怎樣在監(jiān)理投標(biāo)中做出精彩答辯

1、怎樣在監(jiān)理投標(biāo)中做出精彩答辯作者：張東君 來源：本站原創(chuàng) 更新時間：2010-5-31 11:15:46隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，監(jiān)理的全面推行，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)在基本建設(shè)程序中必不可少，監(jiān)理的招投標(biāo)形式也變得多種多樣，監(jiān)理單位在投標(biāo)過程中各顯神通，其目的不外乎通過強(qiáng)烈的市場競爭和行業(yè)競爭，取得監(jiān)理工作，使自己的企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值，立于不敗之地。然而，當(dāng)前一些工程項(xiàng)目建設(shè)單位，尤其是政府投資的工程項(xiàng)目，為了建立完善的項(xiàng)目管理體系，對監(jiān)理的要求變得更高，在選擇監(jiān)理單位的方式方法上也不斷推陳出新。監(jiān)理答辯就是目前監(jiān)理投標(biāo)中常見的一種投標(biāo)形式，借此來選擇優(yōu)秀的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，那么監(jiān)理單位又應(yīng)該如何應(yīng)對這種新

2、的投標(biāo)形式呢？本人僅就所在公司和個人參與的監(jiān)理投標(biāo)答辯后所引起的思考發(fā)表淺顯的看法。一、 想投標(biāo)先了解招標(biāo)通過招標(biāo)為建設(shè)單位選擇理想的監(jiān)理單位，是招標(biāo)人的基本職責(zé)。招標(biāo)階段監(jiān)理單位有這樣幾點(diǎn)需要注意：1、招標(biāo)文件，招標(biāo)文件涉及招標(biāo)工作的自始至終。它是招標(biāo)人和投標(biāo)人雙方的行為準(zhǔn)則與指南，是投標(biāo)人編制投標(biāo)文件的依據(jù)，是簽訂合同的基礎(chǔ)和依據(jù)。作為招標(biāo)人要十分重視，謹(jǐn)慎地依照國家的有關(guān)法規(guī)和建設(shè)單位的要求等因素編制招標(biāo)文件。招標(biāo)文件由三類內(nèi)容構(gòu)成： 第一類對投標(biāo)人的要求，其中有招標(biāo)通告、投標(biāo)人須知、工程技術(shù)規(guī)范、合同條款等。第二類對投標(biāo)文件格式的要求，其中規(guī)定了投標(biāo)人應(yīng)按規(guī)定填寫的報價表、投標(biāo)書格式等

3、。第三類要求投標(biāo)人必須提交的有關(guān)材料，其中含資格審查資料格式、法人委托授權(quán)書以及要求投標(biāo)人提供的業(yè)績情況、擬派人員情況、監(jiān)理大綱等。2、現(xiàn)場踏勘和答疑會，答復(fù)招標(biāo)文件及圖紙的有關(guān)問題，使每個投標(biāo)人都清楚他們應(yīng)該做的事。這對監(jiān)理答辯內(nèi)容編制及施工重點(diǎn)和難點(diǎn)極其重要。3、評標(biāo)，一方面要充分發(fā)揮專家的作用：評判監(jiān)理大綱的優(yōu)劣、監(jiān)理人員配備的合理性。評判總監(jiān)答辯中所體現(xiàn)出來的總監(jiān)水平，如表達(dá)能力、管理能力、專業(yè)綜合能力以及對建設(shè)項(xiàng)目的技術(shù)難點(diǎn)和重點(diǎn)的理解。另一方面要求項(xiàng)目組做好認(rèn)真、細(xì)致的資格審查和材料準(zhǔn)備工作。報價、業(yè)績、考察情況等多方面均要求列成對比表，供評委會評標(biāo)時充分參考、討論。以對建設(shè)單位能

