個人與團(tuán)隊管理講教方案

1、3/16/2022.13/16/20222.3/16/20223.3/16/20224.3/16/20225.3/16/20226.3/16/20227.4團(tuán)隊建設(shè)管理主要講述如何 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、并成為優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)者；3/16/20228.3/16/20229.3/16/202210.3/16/202211.3/16/202212.什么動物是什么動物是“鳳頭，豬肚，豹尾鳳頭，豬肚，豹尾”！3/16/202213.3/16/202214.3/16/202215.3/16/202216.3/16/202217.3/16/202218.3/16/202219.3/16/202220.勇敢但不計后果勇敢但

2、不計后果點子多但不聽話點子多但不聽話踏實但沒有創(chuàng)意踏實但沒有創(chuàng)意有本事但過于謙虛有本事但過于謙虛聽話但沒有原則聽話但沒有原則能力強但不善于合作能力強但不善于合作機靈但不踏實機靈但不踏實有將才但有野心有將才但有野心如如何何選選擇擇候候選選人人3/16/202221.3/16/202222.3/16/202223.3/16/202224.3/16/202225.個人與團(tuán)隊管理（上）個人與團(tuán)隊管理（上）3/16/202226.3/16/202227.個人與團(tuán)隊管理（上）個人與團(tuán)隊管理（上）1. 自我規(guī)劃自我規(guī)劃2. 時間管理時間管理3. 工作溝通工作溝通6. 走出困境走出困境5. 工作談判工作談判4

3、. 團(tuán)隊簡報團(tuán)隊簡報個人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序個人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序先有目標(biāo)先有目標(biāo)高效利用時間高效利用時間溝通是成功關(guān)鍵溝通是成功關(guān)鍵溝通另一形式溝通另一形式對外溝通對外溝通對內(nèi)溝通對內(nèi)溝通以終為始的理念以終為始的理念3/16/202228.1. 思考目標(biāo)2. 自我認(rèn)知3. 有效學(xué)習(xí)4. 確定目標(biāo)3/16/202229.3/16/202230.邏輯分析文字表達(dá)理性思維分類與排序空間想象節(jié)奏音樂色彩聯(lián)想右第一單元第一單元第第1章章 思考目標(biāo)思考目標(biāo) 我的理想生活我的理想生活生活方式生活方式環(huán)境環(huán)境工作工作財務(wù)財務(wù)家庭家庭社交社交父父母母伴伴侶侶親親友友孩孩子子左3/16/202231.第一單元第一

4、單元第第1章章 思考目標(biāo)思考目標(biāo) 3/16/202232.第一單元第一單元第第2章章 自我認(rèn)知自我認(rèn)知 3/16/202233.第一單元第一單元第第2章章 自我認(rèn)知自我認(rèn)知 3/16/202234.逐步擴大逐步擴大 個人觀察事物的原則個人觀察事物的原則勿忘目標(biāo)勿忘目標(biāo) 個人領(lǐng)導(dǎo)能力的原則個人領(lǐng)導(dǎo)能力的原則急事優(yōu)先急事優(yōu)先 個人自我管理的原則個人自我管理的原則尋求雙贏尋求雙贏 人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原則人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原則先聽后講先聽后講 相互交流溝通的原則相互交流溝通的原則通力協(xié)作通力協(xié)作 創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原則創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原則精心磨練精心磨練 均衡的自我更新原則均衡的自我更新原則3/16/202235.

