情境模擬實驗教學法在管理學教學中的應用

1、情境模擬實驗教學法在管理學教學中的應用        【摘 要】情境模擬實驗教學法是一種培養(yǎng)學生（員）綜合素質和管理技能應用的有效方法。文章在分析情境模擬實驗教學法的涵義、特點及作用的基礎上，對在管教學中如何構建情境模擬實驗教學法體系進行了探討。 【關鍵詞】情境模擬實驗教學法 管理學教學 體系 構建 一、情境模擬實驗教學法的涵義及特點 所謂“情境模擬實驗教學法”就是要求圍繞有待探討的某一管理問題，從實踐、案例和相關資料中，收集相應素材，編寫成情境模擬實驗教學指導書或稱“劇本”，讓學生扮演其中的角色，從中學習并運用知

2、識進行操作，達到提高學生運用所學管理知識解決問題的能力。這種教學方法的核心是學生充當管理者角色或“演員”，激發(fā)學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性，這是一種體驗式教學方法。其主要特征表現(xiàn)在： 1.理論與實踐的高度結合。情境模擬實驗教學法是建立在管理理論與實踐高度結合基礎上的一種教學方法，其結合的深度、廣度、緊密程度超過其他教學方法，因而此法最能達到讓學生學以致用和培養(yǎng)綜合素質的目的。 2.情與境的有機結合。情境模擬實驗教學法的目標是建立“情”與“境”相結合的教學模擬系統(tǒng)。它涉及到兩方面的內容：一為“情”，即人的感情、理念、心態(tài)等屬于情感性的因素的模擬，如在進行“廠長競選”的模擬實驗時，不僅要讓參與

3、者“身臨其境”，還要造就一種讓他們有身臨其境的感覺，從而使其得到接近現(xiàn)實鍛煉的目的；一為“境”，即對實際案例中的非人因素進行模擬，這些因素包括：內部環(huán)情（如人事環(huán)境、運營環(huán)境、設施等）、外部環(huán)境（市場狀況和國家政策）與文化氛圍等。 3.教與學的真正結合。長期以來，教與學存在嚴重脫節(jié)現(xiàn)象，實施情境模擬實驗教學法，可以將教師與學生較完美地結合在一起，共同完成教與學的任務。 4.知識性與趣味性的圓滿結合。情境模擬實驗教學活動真實、生動、多姿多彩，具有極強的趣味性和吸引力，可以真正達到“寓教于樂”的目的。 以上特征是情境模擬實驗教學法與其他教學方法的根本區(qū)別所在。 二、情境模擬實驗教學法在管理學教學中

4、的作用和意義 為了培養(yǎng)大批適應管理需要的管理人才，近年來，工商管理界在積極探索現(xiàn)代管理教學方法，著重學生（員）自身能力的培養(yǎng)，提高學生（員）參與度高，實行體驗式的教學。這種教學方法的形式多種多樣，案例教學是其中引人注目的一種。案例教學過程的信息是雙向流動的，通過教師與學生（員）之間的信息互動，達到提高教學效果的目的。但是，在長期的案例教學過程中，也深深感受到它還存在以下局限性： 1.其最大局限性在于學生（員）不能親臨管理情境和現(xiàn)場，從而妨礙了學生對管理知識的運用、管理素質的培養(yǎng)和操作技能的訓練。 2.管理實踐活動豐富多彩，變幻無窮，而案例教學往往只能從中抽出少數(shù)個案進行教學，易致學生（員）將它

5、們奉為經典，以偏概全，照抄照搬。 3.在開展案例教學過程中，學生（員）由于理論和實踐知識的缺乏，往往無法開展深入分析和研討活動，從而將案例教學演變成老師講案例、講故事，不能使學習效果發(fā)生實質性變化。 而情境模擬實驗教學鼓勵學生（員）自行設計、制作必要的、簡單有用的道具，運用現(xiàn)有的教學條件、實驗設施，制造或模擬管理活動的情境和氛圍，讓學生（員）從事模擬性很強的實際管理活動。此法與其它教學方法的區(qū)別集中表現(xiàn)在：教師和學生（員）角色的轉變以及信息流向的轉變。在情境模擬實驗教學中，教學過程的信息流不再是單向或雙向的，信息的傳遞更多地表現(xiàn)在學生（員）之間。在模擬活動過程中，學生（員）占據主動地位，學生（

6、員）的參與程度高，而教師的作用則主要是“教練式”的啟發(fā)和引導。 三、管理學教學中情境模擬實驗教學法體系的構建 1.構建管理模擬情境的基本原則 情境模擬雖然來源于生活中的案例，但并不是對其照搬照套，而是在構建模擬情境的過程中應遵循以下原則： （1）系統(tǒng)性原則。教師可以根據管理學的各種原理、職能和方法，結合管理實踐活動特點，進行很有針對性的、系統(tǒng)的情境模擬實驗設計，使他們形成一個揭示各種原理和方法的實用模擬體系。 （2）可操作性原則。對任何情境模擬實驗進行設計，可操作性將是第一位的。面對問題，首先要考慮：它是否能在有限條件下進行實際的模擬；是否能達到預期的教學目的，是否有利于進行評價分析和。 （3

7、）集體參與原則。情境模擬實驗教學，強調學生集體參與，讓每一個學生（員）承擔不同工作，扮演不同角色，以加深他們對不同管理原理和職能的體會。 （4）以學生（員）為主原則。情境模擬實驗教學主要強調學生（員）的獨立與自主。在實驗過程中，教師只起觀察、記錄、監(jiān)督、指導和評議作用。 （5）性原則。模擬情境的構建基礎是在現(xiàn)有教學條件允許的范圍內進行的，這是情境模擬實驗教學法富有生命力的源泉。因此，在設計情境模擬實驗時要選擇合適案例。如超出教學條件所能承擔的范圍，就應采取課堂講授或其它方法取代之。 （6）進行實際模擬的原則。情境模擬實驗應盡可能真實、生動，力求從整體上反映實際管理實踐活動的基本和基本情況。 2