4、達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益為目的，并體現(xiàn)公正、客觀原則，擇優(yōu)選擇監(jiān)理單位。二、 答辯的準(zhǔn)備答辯是一種有組織、有準(zhǔn)備、有計(jì)劃、有鑒定的比較正規(guī)的投標(biāo)形式，監(jiān)理單位要充分做好答辯的前期準(zhǔn)備，強(qiáng)化監(jiān)理人員的答辯能力，提高答辯信心，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，提升監(jiān)理隊(duì)伍的整體實(shí)力，包括儀表、自信心、表達(dá)力、知識儲備量。平時要有計(jì)劃的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步提高整體實(shí)戰(zhàn)能力，并逐步形成一整套可復(fù)制的模擬實(shí)戰(zhàn)方案，這樣才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)與管理能力同步，做到精心準(zhǔn)備與快速反應(yīng)有機(jī)結(jié)合。件，把握工程建設(shè)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。了解擬建工程的地理位置、工程規(guī)模、開發(fā)目標(biāo)、資金籌措、交通設(shè)施、自然及人文環(huán)境等情況；了解項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和施工難點(diǎn)以及施工工期

5、和節(jié)點(diǎn)工期。2、 同類工程經(jīng)驗(yàn)，尋找本單位或他人在同類工程中的監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)，包括投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)和具體監(jiān)理實(shí)施階段的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。 3、 答辯人員的選擇和培訓(xùn)，結(jié)合監(jiān)理大綱，組建優(yōu)秀的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)或答辯團(tuán)隊(duì)?？偙O(jiān)要一專多能，必須取得國家注冊監(jiān)理工程師資格，通過安全培訓(xùn)，有現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣應(yīng)對評委的提問的基本要求，另外還要有豐富的協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)，敏銳的思維和較好的語言表達(dá)能力。專業(yè)監(jiān)理工程師和安全監(jiān)理工程師要求具備長期現(xiàn)場監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，掌握本專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，了解各種質(zhì)量通病的處理方式和工作流程，掌握安全專業(yè)知識和現(xiàn)場安全事故處理流程。4、 答辯內(nèi)容的編制，以招投標(biāo)文件為基礎(chǔ)確立總監(jiān)及各專業(yè)監(jiān)理工程師的答辯底稿資

6、料，擬定答辯的基本范圍和綱領(lǐng)，在進(jìn)一步細(xì)化到人和具體內(nèi)容，組織演練，相互提問。另外，了解對手，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，了解競爭單位的實(shí)力和擬定安排的總監(jiān)和團(tuán)隊(duì)，完善自己的團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮自身優(yōu)勢。辯的組織者，以團(tuán)隊(duì)精神做好心理準(zhǔn)備，有了內(nèi)容心里就有了底，再調(diào)整每個人的情緒，以飽滿的精神沉著面對。三、 答辯的核心1、總監(jiān)的答辯，監(jiān)理工作的性質(zhì)決定了總監(jiān)在工程監(jiān)理實(shí)施過程中處于特別重要的位置，一個專業(yè)技能業(yè)務(wù)精湛、組織協(xié)調(diào)能力出眾、富有高度執(zhí)業(yè)責(zé)任感的總監(jiān)就能夠帶領(lǐng)一支優(yōu)秀的監(jiān)理隊(duì)伍，出色地完成施工的監(jiān)理任務(wù)。所以說，對監(jiān)理公司的選擇很大程度上是對項(xiàng)目總監(jiān)的選擇?？偙O(jiān)敘述對項(xiàng)目的認(rèn)識，如何對項(xiàng)目進(jìn)行管理的施

7、政方針，主要思路，做法，考慮到的因素，難點(diǎn)，重點(diǎn)等, 主要圍繞四控兩管一協(xié)調(diào)這個核心講，這是答辯的核心內(nèi)容，讓評委在較短的時間內(nèi)了解你，認(rèn)識你，審視你，接受你。對工程施工可能出現(xiàn)的情況做了預(yù)測和預(yù)控，并提出了切實(shí)可行的、具體的監(jiān)理措施。總監(jiān)的答辯問題更多來自監(jiān)理資格考試相關(guān)內(nèi)容，這本身就是對是否具有真正的執(zhí)業(yè)資格的檢驗(yàn)。在精彩紛呈的答辨中，投標(biāo)單位各具特點(diǎn)，各有所長，充分展示出了總監(jiān)的自信、才能、智慧和風(fēng)采。通過答辯，使招標(biāo)單位和評標(biāo)委員會對總監(jiān)的專業(yè)技能，組織能力、表達(dá)能力、對該工程的了解深度有了更加深刻、直接、立體的認(rèn)識。2、專業(yè)監(jiān)理工程師答辯的內(nèi)容基本圍繞專業(yè)知識以及本專業(yè)相關(guān)內(nèi)容，所以