5、3/16/202236.杰出經(jīng)理的行為杰出經(jīng)理的行為個人差=絕對值（個人-研究）小組差=絕對值（小組-研究）個人得分= 個人差小組得分= 小組差小組平均= 小組個人得分/小組人數(shù)小組改進(jìn)比率=（小組平均-小組得分）/小組平均行 為研究1. 創(chuàng)造一個讓員工有成就感的工作環(huán)境22. 會問問題，真正傾聽，并努力理解4-63. 友好，易親近94. 召開定期審查會議來評估工作情況，并讓團(tuán)隊參與決策和解決問題35. 密切監(jiān)督團(tuán)隊每個成員的動態(tài)126. 在解決團(tuán)隊問題方面有創(chuàng)造性117. 使團(tuán)隊成員把注意力放在關(guān)鍵性的幾個目標(biāo)上18. 慶祝團(tuán)隊的成功7-89. 愿意妥協(xié)1010.實踐 MBWA（走動式管理）

6、7-811.從不表露出生氣或不贊成的態(tài)度，避免沖突1512.確保團(tuán)隊成員有足夠的資源4-613.征求和給予員工反饋意見4-614.知道每個員工的工作和員工的表現(xiàn)1415.善于撫平爭端133/16/202237.組名最高分最低分小組平均小組得分改進(jìn)比率組名最高分最低分小組平均小組得分改進(jìn)比率小組表現(xiàn)小組表現(xiàn)3/16/202238.獲得經(jīng)驗（實踐）反思（思考經(jīng)驗）應(yīng)用（行動）理論化（得出結(jié)論）第一單元第一單元第第3章章 有效的學(xué)習(xí)有效的學(xué)習(xí) 3/16/202239.第一單元第一單元第第3章章 有效的學(xué)習(xí)有效的學(xué)習(xí) 3/16/202240.第一單元第一單元第第4章章 確定目標(biāo)確定目標(biāo) 3/16/20

7、2241.5. 分析自己的工作習(xí)慣6. 制定可行計劃7. 提高時間利用效率3/16/202242.第二單元第二單元第第5章章 分析自己的工作習(xí)慣分析自己的工作習(xí)慣 3/16/202243.緊迫緊迫不重要不重要重要重要不緊迫不緊迫危機和緊急情況有最后期限的任務(wù)急待解決的問題準(zhǔn)備與預(yù)防措施計劃與審議團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊與個人發(fā)展閑聊的電話干擾雞毛蒜皮的事電話不必要的會議解決團(tuán)隊成員的問題優(yōu)先級優(yōu)先級A優(yōu)先級優(yōu)先級B優(yōu)先級優(yōu)先級C優(yōu)先級優(yōu)先級D第二單元第二單元第第6章章 制定可行計劃制定可行計劃 3/16/202244.3/16/202245.完成工作任務(wù)監(jiān)督激勵和發(fā)展團(tuán)隊成員團(tuán)隊建設(shè)和維護(hù)第二單元第二單元

8、第第6章章 制定可行計劃制定可行計劃 3/16/202246.第二單元第二單元第第7章章 提高時間利用效率提高時間利用效率 3/16/202247.積極自信認(rèn)為自己有權(quán)利被要求做某事時三思而后行看著對方的眼睛不做某事就不必去想之真正把“不”說出口緘口不言用不著解釋第二單元第二單元第第7章章 提高時間利用效率提高時間利用效率 3/16/202248.8. 口頭溝通9. 會議溝通10. 書面溝通3/16/202249.1. 目的意圖2. 接受對象3. 信息內(nèi)容4. 方式方法5. 時間安排第三單元第三單元第第8章章 口頭溝通口頭溝通 3/16/202250.內(nèi)容正確內(nèi)容正確形式適當(dāng)形式適當(dāng)正確人員正

9、確人員適度費用適度費用及時提供及時提供第三單元第三單元第第8章章 口頭溝通口頭溝通 3/16/202251.發(fā)送者發(fā)送者媒介媒介接收者接收者傳遞信息編碼手段環(huán)境解碼理解信息想法不清楚表達(dá)錯誤手段錯誤噪音干擾錯誤理解思維方式不同第三單元第三單元第第8章章 口頭溝通口頭溝通 3/16/202252.1.目的意圖必要性 目的2.接受對象人員3.信息內(nèi)容內(nèi)容資料4.方式方法面對面 遠(yuǎn)程 電視 網(wǎng)絡(luò)5.時間安排時間期限第三單元第三單元第第9章章 會議溝通會議溝通 3/16/202253.第三單元第三單元第第9章章 會議溝通會議溝通 3/16/202254.1.目的意圖期望2. 接受對象能接收3. 信息內(nèi)

