)后，水車(chē)于30分鐘內(nèi)出站，并安排拖泵車(chē)送水，減少收盤(pán)時(shí)間。有項(xiàng)目客服人員和項(xiàng)目投訴，每次扣1分。5現(xiàn)場(chǎng)掌控7、通過(guò)GPS觀察或與客戶服務(wù)人員聯(lián)系，了解施工情況，根據(jù)客服人員反饋的情況，避免現(xiàn)場(chǎng)壓車(chē)(停止時(shí)間超過(guò)2個(gè)小時(shí)）超過(guò)3臺(tái)，每超過(guò)1臺(tái)扣1分，扣完為止。5成本控制8、對(duì)租賃設(shè)備的起止時(shí)間、車(chē)輛加油情況、過(guò)程異常情況等相關(guān)內(nèi)容做好記錄，杜絕存有虛開(kāi)方量情況發(fā)生，對(duì)記錄不全的每次扣1分。對(duì)外租車(chē)輛有虛開(kāi)方量的現(xiàn)

18、象，發(fā)現(xiàn)一次，本項(xiàng)不得分。并根據(jù)虛開(kāi)方量的金額對(duì)其進(jìn)行全額的罰款。5資料管理9、按時(shí)準(zhǔn)確的填寫(xiě)調(diào)度臺(tái)帳，并做好轉(zhuǎn)砼、廢砼記錄，對(duì)資料記錄不全或未填寫(xiě)的每次扣1分，扣完為止。對(duì)臺(tái)帳記錄完整、按時(shí)填寫(xiě)的，每月可額外加2分。5成本意識(shí)10、多方混凝土無(wú)處使用時(shí)必須經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意后才能做報(bào)廢處理，調(diào)度員禁止私自調(diào)土，剩退混凝土的處理按公司相關(guān)流程操作，擅自處理造成公司財(cái)產(chǎn)損失的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，扣完為止。5執(zhí)行力11、電話通知進(jìn)行調(diào)整，在攪拌樓或設(shè)備無(wú)故障時(shí)仍未執(zhí)行到位，造成客戶再次投訴，重大投訴扣2分，一般投訴扣1分，扣完為止。5組織能力12、接到站長(zhǎng)或生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人的生產(chǎn)計(jì)劃安排，因個(gè)人組織不當(dāng)造成客戶投訴的，重大投訴扣2分，一般投訴扣1分，扣完為止。在當(dāng)月該調(diào)度值班時(shí)沒(méi)有項(xiàng)目投訴，可加2分。5責(zé)任心13、通過(guò)GPS關(guān)注車(chē)輛行駛路線和超速等狀況，杜絕車(chē)輛跑錯(cuò)工地上錯(cuò)泵和超速現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)禁司機(jī)在工地睡覺(jué)或以洗車(chē)為理由在站里駐留，導(dǎo)致項(xiàng)目調(diào)檔或超速等現(xiàn)象不通知相關(guān)人員進(jìn)行處理的。發(fā)現(xiàn)一次，扣1分，扣完為止。5質(zhì)量控制14、核實(shí)施工項(xiàng)目、部位、標(biāo)號(hào)以及方量等數(shù)據(jù)，將對(duì)應(yīng)車(chē)號(hào)的小票交與該車(chē)，并督促其掛好砼標(biāo)號(hào)標(biāo)