物流供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)

1、物物流流供供應(yīng)應(yīng)商商考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)- -國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)拖拖車(chē)車(chē)目的掌握物流供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和各種資質(zhì)，以判定能否合作或是否需要做提升考核項(xiàng)目公司資質(zhì) 占10%1注冊(cè)資本2員工人數(shù)3車(chē)輛數(shù)量4成立年限5行業(yè)口碑6分公司及分支機(jī)構(gòu)數(shù)量7是否有員工手冊(cè)8是否擁有行業(yè)證書(shū)9是否經(jīng)過(guò)何種認(rèn)證10是否有良好的發(fā)展規(guī)劃得分法律保障 占5%1經(jīng)營(yíng)是否有相關(guān)部門(mén)的許可證2是否有相關(guān)法規(guī)的收集程序3法規(guī)是否及時(shí)更新4公司是否能及時(shí)了解法規(guī)的變化/更新并且分析在發(fā)生變化時(shí)如何保證符合性5對(duì)于有關(guān)法規(guī)的變化，公司內(nèi)部是否有恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ某绦?公司是否有程序跟蹤新法規(guī)的頒布并且保證遵守這些新的法規(guī)7是否有程序來(lái)保證公司及員工

2、能夠遵循有關(guān)法規(guī)8是否有程序定期的回顧檢查公司運(yùn)營(yíng)體系符合有關(guān)法規(guī)要求9是否對(duì)每個(gè)員工的崗位職責(zé)做出清晰的界定10是否對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)范圍及操作都取得了相應(yīng)的資質(zhì)得分管理體系 占5%1公司管理體系是否有合理的規(guī)章制度2對(duì)管理中存有的缺陷是否有發(fā)掘和改善制度3公司管理體系中對(duì)于安全意識(shí)和安全行為是否有足夠的重視4是否有對(duì)駕駛時(shí)間和疲勞駕駛的控制程序5是否對(duì)工作期間禁止飲酒和精神藥物方面有相應(yīng)的規(guī)章制度6對(duì)安全績(jī)效方面是否有獎(jiǎng)勵(lì)措施或其他一些方案7安全績(jī)效方面的統(tǒng)計(jì)資料是否同員工共同分享8管理層是否對(duì)政策和程序的執(zhí)行方面做定期回顧9物流供應(yīng)商是否有安全環(huán)保方面的規(guī)章制度并向員工傳達(dá)得分員工情況 占5%

3、1員工服務(wù)態(tài)度2員工平均工齡3員工學(xué)歷配比4員工是否享有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)5員工流失率得分司機(jī) 占10%1是否經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選2服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)程度3配合是否良好4是否有對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)的程序5是否對(duì)司機(jī)有服務(wù)意思的培訓(xùn)6是否對(duì)司機(jī)有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的培訓(xùn)7是否對(duì)司機(jī)有防御性駕駛的培訓(xùn)8是否對(duì)司機(jī)有安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范培訓(xùn)9是否對(duì)司機(jī)有技能培訓(xùn)10是否對(duì)司機(jī)有外部職稱(chēng)培訓(xùn)11是否有培訓(xùn)記錄12司機(jī)的平均年齡13是否為司機(jī)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)14司機(jī)的工作時(shí)間是否合理15司機(jī)的駕齡16司機(jī)的駕照是否合格17司機(jī)的學(xué)歷情況18司機(jī)是否在政府單位有備案19司機(jī)是否統(tǒng)一服裝20司機(jī)是否遵守廠(chǎng)內(nèi)規(guī)則21在途司機(jī)能否保持通訊暢通并及時(shí)匯報(bào)

4、情況得分車(chē)輛管理 占10%1是否有車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)程序2車(chē)輛的維護(hù)和檢查是什么頻率（能否提供記錄）3是否有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期檢查的書(shū)面程序4是否有事故調(diào)查程序5是否有檢查程序的遵守6平均車(chē)齡7車(chē)輛的保養(yǎng)情況8車(chē)輛馬力分布9維修狀況10是否有制度要求報(bào)告長(zhǎng)途車(chē)況11車(chē)輛是否安裝了GPS定位12是否有下面的檢查程序13是否會(huì)進(jìn)行出車(chē)前檢查14是否會(huì)進(jìn)行裝貨前檢查15是否會(huì)進(jìn)行裝貨后檢查16是否有專(zhuān)門(mén)的車(chē)輛調(diào)度部門(mén)17車(chē)輛調(diào)度是否合理得分可提供的服務(wù)水平 占5%1國(guó)內(nèi)拖車(chē)水平2倉(cāng)庫(kù)服務(wù)水平3報(bào)關(guān)水平4中港物流水平5保稅物流水平6代訂艙水平7海運(yùn)服務(wù)水平8空運(yùn)服務(wù)水平9快遞服務(wù)水平10拼箱服務(wù)水平11多式聯(lián)

5、運(yùn)服務(wù)水平12城際配送服務(wù)水平13海外代理服務(wù)水平得分合約執(zhí)行情況 占5%1是否能按合約規(guī)定履行2外部環(huán)境變化導(dǎo)致物流供應(yīng)商利益損失時(shí)，能否保證合約履行3物流供應(yīng)商是否會(huì)在遇到更好利益的時(shí)候，放棄合約的履行4物流供應(yīng)商是否能按合約保證供應(yīng)的穩(wěn)定性5物流供應(yīng)商是否能按合約賠償條款對(duì)客戶(hù)進(jìn)行賠償?shù)梅址?wù)與配合 占15%1是否進(jìn)行路線(xiàn)調(diào)查2車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)情況3是否能為客戶(hù)進(jìn)行裝貨設(shè)計(jì)和建議4提供司機(jī)車(chē)牌，柜號(hào)等資料的時(shí)效性和準(zhǔn)確性5提供相關(guān)資料的方式6旺季的車(chē)輛調(diào)配能力7操作與客服人員是否服務(wù)良好8是否每個(gè)月有服務(wù)質(zhì)量及問(wèn)題回饋報(bào)告9出現(xiàn)問(wèn)題是否反饋及時(shí)10是否有為物流問(wèn)題提出解決辦法11相關(guān)單據(jù)能否