8、.構建管理模擬情境的基本方針 在實施管理情境模擬教學的過程中，有兩個因素起到關鍵性作用，分別是情境模擬的硬件和軟件。硬件是指實施管理情境模擬的實驗場地以及所需的設備等；軟件就是指情境模擬的設計與實施，簡單說就是教師的教學方案。對其硬件和軟件的設計考慮了以下方針： （1）做好情境模擬實驗的物質準備（硬件）。情境模擬的實施場地一般設在教室或實驗室，其布局要求主要有三條：一是滿足學生表演的要求；二是保證教師可以走到每個學生（員）位置進行對話和指導；三是保證每個學生（員）可以進行面對面的交流。情境模擬的實驗設施還包括一些簡單實用的道具，如光、電等實驗設備。 （2）確保發(fā)揮教師在情境模擬中的作用（軟件）

9、。從模擬教學整體看，教師仍應起主導作用。教師的具體作用是：課前對管理情境模擬實驗進行設計；課中為學生（員）提供一定的信息和指導，對情境模擬活動過程進行監(jiān)控與評價；課后對實驗活動進行總結?？偠灾?，教師應該成為情境模擬實驗教學的總設計師、主持人和導演。 3.實驗教學素材的搜集和“劇本”的編寫 編寫管理情境模擬實驗教學指導書或“劇本”，其素材主要來源于以下幾個方面： （1）從工廠、機關、學校、商店、社會生活等日?；顒又邪l(fā)現(xiàn)和搜集管理活動素材，并編寫成劇本。 （2）對管理案例出版物進行精選，編寫成劇本。 （3）對古今中外一些著名的游戲，如美國六十年代盛行的啤酒游戲，從中發(fā)現(xiàn)重要的管理情境和情節(jié)，編寫

10、成劇本。 （4）對管理問題中展示的內容和知識點，涉及的人與物，情與境，聯(lián)系實際和操作的可能性，設計和編寫成劇本。 （5）以當今各高等學校發(fā)行的管理模擬系統(tǒng)軟件為素材，編寫成劇本。 （6）從電視、電影中搜集相關報導和素材，編寫劇本等。 編寫“劇本”時，既要貫徹前述原則和方針，又要適當編劇的技巧和，其重點則應考慮管理學課程的知識點和教學要求，使之系列化形成體系。 4.構建管理模擬情境的主要方法 在構建管理情境模擬實驗教學體系時，可嘗試以下幾種方法： （1）角色扮演。角色扮演是一切情境模擬活動中的一個基本方法，它要求學生（員）扮演一個特定的管理角色來處理管理事務。 （2）辯論。辯論是集體項目，著重用

11、來考察團隊合作精神和處理沖突的能力。 1         （3）即席發(fā)言。就是讓設計者給出一個題目，要求學生（員）稍做準備后進行發(fā)言，以培養(yǎng)學生（員）的理解能力、思維的敏捷性和發(fā)散性、語言的表達能力、風度氣質等方面的綜合素質。 （4）談話。包括電話談話、接待來訪者、拜訪有關人士等。主要用來培養(yǎng)學生（員）的語言表達能力、交往溝通能力、說服能力、公關能力和現(xiàn)場處理問題的能力等。 （5）公文處理。公文一般包括文件、備忘錄、電話記錄、上級指示或報告、下級匯報材料等。要求學生（員）在規(guī)定時間內，根據自己的經驗、知識、能力、性

12、格和風格去處理公文，用以培養(yǎng)訓練學生（員）的分析、判斷、決策和文字處理能力等。 （6）管理游戲。以游戲或共同完成某種任務的方式，來培養(yǎng)小組內每個學生（員）的管理技巧、合作能力、團隊精神等方面的素質。 （7）無領導小組討論。安排一組學生（員）為一臨時任務小組，并不指定負責人，請大家就給定的任務進行自由討論，以提高學生（員）在自信心、洞察力、說服力、責任心、靈活性、承受心里壓力及處理人際關系等方面的能力和特質。 （8）現(xiàn)場會議。通過模擬實際管理活動中的各種會議，來鍛煉學生（員）交流、溝通、協(xié)調、組織、決策及從事公關宣傳的能力。如諸葛亮會，決策會，交流會，工作匯報會，生產調度會，新聞發(fā)布會等。 （9

13、）系統(tǒng)仿真情境模擬。就是對現(xiàn)有的管理系統(tǒng)仿真軟件，按教學目的進行重新設計和編排，講其中許多可以演示的內容搬進課堂進行情境模擬，用來培養(yǎng)和訓練學生（員）的綜合管理素質和能力。當然，情境模擬的方法遠不止這些，還需要在教學實踐中不斷創(chuàng)新。 如前所述，管理情境模擬實驗教學法是一種培養(yǎng)學生（員）綜合素質和管理技能應用的有效方法。其突出的優(yōu)點在于：真實、生動、有吸引力、有很強的啟發(fā)性和引導功能，可以全面開發(fā)學生的智能和創(chuàng)造力。聯(lián)合國教科文組織從知識傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉變、提高人際技巧、學生（員）接受力以及知識的留存力等六個方面，對各種教學方法進行了評價，發(fā)現(xiàn)情境模擬實驗教學法幾乎都排在首位。但是，也應指出情境模擬實驗教學也有它的局限：很多管理實踐活動的情境模擬需要昂貴的設施，這在現(xiàn)有教學條件下是難以做到的；另外此法仍不能提供全面的管理知識和方法，切不可用它來完全取代課堂講授和教材閱