10、容論點 思想4. 方式方法電郵 函件 建議書 報告書5. 時間安排回應(yīng)時間第三單元第三單元第第10章章 書面溝通書面溝通 3/16/202255.第三單元第三單元第第10章章 書面溝通書面溝通 3/16/202256.第三單元第三單元第第10章章 書面溝通書面溝通 直截了當(dāng)直截了當(dāng)準(zhǔn)確無誤準(zhǔn)確無誤清楚明了清楚明了敘述簡潔敘述簡潔條理清楚條理清楚開門見山開門見山3/16/202257.3/16/202258.11. 團(tuán)隊簡報概念12. 分析聽眾13. 吸引聽眾15. 做團(tuán)隊簡報14. 簡報準(zhǔn)備3/16/202259.第四單元第四單元第第11章章 團(tuán)隊簡報概念團(tuán)隊簡報概念 3/16/202260.

11、發(fā)送者發(fā)送者接收者接收者信息流信息流選擇言辭選擇言辭想法想法分析含義分析含義決定如決定如何響應(yīng)何響應(yīng)反饋反饋第四單元第四單元第第11章章 團(tuán)隊簡報概念團(tuán)隊簡報概念 3/16/202261.第四單元第四單元第第12章章 分析聽眾分析聽眾 3/16/202262.第四單元第四單元第第13章章 吸引聽眾吸引聽眾 3/16/202263.第四單元第四單元第第13章章 吸引聽眾吸引聽眾 頭腦風(fēng)暴：充分參與、頭腦風(fēng)暴：充分參與、 無任何限制無任何限制配對或小組活動：目的明確、任務(wù)簡單配對或小組活動：目的明確、任務(wù)簡單使大家能積極參與使大家能積極參與每個人暢所欲言每個人暢所欲言調(diào)節(jié)氣氛調(diào)節(jié)氣氛不聚焦于演講者

12、個人不聚焦于演講者個人突出關(guān)鍵論點突出關(guān)鍵論點給出更多信息給出更多信息信息更清楚信息更清楚吸引注意力吸引注意力增加興趣增加興趣投影膠片投影膠片幻燈片幻燈片計算機演示計算機演示活動掛圖展示板活動掛圖展示板3/16/202264.第四單元第四單元第第14章章 準(zhǔn)備簡報準(zhǔn)備簡報 3/16/202265.第四單元第四單元第第15章章 做團(tuán)隊簡報做團(tuán)隊簡報 3/16/202266.第四單元第四單元第第15章章 做團(tuán)隊簡報做團(tuán)隊簡報 3/16/202267.3/16/202268.3/16/202269.3/16/202270.16. 談判準(zhǔn)備17. 提高影響力18. 談判過程19. 沖突的處理3/16/

13、202271.第五單元第五單元第第16章章 談判準(zhǔn)備談判準(zhǔn)備 3/16/202272.第五單元第五單元第第17章章 提高影響力提高影響力 3/16/202273.第五單元第五單元第第18章章 談判過程談判過程 3/16/202274.第五單元第五單元第第18章章 談判過程談判過程 3/16/202275.第五單元第五單元第第18章章 談判過程談判過程 3/16/202276.第五單元第五單元第第19章章 沖突的處理沖突的處理 3/16/202277.20. 法規(guī)與公司制度21. 問題解決22. 申訴及應(yīng)對3/16/202278.第六單元第六單元第第20章章 法規(guī)和公司制度法規(guī)和公司制度 3/1