6、及時(shí)提供及交接12是否有物流專(zhuān)業(yè)人員提供咨詢(xún)服務(wù)13是否具備為客戶(hù)設(shè)立單獨(dú)項(xiàng)目服務(wù)組的能力14在未來(lái)的發(fā)展中，是否具備與時(shí)俱進(jìn)的能力和實(shí)力15額外費(fèi)用的控制能力16是否與船公司持有良好關(guān)系17是否具備減少異地提柜的能力18能否有效拿到latecome19能否有效避免提到爛柜20是否能定期發(fā)送物流情況預(yù)警信息21遇到海關(guān)扣貨時(shí)貴司能否提供及時(shí)有效的咨詢(xún)和處理辦法得分應(yīng)急能力 占5%1是否有書(shū)面的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案2是否能在出現(xiàn)交通事故時(shí)及時(shí)處理3是否在遇到問(wèn)題是敢于承擔(dān)責(zé)任4是否購(gòu)買(mǎi)物流責(zé)任險(xiǎn)5是否在出險(xiǎn)后能及時(shí)處理6是否能夠提供貨運(yùn)險(xiǎn)服務(wù)7是否提供節(jié)假日或其他正常休息時(shí)間的應(yīng)急服務(wù)8是否能夠在出現(xiàn)問(wèn)

7、題時(shí)及時(shí)給到處理方案得分物流方案設(shè)計(jì)能力 占5%1是否有專(zhuān)門(mén)的物流方案設(shè)計(jì)部門(mén)2是否曾為客戶(hù)提供服務(wù)提升成本下降的計(jì)劃3是否曾為客戶(hù)設(shè)計(jì)過(guò)物流方案4能否根據(jù)客戶(hù)的要求來(lái)設(shè)計(jì)物流方案得分IT信息系統(tǒng) 占5%1是否有IT信息系統(tǒng)2IT信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)能力3能否根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)定制IT信息系統(tǒng)得分安全保障 占5%1是否有關(guān)于事故預(yù)防、報(bào)告和調(diào)查的培訓(xùn)程序2是否有有資質(zhì)/有能力的人員安排負(fù)責(zé)安保3是否有書(shū)面規(guī)定要求進(jìn)行定期的弱點(diǎn)、可能受到的威脅的評(píng)估，并采取措施降低危害。4對(duì)于高危險(xiǎn)的貨物，是否制定了并且執(zhí)行了安保計(jì)劃5從事高危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)娜藛T，是否接受過(guò)在受到威脅時(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)6是否有程序保證車(chē)和

8、貨物的安全7是否有檢查程序的遵守情況8車(chē)輛是否按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)9是否有內(nèi)部報(bào)告和調(diào)查事故的程序以及實(shí)施預(yù)防措施的程序10是否控制無(wú)關(guān)人員搭乘得分抗風(fēng)險(xiǎn)能力 占5%1是否具備抵抗成本上漲的實(shí)力2是否具備抵抗市場(chǎng)變動(dòng)的實(shí)力3是否具備適應(yīng)和配合國(guó)家政策的能力4經(jīng)營(yíng)狀況是否良好5債務(wù)占總資產(chǎn)的比例是否良好得分社會(huì)責(zé)任、職業(yè)健康與安全體系 占5%1規(guī)章制度是否保障員工權(quán)利和義務(wù)2是否有工會(huì)3公司與員工的平等協(xié)商4平等就業(yè)5婦女就業(yè)6是否存有童工及未成年人的雇傭7是否按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行勞動(dòng)合同的訂立8是否按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行勞動(dòng)合同的解除9是否按國(guó)家規(guī)定安排勞動(dòng)時(shí)間和休息時(shí)間10是否存有強(qiáng)迫性勞動(dòng)11是否有高于員

9、工正常工作時(shí)間的工資報(bào)酬12是否存有歧視行為13是否有勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度14是否有降低工作環(huán)境中的危害隱患15是否建立檢測(cè)、防范及應(yīng)付可能危害員工健康與安全的機(jī)制與運(yùn)行16是否合理勞動(dòng)條件和定期的健康檢查17是否有對(duì)員工從事或支持體罰、精神或肉體協(xié)迫的制度與行為18是否職業(yè)培訓(xùn)19是否為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)得分評(píng)分評(píng)分說(shuō)明每個(gè)項(xiàng)目為1-5分1此部分得分*0.2111111111100.221此部分得分*0.09111111111100.090.91此部分得分*0.111111111190.110.991此部分得分*0.2111150.211此部分得分*0.09111物物流流供供應(yīng)應(yīng)商商考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

10、準(zhǔn)- -國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)拖拖車(chē)車(chē)公司資質(zhì) 占10%法律保障 占5%管理體系 占5%員工情況 占5%司機(jī) 占10%11111111111111111210.091.891此部分得分*0.111111111111111111170.111.871此部分得分*0.076111111111111車(chē)輛管理 占10%可提供的服務(wù)水平 占5%此部分得分*0.09130.0760.9881此部分得分*0.04111150.040.21此部分得分*0.1411111111111111111111210.142.941此部分得分*0.125111111180.12511此部分得分*0.2511140.2511此部分得分*0.3311合約執(zhí)行情況 占5%服務(wù)與配合 占15%應(yīng)