8、是所有答辯中真真正正的體現(xiàn)學(xué)識和工作經(jīng)驗(yàn)的答辯，好的專業(yè)答辯會給評委留下自愧不如的印象。專業(yè)工程師要了解本工程和同類工程，研究傳統(tǒng)做法和新技術(shù)、新材料，熟悉設(shè)計(jì)、施工方面的規(guī)范規(guī)程，前后工序的關(guān)系和重點(diǎn)，交叉施工的難點(diǎn)，檔案編制的要點(diǎn)，主要的控制點(diǎn)，通病的防治點(diǎn)，預(yù)決算和材料采購方面的知識點(diǎn)，監(jiān)理細(xì)則編制的內(nèi)容，等等。評委多是各專業(yè)的專家，他們有時在自己的專業(yè)領(lǐng)域里，或設(shè)計(jì)、或施工、或監(jiān)理，具備更多的經(jīng)驗(yàn)和豐富的知識，要想知道他們會問什么，真是難上加難，但是萬變不離其中，記住評委會問與工程相關(guān)的就好了，這樣的答辯要平時多學(xué)習(xí)，多積累，臨陣還要磨磨槍。3、安全監(jiān)理工程師答辯時一定要知道安全監(jiān)理的

9、依據(jù)，現(xiàn)行和檢查標(biāo)準(zhǔn)，工程安全監(jiān)理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，要知道安全的方針、管理辦法、掌握安全方面的專業(yè)知識，要知道安全事故的處理流程。還要答到安全監(jiān)理的工作方法、方式，安全方案的編制和審查程序，影響安全的因素等。安全監(jiān)理的本身就要求監(jiān)理工程師管理更上一層樓，保護(hù)自己，管好別人，發(fā)現(xiàn)隱患，協(xié)調(diào)解決。現(xiàn)行監(jiān)理規(guī)范將安全落到監(jiān)理頭上，評委都理解監(jiān)理管安全的難。四、 答辯的形式 暗標(biāo)：不公開投標(biāo)人名稱，招標(biāo)方監(jiān)督人員將標(biāo)書的投標(biāo)單位進(jìn)行編號，交由評標(biāo)委員會進(jìn)行評審，評審結(jié)果確定后,核對各編號的投 標(biāo)人,確定 中標(biāo)單位;答辯時，監(jiān)理人員也統(tǒng)一編號，評委只為答辯優(yōu)劣進(jìn)行 劃分考核， 以此體現(xiàn)答辯的公正。 明標(biāo):是

10、招標(biāo)方公開標(biāo)底,包括技術(shù)指標(biāo),項(xiàng)目預(yù)算案等的招標(biāo)方式; 答辯 也是以監(jiān)理單位組建的為核心提出問題，這在答辯中容易出現(xiàn)答 辯人 與評委相識而進(jìn)行主觀評價的可能，顯失公平。 五、 答辯的技巧 （一攜帶必要的資料和用品 參加答辯會，要攜帶的底稿和主要參考資料。在答辯會上，提問 專家提出問題后，遇到一時記不起來時，稍微翻閱一下底稿資料，就 可以避免出現(xiàn)答不上來的尷尬和慌亂。其次，還可帶上筆和筆記本， 以便把提出的問題記錄下來。通過記錄，不僅可以減緩緊張心理，而 且還可以更好地吃透老師所提問的要害和實(shí)質(zhì)是什么， 同時還可以邊 記邊思考，使思考的過程變得很自然。 (二要有自信心，不要緊張 在作了充分準(zhǔn)備的