14、6/202279.第六單元第六單元第第21章章 問題解決問題解決 3/16/202280.第六單元第六單元第第21章章 問題解決問題解決 3/16/202281.小的不良行為小的不良行為大的不良行為大的不良行為屢犯不良行為屢犯不良行為談話談話批評批評口頭口頭警告警告正式正式警告警告罰款罰款轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)崗降職降職停職停職開除開除主管主管/團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)部門部門/人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理高級經(jīng)理高級經(jīng)理第六單元第六單元第第21章章 問題解決問題解決 3/16/202282.第六單元第六單元第第22章章 申訴及應(yīng)對申訴及應(yīng)對 3/16/202283.個人與團(tuán)隊管理（上）個人與團(tuán)隊管理（上）1. 自我規(guī)劃

15、自我規(guī)劃2. 時間管理時間管理3. 工作溝通工作溝通6. 走出困境走出困境5. 工作談判工作談判4. 團(tuán)隊簡報團(tuán)隊簡報個人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序個人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序以終為始的理念以終為始的理念考慮要達(dá)到的目標(biāo)，策劃成功的途徑考慮要達(dá)到的目標(biāo)，策劃成功的途徑知識、技能、能力知識、技能、能力先有目標(biāo)先有目標(biāo)高效利用時間高效利用時間溝通是成功關(guān)鍵溝通是成功關(guān)鍵溝通另一形式溝通另一形式對外溝通對外溝通對內(nèi)溝通對內(nèi)溝通3/16/202284.個人與團(tuán)隊管理（下）個人與團(tuán)隊管理（下）3/16/202285.個人與團(tuán)隊管理（下）個人與團(tuán)隊管理（下）7. 個人和團(tuán)隊個人和團(tuán)隊8. 個人和企業(yè)個人和企業(yè)9. 團(tuán)隊

16、騰飛團(tuán)隊騰飛12. 團(tuán)隊激勵團(tuán)隊激勵11. 實現(xiàn)目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)10. 團(tuán)隊學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)企業(yè)提高提高發(fā)展發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)鼓勵鼓勵成功領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊的管理成功領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊的管理3/16/202286.23. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)26. 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)25. 建立信任24. 領(lǐng)導(dǎo)方式3/16/202287.完成工作完成工作建設(shè)團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊培養(yǎng)他人培養(yǎng)他人第七單元第七單元第第23章章 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 3/16/202288.3/16/202289.第七單元第七單元第第23章章 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 3/16/202290.3/16/202291.高指令高指令 低指令低指令高支持高支持 低支持低支持不能勝

17、任不能勝任 非常有能力非常有能力不情愿不情愿 非常愿意非常愿意自身自身下屬下屬任務(wù)與環(huán)境任務(wù)與環(huán)境第七單元第七單元第第24章章 領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式 命令命令說服說服協(xié)商協(xié)商參與參與授權(quán)授權(quán)指令型指令型參與型參與型直接命令直接命令 團(tuán)隊參與團(tuán)隊參與3/16/202292.第七單元第七單元第第25章章 建立信任建立信任 3/16/202293.第七單元第七單元第第25章章 建立信任建立信任 3/16/202294.第七單元第七單元第第26章章 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán) 3/16/202295.第七單元第七單元第第26章章 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán) 1. 打好基礎(chǔ)打好基礎(chǔ)2. 下達(dá)指令下達(dá)指令3. 檢查進(jìn)展檢查進(jìn)展4

18、. 回顧思考回顧思考什么成績?nèi)绾稳プ龊螘r完成確定確定任務(wù)和問題任務(wù)和問題確定人選確定人選檢查周期衡量標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量授權(quán)效果3/16/202296.27. 影響組織因素30. 組織文化29. 制定決策28. 組織的目標(biāo)3/16/202297.輸入輸入輸出輸出轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境專家團(tuán)隊專家團(tuán)隊競爭者競爭者供應(yīng)商供應(yīng)商政治和法政治和法律環(huán)境律環(huán)境技術(shù)和生態(tài)技術(shù)和生態(tài)環(huán)境環(huán)境環(huán)境環(huán)境社會環(huán)境社會環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境市場市場消費者消費者第八單元第八單元第第27章章 影響組織的因素影響組織的因素3/16/202298.公司公司投資人投資人雇員雇員消費者消費者經(jīng)理人經(jīng)理人

19、地方社區(qū)地方社區(qū)政府政府工會工會管理者管理者貿(mào)易實體貿(mào)易實體 利益集團(tuán)利益集團(tuán)社會整體社會整體債權(quán)人債權(quán)人供應(yīng)商供應(yīng)商第八單元第八單元第第27章章 影響組織的因素影響組織的因素3/16/202299.目標(biāo)是什么目前情況如何實現(xiàn)目標(biāo)目標(biāo)是否實現(xiàn)第八單元第八單元第第28章章 組織的目標(biāo)組織的目標(biāo)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中各公司之間的競爭替代產(chǎn)品的威脅購買者的議價能力供貨商的議價能力新進(jìn)入者的威脅3/16/2022100.3/16/2022101.3/16/2022102.第八單元第八單元第第28章章 組織的目標(biāo)組織的目標(biāo)3/16/2022103.新新新新現(xiàn)有現(xiàn)有現(xiàn)有現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn)品市場市場第八單元第八單元第第29章章

20、 制定決策制定決策3/16/2022104.財務(wù)成果財務(wù)成果向客戶交付向客戶交付服務(wù)與產(chǎn)品的流程服務(wù)與產(chǎn)品的流程客戶滿意度客戶滿意度學(xué)習(xí)和發(fā)展學(xué)習(xí)和發(fā)展第八單元第八單元第第29章章 制定決策制定決策3/16/2022105.3/16/2022106.3/16/2022107.企業(yè)結(jié)構(gòu)權(quán)力結(jié)構(gòu)傳聞話題傳聞話題激勵約束系統(tǒng)激勵約束系統(tǒng)表征與符號表征與符號常規(guī)行事方式常規(guī)行事方式第八單元第八單元第第30章章 組織文化組織文化3/16/2022108.31. 團(tuán)隊基本知識34. 團(tuán)隊外部關(guān)系33. 團(tuán)隊維護(hù)32. 團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)3/16/2022109.第九單元第九單元第第31章章 團(tuán)隊基本知識團(tuán)隊基本

21、知識3/16/2022110.第九單元第九單元第第31章章 團(tuán)隊基本知識團(tuán)隊基本知識3/16/2022111.任務(wù)需要任務(wù)需要團(tuán)隊需要團(tuán)隊需要個人需要個人需要不同階段不同方法不同階段不同方法 不同領(lǐng)導(dǎo)行為比重不同不同領(lǐng)導(dǎo)行為比重不同第九單元第九單元第第31章章 團(tuán)隊基本知識團(tuán)隊基本知識3/16/2022112.第九單元第九單元第第32章章 團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)3/16/2022113.第九單元第九單元第第32章章 團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)3/16/2022114.第九單元第九單元第第33章章 團(tuán)隊維護(hù)團(tuán)隊維護(hù)3/16/2022115.創(chuàng)造力理性平平 衡衡闡明問題獲得信息實施并監(jiān)控解決方案選

22、擇方法做出決定第九單元第九單元第第33章章 團(tuán)隊維護(hù)團(tuán)隊維護(hù)3/16/2022116.第九單元第九單元第第34章章 團(tuán)隊外部關(guān)系團(tuán)隊外部關(guān)系決策者影響力的人贊助者顧問3/16/2022117.35. 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展38. 在職培訓(xùn)37. 培訓(xùn)與訓(xùn)練36. 支持團(tuán)隊學(xué)習(xí)3/16/2022118.組織目標(biāo)績效檢查個體績效團(tuán)隊績效組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)組織績效確定績效差距確定績效差距個體發(fā)展團(tuán)隊目標(biāo)個體目標(biāo)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)展要求團(tuán)隊成員確定發(fā)展要求第十單元第十單元第第35章章 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展員工學(xué)習(xí)與發(fā)展3/16/2022119.1. 明確發(fā)展需求2. 商定發(fā)展目標(biāo)3. 選擇發(fā)展方法4. 計劃學(xué)習(xí)和支持7.