11、基礎(chǔ)上，大可不必緊張，要有自信心。樹 立信心，消除緊張慌亂心理很重要，因?yàn)檫^度的緊張會使本來可以回 答出來的問題也答不上來。只有充滿自信，沉著冷靜，才會在答辯時 有良好的表現(xiàn)。而自信心主要來自事先的充分準(zhǔn)備。 (三聽清問題后經(jīng)過思考再作回答 答辯時要集中注意力認(rèn)真聆聽，并將問題回答略記在本子上，仔 細(xì)推問題的要害和本質(zhì)是什么?切忌未弄清題意就匆忙作答。如果對 所提問題沒有斷清楚，可以請?zhí)釂枌＜以僬f一遍。如果對問題中有些 概念不太理解，可以請?zhí)釂枌＜易鲂┙忉?，或者把自己對問題的理解 說出來，并問清是不是這個意思，等得到肯定的答復(fù)后再作回答。只 有這樣，才有可能避免答所非問。答到點(diǎn)子上。 (四回答

12、問題要簡明扼要，層次分明 在弄清了主答辯老師所提問題的確切涵義后，要在較短的 時間內(nèi)作出反應(yīng)， 要充滿自信地以流暢的語言和肯定的語氣把自己的 想法講述出來， 不要猶猶豫豫。 回答問題， 一要抓住要害， 簡明扼要， 不要東拉西扯，使人聽后不得要領(lǐng)；二要力求客觀、全面、辯證，留 有余地，切忌把話說“死”；三要條分縷析，層次分明。此外還要注意 吐詞清晰，聲音適中等等。 (五對回答不出的問題，不可強(qiáng)辯 有時答辯委員會的專家對答辯人所作的回答不太滿意，還會 進(jìn)一步提出問題，以求了解答辯人是否切實(shí)搞清和掌握了這個問題。 遇到這種情況，答辯人如果有把握講清，就可以申明理由進(jìn)行答辯； 如果不太有把握，可以審慎

13、地試著回答，能回答多少就回答多少，即 使講得不很確切也不要緊，只要是同問題有所關(guān)聯(lián)，評委可以適當(dāng)考 慮答辯滿意分值；如果確是自己沒有搞清的問題，就應(yīng)該實(shí)事求是地 講明自己對這個問題還沒有搞清楚，表示今后一定認(rèn)真研究這個問 題，切不可強(qiáng)詞奪理，進(jìn)行狡辯。因?yàn)?，提問專家對這個問題有可能 有過專門研究，再高明的也不可能蒙騙他。應(yīng)該明白：在答辯會上， 某個問題被問住是不奇怪的， 因?yàn)榇疝q委員會成員一般是各學(xué)科的專 家。他們提出來的某個問題答不上來是很自然的。當(dāng)然，所有問題都 答不上來，一問三不知就不正常了。 (六當(dāng)答辯的主要觀點(diǎn)與評委的觀點(diǎn)相左時，可以適當(dāng)與之展 開辯論。答辯中，有時主提問專家會提出與

14、你的中基本觀點(diǎn)不同的觀 點(diǎn)，或者錯誤的做法，然后請你談?wù)効捶?，此時就應(yīng)全力為自己觀點(diǎn) 辯護(hù)，反駁與自己觀點(diǎn)相對立的思想，堅(jiān)持正確的做法。如果你的基 本觀點(diǎn)是經(jīng)過自己深思熟慮，又是言之有理、持之有據(jù)，就不要因?yàn)?答辯委員會成員提出不同的見解，就隨聲附和，放棄自己的觀點(diǎn)。不 過，與評委展開辯論要注意分寸，運(yùn)用適當(dāng)?shù)霓q術(shù)。一般說，應(yīng)以維 護(hù)自己的觀點(diǎn)為主，反駁對方的錯誤論點(diǎn)要盡可能采用委婉的語言， 請教的口氣，用旁說、暗說、繞著說的辦法，不露痕跡地把自己的觀 點(diǎn)輸入對方，讓他們明理而誠服或暗服。這樣評委不僅不會為難你， 相反會認(rèn)為你有水平，基礎(chǔ)扎實(shí)。 (七要講文明禮貌 答辯的過程也是學(xué)術(shù)思想交流的過程。答辯人應(yīng)把它看成是 向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，請求指導(dǎo)，討教問題的好機(jī)會。因此，在整個答辯過程 中，答辯人應(yīng)該尊重評委，言行舉止要講文明、有禮貌，答辯結(jié)束， 無論答辯情況如何，都要從容、有禮貌地退場。 六、 監(jiān)理答辯的實(shí)例 我公司在大連長興島臨港工業(yè)區(qū)參加多次公開招投標(biāo)，很 多成功也有很多失