23、評估其有效性6. 檢查目標(biāo)5. 實施和支持學(xué)習(xí)第十單元第十單元第第35章章 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展員工學(xué)習(xí)與發(fā)展3/16/2022120.第十單元第十單元第第35章章 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展員工學(xué)習(xí)與發(fā)展3/16/2022121.體驗體驗思考和討論思考和討論得出結(jié)論得出結(jié)論建立模型建立模型應(yīng)用理論應(yīng)用理論制定行動計劃制定行動計劃第十單元第十單元第第36章章 支持團(tuán)隊學(xué)習(xí)支持團(tuán)隊學(xué)習(xí)3/16/2022122.學(xué)習(xí)對你有效嗎？目的時間學(xué)習(xí)過程中剛結(jié)束時一段時間后非正式審查：時間、態(tài)度觀察、主動傾聽、鼓勵正式審查：預(yù)先計劃、正式記錄、分析討論 學(xué)習(xí)愉快嗎？有什么感受？學(xué)習(xí)到知識沒有？能夠做什么以前沒能力做的事？工作

24、能力是否提高？錯誤是否減少？效率是否提高？剛結(jié)束剛結(jié)束結(jié)束后不久結(jié)束后不久結(jié)束后幾周結(jié)束后幾周結(jié)束后相結(jié)束后相當(dāng)長時間當(dāng)長時間第十單元第十單元第第36章章 支持團(tuán)隊學(xué)習(xí)支持團(tuán)隊學(xué)習(xí)3/16/2022123.定義定義用途用途目標(biāo)目標(biāo)過程過程方式方式訓(xùn)練訓(xùn)練在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)貫穿整個活動貫穿整個活動針對提高工作績效針對提高工作績效整個工作中整個工作中一個發(fā)展活動一個發(fā)展活動聽課、提問、探討聽課、提問、探討指導(dǎo)、反饋、建議指導(dǎo)、反饋、建議明確的技能和活動明確的技能和活動針對提高技能針對提高技能持續(xù)在一次授課持續(xù)在一次授課一個學(xué)習(xí)活動一個學(xué)習(xí)活動解釋、示范解釋、示范練習(xí)、實踐、反饋練習(xí)、實踐、反饋第十單

25、元第十單元第第37章章 培訓(xùn)和訓(xùn)練培訓(xùn)和訓(xùn)練3/16/2022124.第十單元第十單元第第37章章 培訓(xùn)和訓(xùn)練培訓(xùn)和訓(xùn)練號召討論總結(jié)思考反饋贊揚提問鼓勵積極傾聽3/16/2022125.把學(xué)習(xí)同實踐活動聯(lián)系起來使學(xué)員對內(nèi)容盡可能多地理解別讓學(xué)員成為旁觀者通過多種感覺學(xué)習(xí)通過重復(fù)學(xué)習(xí)反復(fù)、練習(xí)、復(fù)習(xí)第十單元第十單元第第38章章 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)3/16/2022126.第十單元第十單元第第38章章 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)3/16/2022127.39. 確定團(tuán)隊目標(biāo)42. 評估工作績效41. 監(jiān)督、控制和支持40. 制定和確認(rèn)計劃3/16/2022128.目的目標(biāo)目的的分解細(xì)化靶子用數(shù)量度量的目標(biāo)第十一單元第十一單元第第39章章 團(tuán)隊目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)制定目標(biāo)監(jiān)督衡量是否成功3/16/2022129.內(nèi)容參加人員實施時間擬訂詳細(xì)計劃向角色分配任務(wù)制定時間進(jìn)度表獲取資源第十一單元第十一單元第第40章章 制定和確認(rèn)計劃制定和確認(rèn)計劃3/16/2022130.確定要實現(xiàn)的工作目標(biāo)制定計劃并對計劃認(rèn)可監(jiān)督、控制和支持檢查工作成效第十一單元第十一單元第第41章章 監(jiān)督、控制和支持監(jiān)督、控制和支持3/16/2022131.第十一單元第十一單元